企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)課件

企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[1]2023/11/22企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]第一部分 企業(yè)標(biāo)準體系的建立企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]一、建立標(biāo)準化機構(gòu)一種形式是企業(yè)設(shè)置專兼職機構(gòu)（如標(biāo)準化科、處、室），在公司經(jīng)理或總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一管理整個企業(yè)的標(biāo)準化工作；第二種形式是企業(yè)設(shè)立以經(jīng)理或總工程師為首，各部門負責(zé)人參加的企業(yè)標(biāo)準化委員會；第三種形式是指定企業(yè)的某個職能部門統(tǒng)一負責(zé)企業(yè)的標(biāo)準化工作（適用于中小企業(yè)）。二、 加強標(biāo)準化知識的培訓(xùn)企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]要積極參加標(biāo)準化檢查員和內(nèi)審員的培訓(xùn)

, 熟悉有關(guān)標(biāo)準，從宏

觀上有一定了解。GB/T15496—2003《企業(yè)標(biāo)準體系 要求》GB/T15497-2003《企業(yè)標(biāo)準體系 技術(shù)標(biāo)準體系》GB/T15498-2003

《企業(yè)標(biāo)準體系 管理標(biāo)準和工作標(biāo)準體系》GB/T19273-2003《企業(yè)標(biāo)準體系 評價與改進》。三、 建立企業(yè)標(biāo)準體系企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]1、

企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。2

、編制計劃、進行組織分工、明確任務(wù)，確定各部門職責(zé)。3

、正確處理企業(yè)標(biāo)準體系與質(zhì)量管理體系的關(guān)系質(zhì)量管理體系和標(biāo)準體系在構(gòu)成上沒有本質(zhì)差異，

二者實現(xiàn)的功能是一致的。質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成了標(biāo)準體系文件的主體。質(zhì)量管理體系和標(biāo)準體系可以并存，相互補充和支持。4

、實行企業(yè)標(biāo)準體系與其他管理體系的整合。企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]將質(zhì)量管理體系產(chǎn)品實現(xiàn)過程（要素）分別納入企業(yè)標(biāo)準體系的子體系中。將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系要求的內(nèi)容作為企業(yè)標(biāo)準體系的內(nèi)容，并補充完善，使其更具體化和可操作化。企業(yè)實施標(biāo)準體系與質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系時，企業(yè)標(biāo)準體

系的各類標(biāo)準同管理體系文件進行整合。5、編制標(biāo)準體系表體系表結(jié)構(gòu)圖企業(yè)方針目標(biāo)企業(yè)貫徹的標(biāo)準化法規(guī)和企業(yè)標(biāo)準化規(guī)定各種相關(guān)的國家法律法規(guī)技術(shù)標(biāo)準體系管理標(biāo)準體系工作標(biāo)準體系企業(yè)標(biāo)準體系指導(dǎo)關(guān)系連線企業(yè)標(biāo)準體系范圍企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]企業(yè)技術(shù)標(biāo)準體系層次結(jié)構(gòu)圖企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準設(shè)計技術(shù)標(biāo)準產(chǎn)品標(biāo)準采購技術(shù)標(biāo)準工藝技術(shù)標(biāo)準半成品技術(shù)標(biāo)準設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備檢驗、驗收和試驗方法測量、檢驗和試驗設(shè)備包裝、搬運、貯存、標(biāo)志安裝、交付技術(shù)標(biāo)準服務(wù)技術(shù)標(biāo)準能源技術(shù)標(biāo)準安全技術(shù)標(biāo)準職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準環(huán)境技術(shù)標(biāo)準信息技術(shù)標(biāo)準四、開展標(biāo)準化良好行為創(chuàng)建活動企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]編制《標(biāo)準化管理手冊》編制目的便于管理層了解本企業(yè)的標(biāo)準體系情況。便于標(biāo)準化工作層掌握標(biāo)準體系結(jié)構(gòu)與明細。明確標(biāo)準實施的總體要求。手冊內(nèi)容（至少包括）企業(yè)負責(zé)人關(guān)于《企業(yè)標(biāo)準體系》的發(fā)布令。企業(yè)方針、目標(biāo)。企業(yè)組織機構(gòu)圖（其中包括標(biāo)準化機構(gòu)圖）。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和標(biāo)準化規(guī)劃。標(biāo)準化管理規(guī)定（如下面的某部分內(nèi)容較多，可單獨編制規(guī)則）：最高管理者和各部門的標(biāo)準化管理職責(zé)；標(biāo)準化專兼職人員的職責(zé)、要求；關(guān)于標(biāo)準化信息管理的要求；對標(biāo)準制定、批準發(fā)布、編號、修訂、復(fù)審、備案的要求；對標(biāo)準實施的要求；對標(biāo)準培訓(xùn)、宣貫的一般要求；標(biāo)準體系自我評價與持續(xù)改進的規(guī)定。企業(yè)標(biāo)準體系表和分體系表，細化本企業(yè)涉及的技術(shù)標(biāo)準、

