出國英語日常手冊

目錄

摘要............................................................................3

正文............................................................................5

1你在機(jī)場的遭遇..........................................................5

1.1辦理登機(jī)手續(xù)............................................................5

1.2登機(jī)及乘機(jī)..............................................................5

1.3在銀行...................................................................6

1.4電話英語.................................................................7

1.5問路.....................................................................8

1.6坐計程車.................................................................8

1.7坐公共汽車...............................................................9

2你的酒店生活............................................................11

2.1預(yù)定房間(ROOMRESERVATION).......................................11

2.2在接待處(ATTHERECEPTIONDESK)...................................13

2.2.1沒有預(yù)定房間...................................................13

2.2.2已經(jīng)預(yù)定了房間(或者想延長住宿時間)............................14

2.3整理房間(HOUSEKEEPING).................................................17

2.4洗衣月艮務(wù)(LAUNDRYSERVICE)..............................................18

2.5維修服務(wù)(MAINTENANCE).................................................20

2.6喚醒月艮務(wù)(WAKE-UPCALLSERVICE).........................................22

2.7結(jié)帳(CHECKINGOUT).....................................................24

3你在國外的測試工作.....................................................27

3.1要學(xué)會贊美別人，贊美也是一種美德......................................27

3.2預(yù)約測試官員............................................................28

3.3簡單會面情形............................................................29

3.4地道英語(美國人日常生活中常用的五星級句子)..........................29

3.5預(yù)約測試官員............................................................31

3.6簡單會面情形............................................................32

4民以食為天，你的海外飲食...............................................33

4.1詢問餐館營業(yè)時間的英語會話.............................................33

4.2打電話向餐館訂位的英語會話.............................................33

4.3入座時的英語會話.......................................................34

4.4用餐時的應(yīng)用英語句子...................................................34

4.5投訴時常用的句子.......................................................35

4.6結(jié)帳時注意事項及實用英語...............................................36

4.7用電話詢問遺失對象時的英語會話.........................................37

4.8附件1：中國小吃主食的英文表達(dá).........................................38

4.9附件2：常用餐具........................................................39

4.10附件3：常用詞匯.......................................................40

5出差在外，家人常記掛著你，常和家人通信，通信在國外....................42

5.1買電話卡................................................................42

