供水職工工作管理制度_第1頁
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文檔簡介

供水職工工作管理制度1.背景和目的為了落實公司的管理標準，保障公司的供水服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化職工工作流程，提高工作效率，特制定此《供水職工工作管理制度》。2.職工管理2.1人員招聘公司招聘職工應該按照公司的人才招聘標準，以人為本，公正招考，不得弄虛作假。2.2崗位責任公司職工必須根據(jù)自身的崗位職責和相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，認真完成本職工作，達到公司規(guī)定的服務(wù)標準。2.3出勤管理公司職工必須嚴格遵守公司的出勤制度，按規(guī)定時間到崗上班，不得遲到早退或請假不合理。2.4獎勵與懲罰公司職工在工作中，凡是能夠表現(xiàn)突出，為公司帶來經(jīng)濟效益的，公司將予以表彰和獎勵。對于違紀違規(guī)或影響公司形象的職工，公司將作出相應的處罰。3.工作流程管理3.1服務(wù)質(zhì)量公司職工需按照公司制定的服務(wù)質(zhì)量標準，準確把握用戶需求，提高服務(wù)水平，保證供水服務(wù)質(zhì)量。3.2工作安排公司職工領(lǐng)導應科學合理的安排職工的工作，避免過度勞動和加班，制定合理的工作計劃，提高工作效率。3.3工作表述公司職工在接受用戶服務(wù)時，需要注意用語和態(tài)度，語言表述簡練、準確，態(tài)度親切、熱情，使用戶滿意。3.4安全管理供水工作中涉及到很多安全問題，公司職工必須遵守公司的安全管理制度，時刻保證供水工作的安全進行。4.總則本制度是公司管理規(guī)范的重要組成部分，所有職工必須遵守執(zhí)行。對于違反本制度的行為，根據(jù)公司規(guī)定，將會給予相應的懲罰。5.生效條件本制度的制定必須經(jīng)過公司的審批和批準，并在公司內(nèi)部進行全員宣傳和培訓后方可生效。以上是《供水職工工作管理制度》的全部內(nèi)容，需要公司各部門領(lǐng)導近期

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