鐵路旅客乘務(wù)組織-代用票填制（鐵路客運組織）

代用票填寫步驟

-----代用票填制代用票填寫步驟三01.確定旅客乘車事由02.查里程04.填寫記事欄03.計算票價（票價）（手續(xù)費）（合計）代用票填寫步驟學(xué)生減價票——案例引入案例引入查找里程計算票價填制票據(jù)2018年8月2日，旅客林某在蘭州站要求購買8月10日K132次（空調(diào)，經(jīng)由鄭州，開深圳西）蘭州至張家界學(xué)生半價硬臥票（在洛陽中轉(zhuǎn)，10車13號中），旅客持張家界航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生證及優(yōu)惠卡，應(yīng)如何辦理？

一、優(yōu)惠范圍

二、優(yōu)惠期限三、發(fā)售原則

四、優(yōu)惠憑證解題過程案例引入教學(xué)內(nèi)容解題過程教學(xué)練習(xí)

五、優(yōu)惠區(qū)段蘭州——洛陽東——張家界1913千米半價非空硬座客快票價：52.50元蘭州——洛陽1063千米半價新空調(diào)硬座客快速票價：69.50元半價非空硬座普快票價：33.50元票價差：69.50-33.50=36.00元單臥=客快臥-客快（按旅客票價表聯(lián)合票價計算）全價新空硬臥（中）票價=246.5-138.5=108.00元合計：52.50+36.00+108.00=196.50元1068845代用票的用途及填寫規(guī)定

-----代用票填制代用票的用途及規(guī)定一代用票的用途及規(guī)定01.代用票是根據(jù)需要臨時填發(fā)的票據(jù)。02.代用票是在車站無計算機售票設(shè)備或計算機設(shè)備故障等特殊情況下代用車票和辦理旅游專列、團體旅客乘車、包車、旅行變更、旅客丟失車票補票以及在列車內(nèi)補收票價、雜費時使用的一種票據(jù)。03.發(fā)售代用票應(yīng)按規(guī)定填寫。04.站、車發(fā)售代用票時，字體要清楚、不潦草、不寫自造簡化字、不涂改、項目填寫齊全，不用欄劃斜線。代用票的用途及規(guī)定代用票填寫注意事項

-----代用票填制填寫注意事項四01手續(xù)費票價尾數(shù)規(guī)定發(fā)生兩種以上變更填寫的三個注意事項0103收費項目收費標(biāo)準(zhǔn)國鐵列車補臥鋪（不包括變鋪）5元/人次分乘

2元/張其他

2元/人次同時辦理兩種以上旅行變更出現(xiàn)多種手續(xù)費時，只核收一次（按最高的一種核收）01.手續(xù)費《票價表》中全價票、半價票中的5角，全、半價差后出現(xiàn)的5角不能四舍五入至元。列車臥變臥，手續(xù)費2元。臥鋪越站手續(xù)費5元.旅游、加收50%票款、罰款、定金，四舍五入至角補收運費的尾數(shù)四舍五入保留至角。四舍五入到5角指0.25元及以上則入到5角，否則舍去。02.票價尾數(shù)規(guī)定03.發(fā)生兩種以上變更先分乘后辦理其他變更（如變座、變徑、退票等）16先越站后變鋪先變座后加鋪先變座后變鋪先變徑后變（座）鋪代用票填制的基本要求

-----代用票填制代用票填制的基本要求二1、事由欄補車票、補臥鋪票（在記事欄填寫“同意”）補車票無票補臥鋪票補臥01

辦理變更（經(jīng)列車同意）變更座別變座（硬座變軟座）變更鋪別變鋪（上、中、下鋪變更）變更座別、鋪別變座變鋪（硬臥變軟臥）改乘高等級列車等級不符（客票乘快車；普快票乘快速或特快；非空車票乘新空車）021、事由欄

辦理變更（經(jīng)列車同意）變更徑路變徑越站乘車越站辦理分乘分乘021、事由欄

不符合乘車條件無票乘車：無票（未經(jīng)列車同意）低席別車票乘高席別列車

越席（硬座使用軟座或臥鋪；硬臥使用軟臥；軟座使用軟臥）低等級車票乘高等級列車越級（客票乘快車；普快票乘快速或特快；非空車票乘新空車）不符合減價規(guī)定

減價不符（學(xué)生票、傷殘軍人警察票無減價憑證）

031、事由欄

不符合乘車條件03兒童超高：

超高（超過1.5米兒童使用兒童票乘車）不符：乘車日期、車次、徑路不符

過期：有效期終了違章使用乘車證：借用、過期、偽造1、事由欄25

列車上丟失車票丟失誤售或誤購車票誤售、誤購04其他1、事由欄在辦理越站、分乘、變徑、變更座席和鋪位、減價不符、超高等時需收回原票，應(yīng)把原票的有關(guān)內(nèi)容逐項轉(zhuǎn)記在原票欄內(nèi)。原票種別普通車：客快、客快速、客特快；客快臥、客快速臥、客特快臥新空車：空客快、空客快速、空客特快；空客快臥、空客快速臥、空客特快臥2、原票欄填寫乘車區(qū)間、變更區(qū)間的發(fā)到站名，按區(qū)間里程填寫里程27

經(jīng)由：一般指乘車區(qū)間在兩條及以上線路時需填寫接算站站名簡稱，簡稱一般是站名的第一個字。北京、上海、天津分別簡稱“京”、“滬”、“津”。3、乘車區(qū)間欄28

填寫加收或補收票款金額例：加收長沙

至北京西

間

50％票價補收長沙至北京西間客快臥票價差4、加、補收欄

補車票時，通票填×月×日到達有效。直達票、單獨補臥鋪時，填寫“當(dāng)日當(dāng)次”到達有效

填寫補票有效期5、有效期欄30

按所補車票的席別填寫“軟”或“硬”。

填寫座別6、座別欄在全價、半價、兒童欄內(nèi)填寫所補收的乘車人數(shù)，填寫時用大寫字體，其余空項要用“?！弊址杽澫?。

填寫乘車人數(shù)7、人數(shù)欄

填寫票價◎不用欄用斜線劃消◎按收費種別分別在適當(dāng)欄內(nèi)填寫◎發(fā)售加快票時，分別在加快票價前加“普”、“特”◎發(fā)售臥鋪在臥票前分別加寫“上”、“中”、“下”◎發(fā)售客快、客快臥等聯(lián)合票時，客票價、快票價、臥鋪價三欄可用“｝”一筆填記聯(lián)合票價◎票價欄包括不了的票價，應(yīng)填入空格內(nèi)8、票價欄

填寫需要記載的事項◎其他需記載的事項