5.2銀行取錢，順便辦理些業(yè)務(wù)...............................................42

5.3在郵局，辦理其他郵寄業(yè)務(wù)...............................................43

6公共標(biāo)志和說明44

摘要

越來越多的國際項目，對我們提出了更高的英語的需求，為此我們早想收集一些相關(guān)的

英語片段，期望能對大家有所幫助。好在部門的每日英語給我們的收集工作提供的可能和足

夠的素材，我們收集了近日每日英語的部分內(nèi)容，整理成一個小冊子，但愿能為你的國外旅

途有所幫助。

第一章你在機(jī)場的遭遇，使得你可以從容走出國門，踏上旅途。第二章介紹的酒店日常

用語，使得你可以有一個舒適和安全酒店生活，充足的休息是你出色工作的保證；第三章的

測試英語可以使您在國外高效的應(yīng)對測試工作；在國外吃飯歷來都是一件最常面對，也是最

重要的海外生活，第四章使我們不在為吃飯而發(fā)愁，你的飲食得以保證，畢竟民以食為天。

我們大老遠(yuǎn)是來工作的，緊張的心情可以理解，但是不要忘了要尊重別人的習(xí)慣，更要

學(xué)會贊美別人，這樣你的工作才會輕松而愉快，至少快捷的工作，可以為公司節(jié)省不少的差

旅費用?？纯吹谖逭率莿e人的經(jīng)驗，不妨學(xué)學(xué)。

出國在外，大家都在惦記著你，不要忘記常和家里聯(lián)系，購買電話卡，一般也是我們在

海外要面對的事情。這樣你可以用手機(jī)方便的和家人聯(lián)系，適當(dāng)?shù)臅r候還可以買些異國的小

玩意，寄給我們。

感謝部門的每日英語給了我們一個平臺，使得我們可以整理出這些日常用語。特別感謝

姬文源、張艷麗、林禧、張建、陳偉、胡九龍、呂益艷為我們收集了大量的最常用到的場景

對話。當(dāng)然英語的學(xué)習(xí)要靠自己平時的堅持和努力。我們整理的東西，在以下網(wǎng)站都可以找

到。

第一章：你在機(jī)場的遭遇

在國際項目中，出國后第一個外語場景便是機(jī)場，為了順利的辦理登記手續(xù)，妥善辦理

你的行李，您需要了解一些機(jī)場常用的情景對話。

在機(jī)場辦理好了所有的事情，準(zhǔn)備登機(jī)與乘機(jī)了，為了確保自己度過愉快的空中生活，

請參考我們?yōu)槟銣?zhǔn)備的機(jī)艙片段

一般而言，在國外的辦事處都會安排人來接機(jī)，但是也有例外，如果航班是在晚上，而

且有的辦事處由于來往人太多，麻煩不過來。基本上就不多接機(jī)了，例如印度德里辦事處，

假如你初到這里，基本上要在機(jī)場過夜的。這個時候如果你的手機(jī)沒法漫游到當(dāng)?shù)?，你還不

得不通過公用電話聯(lián)系當(dāng)?shù)剞k事處，而支付電話費需要當(dāng)?shù)氐呢泿?美元有時太值錢，消費

不便)，好在國際機(jī)場一般都有外幣兌換處，你可以通過我們?yōu)槟銣?zhǔn)備的在銀行的場景來解

圍。

當(dāng)你打電話的時候不要忘了應(yīng)用地道的電話英語聯(lián)系你的朋友。

最后你還不得不熬到天亮，拖著疲憊的身子和皮包，自己問路。坐計程車到辦事處或

酒店。如果你嫌計程車太貴，沒關(guān)系，可以座公共汽車

下一章我們將給你奉上你在酒店的常用英語.祝你旅途愉快！

第二章：你的酒店生活

出國在外，住宿是一個大問題，如果有辦事處，那么您很幸運，您可以用母語和相關(guān)人

員交流即可解決住宿問題。但如果沒有辦事處，您就要住酒店了，而且為了確保酒店能為您

預(yù)留房間，在出發(fā)前，最好預(yù)定房間(RoomReservation)。

到了酒店，您首先要到接待處進(jìn)行登記(AttheReceptionDesk),辦理住宿手續(xù)。

住在酒店里，每天還會有辛勤的服務(wù)生為您整理房間(Housekeeping)；出差在外，每

天忙于開局，測試等工作，是不是感覺自己沒有時間洗衣服了，那就享受酒店提供的洗衣服

務(wù)(LaundryService)吧；任何設(shè)備都用一定的生命期限，如果很不巧，在您住宿期間某些

設(shè)備壞掉了，那您就要求助于酒店的維修服務(wù)(Maintenance)啦；如果您已經(jīng)習(xí)慣了每天

清晨由鬧鈴喚您起床，那您可能用得著酒店提供的喚醒服務(wù)(Wake-upCallService)；國際

測試一般都要耗費很長的日子，在這里你免不了要理發(fā)，好在你了解一些常規(guī)的用語。經(jīng)過

n天辛苦的工作，您成功的完成了所有的任務(wù)，那就打點好行裝，去前臺結(jié)帳(Checkingout)

吧。

下一章我們將繼續(xù)奉上一個和局方人員見面的場景，祝大家在海外生活愉快：)

第三章你在國外的測試工作

贊美也是一種美德，學(xué)會贊美別人，將會給你的工作帶來意想不到的順利。

第一次見面，最好電話預(yù)約，預(yù)約別人后，切記一定要準(zhǔn)時，不要遲到，給對方良好的

“第一印象”……

要想健康的在海外生活，豐富的飲食是不可或缺的，請繼續(xù)關(guān)注下一章……海外餐館就餐,

祝吃好喝好，二'

第四章民以食為天，你的海外飲食

在國外用餐，希望能快捷方便，不過也需小心應(yīng)對，畢竟民以食為天。如果是正式的宴

請，需要先電話確定一下時間；去就餐時要選好合適的位置和你需要的餐飲；如果在遇到

不滿意的地方，也需要維護(hù)自己的合法權(quán)益，向服務(wù)員投訴：餐后買單，這有多種付帳方式

和不同的消費習(xí)慣，可以注意一下：離開時，請小心自己的隨身物品，如果不小心遺失了，

別急，先打個電話到餐館問一下：另外附上一份常用中英單詞表，包括：中華小食、餐具、

常用語。

祝各位出差的同事食得放心，工作開心！

第五章出差在外，家人常記掛著你，常和家人通信，通信在國外

出國在外，大家都在惦記著你，不要忘記常和家里聯(lián)系，購買電話卡，一般也是我們在

海外要面對的事情。這樣你可以用手機(jī)方便的和家人聯(lián)系，適當(dāng)?shù)臅r候還可以買些異國的小

玩意，寄給我們。。

正文

1你在機(jī)場的遭遇

1.1辦理登機(jī)手續(xù)

Mrs.Fu:Hurryup!Wedon'thavemuchtimeleft.

