管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練課件

管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)9 團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)?zāi)康牧私鈭F(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)學(xué)會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段來(lái)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格掌握建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方式管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)內(nèi)容一、自我評(píng)估測(cè)試 團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)行為評(píng)分及說(shuō)明將以上20題的評(píng)分相加，得出你的總分。你可以通過(guò)將你的得分與以下三條標(biāo)準(zhǔn)相比較，來(lái)確定你團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的能力。最高的得分是120分；你的同學(xué)的得分；與由500個(gè)商務(wù)學(xué)校學(xué)生組成的標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)體進(jìn)行比較，如果你的得分是：95分或以上：你處于前25%82~94分：你處于25%~50%68~81分：你處于50%~75%68分及以下：你處于后25%管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)內(nèi)容二、游戲游戲1

迷失叢林管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)內(nèi)容游戲1 迷失叢林步驟：第1步：個(gè)人排列第2步：小組排列第3步：專家排列第4步：個(gè)人和專家的差值絕對(duì)值第5步：小組和專家的差值絕對(duì)值第6步：計(jì)算個(gè)人得分（第4步總和）第7步：計(jì)算團(tuán)隊(duì)得分（第5步總和）第8步：統(tǒng)計(jì)小組中最低個(gè)人得分第9步：比較個(gè)人得分和團(tuán)隊(duì)得分第10步：比較個(gè)人得分的平均數(shù)與團(tuán)隊(duì)得分二、游戲管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)內(nèi)容二、游戲游戲1

迷失叢林藥箱

6手提收音機(jī)

13打火機(jī)

23支高爾夫球桿

117個(gè)大綠色垃圾袋7指南針（羅盤）14蠟燭

3專家排列：手槍

12一瓶驅(qū)蟲劑

5大砍刀

1蛇咬藥箱

10一盒輕便食物

8一張防水毛毯

4一個(gè)熱水瓶

9管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練小組全組個(gè)人得分之和個(gè)人得分平均數(shù)團(tuán)隊(duì)得分小組內(nèi)最低個(gè)人得分12345678游戲得分匯總實(shí)驗(yàn)內(nèi)容管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練游戲得分匯總(續(xù))實(shí)驗(yàn)內(nèi)容小組全組個(gè)人得分之和個(gè)人得分平均數(shù)團(tuán)隊(duì)得分小組內(nèi)最低個(gè)人得分910111213141516管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)內(nèi)容游戲1

