軍隊文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)(習(xí)題卷20)

試卷科目：軍隊文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)軍隊文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)(習(xí)題卷20)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages軍隊文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)第1部分：單項選擇題，共66題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.下列結(jié)語不宜用于請柬的是（）。A)恭請光臨B)敬請蒞臨C)敬請惠顧指導(dǎo)D)務(wù)必準(zhǔn)時參加答案:D解析:請柬一般是為了邀請客人參加某項活動而發(fā)的禮儀性書信，多使用敬語。D是命令用語。故本題答案選D。[單選題]2.公正倫理觀認(rèn)為，行為的道德價值不取決于目的之現(xiàn)實，而是取決于（）。A)成本與效益B)善良的動機(jī)C)時間與效率D)目標(biāo)與效果答案:B解析:[單選題]3.公布對某名官員的任免情況時用()文種。A)命令B)通知C)公告D)通告答案:C解析:公告是向國內(nèi)外宣布重要事項或法定事項的行政公文，可分為要事性公告、法定性公告、政策性公告和任免性公告。公布對某官員的任免情況，應(yīng)使用公告，屬于任免性公告。[單選題]4.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時，服務(wù)對象覺得有需要，但有關(guān)專家、政府行政人員卻不覺得是必需的案例是（）。A)家庭暴力受虐者庇護(hù)所B)改善社區(qū)治安C)老年人理發(fā)D)社區(qū)精神文明建設(shè)答案:C解析:通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時，有感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求，但無規(guī)范性需求，表現(xiàn)為服務(wù)對象覺得有需要，但有關(guān)專家、政府行政人員卻不覺得是必需的，例如老年人理發(fā)。[單選題]5.下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策？（）A)合同履行B)常規(guī)物資的訂購C)產(chǎn)品質(zhì)量管理D)企業(yè)的并購與重組答案:D解析:程序化決策，也稱規(guī)范性決策，是在日常管理工作中反復(fù)出現(xiàn)和例行的決策。這類決策的問題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的例行問題。如產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備故障、現(xiàn)金短缺、合同履行、原材料采購等。A、B、C三項都適合程序化決策。D項屬于重大的戰(zhàn)術(shù)決策問題，主要依靠決策者的經(jīng)驗，最不適于采取程序化決策。[單選題]6.組織行為學(xué)中，把饑餓、口渴、睡眠、性欲等這類動機(jī)稱為（）。A)原始動機(jī)B)一般動機(jī)C)習(xí)得動機(jī)D)衍生性動機(jī)答案:A解析:[單選題]7.短期計劃是指實施時間在（）的計劃A)五年或五年以上B)四年或四年一上C)一年或一年以內(nèi)D)兩年或兩年以上答案:C解析:短期計劃是指社會主義國家編制執(zhí)行的關(guān)于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展為期1年或1年以內(nèi)的計劃。它包括年度計劃和季度計劃，以年度計劃為主要形式。[單選題]8.公共行政的主體是()。A)立法機(jī)關(guān)B)司法機(jī)關(guān)C)行政機(jī)關(guān)D)社會團(tuán)體答案:C解析:公共行政是指國家行政機(jī)關(guān)以公共利益為目的，通過科學(xué)制定和有效執(zhí)行公共政策，依法運用公共行政權(quán)力，管理公共事務(wù)、提供公共產(chǎn)品、實施公共服務(wù)的活動。故其主體為行政機(jī)關(guān)。[單選題]9.依據(jù)法人成立的目的，可將法人分為（）。A)公法人和私法人B)財團(tuán)法人和社團(tuán)法人C)公益法人和營利法人D)集體法人與獨任法人答案:C解析:依據(jù)設(shè)立的法律依據(jù)，法人可分為公法人和私法人；依據(jù)成立的基礎(chǔ)，私法人又可以分為財團(tuán)法人和社團(tuán)法人；依據(jù)成立的目的，法人可以分為公益法人和營利法人。故選C。[單選題]10.當(dāng)管理者為了自已組織的利益與其他團(tuán)體議價和商定成交條件時，是在扮演（）的角色。A)企業(yè)家B)資源分配者C)領(lǐng)導(dǎo)者D)談判者答案:D解析:[單選題]11.（）以群體、他人為中心，強(qiáng)調(diào)人與人之間友好、博愛。A)社會性價值觀B)政治價值觀C)經(jīng)濟(jì)價值觀D)宗教價值觀答案:A解析:[單選題]12.在一個官僚機(jī)制十分完善的組織環(huán)境中，個人的道德理性能力是（）。A)無限的B)極其有限的C)有很大空間的D)與組織機(jī)制無關(guān)的答案:B解析:[單選題]13.作為一門獨立學(xué)科，公共行政倫理學(xué)產(chǎn)生于（）。