Mr.Fu:Takeiteasy.Westillhavetwohours.

Mrs.Fu:Comeon!Thisismyfirsttimeevertotakeaplane.Idon'twantanythingtogowrong.

Mr.Fu:Letmetakecareofeverything,allright?Now,let'sgotothecheck-incounter.

AirlineClerk:MayIseeyourticketsandpassports,please?

Mr.Fu:Heretheyare.

AirlineClerk:Wouldyouputallyourbaggageonthescale,please?....Ah,thirty-eightkilos.

Mrs.Fu:Isthatinsidethefreeallowance?

AirlineClerk:Yes,weallowtwentykiloseach.

Mrs.Fu:That'slucky!(Toherhusband)Whafsnext?

Mr.Fu:They'llhavetocheckourbaggage.Whydon'tyouwaitformeupstairsatthe

refreshmentlounge?

Mrs.Fu:Allright.(Shegoesoff.)

Airlineclerk:Openyourbaggage,please.

Mr.Fu:Sure.(Heopensthebags.Theairlineclerkexaminesthem.)

AirlineClerk:Allright.Thankyou,sir.

Mr.Fu:(Upstairsatthelounge.)Whatdidyouorderforme?

Mrs.Fu:Blackcoffee.Whatdowedonow?

Mr.Fu:Letmefinishthiscoffeeandthenwewillgotogate5.They'reannouncingourflight.

Mrs.Fu:Ididn'thearanything.

Mr.Fu:It'sonthatsignboardupthere.See?UA801.Atgate5.Haveyoupayedthecheckyet?

Mrs.Fu:Yes.

Mr.Fu:Let'sgothen.

Vocabulary

1.checkinn.指在機(jī)場、旅館的報到

2.freeadj.免費的

3.loungen.休息室。"Refreshmentlounge”,指可邊喝飲料或吃東西、邊休息的場所。

1.2登機(jī)及乘機(jī)

A：MayIseeyourboardingpass(check),pls?

B:Hereitis,whereismyseat?

A:13Aisontherightside.

B:Thankyou

A:WhatcanIdowiththisbag,Miss?

B:PleasePutitunderyourseatorintheoverheadbin.

A：Whatwouldyouliketodrink,orangejuice,coffeeortea?

B：orangejuice,pls.

A:Whichwouldyoupreferforlunch,fish,porkorbeef?

B:Thebeef,pls.

B:WhattimedowelandinNewyork?

A:At3:15,Sir.

B:Areyougoingtoservedinneronthisflight?

A:No,sir.justasnack.

B:MayIhaveapillowandblanket,Miss?

A:Sure,Tilgetthemforyou.

Vocabulary

boardingpass(check):登機(jī)證，登記卡

juice:水果、蔬菜等的汁、液

bin：儲存柜

snack：點心

pillowandblanket：枕頭與毯子

1.3在銀行

1>CanIchangeRenminbitoUSdollar?

我可以用人民幣換美金嗎？

2、Iwanttoexchange.Renminbi1000,00forCAN.dollars.

我想用1000,00人民幣換成加幣。

3、Allright.Pleasefillouttheformfirst.

好的，請先填一份兌換單。

4、Couldyoupleasetellmetoday'sexchangerate?

請您告訴我今天的匯率是多少好嗎？

5、Canyougivemesomesmallchange,please?

請您給我換點零錢好嗎？

6>Pleasegivemefivebillsinonehundred's,fourten's,threefive'sandtherestinquarters.

請給我換5張100元的，4張10元的，3張5元的，其余全部給我25分的就可以了。

7、I'dliketoopenasavingaccount.

我想開一個儲蓄存款賬戶。

8、HowcanIopenacheckaccount?

