事故(事件)報告、調查與處理控制程序

東莞玖龍&海龍紙業(yè)有限公司文件編號OP-035版次A/2文件名稱事故（事件）報告、調查與處理控制程序制訂部門行政部頁次1/5QEOR-Q0711.目的對已經(jīng)發(fā)生或存在的事故（包括未遂事故）做出及時地處理和調查，積極采取預防措施，防止同類事故的再次發(fā)生并最大可能降低事故可能造成的后果。2.范圍適用于對公司范圍內事故（事件）的報告、調查和處理。3.定義3.1事故：造成死亡、職業(yè)病、傷亡、財產(chǎn)損失或其它損失的意外事件。3.2未遂事故：無職業(yè)病、傷亡、財產(chǎn)損失或其它損失產(chǎn)生的事件。4.職責4.1行政部安全辦負責事故（事件）廠內處理程序中的各項工作（如調查、分析、總結及反饋）的牽頭、組織工作，并負責完成總結分析報告和拿出處理意見，報有關部門和領導審批。4.2人事部負責處理救治事務、向社會保險部門進行事故（事件）的申報，工傷等級鑒定及工傷費用索賠的辦理工作，并配合其調查、處理。4.3行政部負責保證隨時滿足事故（事件）的急救用車及后勤方面的相關需求，在接到重大工傷事故發(fā)生通知后，應立即派安保隊員趕往現(xiàn)場，與事故（事件）發(fā)生部門共同做好現(xiàn)場的保護和見證工作。4.4事故（事件）發(fā)生部門負責及時將傷者送往指定醫(yī)院救治，并負責協(xié)助進行工傷事故調查，及時提交事故（事件）報告，做好事故（事件）處理，采取糾正和預防措施，予以實施，并積極配合行政安全辦，確認所采取的糾正和預防措施的有效性。5.工作程序5.1事故分類5.1.1輕傷事故：指職工負傷后休1個工作日以上，不構成重傷事故的。5.1.2重傷事故：按勞動部《關于重傷事故范圍的意見》執(zhí)行：重傷事故范圍劃分：凡有下列情形之一的，均作為重傷事故處理：-經(jīng)醫(yī)師診斷成為殘廢或可能成為殘廢的；-傷勢嚴重，需要進行較大的手術才能挽救的；-人體要害部位嚴重灼傷、燙傷或雖非要害部位但灼、燙占全身面積三分之一以上的；-嚴重骨折（胸骨、肋骨、脊椎骨、鎖骨、肩胛骨、腕骨、腿骨和腳骨等因傷引起骨折）、腦震蕩等；-眼部受傷較劇，有失明可能的；-手部傷害：A大姆指軋斷一節(jié)的；B食指、中指、無名指、小指任何一只軋斷兩節(jié)或任何兩指各軋斷一節(jié)的；C局部肌腱受傷甚劇，引起機能障礙，有不能自由伸屈的殘廢可能的；-腳部傷害：A腳趾軋斷三只以上的；B局部肌腱受傷甚劇，引起機能障礙，有不能行走自如的殘廢可能的；-內部傷害：內臟損傷、內出血或傷及腹膜的；-凡不在上述范圍以內的傷害，經(jīng)醫(yī)院診察后，認為受傷較重的。5.1.3死亡事故：指一次死亡1人以上的事故；5.1.4重大死亡事故：指一次死亡3人以上（含3人）的事故。5.2工傷事故范圍5.2.1在本單位進行正常生產(chǎn)和工作，或從事單位領導或有關管理人員臨時指定、同意的工作；5.2.2從事與本單位工作有關的研究試驗、發(fā)明創(chuàng)造或技術改進工作。5.2.3在緊急情況下，未經(jīng)單位領導指定而從事對單位有益的工作。5.2.4工作時間在生產(chǎn)工作區(qū)域內遭受非本人所能抗拒的意外災害。5.2.5從事?lián)岆U救災、維護社會和員工利益。5.2.6上下班時間按正常所經(jīng)路線在公司與宿舍途中遭受非本人責任交通事故或其他意外事故。5.2.7因公在外地出差或外勤期間，非本人責任而發(fā)生事故。5.2.8在本單位從事某種專業(yè)性工作引起職業(yè)?。ǚ蠂矣嘘P職業(yè)病規(guī)定）。5.2.9經(jīng)縣級以上勞動能力鑒定委員會確認為因工致殘傷口復發(fā)而死亡，在執(zhí)行本單位安排的生產(chǎn)工作和任務中因病猝然死亡。5.3工傷事故的處理程序5.3.1工傷事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即采取緊急處理措施，通知當班調度和部門領導，對現(xiàn)場工作進行妥善安排，防止事故進一步擴大。5.3.2調度人員并負責現(xiàn)場記錄或拍照，同時通知行政部派保安協(xié)助進行現(xiàn)場保護；5.3.3重大傷亡事故發(fā)生后應立即報告總經(jīng)理或值班副總，在傷員搶救期間（指未脫離生命危險期），事故發(fā)生部門須指定專人陪護。5.3.4工傷事故發(fā)生后，事故部門可直接要求小車班派車，迅速送傷者到醫(yī)院治療；為確保工傷事故發(fā)生時小車隨叫隨到，對于工傷事故小車班不得以任何借口拒絕出車，違者除名。