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文檔簡介
創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院管理制度前言愛嬰醫(yī)院是一家專業(yè)兒科醫(yī)院,為了保障患者和員工的權(quán)益,制定一套完善的管理制度是非常必要的。本文檔將詳細介紹愛嬰醫(yī)院的管理制度,包括醫(yī)院基本信息、員工管理、患者管理、醫(yī)療服務(wù)等方面。醫(yī)院基本信息醫(yī)院宗旨愛嬰醫(yī)院的宗旨是以患者為中心,堅持以人為本,倡導“以醫(yī)生、以患者”的醫(yī)療服務(wù)理念,為廣大患者提供安全、可靠、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)范圍愛嬰醫(yī)院業(yè)務(wù)范圍包括:兒科門診、住院、手術(shù)、急診等方面。醫(yī)院管理職責愛嬰醫(yī)院的管理團隊由院長、副院長、醫(yī)務(wù)部、財務(wù)部、人力資源部、行政部、護理部等組成,各部門職責如下:1.院長:全面負責醫(yī)院工作。2.副院長:協(xié)助院長處理醫(yī)院重要事宜。3.醫(yī)務(wù)部:負責醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)技、藥學、衛(wèi)生技術(shù)等方面的工作。4.財務(wù)部:負責醫(yī)院財務(wù)收支、稅務(wù)、投資等方面的工作。5.人力資源部:負責醫(yī)院員工招聘、績效考核、薪酬管理等方面的工作。6.行政部:負責醫(yī)院行政管理、安保、后勤等方面的工作。7.護理部:負責醫(yī)院護理服務(wù)、護理管理等方面的工作。員工管理招聘愛嬰醫(yī)院招聘人員須符合下列條件:1.具備所從事職業(yè)資格,持有效執(zhí)業(yè)證書。2.遵守國家法律法規(guī)和各項管理制度。3.對患者具有責任感,關(guān)心患者、熱愛本職工作。4.有團隊合作精神,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。5.具有良好的形象和品德。員工培訓愛嬰醫(yī)院注重員工培訓,醫(yī)院將為員工提供專業(yè)知識培訓、技能培訓、醫(yī)德醫(yī)風培訓、安全防范培訓等方面的培訓。員工考核愛嬰醫(yī)院將對員工進行年度考核,并結(jié)合員工的實際工作情況,制定相應(yīng)的獎懲制度?;颊吖芾砭驮\流程愛嬰醫(yī)院的就診流程如下:1.患者到醫(yī)院門診掛號。2.就診醫(yī)生審核患者基本信息。3.醫(yī)生為患者進行檢查、問診、診斷。4.醫(yī)生為患者開具處方和檢查單。5.患者前往藥房取藥或轉(zhuǎn)診醫(yī)院檢查。醫(yī)療費用愛嬰醫(yī)院將嚴格按照國家規(guī)定收取醫(yī)療費用,醫(yī)療費用明細將在收費前向患者做出詳細解釋。患者投訴處理愛嬰醫(yī)院將建立健全投訴處理機制,對患者的投訴將進行及時處理,并向患者做出詳細解釋。醫(yī)療服務(wù)醫(yī)生診療愛嬰醫(yī)院將派出專業(yè)的醫(yī)生為廣大患者診療,醫(yī)生將嚴格按照醫(yī)療規(guī)范和流程操作,提供可靠的診療服務(wù)。醫(yī)療設(shè)備愛嬰醫(yī)院將采購先進的醫(yī)療設(shè)備,設(shè)備定期進行維護、檢修,確保醫(yī)療設(shè)備的可靠性。病房管理愛嬰醫(yī)院將建立完善的病房管理制度,要求醫(yī)護人員隨時對患者進行監(jiān)測、護理及防范,確保患者安全。結(jié)尾以上是愛
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