我想開一個支票賬戶，該怎么辦？

9、MayIhaveyourIDplease?

請給我看一下您的身份證件好嗎？

10>Pleaseshowmehowtofilloutanopenaccountform?

請您教我填一份開戶表格好嗎？

11>Ineedanewcheckbook.

我需要一本新的支票本。

12、Thisisyourcheckaccountnumber.

這是您的支票賬戶號碼。

13、Whatismysavingaccountnumber.

我的儲蓄賬戶號碼是什么？

14>I'dliketodepositsomemoneyinmycheckaccount.

我想往我的支票賬戶中存點錢。

15、What'stheinterestofthecheckingaccountpays?

支票賬戶和利息是多少？

16>IwanttowithdrawUS$500frommysavingaccount.

我想從我的儲蓄賬戶中取出500美金。

17、Ihaven'sreceivedthismonth'sbankstatement.

我還沒有收到本月銀行的結(jié)賬單。

18、Fdliketoseetheloansofficer.

我想見一下這里負(fù)責(zé)貸款的工作人員。

19>HowcanIapplyforacreditcard?

我如何才能申請信用卡？

20I'dliketoapplyforashort-termloan.

我打算申請短期貸款。

1.4電話英語

Whenyouaremakingthecall

Askingforthepersonyouwantspeakto:

Hello(morningorgoodafternoon,etc..),is***there,please?

CanIspeakto***,please?

MayIspeakto***,please?[Moreformal]

Isthat***?Whenyouthinkyouarespeaktotherightpersonbutnotsure.

orstartthecommunicationbySayingwhoyouare:

It(this)is###,please.

Whenyouareanswerthecall:

Hello?

Informalorbusinesscommunication,giveyournameorthenameofyourcompany.Athome

usuallyjustsayHello.

Onemoment,please.Whentherightpersonisthere.

Holdon,please.

Whenyouarejusttherightperson,justanswer"speaking".

Whentherightpersonisnotthere.

Sorry,heisout./canItakeamessage?/Doyouwanttoleaveamessage?

iamsorry,hislineisbusy,doyouwanttohold?

1.5問路

Dale:Excuseme.CouldyoutellmehowtogettothePalaceMuseum?

Nancy:YoucantakeBus5.Thedriverwilltellyouwheretogetoff.

Dale:Yes,butI'mdrivingmyowncar.

Nancy:Oh,thenyoudrivealongthisstreet,turnrightatthethirdcrossroad,thentakethefirstleft.

Keepstraightonuntilyouseearoadsignthatsays"PalaceMuseum',,andthenyoufollowthe

sign.ItwilldirectyoutothePalaceMuseum.

Dale:Drivealongthisstreet,turnright,turnleft,keepstraight,andthenI'llseetheroadsign?

Nancy:That'sright.

Dale:AreyousurethatIwontbumpintoanyone-waystreets?

Nancy:Well,...Idon'tthinkyouwill....Idon'tseeanycararoundhere.Whereisyourcar?

Dale:Iparkeditoverthere.Yousee?

Nancy:Oh,no.You'dbettermoveitbeforeapolicemanseesyouparkingthere.

Dale:Why?Idon'tseeany"NoParking"signs.

Nancy:Butyou'reparkinginabuszone.

Dale:Herecomesapoliceman.I'dbetterrun....Thankyou,miss.…Oh,bytheway,howlongwill

ittakeformetogettothemuseum?

Nancy:Abouthalfanhour.

Dale:Thanksagain.You'vebeenveryhelpful.

Nancy:Hurryup,oryou'llgetaticket.

Vocabulary

1.crossroadn.十字路

2.one-waystreet單行道。“oneway”單程。

3.zonen.區(qū)域

4.ticketn.罰單、票

1.6坐計程車

MissKao:Taxi!Taxi!(Acabstopsandshegoesin.)

Cabdriver:Whereto,miss?

MissKao:DiamondHotelonBeachAvenue.Howmuchdoyouthinkthefarewillbe?

Cabdriver:Well,aboutthreedollars.Ican'ttellexactly,butwhateveritis,itwillshowonthe

meter.

MissKao:ItookataxiyesterdayfromthestationtoDiamondHotel,andthedriverchargedme

sixdollars.

Cabdriver:Wasitrushhour?

MissKao:No,itwasn't.

