發(fā)廊員工上班管理制度

發(fā)廊員工上班管理制度一、概述發(fā)廊是一種特殊的行業(yè)，員工需要在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位，保證良好的服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量。因此，為了規(guī)范員工的上班行為，提升工作效率，制定發(fā)廊員工上班管理制度是非常必要的。二、員工出勤時(shí)間1.上班時(shí)間發(fā)廊員工的上班時(shí)間為：每周工作6天，每天8小時(shí)，早上9:00-下午6:00。2.遲到及早退懲罰為確保員工能夠準(zhǔn)時(shí)到崗、服務(wù)客戶，對(duì)于以下情形將進(jìn)行懲罰：延遲報(bào)道：對(duì)員工給予通報(bào)批評(píng)，并視情節(jié)輕重不同，可以罰款100元以上至500元以下；遲到：上班時(shí)間超過15分鐘但在30分鐘內(nèi)，給予口頭警告；超過30分鐘但在1小時(shí)內(nèi)，扣除當(dāng)天的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)20分；超過1小時(shí)，罰款100元以上至500元以下；早退：下班時(shí)間在規(guī)定時(shí)間前半小時(shí)內(nèi)離開，扣除當(dāng)天的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)20分；在規(guī)定時(shí)間半小時(shí)到1小時(shí)內(nèi)離開，罰款50元以上至200元以下。三、員工工作規(guī)范1.穿著要求發(fā)廊員工需要穿著整齊、干凈、時(shí)尚。服裝應(yīng)以黑白灰為主色調(diào)，不得穿著花哨、暴露、過于個(gè)性化的服飾。同時(shí)，禁止穿拖鞋等不符合衛(wèi)生要求的鞋類。2.工作流程發(fā)廊員工在開始工作前，需要認(rèn)真查看當(dāng)天的預(yù)約情況和顧客的需求，安排好自己的工作流程。在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格按照工作流程和要求，保證服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)態(tài)度發(fā)廊員工需要保持禮貌、熱情、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，積極與顧客進(jìn)行溝通，聽取顧客需求和反饋，并嚴(yán)格保護(hù)顧客隱私，不得隨意泄露。四、員工獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)為了激勵(lì)員工繼續(xù)努力，提高工作積極性，發(fā)廊將根據(jù)員工的績(jī)效考核，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：最佳服務(wù)：由顧客投票選出，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣500元；最佳業(yè)績(jī)：由發(fā)廊內(nèi)部評(píng)定，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣1000元；最佳整體表現(xiàn)：由發(fā)廊內(nèi)部評(píng)定，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣500元2.懲罰對(duì)于嚴(yán)重違反員工上班管理制度和工作規(guī)范的員工，將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行懲罰，包括：談話提醒；書面警告；罰款；解聘。五、結(jié)論發(fā)廊員工上班管理制度是保證工作效率和服務(wù)質(zhì)量的重要保障。通過規(guī)范員工的上班行為和