如何有效地管理新興技術(shù)

新興技術(shù)管理系列講座之一如何有效地管理新興技術(shù)新興技術(shù)管理課程建設(shè)組主講：銀路1如何有效地管理新興技術(shù)

一、引言：幾個成功的案例首先我們通過幾個著名案例，從企業(yè)家的角度來看一看有效管理新技術(shù)的巨大作用。案例1.日本索尼公司推出第一批晶體管收音機?！矂?chuàng)新意識、戰(zhàn)略得當〕案例2.精工牌石英電子表?！舶盐諘r機〕案例3.日本電氣公司的集成電路產(chǎn)品?！渤删鸵庾R〕案例4.微軟公司、通用汽車公司、群眾汽車公司的用人之道?！采朴谟萌恕?如何有效地管理新興技術(shù)

一、引言：幾個成功的案例上述案例說明，如果一個企業(yè)家能夠有效的管理新興技術(shù)，他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)就很可能不斷開展壯大。杜邦公司，3M公司等，都是這方面成功的范例。我們很快就會看到，如果不能有效地管理新興技術(shù)，其后果將是十分嚴峻的。3如何有效地管理新興技術(shù)

二、幾個根本概念首先來簡單介紹一些必須的根本概念。新〔興〕技術(shù)是建立在科學(xué)根底上的革新，它們可能創(chuàng)造一個新行業(yè)或者改變某個老行業(yè)。磁性材料具有記憶作用，這是科學(xué)創(chuàng)造，把磁性材料做成磁性記憶圈，就是革新；計算機的創(chuàng)造，創(chuàng)造了計算機行業(yè)，晶體管、集成電路的創(chuàng)造，形成了微電子產(chǎn)業(yè)。

4如何有效地管理新興技術(shù)

二、幾個根本概念一種很形象的說法：科學(xué)——知道什么技術(shù)——知道如何做市場——知道在哪里商業(yè)——知道是什么人在這里，我們把技術(shù)定義為一系列適應(yīng)于某一特定產(chǎn)品或市場的、建立在行業(yè)根底上的技能。

5如何有效地管理新興技術(shù)

二、幾個根本概念新〔興〕技術(shù)是指：1〕其〔技術(shù)〕知識在擴展；即不斷開展的技術(shù)知識。例如：移動通信中的2G，2.5G到3G。2〕在現(xiàn)有市場中的應(yīng)用在經(jīng)歷著革新。市場還是原來的市場，但應(yīng)用的產(chǎn)品在更新?lián)Q代，如汽車的輪胎市場，從有內(nèi)膽輪胎到真空輪胎。3〕新市場正在開展或形成。例如：原來紙漿用于造紙，天經(jīng)地義，現(xiàn)通過微波加熱技術(shù)，制造環(huán)保的紙漿發(fā)泡包裝填充材料，興旺國家已大量應(yīng)用，我國也開始采用，以消除白色污染。6如何有效地管理新興技術(shù)