A)20世紀(jì)70-80年代B)20世紀(jì)初C)20世紀(jì)二次大戰(zhàn)期間D)19世紀(jì)末20世紀(jì)初答案:A解析:[單選題]14.豐富工作的的基本特點（）A)使成員負(fù)有更大的責(zé)任B)是成員具有一定決策權(quán)C)加強(qiáng)控制D)增強(qiáng)成員的成就感答案:C解析:[單選題]15.社會工作者小張計劃采用?由社區(qū)照顧?策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡(luò)。A)殘疾人親友與殘疾人B)大學(xué)生志愿者與殘疾人C)殘疾人與殘疾人D)社區(qū)居民與殘疾人答案:C解析:?由社區(qū)照顧?的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：①提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；②服務(wù)對象自助網(wǎng)絡(luò)；③社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。題中，該社區(qū)除了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立殘疾人與殘疾人的互助網(wǎng)絡(luò)，分享經(jīng)驗，提升自信，提供建議等，形成互相支持。[單選題]16.建立行政組織的根本依據(jù)是（）。A)行政權(quán)力B)法律制約C)國家本質(zhì)D)行政職能答案:D解析:行政職能是科學(xué)建立行政組織的根本依據(jù)。故本題選D。[單選題]17.按照馬斯洛需要層次論理論，如果人們的生理需要得到基本滿足后，最有效的激勵是去滿足他的（）。A)安全需要B)社交需要C)尊重需要D)自我實現(xiàn)需要答案:A解析:按照馬斯洛需要層次論理論，人的需要是分層次的，按照從低到高的級別，分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。各層需求之間不但有高低之分，而且有前后順序之別：只有低一層需求獲得滿足之后，高一層的需求才會產(chǎn)生。當(dāng)人的生理需要得到滿足后，對安全的需要便產(chǎn)生了。[單選題]18.公文末頁首條分隔線以下、末條分隔線以上的部分稱為（）。A)版記B)附件C)抄送機(jī)關(guān)D)發(fā)文機(jī)關(guān)答案:A解析:公文首頁紅色分隔線以上的部分稱為版頭；公文首頁紅色分隔線（不含）以下、公文末頁首條分隔線（不含）以上的部分稱為主體；公文末頁首條分隔線以下、末條分隔線以上的部分稱為版記。故本題答案選A。[單選題]19.韓元的兒子不僅學(xué)習(xí)成績好，而且自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力也很強(qiáng)，經(jīng)過大學(xué)的學(xué)習(xí)，這些特點越發(fā)明顯。這說明韓元家庭的教養(yǎng)模式可能是（）。A)支配型B)專制型C)民主型D)嬌縱型答案:C解析:民主型家庭教養(yǎng)模式下的家庭，成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束、又有鼓勵。這種教養(yǎng)方式下的孩子，具有良好社會適應(yīng)性的個性特征，自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動機(jī)等。[單選題]20.在行政管理中對非重復(fù)出現(xiàn)的行政問題所進(jìn)行的決策稱之為（）。A)程序化決策B)科學(xué)決策C)經(jīng)驗決策D)非程序化決策答案:D解析:程序化決策和非程序化決策是按照決策問題是否重復(fù)出現(xiàn)對行政決策所做的一種分類。程序化決策，又稱常規(guī)決策，是在行政管理過程中對重復(fù)出現(xiàn)的行政問題所進(jìn)行的決策；非程序化決策，又稱非常規(guī)決策，是在行政管理中對非重復(fù)出現(xiàn)的行政問題所進(jìn)行的決策。故本題答案選D。[單選題]21.下列不屬于電報公文加注的緊急程度的是()。A)特提B)特急C)加急D)一般答案:D解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第9條規(guī)定了公文送達(dá)和辦理的時限要求。根據(jù)緊急程度，緊急公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注?特急??加急?，電報應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注?特提??特急??加急??平急?。因此，本題選擇D。[單選題]22.以下哪項不屬于危機(jī)預(yù)警方面的信息管理內(nèi)容（）A)識別和描繪可能出現(xiàn)的危機(jī)B)發(fā)出警報C)確定預(yù)防采用的管理和技術(shù)手段D)采取應(yīng)有的重視答案:C解析:[單選題]23.公文中的請示均屬辦件，收文機(jī)關(guān)必須及時處理，()，限期批復(fù)。A)向上呈報B)征求意見C)明確作答D)及時傳閱答案:C解析:公文中的請示均屬辦件，收文機(jī)關(guān)必須及時處理，明確作答，限期批復(fù)。[單選題]24.公文標(biāo)題一般由()構(gòu)成。