管理標(biāo)準、工作標(biāo)準主要要素。按要素統(tǒng)計的企業(yè)標(biāo)準目錄（可增補）。企業(yè)標(biāo)準體系表編制說明。例企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]明確標(biāo)準化網(wǎng)絡(luò)人員由企業(yè)最高管理者明確標(biāo)準化分管領(lǐng)導(dǎo)、標(biāo)準化主管部門，授權(quán)確定其他相關(guān)部門、車間的標(biāo)準化專兼職人員。整理現(xiàn)有標(biāo)準目的了解本企業(yè)的現(xiàn)有的標(biāo)準數(shù)量、分類。為下一步搜集、整理欠缺的標(biāo)準作準備。整理要求統(tǒng)計匯總企業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準（制度、程序、規(guī)程），分析哪些現(xiàn)行有效，哪些需要淘汰作廢，哪些需要修訂完

善。對照《企業(yè)標(biāo)準體系》系列國家標(biāo)準的要求，結(jié)合自

身生產(chǎn)實際，綜合分析尚缺乏哪些方面的技術(shù)要求、管理要求。列出需要制定的技術(shù)、管理、工作標(biāo)準目錄（或意向）。企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]收集、制定、修訂標(biāo)準收集相關(guān)標(biāo)準收集國際、國家、行業(yè)標(biāo)準的最新版本，替換原有不適用的標(biāo)準。制定企業(yè)標(biāo)準主要程序提出標(biāo)準草案各部門、車間組織相關(guān)人員搜集資料，按照統(tǒng)一的格式編

寫標(biāo)準。標(biāo)準審查組織人員對標(biāo)準草案進行集中審查，提交企業(yè)負責(zé)人發(fā)布。注意事項應(yīng)將《企業(yè)標(biāo)準體系》國家標(biāo)準中對各類技術(shù)標(biāo)準、管理標(biāo)準、工作標(biāo)準的細化說明作為標(biāo)準編制、審查的重要依據(jù)。企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]標(biāo)準的實施標(biāo)準實施的計劃應(yīng)制定標(biāo)準實施計劃，對標(biāo)準實施的組織、培訓(xùn)、實施、

監(jiān)督、考核等內(nèi)容進行規(guī)定。重要的技術(shù)標(biāo)準，應(yīng)對各部門、崗位、人員及環(huán)境、設(shè)備、設(shè)施、原材料等各方面進行充分準備，制定單獨的實施計劃。標(biāo)準的培訓(xùn)宣貫標(biāo)準應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞竭M行培訓(xùn)、宣貫，保證相關(guān)崗位人員了解標(biāo)準要求。應(yīng)制定標(biāo)準培訓(xùn)計劃，并進行考試、考核，形成培訓(xùn)實 施記錄。標(biāo)準實施的記錄如有必要，所有標(biāo)準的實施均應(yīng)形成記錄（可參照ISO9001質(zhì)量管理體系運行的要求，制定部分實施記錄）。企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]標(biāo)準體系的自我評價評價要求伴隨著企業(yè)經(jīng)營外部條件的變化（包括國家法律法規(guī)、相

關(guān)標(biāo)準要求的改變，市場需求的改變等）與企業(yè)管理水平的不斷提升，企業(yè)應(yīng)該進行標(biāo)準體系的自我評價，以保持體系的適應(yīng)性與有效性。自我評價應(yīng)形成評價報告。評價重點標(biāo)準體系是否滿足《企業(yè)標(biāo)準體系》系列國家標(biāo)準的要求， 標(biāo)準水平是否滿足企業(yè)需要；標(biāo)準是否得到有效實施。6.3持續(xù)改進應(yīng)形成標(biāo)準信息搜集整理的良好機制，不斷提升標(biāo)準體系水平。體系應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的需要進行不斷完善，為企業(yè)的發(fā)展與壯大提供支持。7

