北京公交司機管理制度_第1頁
北京公交司機管理制度_第2頁
北京公交司機管理制度_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

北京公交司機管理制度一、背景北京市的公交司機管理一直都是各方關注的問題。公交司機的駕駛水平，素質和服務態(tài)度直接關系到市民的出行安全和感受。因此，在規(guī)范公交司機崗位行為，提升公共交通服務水平的同時，對公交司機進行全面有效的管理顯得尤為重要。北京市交通委員會針對以上問題，制定了北京公交司機管理制度。本文將對這一制度進行介紹和解讀。二、管理制度1.崗前培訓北京市的公交司機崗前培訓是非常嚴格的。每一位公交司機都需要接受為期一個月的培訓，包括理論學習和實操練習。培訓主要包括以下內容：市場化倡導和服務理念教育公交司機安全駕駛教育緊急處理和救援措施經(jīng)過培訓之后，公交司機需要通過考核才能上崗。2.安全駕駛在崗期間，公交司機需要每年接受兩次安全駕駛培訓。此外，每月還需要進行一次路檢。安全駕駛培訓主要包括以下內容：駕駛技巧更新和提高新路線學習和了解外部客觀環(huán)境的變化監(jiān)測公交司機的安全駕駛是保障公交行業(yè)發(fā)展的基本要求。通過不斷的培訓和考核，公交司機能夠更加專業(yè)和規(guī)范地開展工作。3.服務管理服務管理是公交司機管理中非常重要的一環(huán)。公交司機需要定期接受服務管理指導，了解市民的需求和反饋。在服務管理中，公交司機要做到以下幾點：積極回應客戶訴求，盡力滿足客戶需求嚴格遵守時間表和車輛時刻維持車內良好秩序公交司機的服務態(tài)度和行為直接關系到其所在公司的形象和公共交通服務的整體形象。通過服務管理，公交司機能夠在服務中更好地體現(xiàn)其應有的價值。三、總結北京市的公交司機管理制度，為全國的公交行業(yè)提供了一個標桿。通過對公共交通的全面規(guī)范和服務管理，不僅為市民出行提供了更安全、更優(yōu)質的服務保障，同時也有效地提升了公共交通行業(yè)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論