A)收文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種B)發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、收文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種C)發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種D)發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、收文機(jī)關(guān)名稱、事由答案:C解析:公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類，一般應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)?！饵h政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第9條第7項規(guī)定，標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種組成。本題正確答案為C。[單選題]25.（）是組織的核心功能。A)凝聚功能B)整合功能C)管理功能D)服務(wù)功能答案:B解析:整合功能是組織的核心功能。組織的作用就在于按照統(tǒng)一的意志、遵循一定的規(guī)則，把社會中的物質(zhì)資源、財力資源、人力資源、信息資源等有效地進(jìn)行動員和組合，使這些零散的資源在一定的權(quán)責(zé)體系內(nèi)形成一個合力，以發(fā)揮這些資源的整體優(yōu)勢。所以選B。[單選題]26.聯(lián)合行文標(biāo)識機(jī)關(guān)時，標(biāo)在前面的機(jī)關(guān)是()。A)上級機(jī)關(guān)B)組織序列表中靠前的機(jī)關(guān)C)主辦機(jī)關(guān)D)其他系統(tǒng)的機(jī)關(guān)答案:C解析:聯(lián)合行文，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志可用主辦機(jī)關(guān)名稱，也可并用聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。標(biāo)識機(jī)關(guān)時主辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)排列在前。[單選題]27.瑞典的社會行政體制的構(gòu)成不包括（）A)社會立法B)社會工作者制度C)社會行政組織D)社會福利經(jīng)費答案:B解析:[單選題]28.?經(jīng)濟(jì)人?假設(shè)是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人性的假設(shè)，是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)和泰勒（）的出發(fā)點。A)管理科學(xué)理論B)科學(xué)管理理論C)組織理論D)科層制理論答案:B解析:[單選題]29.社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點和立足點是（）。A)社區(qū)環(huán)境的穩(wěn)定和和諧B)社區(qū)文化的多樣性C)社區(qū)居民的根本利益和實際需求D)社區(qū)居民的居住環(huán)境和交通便利答案:C解析:社區(qū)建設(shè)的基本原則是以人為本，社區(qū)居民的根本利益和實際需求是社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點和立足點。[單選題]30.管理層次多、管理幅度窄，便于統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動的層級結(jié)構(gòu)稱為（）。A)?高縱型?結(jié)構(gòu)B)?層級型?結(jié)構(gòu)C)?系統(tǒng)型?結(jié)構(gòu)D)?多元型?結(jié)構(gòu)答案:A解析:[單選題]31.個體行政人員對自身行為的合法性解釋，首先要依據(jù)上級的授權(quán)與任命，這需要（）。A)管理技術(shù)的支持B)組織目標(biāo)的支持C)等級制度的支持D)人際關(guān)系的支持答案:C解析:[單選題]32.某校擬調(diào)動某廠某人來校工作，發(fā)函應(yīng)屬()。A)請求批準(zhǔn)函B)商洽函C)詢問函D)告知函答案:B解析:商洽函主要用于平行機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽、溝通、協(xié)調(diào)工作。如商調(diào)人員、洽談業(yè)務(wù)、聯(lián)系學(xué)習(xí)、請求幫助支援等。本題中就屬于商調(diào)人員的情形.故應(yīng)用商洽函。[單選題]33.公共事業(yè)產(chǎn)品的提供方式本質(zhì)是：（）A)生產(chǎn)方式B)消費方式C)分配方式D)整合方式答案:B解析:[單選題]34.按照行政層級分類，行政組織可分為（）。A)統(tǒng)率機(jī)關(guān)與被統(tǒng)率機(jī)關(guān)B)中央行政機(jī)關(guān)與地方行政機(jī)關(guān)C)常設(shè)機(jī)關(guān)與臨時機(jī)關(guān)D)派出機(jī)關(guān)、分支機(jī)關(guān)與合署辦公機(jī)關(guān)答案:B解析:按照行政層級分類，行政組織可分為中央行政機(jī)關(guān)與地方行政機(jī)關(guān)。[單選題]35.?把員工視為活動主體，公司主人?是哪一種人力資源管理方式？（）A)以自我為中心，非理性化家族管理B)以人為中心，非理性化家族管理C)以人為中心.