申請確認企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]第二部分 標(biāo)準體系的評價和確認企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]一、概述企業(yè)標(biāo)準體系的評價一般分為兩種形式，一種是企業(yè)自我評價，也叫內(nèi)部評價；另一種是企業(yè)申請，由經(jīng)過標(biāo)準化主管部門認可的評價機構(gòu)對企業(yè)的自我評價和符合企業(yè)標(biāo)準體系系列標(biāo)準的自我聲明進行確認（現(xiàn)稱為“標(biāo)準化良好行為”二、企業(yè)標(biāo)準體系的自我評價

1、評價的基本要求企業(yè)標(biāo)準體系文件發(fā)布后有效實施三個月以上，由符合評價人員資格組成評價小組，明確評價小組有關(guān)人員的職責(zé)。評價組長職責(zé)：全面負責(zé)評價全過程的工作；有權(quán)對評價中發(fā)現(xiàn)的問題做最后決策；制定評價計劃，編寫評價報告；協(xié)助評價組其他成員完成工作。企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]2、評價方法和程序評價方法有兩種形式：一是對企業(yè)標(biāo)準體系實施全部或部分評價；二是按不同的部門或崗位分別對標(biāo)準體系實施進行評價。評價程序：評價計劃的提出；成立評價小組；企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]（3）評價準備（編制評價計劃和檢查記錄表、準備評價需要用的工作文件、召開動員會）；評價實施（首次會議、對標(biāo)準化工作的評價、對標(biāo)準體系文件評價、對標(biāo)準體系實施過程的現(xiàn)場評價、末次會議）；編寫自我評價報告和填寫企業(yè)自我評價不合格報告；評價結(jié)果處置（制定糾正和預(yù)防措施計劃并報企業(yè)最高管理者批準實施，對糾正和預(yù)防

措施進行跟蹤評價、向全體員工公布評價結(jié)果、

考核獎懲）。企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]3、評價原則和依據(jù)評價原則以“

客觀證據(jù)”

為依據(jù)原則、標(biāo)準與客觀實際對照的原則、獨立

與公正的原則。評價依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)、企業(yè)標(biāo)準體系系列國家標(biāo)準及其引用企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]三、企業(yè)標(biāo)準體系的社會確認

1、確認的基本條件（1）申請條件法人資格、標(biāo)準體系實施六個月以上能有效運行等。（2）社會確認否決條件企業(yè)未建立和運行有效標(biāo)準體系，產(chǎn)品標(biāo)準覆蓋率未達到100％、企業(yè)

三年內(nèi)發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、環(huán)境管理等事故而受到通報處分的、國家和地方質(zhì)量企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]2、確認的組織和人員確認組織是經(jīng)標(biāo)準化主管部門認可的確認機構(gòu)或標(biāo)準化中介組織組成專家組。確認人員必須具備一定的資質(zhì)，具有一定的權(quán)利和義務(wù)。3、確認的方法和程序企業(yè)提出申請，成立確認小組，召開首次會議，對企業(yè)標(biāo)準化工作、標(biāo)準體系文件企和業(yè)標(biāo)準標(biāo)體系培準訓(xùn)[2]體4、確認的內(nèi)容與要求(1)

對企業(yè)標(biāo)準化工作的確認內(nèi)容和要求—是否明確企業(yè)的方針、目標(biāo)—是否建立標(biāo)準體系及體系表；實施效果如何—是否有健全的標(biāo)準化機構(gòu)、人員；制度和職責(zé)分工—工作計劃（標(biāo)準制、修訂、監(jiān)督、采標(biāo)、培訓(xùn)等）—標(biāo)準化信息管理（搜集、使用、歸檔）—是否依標(biāo)準體系文件進行全員培訓(xùn)企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2](2)

技術(shù)標(biāo)準體系編制的確認內(nèi)容和要

求按GB/T15497的規(guī)定評價。

包括：—體系的構(gòu)成、層次結(jié)構(gòu)是否完整、

合理—各類技術(shù)標(biāo)準的結(jié)構(gòu)、格式是否

符合GB/T15497的規(guī)定，—內(nèi)容是否符合法規(guī)和強制性標(biāo)準

的規(guī)定—是否編制技術(shù)標(biāo)準體企業(yè)系標(biāo)準體表系培訓(xùn)，[2]