二、幾個根本概念舉一個這方面失敗的案例，來從另一個方面說明管理新興技術(shù)的重要性。案例：曾經(jīng)是世界華人的驕傲的王安公司的破產(chǎn)。結(jié)論：在一個又一個的行業(yè)，管理新技術(shù)正成為成功的關(guān)鍵。7如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略歸納起來，主要有以下幾個方面：1.保持戰(zhàn)略的靈活性案例：微軟公司是世界計算機行業(yè)的著名公司，也是保持戰(zhàn)略的靈活性的最正確典范。在多個戰(zhàn)線努力工作，在多個領(lǐng)域投入巨資甚至是賭注，為今后的競爭和開展提供準備〔建立期權(quán)〕。針對互聯(lián)網(wǎng)的迅猛開展，微軟公司迅速采取行動，在幾個月內(nèi)改變方針，半途停下了成百項軟件開發(fā)方案，將人力、財力和時間集中用于開發(fā)8如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略微軟自己的瀏覽器和開展新互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，與難以對付的對手展開競爭，最后取得了顯著成效。微軟公司給我們的啟示是：——保持開放的期權(quán)；——認真研究競爭對手；——在需要時大膽而迅速地改變方針。9如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略2.跟隨戰(zhàn)略經(jīng)常是一種錯誤的戰(zhàn)略這種“快速跟進〞戰(zhàn)略曾經(jīng)看似小心謹慎，而在當今“勝利者獲得一切〞的市場中卻成為一種冒險的選擇。例如，在電子商務(wù)市場中，早期的主要成員，如AOL〔美國在線〕和雅虎，獲得多數(shù)利益，這是一覽無疑的。到1998年，一項研究發(fā)現(xiàn)排名前5%的網(wǎng)站獲得了所有交易74%以上。再舉個日常生活中能見到的例子。有一種綠化樹，叫天竺桂。這就叫做跟隨的代價。10如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略3.創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)文化，將不確定性降至可管理的程度強調(diào)所謂的“組織學(xué)習(xí)〞。案例：英格蘭兩種庭院鳥的經(jīng)典研究。紅色知更鳥：有強烈的領(lǐng)地概念，不交流；山雀：那么喜歡聚集，愛交流。新興技術(shù)——無線上網(wǎng)農(nóng)民種地、修房子，不需要組織學(xué)習(xí)。修巨人大廈、世貿(mào)中心這樣的大樓，不組織學(xué)習(xí)就不行。11如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略4.要特別重視新興技術(shù)的長期價值IBM有一個著名的失誤，這就是IBM有時機購置英特爾公司10%的股權(quán)而沒有購置，結(jié)果英特爾公司的股票在1985至1997年間，上漲了40倍。新興技術(shù)，尤其是其中的高技術(shù)，具有“三高一長〞的特點：高投入，高風險，高回報〔高成長〕和投資周期長。風險投資公司偏愛高新技術(shù)工程，其宗旨不是短期利潤，而是通過退出機制取得巨額回報。回報從何而來：股份增值。12如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略5.再大的市場都有一個萌芽期舉例：IBM的失誤。IBM的失誤突出表現(xiàn)在80年代早期IBM錯誤地決定不購置微軟操作系統(tǒng)的專賣權(quán)，結(jié)果造成IBM在個人電腦方面的開展一度受阻。王安公司的破產(chǎn)，在很大程度上也是在個人電腦開展問題上的決策失誤，沒有看到正處在萌芽期的個人電腦的開展前景。13如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略舉例：佳能的崛起施樂和柯達是復(fù)印機的兩大巨頭，他們市場核心是大型復(fù)制中心，大大低估了家用和小型單位使用的小型、低速復(fù)印機的市場前景，這一失誤給了佳能公司極大的時機，使其迅速開展壯大。一項新興技術(shù)，如同一個嬰兒一樣，一開始可能“只有母親喜愛〞。管理者考慮一項新技術(shù)時，需要將精力集中在該技術(shù)的最終潛力上，千萬不能被當前形象、感覺或者市場當前形式所迷惑。這當然需要管理者具備相當?shù)哪芰Α?4如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略6.人的管理是管理新興技術(shù)的關(guān)鍵想通過兩個例子，說明在有效管理新興技術(shù)時，人的管理，尤其是技術(shù)人員的管理的重要性：舉例1：3M公司的“15%規(guī)那么〞為了鼓勵技術(shù)人員開發(fā)新產(chǎn)品，3M公司有個“15%規(guī)那么〞——允許每個技術(shù)人員至多可用15%的時間來“干私活〞，即搞個人感興趣的工作方案，而不管這些方案是否直接有利于公司。事實證明，許多“大錯誤〞最后都變成了3M公司最成功的產(chǎn)品。15如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略舉例2：股權(quán)、期權(quán)鼓勵的風行目前在全球排名前500名的大公司里，有近90%的企業(yè)實施了股權(quán)鼓勵制度，在以中小型高科技企業(yè)為主的硅谷，絕大多數(shù)的企業(yè)都建立了股權(quán)鼓勵機制。股票期權(quán)制度作為一種長期的鼓勵機制萌芽于上世紀70年代的美國，在90年代得到長足的開展，尤其是在高科技企業(yè)取得了顯著的成效。為什么高科技企業(yè)要積極推行股權(quán)、期權(quán)鼓勵，一個重要的因素，就是管理新技術(shù)的需要。16如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略7.成功的技術(shù)還需要成功的管理案例:我國磁光盤的產(chǎn)業(yè)化之路。結(jié)論：技術(shù)是先進的，初期的產(chǎn)業(yè)化運作是成功的。但管理上有三個主要失誤：〔1〕沒有高水平的管理專家參與；〔2〕對國外競爭對手的調(diào)研和分析缺乏；〔3〕沒有及時引進盤基生產(chǎn)線。17如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略8.把握好新興技術(shù)的市場啟動時機案例：褪色的“3C〞。所謂“3C〞融合是指計算機〔computer〕、通信(communication)和消費產(chǎn)品(consumerproducts)的相互滲透、相互融合、共同開展。聯(lián)想到另一個類似的情況，是業(yè)界和理論界爭論不休的所謂“三網(wǎng)合一〞：光纖有線電視網(wǎng)，計算機網(wǎng)和通信網(wǎng)。誰是誰非，歷史自有公論。即便三網(wǎng)合一是對的，何時啟動，也只有在開展中才能逐步明朗。18如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略順帶介紹一個概念，這就是市場沉默期，它對我們把握新技術(shù)的啟動時機大有幫助：雖然有少數(shù)新產(chǎn)品一上市就能引起轟動的產(chǎn)品，但大多數(shù)產(chǎn)品都必須經(jīng)歷一個被市場逐步認識，逐步戰(zhàn)勝替代品的過程，其性能和價格要為用戶接受也需要一個過程，這一過程被稱為“沉默期〞。概念：市場沉默期指產(chǎn)品第一次在市場上出現(xiàn)到獲得商業(yè)成功的時間?！俺聊讪曈袝r需要數(shù)月，有時長達數(shù)年、數(shù)十年。19如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略幾種產(chǎn)品的市場“沉默期〞 創(chuàng)新產(chǎn)品 市場“沉默期〞〔年〕 35毫米照相機 40 圓珠筆 8 信用卡 8 佐餐軟飲料 10 干啤酒 9 電子計算機 10 無酒精啤酒 6 微波爐 20 個人計算機 6 電話應(yīng)答機 15 磁帶錄音機 20 電視游戲機 1320如何有效地管理新興技術(shù)