若傷者有生命危險，則迅速送至開發(fā)區(qū)醫(yī)院搶救，待脫離生命危險后，立即將病人轉至東莞市社會保險局指定的工傷定點醫(yī)院。5.3.5一般工傷事故，在沒有生命危險的情況下，必須去工傷指定醫(yī)院就診，不得去開發(fā)區(qū)醫(yī)院就診，如未按以上規(guī)定就診，醫(yī)藥費無法按規(guī)定報銷，后果由責任人負責。5.4事故（事件）的報告與響應發(fā)生事故時，事故現(xiàn)場人員或部門領導按規(guī)定要求報告行政部或公司領導。報告的同時應采取相應應急措施防止影響擴大。事前報警者論功受賞，有警不報和受警不理者應追究其責任。5.4.1工傷事故如發(fā)生在正常上班時間，在對傷亡人員進行緊急處理的同時，事故發(fā)生部門必須地第一時間通知行政部和人事部（此過程必須在24小時內完成）。5.4.2人事部接報告后須在第一時間向東莞麻涌鎮(zhèn)社會保險所作口頭申報。5.4.3事故發(fā)生部門在工傷事故發(fā)生后三天內向行政部遞交工傷事故發(fā)生的經(jīng)過即時間、地點、原因的現(xiàn)場調查報告書，填寫《工傷事故報告》，由現(xiàn)場負責人（或見證人）及部門經(jīng)理簽字后報行政部和人事部。5.4.4人事部接部門報告后，根據(jù)社保所的要求向社保所遞交書面報告。5.4.5行政部安全辦根據(jù)事故類別建立《工傷\未遂事故統(tǒng)計臺帳》。5.5事故（事件）的調查與處理對事故進行調查，查明事故的原因、經(jīng)過、主次責任劃分，傷亡、經(jīng)濟損失情況、安全隱患及整改措施。做到事故未處理不放過，事故的原因未查出不放過，員工未受到教育不放過，未采取糾正和預防措施不放過。5.5.1工傷事故的公司內部處理：調查分析后，按非責任事故和責任事故分別予以定性。非責任事故責令由事故部門提交應吸取的經(jīng)驗教訓及改善防范措施的報告轉發(fā)全廠，要求全廠各部門認真學習，舉一反三、防患于未然。對責任事故，處罰事故直接責任人。責任人是指：指派未經(jīng)教育培訓或無操作人員進行專業(yè)操作而造成事故的。忽視安全生產(chǎn)，強迫他人違章作業(yè)、違章指揮而造成事故的。發(fā)現(xiàn)事故隱患而未采取有效措施而造成事故的。對事故隱患出現(xiàn)判斷明顯失誤者。不聽上級指令，違章作業(yè)者。本人違章作業(yè)，造成他人傷害者。其他明顯應承擔責任者。對事故責任人的處罰，根據(jù)事故造成損失程度追究事故責任人的責任，并給予相應的行政處分，同時追究相關領導的責任；嚴禁任何部門隱瞞工傷事故不報，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除其醫(yī)療費用自付外，同時追究隱瞞職級管理人員的責任。5.5.2行政部安全辦于事故發(fā)生后一周內組織發(fā)生工傷的部門經(jīng)理、安全責任人等按工傷特點分析工傷原因，如：違規(guī)、設備安全隱患等，做出事故分析，針對原因采取糾正和預防措施，經(jīng)減少影響或起到預防作用。對這些措施應與問題的嚴重性和面臨的風險適應，在措施實施前應評審，以防止采取的糾正和預防措施的不當，會誘發(fā)出對職業(yè)健康安全有影響的新的危險、危害因素。5.5.3重大事故原因調查由行政部牽頭負責，事故發(fā)生相關部門派人參加并形成書面報告，行政部、人事部還必須接待和配合麻涌社會保險所、勞動所等政府監(jiān)察部門做好事故的調查核實和事故處理工作。5.5.4如存在傷亡事故，應按《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》的要求填報《企業(yè)傷亡事故登記表》，報送所在地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局。5.6未遂事故由發(fā)生部門自行組織調查和處理，并于事故發(fā)生7天內將調查和處理的結論報行政部備案，行政部組織跟蹤確認。5.7當公司員工被醫(yī)療機構確診患有職業(yè)病，人事部應立即向總經(jīng)理/常務副總書面報告，按規(guī)定上報所在地職業(yè)病監(jiān)督機構，并會同其共同進行調查和處理。公司應及時安排患職業(yè)病的員工進行治療或轉崗，并按國家規(guī)定保證其合法權益。5.8交通事故的報告、調查與處理由運輸部依《交通事故報告、調查與處理規(guī)定》執(zhí)行，但交通事故中涉及到的人員傷亡情況，須依此文件執(zhí)行。5.9因事故（事件）調查、處理過程中引起的糾正和預防措施，按《不符合、糾正與預防措施控制程序》實施。5.10人