二級醫(yī)院護(hù)理管理制度

二級醫(yī)院護(hù)理管理制度一、總則為了規(guī)范護(hù)理工作，降低醫(yī)療風(fēng)險，提高護(hù)理質(zhì)量，制定本《二級醫(yī)院護(hù)理管理制度》。本制度適用于醫(yī)院的護(hù)理與管理工作，包括所有護(hù)理人員的工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和其它管理規(guī)定。二、職責(zé)分工1.護(hù)士長護(hù)士長是護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和管理者，具體職責(zé)如下：組織協(xié)調(diào)護(hù)理工作，制定護(hù)理計劃和護(hù)理方案；指導(dǎo)和督促護(hù)理人員工作，定期對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核；負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的管理和維護(hù)；負(fù)責(zé)監(jiān)督并控制護(hù)理質(zhì)量，及時處理護(hù)理上的問題和意見反饋。2.護(hù)理員護(hù)理員是醫(yī)院護(hù)理部門的核心，具體職責(zé)如下：完成病人入院評估，制定并實(shí)施個性化護(hù)理計劃和護(hù)理方案；嚴(yán)格按照醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理并及時反饋病情；給予病人心理、安慰及細(xì)心照顧，保證病人的舒適和安全；每日填寫病情記錄和護(hù)理記錄，并及時匯報。3.實(shí)習(xí)護(hù)士實(shí)習(xí)護(hù)士是護(hù)理部門的學(xué)員，由護(hù)士長或其委派的護(hù)理人員指導(dǎo)，具體職責(zé)如下：學(xué)習(xí)及跟隨護(hù)士、醫(yī)生完成日常工作；接受護(hù)理技能培訓(xùn)，提高護(hù)理水平；協(xié)助護(hù)士維護(hù)病人衛(wèi)生、安全、飲食等基本護(hù)理；填寫病情記錄和護(hù)理記錄。三、工作標(biāo)準(zhǔn)1.護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員需要掌握各種護(hù)理操作技能，使用各類設(shè)備和器具完成各項護(hù)理工作，在操作過程中應(yīng)遵守以下要求：維持手部潔凈，規(guī)范穿脫護(hù)理工作服；嚴(yán)格按照操作順序和規(guī)范執(zhí)行各項操作步驟；選擇合適的護(hù)理用品和器具，并保持其清潔衛(wèi)生；在操作后隨時洗手，保證病人的安全和衛(wèi)生。2.護(hù)理記錄標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理記錄是護(hù)理工作的重要環(huán)節(jié)，具體要求如下：記錄內(nèi)容：包括病情變化、護(hù)理措施、用藥情況、護(hù)理效果、意見反饋等；記錄方式：使用醫(yī)院規(guī)定的護(hù)理記錄表格或記錄本，填寫完整真實(shí)的護(hù)理內(nèi)容；記錄時間：每次護(hù)理工作完成后及時記錄，確保記錄的全面準(zhǔn)確。3.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員需要保證護(hù)理質(zhì)量，按照以下要求標(biāo)準(zhǔn)工作：知識技能水平：具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)和護(hù)理專業(yè)知識，掌握各項護(hù)理技能；品德素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：言行得體、自覺維護(hù)病人尊嚴(yán)，不侵犯病人各種權(quán)益；服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：熱情周到、認(rèn)真細(xì)致、patiently寬容耐心、尊重病人的選擇。四、工作程序1.接診當(dāng)病人進(jìn)入醫(yī)院的急診科、門診或住院部時，需要接受護(hù)理人員的接診。接診工作要求：認(rèn)真核實(shí)病人的身份信息和病情信息；引導(dǎo)病人和家屬了解入院前的注意事項；告知病人入院后的護(hù)理程序及服務(wù)內(nèi)容等。2.護(hù)理計劃和護(hù)理方案根據(jù)病人的病情和護(hù)理需求，護(hù)理人員需要制定個性化的護(hù)理計劃和護(hù)理方案。具體步驟如下：收集病人的基本信息和病歷；進(jìn)行生命體征監(jiān)測，并進(jìn)行病情評估；根據(jù)病人的病情和護(hù)理需求制定個性化的護(hù)理方案；指導(dǎo)病人及家屬進(jìn)行健康教育，了解病情和護(hù)理過程。3.護(hù)理實(shí)施護(hù)理實(shí)施是護(hù)理工作的核心環(huán)節(jié)，具體要求如下：依據(jù)病人的護(hù)理計劃和護(hù)理方案進(jìn)行護(hù)理實(shí)施；嚴(yán)格按照醫(yī)囑執(zhí)行給藥和治療操作；觀察病情變化，及時反饋醫(yī)生和護(hù)士長；給予病人溫暖、關(guān)心和細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。4.護(hù)理記錄和病情匯報護(hù)理記錄和病情匯報是護(hù)理工作的重要內(nèi)容，具體要求如下：每次護(hù)理工作完成后及時填寫護(hù)理記錄和病情記錄；按照規(guī)定時間將護(hù)理記錄和病情記錄上報給醫(yī)生和護(hù)士長；匯報病人的病情變化和護(hù)理效果，協(xié)助醫(yī)生制定治療方案。五、管理規(guī)定1.醫(yī)療器械管理護(hù)士長要對醫(yī)療器械的購置、清洗、消毒、儲存等情況進(jìn)行管理，并建立醫(yī)療器械檔案。2.安全管理護(hù)理人員要注意病人的安全，正確使用各種設(shè)備和器械，建立病人安全檔案，防止病人誤傷和自傷。3.內(nèi)部管理護(hù)理部門要與醫(yī)院內(nèi)部各科室協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)協(xié)同工作，及時處理病人投訴和意見反饋。六、附則本制度于公布之日起實(shí)行，如有需要進(jìn)行修改或補(bǔ)充，則由護(hù)士長提請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批。未盡事