理性化團(tuán)隊管理D)以自我為中心，理性化團(tuán)隊管理答案:C解析:?把員工視為活動主體，公司主人?是以人為中心、理性化團(tuán)隊管理的方式。故本題答案選C。[單選題]36.在組織行為學(xué)中，把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向稱為（）。A)群體促進(jìn)效應(yīng)B)社會惰化效應(yīng)C)協(xié)同效應(yīng)D)責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)答案:B解析:[單選題]37.采用因素比較法進(jìn)行崗位評價時，其操作的第一步驟是（）。A)確定評價要素B)確定要素的權(quán)重C)獲取崗位信息D)選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位答案:C解析:因素比較法的工作流程為：①獲取崗位信息；②確定薪酬評價要素；③選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位；④根據(jù)薪酬要素將關(guān)鍵崗位排序；⑤對每個崗位分配各評價要素所占權(quán)重；⑥按權(quán)重對崗位進(jìn)行排序；⑦確定各崗位每個評價要素所對應(yīng)的薪酬；⑧將其他各崗位與關(guān)鍵崗位按照評價要素進(jìn)行比較。[單選題]38.銷售經(jīng)理從人事經(jīng)理那里獲得信息，屬于內(nèi)部聯(lián)絡(luò)關(guān)系；通過市場營銷協(xié)會與其他公司的銷售執(zhí)行經(jīng)理接觸，就是外部聯(lián)絡(luò)關(guān)系。此時銷售經(jīng)理扮演的是（）。A)領(lǐng)導(dǎo)者B)企業(yè)家C)監(jiān)督者D)聯(lián)絡(luò)者答案:D解析:[單選題]39.創(chuàng)新是（）的重要途徑。A)加強(qiáng)管理B)發(fā)展壯大C)獲得高效益D)組織提高效率答案:D解析:創(chuàng)新是組織提高效率的重要途徑。因為采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新流程、新方法，進(jìn)行制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，都可以生產(chǎn)更多的產(chǎn)品和服務(wù)、節(jié)省更多的時間和資源，從而提高效率。故本題選D。[單選題]40.管理的核心是（）。A)決策B)領(lǐng)導(dǎo)C)激勵D)處理好人際關(guān)系答案:D解析:[單選題]41.組織文化的核心和主體是（）。A)制度層B)物質(zhì)層C)精神層D)組織結(jié)構(gòu)答案:C解析:組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊意識、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識的總稱。組織文化劃分為四個層次，即物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。其中精神層即組織精神文化，它是組織在長期實踐中所形成的員工群體心理定勢和價值取向，是組織的道德觀、價值觀即組織哲學(xué)的綜合體現(xiàn)和高度概括，反映全體員工的共同追求和共同認(rèn)識。組織精神文化是組織價值觀的核心，是組織優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系組織生存發(fā)展的精神支柱，組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌.是組織文化的核心和靈魂。[單選題]42.（）具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、層級性和針對性等特點。A)傳播方法B)法律方法C)行政方法D)經(jīng)濟(jì)方法答案:C解析:題干所述為行政方法的主要特點，故答案為C。[單選題]43.向上級機(jī)關(guān)匯報工作用()。A)請求B)報告C)通告D)通報答案:B解析:通報適用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況；報告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況，回復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。故本題選擇B。[單選題]44.創(chuàng)造性思維適合于（）。A)程序性政策B)非程序性政策C)追蹤決策D)開關(guān)式?jīng)Q策答案:B解析:[單選題]45.有層次差別的一組括號分別是()。A)花括號{}、方括號[]、圓括號()B)花括號{}、方括號[]、六角括號〔〕C)方頭括號【】、圓括號()、六角括號〔〕D)花括號{}、圓括號()、六角括號〔〕答案:A解析:各種括號只要表現(xiàn)出層級差別、并成對對應(yīng)即可，同時兼顧一般意識里的等級差別。一般情況下，花括號?{}?＞方括號?[]?＞圓括號?()?，使用時需要全文統(tǒng)一。因此本題選擇A。[單選題]46.?5W1H?所描述的是（）職能的內(nèi)容。A)計劃B)組織C)領(lǐng)導(dǎo)D)控制答案:A解析:?5W1H?即：What--做什么，目標(biāo)；Why--為什么做，原因；Who--誰去做，人員：When--何時做，時間；Where--何地做，地點；How--怎樣做，手段，這些都是計劃工作的內(nèi)容。[單選題]47.