三、管理新技術(shù)需要完全不同的技巧、思路及戰(zhàn)略通過上述討論不難得出結(jié)論：并不是只要有正確的技術(shù)就可以，還要選擇正確的啟動時機。杜邦公司一度投資1萬億美元以獲得數(shù)字成像、取景和出版業(yè)務(wù)，希望從新成像技術(shù)中獲利，但當時的根底結(jié)構(gòu)不適宜，最后未到達預(yù)期的效果。正如杜邦公司的TerryFadem〔特瑞弗德姆〕所說的：“想法是正確的，但時機不對。〞9.企業(yè)家需要具備創(chuàng)新意識、成就意識、把握時機的能力和藹于用人等根本素質(zhì)。21如何有效地管理新興技術(shù)

四、幾點啟示1．一個成功案例及其啟示案例：一家小公司戰(zhàn)勝了眾多世界級公司——帕爾姆計算公司成功開發(fā)“先鋒〞牌“個人數(shù)字助理〞〔PDA〕。1992年蘋果公司的執(zhí)行總裁預(yù)測Newton(牛頓)“個人數(shù)字助理〞〔PDA〕是擁有3.5萬億美元市場的新產(chǎn)業(yè)。同年，一家小型公司：帕爾姆公司成立了。蘋果公司花費5億美元后失??；而帕爾姆那么聲稱只花費了300萬美元開發(fā)先鋒樣機。22如何有效地管理新興技術(shù)

四、幾點啟示以下是我們可以獲得的啟示：——從業(yè)者可能處于不利地位。小公司可能更靈活、更善于創(chuàng)新。——知識資源比實物資產(chǎn)更重要。帕爾姆豐富的資源在于它對人類認知的理解和對客戶如何使用機器的洞察?！私饪蛻羧绾卫迷摷夹g(shù)。改編過的字母表；創(chuàng)造了一種傳遞信息的簡單系統(tǒng)。23如何有效地管理新興技術(shù)

四、幾點啟示——通過實驗學(xué)習(xí)。站在失敗者的肩上。——不要突然進入大市場。不識適宜進入某一大市場，或者進入時機選擇不對，不僅本錢高，而且風險大。2．其他啟示——深入理解和領(lǐng)會期權(quán)的思想，正確把握新興技術(shù)研發(fā)投資和生產(chǎn)