公寓內(nèi)務(wù)管理制度

公寓內(nèi)務(wù)管理制度1.管理目的本制度的實(shí)行旨在規(guī)范公寓內(nèi)務(wù)管理，維護(hù)租賃者的合法權(quán)益，提高公寓管理水平，保證公寓內(nèi)環(huán)境整潔、安全、舒適。同時(shí)，通過(guò)內(nèi)務(wù)管理制度的加強(qiáng)，增強(qiáng)廣大租戶的安全意識(shí)、責(zé)任感和文明素質(zhì)，共同營(yíng)造一個(gè)和諧、安全、干凈的居住環(huán)境。2.內(nèi)務(wù)管理職責(zé)劃分2.1物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)中心是負(fù)責(zé)公寓內(nèi)務(wù)管理的主體，其職責(zé)如下：維護(hù)公共衛(wèi)生，保持公寓公共區(qū)域的干凈衛(wèi)生；維修公共設(shè)施設(shè)備，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)；安排保安巡邏，維護(hù)公寓安全；管理租戶的入住、退房手續(xù)，解答租戶問(wèn)題；組織和管理公寓的活動(dòng)。2.2租戶租戶應(yīng)當(dāng)遵守以下管理規(guī)定：遵守公寓內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)定；清潔并維護(hù)所租房屋的衛(wèi)生、整潔和基本設(shè)施；保持房屋內(nèi)用電安全，不私拉亂接電器；協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心維護(hù)公寓安全；禁止私自添加或拆除公共設(shè)備設(shè)施；嚴(yán)格遵守安全防火規(guī)定2.3保安人員公寓內(nèi)的保安人員職責(zé)是維護(hù)公寓安全，具體職責(zé)如下：維持公共區(qū)域的安全和秩序；依法執(zhí)行保安巡邏、保護(hù)、押運(yùn)、監(jiān)管等工作；提供公寓內(nèi)的安全咨詢服務(wù)，有序引導(dǎo)租戶有序入??；積極協(xié)助各部門做好公寓安全工作。3.內(nèi)務(wù)管理具體規(guī)定3.1管理制度公寓內(nèi)部的管理規(guī)定和制度由物業(yè)服務(wù)中心制定；所有租戶必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定和制度，對(duì)于違反規(guī)定者，將嚴(yán)加處理；租戶若有意見或建議，可向物業(yè)服務(wù)中心提出。3.2公共設(shè)施的維護(hù)和使用公寓的公共設(shè)施設(shè)備由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)安排專人維修和保養(yǎng)；租戶要正確使用公共設(shè)施，不得私自安裝、拆卸，如有損壞需報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心；對(duì)于惡意損壞公共設(shè)施者，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)追究其法律責(zé)任。3.3管理?xiàng)l例禁止在公寓內(nèi)吸煙，如需吸煙請(qǐng)前往指定區(qū)域；禁止在公寓內(nèi)飼養(yǎng)寵物，如有需要，請(qǐng)?zhí)崆跋蛭飿I(yè)服務(wù)中心咨詢；禁止任何形式的賭博、嫖娼、吸毒等行為；租戶需妥善保管好自己的鑰匙，不得隨意借托、轉(zhuǎn)讓或遺失；租戶應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)中心做好安全檢查工作，防止火災(zāi)等意外事件。4.管理執(zhí)行公寓內(nèi)務(wù)管理制度實(shí)行緊密管理制度，物業(yè)服務(wù)中心對(duì)內(nèi)務(wù)管理職責(zé)的履行應(yīng)定期檢查和考核，對(duì)干部和職工違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)等情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。