零基礎(chǔ)學(xué)抖音電商

零基礎(chǔ)學(xué)抖音電商從建號到變現(xiàn)目錄TOC\h\h第一章新手抖音電商入門第一課\h抖音電商，為身處自媒體時代的我們提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會\h認(rèn)識抖音電商，理解抖音電商機(jī)制\h平臺資源與優(yōu)勢，為電商增長提供新賽道\h了解抖店，選擇目標(biāo)店鋪，做好入駐準(zhǔn)備\h抖店的主要優(yōu)勢\h開店主體及其可選擇的店鋪類型\h準(zhǔn)備店鋪入駐資料\h化繁為簡，零粉絲也能入駐抖音電商平臺\h經(jīng)營抖店的常用軟件\h根據(jù)平臺提示，按流程開通抖店\h開通帶貨權(quán)限，視頻創(chuàng)作者輕松入行抖音電商\h人才到位，組建高效的抖音電商團(tuán)隊(duì)\h組建抖音電商團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)\h抖音電商團(tuán)隊(duì)的配置與分工\h抖音電商團(tuán)隊(duì)組建\h第二章抖音電商的崛起，從打造抖音賬號開始\h精準(zhǔn)定位，打造高流量抖音賬號\h抖音賬號定位\h抖音養(yǎng)號手法\h注冊抖音賬號，設(shè)置信息有技巧\h注冊抖音賬號很簡單\h填寫抖音賬號的基礎(chǔ)信息\h謹(jǐn)記賬號運(yùn)營要點(diǎn)，規(guī)避運(yùn)營誤區(qū)\h熟知平臺規(guī)則\h遠(yuǎn)離運(yùn)營誤區(qū)\h第三章內(nèi)容為王，打通帶貨短視頻的“任督二脈”\h優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容具備的基本要素\h優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容的構(gòu)成要素\h短視頻中的熱門內(nèi)容題材\h吸睛標(biāo)題，引導(dǎo)用戶第一時間關(guān)注視頻\h短視頻標(biāo)題創(chuàng)作要點(diǎn)\h短視頻標(biāo)題創(chuàng)作技巧\h短視頻標(biāo)題類型\h勿入標(biāo)題創(chuàng)作誤區(qū)\h高質(zhì)量內(nèi)容文案，為短視頻注入靈魂\h打造高質(zhì)量內(nèi)容文案就是要玩轉(zhuǎn)文字表達(dá)\h抓住文案感染力的來源\h關(guān)注評論區(qū)一角\h帶貨短視頻腳本與劇本撰寫實(shí)操\h了解帶貨短視頻的腳本與劇本的基礎(chǔ)知識\h詳解帶貨短視頻的策劃要點(diǎn)\h抖音短視頻腳本創(chuàng)作要領(lǐng)\h內(nèi)容游戲化，是短視頻留住觀眾的訣竅\h第四章爆款帶貨短視頻的誕生，離不開拍攝技術(shù)的加持\h準(zhǔn)備好短視頻拍攝設(shè)備\h好用的短視頻前期拍攝技巧\h帶貨短視頻拍攝技法\h智能手機(jī)短視頻拍攝基本操作\h熟知爆款帶貨短視頻的拍攝要點(diǎn)\h帶貨短視頻的拍攝形式\h不同類型產(chǎn)品的拍攝技巧\h手把手教你用剪映做視頻后期處理\h認(rèn)識剪映\h用剪映處理短視頻的基本操作\h第五章短視頻引流技巧：玩轉(zhuǎn)抖音，提升轉(zhuǎn)化\h“DOU+”工具，助推短視頻上熱門\h“DOU+”工具的投放操作\h掌握投放技巧，讓“DOU+”工具發(fā)揮最大效益\h抖音搜索，讓粉絲主動找上門\h抖音搜索板塊的主要內(nèi)容\h抖音短視頻SEO，幫助獲取更多流量\h關(guān)注五大指標(biāo)，做好短視頻數(shù)據(jù)診斷\h巨量百應(yīng)工作臺，助力達(dá)人做好短視頻診斷\h認(rèn)識巨量百應(yīng)工作臺短視頻診斷頁面\h第六章堅(jiān)守選品邏輯：引流款+獲利款，實(shí)現(xiàn)長銷\h選品前的思考：商家、達(dá)人之間都有哪些合作形式\h通過選品廣場，為帶貨短視頻選擇合適的產(chǎn)品\h帶貨短視頻選品的基本方法\h櫥窗商品管理技巧\h直