（）是國家管理經(jīng)濟(jì)社會活動最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。A)執(zhí)法B)守法C)司法D)立法答案:D解析:在中國，立法是指由特定主體，依據(jù)一定職權(quán)和程序，運用一定技術(shù)，制定、認(rèn)可和變動法這種特定社會規(guī)范的活動。因此，立法是國家管理經(jīng)濟(jì)社會活動最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。故答案為D。[單選題]48.以法約爾的觀點，勞動分工原則（）。A)僅適用于技術(shù)工作B)不僅適用于技術(shù)工作也適用于管理工作C)分工越細(xì)越好D)分工越粗越好答案:B解析:法約爾認(rèn)為，勞動分工屬于自然規(guī)律。勞動分工不只適用于技術(shù)工作，而且也適用于管理工作。應(yīng)該通過分工來提高管理工作的效率。但是，法約爾又認(rèn)為：?勞動分工有一定的限度，經(jīng)驗與尺度感告訴我們不應(yīng)超越這些限度。?本題選B。[單選題]49.古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的?慎獨?的本質(zhì)要求是（）。A)培養(yǎng)獨立人格B)無人監(jiān)督時，依然按道德要求做事C)耐心細(xì)致地做好每一件事情D)無論取得多大成就都應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎答案:B解析:[單選題]50.變更或者撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項，行文應(yīng)用（）。A)公告B)通知C)決定D)意見答案:C解析:決定適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項。意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法。通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。故本題答案為C。[單選題]51.將辦完清理出的文書交給發(fā)文機(jī)關(guān)或指定的專門部門，稱作（）。A)立卷B)清退C)查辦D)銷毀答案:B解析:清退是指將辦結(jié)文件退還原發(fā)文單位或由其指定的其他單位。在公文處理過程中，一般平件可以不清退，領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門可自行銷毀；秘密以上密級的公文必須清退到公文處理有關(guān)部門統(tǒng)一處理，然后根據(jù)規(guī)定進(jìn)行立卷和歸檔，經(jīng)整理后。視情況對部分公文進(jìn)行銷毀。[單選題]52.電子公文是運用現(xiàn)代信息管理技術(shù)制作的電子文書。下面表述錯誤的是()。A)與紙質(zhì)公文具有同等效力B)在物理形態(tài)上有別于紙質(zhì)公文C)依賴計算機(jī)閱讀、處理D)不能廣泛應(yīng)用答案:D解析:電子公文有其獨特的方便性，效力同紙質(zhì)公文一樣，是可以廣泛使用的。故本題選D。[單選題]53.從實現(xiàn)個體道德價值的角度看，行政人員的個體價值依附于組織的（）。A)個體目標(biāo)B)具體目標(biāo)C)部門目標(biāo)D)整體目標(biāo)答案:D解析:[單選題]54.為解決高校就業(yè)問題，政府對去西部地區(qū)和條件艱苦的一些重點單位和行政就業(yè)的學(xué)生，在工資、待遇和生活條件上給予較大的優(yōu)惠。這是政府運用（）手段履行行政職能的體現(xiàn)。A)文化B)經(jīng)濟(jì)C)法律D)宣傳教育答案:B解析:本題中強(qiáng)調(diào)在工資、待遇和生活條件上為就業(yè)學(xué)生提供優(yōu)惠，側(cè)重強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)手段。故本題答案為B。[單選題]55.人本管理的核心是（）。A)效率第一B)以人為本C)質(zhì)量第一D)用戶至上答案:B解析:人本原理強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該以人為中心，尊重人、依靠人、為了人、發(fā)展人，這是做好管理工作的根本，它的核心是以人為本。[單選題]56.目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。A)關(guān)鍵性B)權(quán)變性C)現(xiàn)實性D)協(xié)調(diào)性答案:B解析:此題表述的是確定目標(biāo)的權(quán)變性原則，即目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。[單選題]57.公共行政學(xué)研究的核心問題是()。A)政府職能B)行政監(jiān)督C)行政決策D)行政體制答案:A解析:政府職能即公共行政職能，是公共行政學(xué)研究的核心問題，公共行政學(xué)就是圍繞這個問題從不同的研究途徑構(gòu)建不同的理論。[單選題]58.管理控制的基本任務(wù)就是（），適應(yīng)環(huán)境變化。A)發(fā)現(xiàn)偏差B)分析原因C)發(fā)出指令D)做出改進(jìn)答案:A解析:一般來說，工作中出現(xiàn)偏差是不可避免的。但細(xì)小的偏差在較長時間里會積累擴(kuò)大并最終對計劃的正常實施造成威脅。因此，管理控制的一個基本任務(wù)就是要及時地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。