Cabdriver:Well,thereisnothingIcansay,miss.

MissKao:DoyouthinkheintentionallydroveallaroundinsteadofdrivingdirectlytoDiamond

Hotel?

Cabdriver:No.Whywouldhewanttodothat?

MissKao:Formoremoney.HethoughtIwassomeonewhocanbetakenadvantageof.

Cabdriver:Iwouldn'tsaythat,miss.Anycabdriverwouldlosehislicenseifhegotcaught

doingathinglikethat.

MissKao:Ididn'tknowthat.

Cabdriver:Nowyouknow.Areyounewinthiscity?

MissKao:Yes.I'llprobablystayherefortwomoreweeks.

Cabdriver:Inthatcase,youcantrytocallacabcompanytosendyouacabnexttimewhenyou

needone.That'llcertainlymakeyoufeelsafer....Hereyouare,DiamondHotel.

MissKao:Thankyoufortheadvice.Howmuchisit?

Cabdriver:Twodollarsandninty-eightcents.

MissKao:Hereisthreedollars.Keepthechange.

Vocabulary

1.cabn.即“taxi',計程車。

2.rushhour指交通的高峰時間

1.7坐公共汽車

A:Movetotherearofthebus,please.There'replentyofseatsintherear.

B:Howmuchisthefare,please?

A:Thirtycents.Dropitinthebox.

B:DoesthisbusgotoWashingtonPostOffice?

A:TakeBusNo.9.ThisisNo.6.

B:Butsomebodytoldmethisistherightbus.I'mgoingtoParkAvenue.

A:Thisistherightbus.Filletyouoffwhenwegetthere.

B:Thanksalot,driver.

C:Driver,Iwantatransfertothe66thstreetcross-townbus.Howmuchisthefare?

A:(Givinghimatransfer.)There'snochargefortransfers.

C:Isitgoodonanycrosstownbusoronlyonthe66thstreetcrosstown?

A:Thattransferisonlygoodonthe66thstreetbus.

C:PmgoingtoFirstAvenue.Is66thStreetmybestwaytogetthere?

A:Yes.

D:Driver,doesthisbusgotoWashingtonPostoffice?

A:No,takeBusNo.10acrossthestreet.

D:Thankyou.

2你的酒店生活

2.1預(yù)定房間(RoomReservation)

KeySentences(重點句子)

1.FdliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.

下周二我想訂一個雙人房間。

2.What'sthepricedifference?

兩種房間的價格有什么不同？

3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearview

is115dollarspernight.

一間雙人房朝陽面的每晚140美元，背陰面的每晚115美元。

4.IthinkI'11taketheonewithafrontviewthen.

我想我還是要陽面的吧。

5.Howlongwillyoubestaying?

您打算住多久？

6.We'11beleavingSundaymorning.

我們將在星期天上午離開。

7.AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.

我們盼望下周二見到您。

8.rdliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothe

morningofOctober10.

我想訂一個帶洗澡間的單人房間，10月4日下午到10月10日上午用。

9.Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.

我們確實有一個單間，在這段時間可以用。

10.Whatistherate,please?

請問房費多少？

11.Thecurrentrateis$50pernight.

現(xiàn)行房費是50美元一天。

12.Whatservicescomewiththat?

這個價格包括哪些服務(wù)項目呢？

13.Thatsoundsnotbadatall.I'lltakeit.

聽起來還不錯。這個房間我要了。

14.Bytheway,I'dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible.

順便說一下，如有可能我想要一個不臨街的安靜房間。

DialogueA

A：RoomReservations.Goodafternoon.

B：rdliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.

A：That*sfine,sir.AdoubleroomforTuesday,Septemberl2th,withafrontview

orrearview?

B：What'sthepricedifference?

A：Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearview

is115dollarspernight.

B：IthinkI'11taketheonewithafrontviewthen.

A：Howlongwillyoubestaying?

B：We*11beleavingSundaymorning.

A：Thatwillbefivenights,sir.Thankyouverymuch,andwelookforwardtoseeing

younextTuesday.

B：Good.That，sallsettledthen.Good-bye.

A：Good-bye.

DialogueB

A：AdvanceReservations.CanIhelpyou?

B：Yes,I*dliketobookasingleroomwithabathfromtheafternoonofOctober

4tothemorningofOctober10.

