兒童門診管理制度

兒童門診管理制度一、引言本兒童門診管理制度是針對(duì)醫(yī)院兒科門診管理情況而制定的規(guī)定。在醫(yī)療服務(wù)中，兒童患者的特征使得兒科門診管理工作更加重要和繁瑣。因此，醫(yī)院建立一套兒童門診管理制度是非常必要的。二、兒童門診服務(wù)規(guī)范醫(yī)院兒童門診應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：接診服務(wù)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)為家長和患兒提供一個(gè)干凈、整潔、有充足采光和空氣流暢的等待區(qū)，配備相應(yīng)的座椅并隨時(shí)維護(hù)。并且，存在針對(duì)特殊情況的等待區(qū)。接診安排醫(yī)院應(yīng)當(dāng)保證專業(yè)醫(yī)生在主要崗位上隨時(shí)待命，以便及時(shí)處理兒童患者的急救和咨詢等需求。接診流程醫(yī)院兒童門診接診流程應(yīng)當(dāng)滿足以下要求：接待員應(yīng)當(dāng)及時(shí)接待患兒家長，并記錄患兒的病情；所有患兒應(yīng)當(dāng)在嚴(yán)格的預(yù)約時(shí)間內(nèi)接受檢查和治療；學(xué)生醫(yī)生一周之內(nèi)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期輪換，以便與患兒建立良好的溝通和信任關(guān)系，及時(shí)處理患兒病情；醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在就診結(jié)束后，將患兒的就診記錄及時(shí)歸檔。門診診斷記錄醫(yī)院兒科門診的診斷記錄書寫應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)學(xué)常識(shí)，遵守醫(yī)學(xué)道德要求和國務(wù)院規(guī)定，并體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、安全、效益等方面的考慮，完善電子病歷。對(duì)于發(fā)生嚴(yán)重并發(fā)癥或引起嚴(yán)重后果的病例，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)管理部門。三、醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)院應(yīng)當(dāng)制定必要的醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，并制訂質(zhì)控方案進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)醫(yī)師的臨床工作質(zhì)量進(jìn)行考核，他們的考核結(jié)果將直接影響到薪資獎(jiǎng)金、醫(yī)院評(píng)級(jí)和執(zhí)業(yè)證書等方面。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)該鼓勵(lì)老師與學(xué)生的交流和同行評(píng)審活動(dòng)，定期組織臨床研討會(huì)和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，以提升醫(yī)院醫(yī)療水平。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)務(wù)工作者，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是必要的。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)相關(guān)道德建設(shè)，定期組織以醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)等內(nèi)容為主題的專業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)生的職業(yè)道德意識(shí)，提高醫(yī)生在處理難點(diǎn)和復(fù)雜疾病方面的信心和水平。此外，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)德考核體系，落實(shí)責(zé)任人。五、結(jié)論本文著重介紹了兒童門診管理體系建設(shè)中的基本要求，包括醫(yī)院門診服務(wù)規(guī)范、接診安排、接診流程、醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面。按照這些要求建