所以選A。[單選題]59.撰寫公文時使用文中強(qiáng)調(diào)語如?尤其值得注意的是?、?不難看出?等，目的在于()。A)強(qiáng)調(diào)觀點B)增加文章氣勢C)領(lǐng)起下文D)增強(qiáng)文章感染力答案:A解析:?尤其值得注意的是?、?值得強(qiáng)調(diào)的是?、?不難看出?、?盡管……但是?等語句都起到強(qiáng)調(diào)觀點的作用。[單選題]60.我國行政體制改革的目標(biāo)是建立一個能夠適應(yīng)并促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的，具有中國特色的功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、靈活高效的行政管理體系。其中，（）的轉(zhuǎn)變是重要內(nèi)容。A)政府職能B)黨派職能C)文化職能D)民生職能答案:A解析:我國行政體制改革的目標(biāo)是建立一個能夠適應(yīng)并促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的，具有中國特色的功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、靈活高效的行政管理體系。其中，政府職能的轉(zhuǎn)變是重要內(nèi)容。[單選題]61.標(biāo)識公文的內(nèi)容特征和歸屬類型的關(guān)鍵性詞語是()。A)主題詞B)附注C)標(biāo)題D)附件說明答案:A解析:主題詞是用來解釋公文基本內(nèi)容并經(jīng)過規(guī)范化處理的專用詞語，是在概括公文內(nèi)容特征方面起關(guān)鍵作用的詞語，也叫關(guān)鍵詞。所以本題選A。[單選題]62.我國消滅剝削階級采取的政策是（）。A)肉體上消滅B)財產(chǎn)全部沒收C)讓其自生自滅D)針對不同情況采取不同政策答案:D解析:[單選題]63.社會工作者劉偉在社區(qū)工作中經(jīng)常為一些在家接受照顧的老人尋找社區(qū)資源，如最低生活保障的申請、為部分老人提供活動場地等。此時，劉偉的角色是（）。A)倡導(dǎo)者B)教育者C)治療者D)經(jīng)紀(jì)人答案:D解析:經(jīng)紀(jì)人角色是指為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，例如活動場地；推動照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。[單選題]64.一切管理活動的共性是（）。A)使管理職能細(xì)化B)實行組織控制的例外原則C)管理組織必須按照科層制設(shè)立D)為了實現(xiàn)特定目標(biāo)答案:D解析:管理是指管理的主體在一定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件之下，為了實現(xiàn)特定的目標(biāo)而進(jìn)行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動的過程。故本題答案選D。[單選題]65.批準(zhǔn)是一種約束力較強(qiáng)的（）監(jiān)督方式。A)事中B)事后C)事先D)全面答案:C解析:批準(zhǔn)是一種約束力較強(qiáng)的事先監(jiān)督方式。其內(nèi)容包括：要求監(jiān)督對象報送審批材料、審查和批準(zhǔn)（含不批準(zhǔn)）三個基本步驟。[單選題]66.下列哪項不屬于機(jī)構(gòu)會計系統(tǒng)的要求（）A)區(qū)分會計類型B)決定會計格式C)明確定義科目D)設(shè)立會計程序答案:A解析:第2部分：多項選擇題，共22題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]67.人類生存環(huán)境包括（）A)自然環(huán)境B)社會環(huán)境C)政治環(huán)境D)經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案:AB解析:[多選題]68.按組成方式分類，組織可分為（）。A)正式組織B)互利組織C)公益組織D)非正式組織答案:AD解析:組織是指為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)，按一定規(guī)則和程序而設(shè)置的多層次崗位及其有人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。組織按人數(shù)多少可分為小型、中型和大型組織；按組織對成員的控制方式可分為強(qiáng)制、規(guī)范和功利組織；按組成方式可分為正式組織和非正式組織。[多選題]69.社會流動按照流動主體劃分為（）A)個人流動B)家庭流動C)群體流動D)集體流動答案:ABC解析:[多選題]70.激勵需求理論的創(chuàng)始人麥克萊蘭的研究表明（）。A)生理與安全需要比較強(qiáng)烈B)主管人員的成就需要比較強(qiáng)烈C)成就需要可以通過培養(yǎng)來提高D)一個組織的成敗與它具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)答案:BCD解析:激勵需求理論的創(chuàng)始人麥克萊蘭的研究表明主管人員的成就需要比較強(qiáng)烈，成就需要可以通過培養(yǎng)來提高，一個組織的成敗與它具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)。[多選題]71.