A：Yes,wedohaveasingleroomavailableforthosedates.

B：Whatistherate,please?

A：Thecurrentrateis$50pernight.

B：Whatservicescomewiththat?

A：For$50you*11havearadio,acolortelevision,atelephoneandamajor

internationalnewspaperdeliveredtoyourroomeveryday.

B：Thatsoundsnotbadatall.I'lltakeit.

A：Verygood.Couldyoutellmeyourname,sir,please?

B：Yes,itisMoore.

A：Howdoyouspellit,please?

B：It'sM-O-O-R-E.

A：M-O-O-R-E.Andwhatisyouraddress,please?

B：Itis3600MontagueBoulevard,Hattiesburg,Mississiippi39401U.S.A..

A：Excuseme,sir,butcouldyouspeakalittlemoreslowly,please?

B：Sure,noproblem.It,s3600MontagueBoulevard,Hattiesburg,Mississippi39401

U.S.A..Haveyougotit?

A：Yes,soitis3600MontagueBoulevard,Hattiesburg,Mississippi39401U.S.A..

B：That,sright.

A：Whataboutyourtelephonenumber?

B：(601)264-9716.Bytheway,I'dlikeaquietroomawayfromthestreetif

thatispossible.

A：Aquietroomawayfromthestreetispreferred.0.K..We’11mailyouareservation

cardconfirmingyourbookingassoonaspossible.Welookforwardtoyourvisit.

B：Thankyouandgood-bye.

A：Good-bye.

WordsandExpressions

settleV.解決

availablea.可得到的，有用的

confirmvt.使堅定，認(rèn)可

Mississippin.密西西比（美國州名）

2.2在接待處(AttheReceptionDesk)

2.2.1沒有預(yù)定房間

KeySentences(重點句子)

28.Iwantadoubleroomwithabath.

我要一間有浴室的雙人房。

29.Howmuchadaydoyoucharge?

每天收費多少？

30.Itishundredyuanadayincludingheatingfee,butexcludingservicecharge.

一百元一天，包括供暖費但不包括服務(wù)費。

31.It'squitereasonable.

收費十分合理。

32.Howlongdoyouintendtostayinthishotel?

您準(zhǔn)備住多久？

33.Haveyougotthroughwiththecheck-inprocedure?

你是否已經(jīng)辦妥住宿登記手續(xù)？

34.CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghai

tomorrowmorning?

我能為我的朋友預(yù)訂一間單人房嗎？他將于明天早上到達(dá)上海。

35.Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadvanceforhim.

請?zhí)詈貌㈩A(yù)付一百元錢。

36.Thisisareceiptforpayinginadvance.Pleasekeepit.

這是預(yù)付款收據(jù)，請收好。

37.Haveyouanyvacant(spare)roominthehotel?

旅館里有空余房間嗎？

38.Sorry,wehavenovacant(spare)roomforyou.ButIcanrecommendyouto

theOrientHotelwhereyoumaygetaspareroom.

對不起，我們已經(jīng)客滿了。但是我可以介紹您去東方飯店，那里有空余的房間。

39.Goodafternoon,myroomnumberis321.Anymailforme?

下午好！我的房號是321。有我的信嗎？

40.Yes.Youhavetwolettersandonetelegram,alsoamessagewasleftbyalady

beforeonehour.

有的。您有兩封信和一封電報，一小時前有一位小姐來電話留言給您。

41.r11mailalettertoU.S.A.byairmail.

我要寄一封航空信到美國。

42.HowmuchdoIhavetopayforyou?

我要付多少錢？

43.AlettergenerallymailstoAmerica—Europe—Africabyairmail.First20grams

is20yuan.

通常一封寄到美國、歐洲、非洲的航空信，20克收費20元。

DialogueA

(A：ReceptionistB：Guest)

B：Iwantadoubleroomwithabath.Howmuchaadaydoyoucharge?

A：Itisahundredyuanadayincludingheatingfeebutexcludingservicecharge.

B：It，squitereasonable.

A：Howlongdoyouintendtostayinthishotel?

B：Ishallleaveinafortnight(halfamonth).

A：Haveyougotthroughwiththecheck-inprocedure?

B：Oh,yes,I'mgoingtofillintheformofregistrationrightnow.CanIbooka

singleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghaitomorrowmorning?