迷失叢林討論：你所在的小組是以什么方法達(dá)成共識(shí)的？你的小組是否有出現(xiàn)意見(jiàn)壟斷的現(xiàn)象，為什么？你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作方法是否有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)？管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)內(nèi)容關(guān)于團(tuán)隊(duì)的說(shuō)明何謂團(tuán)隊(duì)？一群為了共同目的而一起從事工作的人，他們必須相互依靠，以實(shí)現(xiàn)共同認(rèn)定的目標(biāo)。管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練為什么要提倡團(tuán)隊(duì)精神？？團(tuán)隊(duì)精神指的是在組織機(jī)構(gòu)中能夠建立和保持信任，相互支持、尊重、相互信賴及合作關(guān)系的一種環(huán)境。把具有不同專長(zhǎng)的人集合在一起，授權(quán)讓他們?nèi)ソ鉀Q問(wèn)題和做出決定，他們將會(huì)創(chuàng)造出：更好的結(jié)果更快的結(jié)果更有效益的結(jié)果管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練沒(méi)有一個(gè)人的聰明才智能勝過(guò)其他所有人的總和！實(shí)驗(yàn)內(nèi)容管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練三個(gè)和尚沒(méi)水喝短片管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練各抒己見(jiàn)，分析原因三個(gè)和尚沒(méi)水喝？？管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練原因總結(jié)如下：沒(méi)有主持分工不明確沒(méi)有管理制度沒(méi)有主人翁意識(shí)相互依賴推卸責(zé)任個(gè)人利益與集體利益不統(tǒng)一社會(huì)價(jià)值觀不同互不服氣不能互讓互利懶心胸狹窄目光短淺、只看到自己眼前利益沒(méi)有壓力缺少激勵(lì)沒(méi)有奮斗目標(biāo)缺少解決問(wèn)題的方法---管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練提出解決方案管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練解決方案如下：設(shè)立主持分工合作監(jiān)督管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練厲以寧教授有關(guān)“三個(gè)和尚的故事新解”第一個(gè)廟，和尚挑水路比較長(zhǎng)，一天挑一缸就累了。于是三個(gè)和尚商量，咱們來(lái)個(gè)接力賽，每人挑一段路。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路停下來(lái)休息，第二個(gè)和尚繼續(xù)挑，又轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚，挑到缸里灌進(jìn)去，空桶回來(lái)再接著挑，大家都不累，水很快就挑滿了。第二個(gè)廟,老和尚把三個(gè)徒弟都叫來(lái),說(shuō)我們立下了新規(guī),要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。誰(shuí)挑得多,晚上吃飯加一道菜;誰(shuí)水挑得少,吃白飯,沒(méi)菜。于是,三個(gè)和尚拼命去挑,一會(huì)兒水就挑滿了。第三個(gè)廟，三個(gè)和尚商量，天天挑水太累，咱們想個(gè)辦法。山上有竹子，把竹子砍下來(lái)連在一起，竹子中心是空的，然后買了一個(gè)轆轤。第一個(gè)和尚把一桶水搖上去，第二個(gè)和尚專管倒水，第三個(gè)和尚在地上休息。三個(gè)人輪流換班，一會(huì)兒水就灌滿了。管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練第一個(gè)廟第二個(gè)廟第三個(gè)廟機(jī)制創(chuàng)新管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新厲以寧教授有關(guān)“三個(gè)和尚的故事新解”管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練游戲2 交換鈔票實(shí)驗(yàn)內(nèi)容管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練1234游戲2 交換鈔票實(shí)驗(yàn)內(nèi)容管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練游戲2 交換鈔票討論：該游戲想說(shuō)明什么問(wèn)題？現(xiàn)實(shí)中，是什么因素阻礙我們與他人分享有用的或者精辟的看法？是什么力量鼓勵(lì)我們?cè)跁?huì)議、研討班和發(fā)言中與別人分享自己的看法？實(shí)驗(yàn)內(nèi)容管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練第一種：小規(guī)模互補(bǔ)的技能共同的目的具體的目標(biāo)共同的方法相互負(fù)責(zé)第二種：明確的目標(biāo)和角色意識(shí)較高的培養(yǎng)能力良好的人際關(guān)系與溝通靈活變通的能力最佳績(jī)效水平認(rèn)可及贊賞士氣高昂實(shí)驗(yàn)內(nèi)容高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征小結(jié)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段1.形成2.動(dòng)蕩/爆發(fā)規(guī)范化成果/執(zhí)行解

散管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段可以用兩個(gè)變量來(lái)確定：——生產(chǎn)力和工作熱情讓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段1提供指導(dǎo)階段3

階段2低階段4支持型S3指導(dǎo)少支持多指導(dǎo)型S2指導(dǎo)多支持多放權(quán)型S4指導(dǎo)少支持少指令型S1指導(dǎo)多支持少高提供支持低高情境領(lǐng)導(dǎo)力管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練考慮一下管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練

尊重之心

期望之心

合作之心

溝通之心

服務(wù)之心

賞識(shí)之心

授權(quán)之心

分享之心團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要用心管理！管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練發(fā)號(hào)施令平等對(duì)話管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)內(nèi)容三、角色模擬訓(xùn)練角色社交名流大善人無(wú)所不知的人被迫參加敢做敢為的人思想家最靦腆的人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要求：扮演角色的小組，閱讀自己的角色陳述；其他人應(yīng)該閱讀所有角色的情形并仔細(xì)察看觀察者的評(píng)分單，聽(tīng)完角色的對(duì)話后，要用評(píng)分單來(lái)評(píng)定角色的表現(xiàn)，并且提供反饋意見(jiàn)。管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練觀察者的評(píng)分單評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1=最差4=較好2=較差

3=一般5=出色評(píng)估內(nèi)容得分1.確保所有的成員同意團(tuán)隊(duì)的共同宗旨和目標(biāo)。2.為團(tuán)隊(duì)的每位成員樹(shù)立具體的、可衡量的以及現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)完成目標(biāo)的共同方法達(dá)成一致意見(jiàn)。4.確定每個(gè)成員以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)都對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效負(fù)責(zé)。5.在執(zhí)行任務(wù)之前，促進(jìn)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程以及設(shè)計(jì)工作事項(xiàng)。6.讓領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。7.應(yīng)用合理的解決問(wèn)題程序來(lái)確定和克服妨礙團(tuán)隊(duì)效率的阻礙8.通過(guò)設(shè)立目標(biāo)和策劃會(huì)議日程來(lái)準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)會(huì)議。9.通過(guò)使用會(huì)議日程和鼓勵(lì)有價(jià)值的參與來(lái)控制團(tuán)隊(duì)的會(huì)議。10.在會(huì)后進(jìn)行后續(xù)工作來(lái)確保履行承諾。合計(jì)管理技能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練實(shí)