主管人員應(yīng)具備什么樣的條件，具體說來就是要看候選人（）。A)是否具有管理愿望B)是否德才兼?zhèn)銫)是否革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化D)是否具有管理能力答案:AD解析:主管人員應(yīng)具備的條件，從主觀上說，是否具有管理愿望；從客觀上說，是否具有管理能力。[多選題]72.目標(biāo)管理的優(yōu)點有()。A)有利于提高管理水平B)有利于調(diào)動人的積極性、責(zé)任心C)有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷D)有利于長期目標(biāo)的實現(xiàn)答案:ABD解析:目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理的優(yōu)點有：有利于提高管理水平；有利于調(diào)動人的積極性、責(zé)任心；有利于長期目標(biāo)的實現(xiàn)。在實際操作中，目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點，主要表現(xiàn)在：目標(biāo)難以制定；目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在；目標(biāo)商定可能增加管理成本；有時獎懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。[多選題]73.個人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為（）。A)工具性支持B)內(nèi)容性支持C)情感性支持D)物質(zhì)性支持答案:AC解析:個人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為：①工具性支持，指能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)；②情感性支持，指能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。[多選題]74.2012年7月1日開始執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，廢止了1996年中共中央辦公廳發(fā)布的《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理條例》和2000年國務(wù)院發(fā)布的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》。關(guān)于新舊公文處理的區(qū)別，下列說法中正確的有()。A)在概念方面，重新定義了公文處理工作：公文處理工作由公文辦理、管理、整理(立卷)、歸檔等組成B)在文種方面，在《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的13個文種基礎(chǔ)上，增加了?決議?和?公報?兩個文種C)在格式方面，取消了主題詞，規(guī)定行政公文也要署發(fā)文機(jī)關(guān)名稱D)在行文規(guī)則方面，增加了一些具體規(guī)定，如?不得以本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人名義向上級機(jī)關(guān)報送公文?答案:BCD解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第4條規(guī)定：公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。A項說法錯誤。B、C、D項說法正確。[多選題]75.行文方式，指機(jī)關(guān)之間公文傳遞運行的層次與形式，包括()。A)逐級行文B)多級行文C)直接行文D)越級行文答案:ABCD解析:[多選題]76.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在一般決策中采用的幾種決策技巧（）A)專家決策法B)頭腦風(fēng)暴法C)可行性分析法D)參與式?jīng)Q策答案:ABCD解析:[多選題]77.秘書工作的綜合輔助性服務(wù)的突出特點是()。A)貼近事務(wù)核心B)貼近領(lǐng)導(dǎo)核心C)參謀而不決斷D)輔助而不擅權(quán)答案:BCD解析:秘書工作的輔助性是指秘書從屬、接近領(lǐng)導(dǎo)，而不擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。秘書只是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，而沒有決策權(quán)。故選項A錯誤，正確答案為B、C、D。[多選題]78.下列屬于組織變革的是（）。A)綜合性變革B)結(jié)構(gòu)性變革C)文化主導(dǎo)型變革D)以人為中心的變革答案:ABD解析:根據(jù)組織變革的側(cè)重點，可以將其分為5種類型：綜合性變革、結(jié)構(gòu)性變革、技術(shù)主導(dǎo)型變革、以人為中心的變革、以任務(wù)為基礎(chǔ)的變革。故選ABD。[多選題]79.事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和名稱應(yīng)體現(xiàn)其（）的特點。A)技術(shù)性B)服務(wù)性C)公益性D)知識密集型答案:AB解析:事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和名稱應(yīng)體現(xiàn)其技術(shù)性、服務(wù)性的特點。