A：Sure.Hereistheformforreservations.Wouldyoumindfillinginthisformand

payhundredyuaninadvanceforhim.

B：Allright.Thisisonehundredyuantopayformyreservation.

A：Thankyou.Thisisareceiptforpayinginadvance.Pleasekeepit.

DialogueB

B：Haveyouanyvacant(spare)roominthehotel?

A：Sorry,wehavenovacant(spare)roomforyou.ButIcanrecommendyoutothe

OrientHotelwhereyoumaygetaspareroom.

B：Thatsoundsverygood!CanIbooktheplaneticket(trainticket,shipticket)

here?

A：PleasegototheCAACofficetobookyourplaneticket.Ifyouwanttobookyour

trainticketorshipticket,you'dbettergototheShanghaiInternational

TravelService.

B：Couldyoutellmehowmanykindsofroomsdoyouhave?

A：Therearesinglerooms,doublerooms,suitesanddeluxesuitesinourhotel.Every

roomisequippedwithabathandatelephone.

B：Oh,Isee.Thanks.

A：Youarewelcome.

2.2.2已經(jīng)預(yù)定了房間(或者想延長住宿時間)

KeySentences(重點句子)

44.Yes,wedohaveareservationforyou.

對了，我們這兒是有您預(yù)訂的房間。

45.WouldyoupleasefilloutthisformwhileIprepareyourkeycardforyou?

請您把這份表填好，我同時就給您開出入證，好嗎？

46.WhatshouldIfillinunderROOMNUMBER?

“房間號碼”這一欄我該怎么填呢？

47.r11putintheroomnumberforyoulateron.

過會兒我來給您填上房間號碼。

48.Youforgottoputinthedateofyourdeparture.

您忘了填寫離店日期了。

49.Andhereisyourkey,Mr.Bradley.Yourroomnumberis1420.

給您房間的鑰匙，布拉德利先生。您的房間號碼是1420。

50.Itisonthe14thfloorandthedailyrateis$90.

房間在14層，每天的房費是90美元。

51.Pleasemakesurethatyouhaveitwithyouallthetime.

請務(wù)必隨時帶著它。

52.Mybusinessnegotiationhasprogressedmuchmoreslowlythan1hadexpected.

我的業(yè)務(wù)談判進(jìn)行得比我原先預(yù)料的慢了許多。

53.Iwonderifitispossibleformetoextendmystayatthishotelfortwodays.

我想知道是否可以讓我在這兒多呆兩天。

54.r11takealookatthehoteTsbookingsituation.

我來查看一下本店房間的預(yù)訂情況。

55.rmgladthatwe'llbeabletoacceptyourextensionre—quest.

很高興我們有辦法接受您延長住宿的要求。

56.Butrmafraidthatitwillbenecessaryforustoaskyoutochangeroomsfor

thelasttwonights.

不過，恐怕最后兩天我們得請您搬到別的房間去。

57.Wehavealreadyletyourroomtoanothergentleman.

我們已經(jīng)把您住的房間租給了另外一位先生。

58.That'snoproblematall.

沒問題。

DialogueA

A：Goodmorning,sir.CanIhelpyou?

B：Goodmorning!Ihaveareservationforasingleroomwithabathhere.

A：MayIhaveyourname,sir,please?

B：Bradley,JohnBradley.

A：Justamoment,sir,whileIlookthroughourlist.Yes,wedohaveareservation

foryou,Mr.Bradley.WouldyoupleasefilloutthisformwhileIprepareyour

keycardforyou?

B：Yes.CanIborrowyourpenforaminute,please?

A：Sure.Hereyouare.

B：WhatshouldIfillinunderROOMNUMBER?

A：Youcanjustskipthat.V11putintheroomnumberforyoulateron.

B：(Afterhehascompletedtheform)Hereyouare.IthinkI'vefilledineverything

correctly.

A：Letmesee***name,address,nationality,forwardingaddress,passportnumber,

placeofissue,signatureanddateofdeparture.Oh,here,sir.Yourforgottoput

inthedateofyourdeparture.Hereletmefillitinforyou.Youareleavingon…？

B：October24.