統(tǒng)一(3)

管理標(biāo)準體系和工作標(biāo)準體系的確認內(nèi)容和 要求—管理和工作標(biāo)準體系的構(gòu)成、層次結(jié)構(gòu)是否完整、合理；滿足管理需要—

內(nèi)容是否符合法規(guī)和強制性標(biāo)準的規(guī)定—各類管理、工作標(biāo)準的名稱、結(jié)構(gòu)、格式編號是否符合GB/T15498的規(guī)定，企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2](4)

標(biāo)準體系實施監(jiān)督與改進的確認內(nèi)容和要求—是否制定實施計劃，—如何實現(xiàn)標(biāo)準要求和進行過程控制—各部門、崗位間的接口、協(xié)調(diào)、

配合—是否建立評價與持續(xù)改進機制；

制定改進措施、對措施跟蹤評審企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]5、評價中應(yīng)注意的問題企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]不合格項是指“未滿足標(biāo)準要求的項”。不合格項一般分為三個級別，包括：嚴重不合格、

一般不合格和輕微不合格。1）嚴重不合格標(biāo)準體系文件與國家系列標(biāo)準嚴重不符，缺少關(guān)鍵過程或崗位的標(biāo)準；造成系統(tǒng)性失效的不合格；造成區(qū)域性失效的不合格；可造成嚴重后果的不合格；違反國家法律、法規(guī)或強制性標(biāo)準的不合格。2）一般不合格不是明顯不符合標(biāo)準要求的不合格項；直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的不合格；造成質(zhì)量管理活動失效的不合格。3)

輕微不合格是指孤立的、偶爾發(fā)生的并對

產(chǎn)品質(zhì)量無直接影響的項目。企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]6、確認結(jié)果的處置企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2](1)

確認評分標(biāo)準—標(biāo)準化工作80分；技術(shù)標(biāo)準體系編制120分；管理

標(biāo)準和工作標(biāo)準編制100分；監(jiān)督與改進100分（共400分）—加分項目（四項

，100分）

a）采用國際標(biāo)準，使用采標(biāo)標(biāo)志

b）產(chǎn)品標(biāo)準60%高于國家、行業(yè)、地方標(biāo)準

c）

管理機構(gòu)設(shè)置，滿足生產(chǎn)、經(jīng)營管理程度

d）

有突出貢獻，獲得表彰、獎勵(2)

確認級別的劃分按得分分為四個級別：得分320—370分以下為A級

得分

370—400

分以下為AA級得分400—460分以下為AAA級得分460分以上為AAAA級企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2](3)

證書和標(biāo)志—對確認合格企業(yè)，由確認機構(gòu)頒發(fā)證書，并向社會發(fā)布—被確認合格企業(yè)，可在產(chǎn)品、包裝、使用說明書上使用確認標(biāo)志—證書有效期三年—復(fù)審不合格，撤消其證書資格企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]7、確認申請企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]包括：（1）范圍----包括的分支機構(gòu)機構(gòu)----組織機構(gòu)合理人員----崗位和能力（4）申請文件一、標(biāo)準化良好行為確認申請表1二、企業(yè)簡介三、標(biāo)準化體系頒布令四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

五、標(biāo)準化組織結(jié)構(gòu)圖六、標(biāo)準化工作的方針、目標(biāo)七、標(biāo)準化工作規(guī)劃八、企業(yè)標(biāo)準化管理標(biāo)準九、企業(yè)標(biāo)準化辦公室以及任職文件十、企業(yè)標(biāo)準體系表企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]（5）標(biāo)準化體系表企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]1、主線清楚2、裁減合理3、技術(shù)、管理、工作標(biāo)準配置合理（數(shù)量比例）4、體系完善（6）

技術(shù)標(biāo)準企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]1、要素齊全2、現(xiàn)行在用3、特別是采購和出廠4、注意控制類技術(shù)標(biāo)準5、裁減合理（特別看管理標(biāo)準）6、4A和3A重視信息技術(shù)標(biāo)準（7）

管理標(biāo)準1、體系融合2、與技術(shù)標(biāo)準和工作標(biāo)準的協(xié)調(diào)3、全面和完善企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]（8）工作標(biāo)準企業(yè)標(biāo)準體系培訓(xùn)[2]1、齊全（一崗一標(biāo)）2、相互協(xié)調(diào)3、考核紀