故選AB。[多選題]80.社區(qū)矯正的主要任務(wù)包括（）。A)按照我國刑法、刑事訴訟法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，加強(qiáng)對社區(qū)服刑人員的管理和監(jiān)督，確保刑罰的順利實施B)強(qiáng)對社區(qū)服刑人員的思想教育、法制教育、社會公德教育C)幫助社區(qū)服刑人員解決就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題，以利于他們順利適應(yīng)社會生活D)矯正社區(qū)服刑人員的不良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守法公民答案:ABCD解析:社區(qū)矯正工作的主要任務(wù)有：①按照我國刑法、刑事訴訟法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，加強(qiáng)對社區(qū)服刑人員的管理和監(jiān)督，確保刑罰的順利實施；②通過多種形式，加強(qiáng)對社區(qū)服刑人員的思想教育、法制教育、社會公德教育，矯正其不良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守法公民；③幫助社區(qū)服刑人員解決再就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題，以利于他們順利適應(yīng)社會生活。[多選題]81.下列選項中屬于管理學(xué)的研究方法的有（）。A)系統(tǒng)的方法B)案例的方法C)實驗?zāi)M的方法D)權(quán)變的方法答案:ABCD解析:管理學(xué)的研究方法有：系統(tǒng)的方法、案例的方法、實驗?zāi)M的方法、比較管理學(xué)的方法、權(quán)變的方法，故本題正確答案為ABCD。[多選題]82.會議記錄一般分為()兩部分。A)會議的基本情況B)會議議程C)會議議題D)會議內(nèi)容答案:AD解析:會議記錄一般在前言部分會概述會議的基本情況，在主體部分講述會議的主要內(nèi)容。因此選項A、D正確。[多選題]83.事業(yè)單位由（）舉辦或上述法人和自然人共同舉辦。A)各級政府B)企業(yè)法人C)社團(tuán)法人D)公民答案:ABCD解析:事業(yè)單位是以實現(xiàn)社會公益或為黨政機(jī)關(guān)提供服務(wù)為目的，由各級政府、企業(yè)法人、社團(tuán)法人或公民舉辦或上述法人和自然人共同舉辦的，依法登記成立，獨立運作并承擔(dān)民事責(zé)任，從事非營利性社會服務(wù)活動的獨立法人。故選ABCD。[多選題]84.社會服務(wù)規(guī)劃的意義（）A)可以明確組織的發(fā)展方向B)能減少不確定性C)能集中人們對組織使命與目標(biāo)的思考D)能為人們提供行政控制的標(biāo)準(zhǔn)與手段E)增強(qiáng)組織的凝聚力答案:ABCDE解析:[多選題]85.強(qiáng)制分布法屬于相對定級的主要方法，卞列說法正確的有（）。A)強(qiáng)制分布法是按事先確定的比例將被考評者分別分配在各個績效等級上，有時還稱為硬性分布法B)強(qiáng)制分布法容易引起員工不滿C)強(qiáng)制分布法等級清晰、操作簡便D)在使用強(qiáng)制分布法時，應(yīng)平均分配給每個部門相同的比例E)強(qiáng)制分布法刺激性強(qiáng)答案:ABCE解析:強(qiáng)制分布法是按事先確定的比例將被考評者分別分配在各個績效等級上，有時還將強(qiáng)制分布法稱為硬性分布法。其優(yōu)點包括：①等級清晰、操作簡便；②刺激性強(qiáng)；③強(qiáng)制區(qū)分。缺點包括：①如果員工的業(yè)績水平事實上不遵從所設(shè)定分布樣式，那么按照考評者的設(shè)想對員工進(jìn)行硬性區(qū)別容易引起員工不滿；②只能把員工分為有限幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題時提供準(zhǔn)確可靠的信息。在使用強(qiáng)制分布法時，應(yīng)根據(jù)部門業(yè)績決定部門員工的績效等級分布比例，而不是平均分配給每個部門相同的比例。[多選題]86.下列關(guān)于《勞動法》的正確論述有（）。A)是調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律B)是調(diào)整勞動關(guān)系以及與之有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律C)是從民法中分離出來的D)是從經(jīng)濟(jì)法中分離出來的E)它是一個獨立的法律部門答案:BCE解析:廣義的勞動法是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。勞動法的基本原則是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系時必須遵循的基本準(zhǔn)則。勞動法從民法中分離出來，是一個獨立的法律部門。[多選題]87.人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本一般表現(xiàn)為（）。A)直接成本B)間接成本C)原始成本D)重置成本E)標(biāo)準(zhǔn)成本答案:AB解析:人力資源管理行為不當(dāng)所造成的成本是指由于人力資源管理人員的行為對員工的工作行為乃至工作績效產(chǎn)生副作用而導(dǎo)致的人力資源浪費或管理成本支出，一般表現(xiàn)為：直接成本和間接成本。