A：Noweverything'sinorder.Andhereisyourkey,Mr.Bradley.Yourroomnumber

is1420.Itisonthel4thfloorandthedailyrateis$90.Hereisyourkeycard

withalltheinformationonyourbooking,thehotelservicesandthehotelrules

andregulationsonit.Pleasemakesurethatyouhaveitwithyouallthetime.You

needtoshowitwhenyousignforyourmealsanddrinksintherestaurantsandthe

bars.YoualsoneedtoshowitwhenyoucollectyourkeyfromtheInformationDesk.

B：OK.r11takegoodcareofit.

A：Andnowifyouareready,Mr.Bradley,I'11callthebell-boyandhe'11take

youtoyourroom.

B：Yes,rmready.Thankyou.

A：Ihopeyouenjoyyourstaywithus.

B：f11try.

DialogueB

A：Goodmorning!CanIhelpyou?

B：Goodmorning!I'mMr.Douglassinroom1208.Mybusinessnegotiationhas

progressedmuchmoreslowlythan1hadexpected.Thismakesitnecessaryformeto

stayonhereforanotherday.Iwonderifitispossibleformetoextendmystay

atthishotelfortwodays.

A：I,11takealookatthehoteTsbookingsituation.Yes,sir,I'mgladthat

we'llbeabletoacceptyourextensionre—quest.ButI'mafraidthatitwillbe

necessaryforustoaskyoutochangeroomsforthelasttwonights.Yousee,we

havealreadyletyourroomtoanothergentle-man.Isthatacceptabletoyou?

B：Yes,that*snoproblematall.

A：Letmesee…room1111Willbevacant.Howaboutroomllll?

B：Thatisfine.

A：Whenwouldyouliketomovetomorrow?

B：Idon'tknow.

A：Thenewoccupantwillbecheckinginalittleaftertwelve.

B：ThatmeansIhavetomoveoutbefore12.Letmesee.I'11beleavingforthe

negotiationat9：30tomorrowmorningandIwillnotbereturningtothehotelunti1

sometimeintheafternoon.SoI'mgoingtohavetodoitbeforeIgotothe

negotiation.Well,IthinkIwillmoveat9oJclock.

A：Good.Iwillsendabellboytoyourroomandhelpyouwithyourluggageat9

o'clock.Andpleaseremembertobringyourkeycardtothereceptiondeskwhenyou

passittomorrowsothatIcanchangetheroomnumberonit.

B：Iwill.Thankyouverymuch.

A：Goodbye.

WordsandExpressions

nationalityn.國籍

forwardv..發(fā)送，寄發(fā)

forwardingaddress轉(zhuǎn)投地址

passportn.護(hù)照

placeofissue發(fā)照地點

signaturen.簽名

departuren.離開

regulationn.規(guī)章，規(guī)定，條例

negotiationn.談判;磋商

extensionn.延長日期

2.3整理房間(Housekeeping)

KeySentences(重點句子)

99.Housekeeping.MayIcomein?

我是客房的，可以進(jìn)來嗎？

100.Whenwouldyoulikemetodoyourroom,sir?

您要我什么時間來給你打掃房間呢，先生？

101.Youcandoitnowifyoulike.

如果您愿意，現(xiàn)在就可以打掃。

102.Iwouldlikeyoutogoandgetmeaflaskofhotwater.

我想請你給我拿一瓶開水來。

103.Fmsorrythatyourflaskisempty.

很抱歉您的水壺空了。

104.MayIdotheturn-downserviceforyounow?

現(xiàn)在可以為您收拾房間了嗎？

105.Oh,thankyou.Butyousee,wearehavingsomefriendsover.

噢，謝謝，但你知道我們邀請了一些朋友過來聚聚。

106.Couldyoucomebackinthreehours?

你能不能過3小時再來整理？

107.Certainly,madam.I'11lettheovernightstaffknow.

當(dāng)然可以，女士。我會轉(zhuǎn)告夜班服務(wù)員。

108.Wouldyoutidyupabitinthebathroom?

請整理一下浴室好嗎？

109.rvejusttakenabathanditisquiteamessnow.

我剛洗了澡，那兒亂糟糟的。

110.Besides,pleasebringusabottleofjustboiledwater.

此外，請給我們帶瓶剛燒開的水來。

111.It'sgrowingdark.Wouldyoulikemetodrawthecurtainsforyou?

天黑下來了，要不要我拉上窗簾？

112.IsthereanythingIcandoforyou?

您還有什么事要我做嗎？

113.rmalwaysatyourservice.

樂意效勞。

Dialogue