播間選品的底層邏輯\h直播間選品基本技巧\h直播間商品管理\h產(chǎn)品定價，單品與組合商品各有思路\h了解抖音平臺《商品價格管理規(guī)則》\h單品的定價策略\h組合商品的定價策略\h第七章抖音主播的養(yǎng)成：素人也能成為大主播\h一名抖音主播的基本修養(yǎng)\h專業(yè)技能\h語言技能\h場控應(yīng)變技能\h直播規(guī)則記憶技能\h策劃主播的人設(shè)定位，為直播間增加氣氛\h有影響力的主播人設(shè)類型\h打造與眾不同的主播人設(shè)\h精心策劃，讓主播人設(shè)深入人心\h主播帶貨話術(shù)，拉近商品與粉絲之間的距離\h商品推薦話術(shù)\h直播結(jié)束話術(shù)\h直播結(jié)束話術(shù)\h直播間氛圍管理能力，帶動粉絲的消費(fèi)積極性\h向用戶派發(fā)紅包及福利\h與用戶保持積極互動\h第八章直播準(zhǔn)備：把細(xì)節(jié)做到極致，才能從容做直播\h搭建專屬直播間，提升用戶體驗(yàn)感\(zhòng)h選擇直播入口：手機(jī)端or電腦端\h手機(jī)端：讓開通帶貨權(quán)限的你想播就播\h設(shè)計(jì)直播腳本，才能穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)直播\h創(chuàng)作直播腳本需要謹(jǐn)記的核心要素\h整場直播腳本的設(shè)計(jì)\h直播宣傳引流，讓觀眾對直播充滿期待\h直播引流時機(jī)的把握\h直播引流的內(nèi)容設(shè)計(jì)\h第九章直播帶貨：為目標(biāo)用戶創(chuàng)造消費(fèi)機(jī)會\h掌握商品介紹技能，讓成交量快速增長\h常用的直播間商品介紹法則與步驟\h做好細(xì)分，管理直播間的用戶\h高黏性的高頻消費(fèi)型用戶\h難以留存的低頻消費(fèi)型用戶\h追求新奇的閑逛老用戶\h喜愛主播的平臺新用戶\h策劃、參與營銷活動，提升直播間的帶貨能力\h策劃直播間促銷活動，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售\h參與平臺活動，打造高轉(zhuǎn)化率的營銷陣地\h借助平臺營銷工具，引爆直播間\h第十章復(fù)盤直播成果，做好粉絲維護(hù)\h復(fù)盤到底有什么意義\h直播復(fù)盤的基本價值\h直播復(fù)盤的基本操作步驟\h直播復(fù)盤中的主要工作——數(shù)據(jù)分析\h直播復(fù)盤，讓抖音商家通過數(shù)據(jù)了解直播表現(xiàn)\h復(fù)盤直播間的關(guān)鍵數(shù)據(jù)\h洞察用戶畫像，掌握新老用戶運(yùn)營策略\h直播診斷，幫助抖音達(dá)人做單場直播的復(fù)盤\h巨量百應(yīng)達(dá)人工作臺直播診斷功能介紹\h結(jié)合直播診斷結(jié)果，進(jìn)行直播優(yōu)化\h第十一章高效運(yùn)營，全方位管理，讓生意火起來\h抖店基本使用技巧概覽\h認(rèn)識抖店App\h認(rèn)識電腦端抖店后臺\h飛鴿客服系統(tǒng)，解決抖店的售前、售后問題\h電腦端飛鴿客戶端的下載與登錄\h認(rèn)識電腦端飛鴿客服工作臺界面\h巨量平臺，新手商家和達(dá)人的自助流量解決方案\h巨量千川平臺使用指南\h巨量百應(yīng)平臺使用指南\h抖音商城，抖商經(jīng)營的全域流量貨架場景\h了解抖音商城的核心場景\h了解抖音商城準(zhǔn)入要求\h第十二章用抖音思維助力抖音電商實(shí)現(xiàn)長贏\h策劃思維：讓自己更有競爭優(yōu)勢\h策劃思維的基本表現(xiàn)\h通過垂類細(xì)分把握策劃思維\h場景化思維：用消費(fèi)場景觸動觀眾下單\h場景化思維完美契合抖音電商\h借助抖音平臺打造適合用戶的消費(fèi)場景\h跨界思維：夢幻聯(lián)動喚醒觀眾的積極性\h跨界思維下的跨界營銷\h抖音，為大眾提供跨界機(jī)會\h品牌思維：在瞬息萬變的時代尋找長期增長\h了解品牌思維相關(guān)基礎(chǔ)理論\h用品牌矩陣，擴(kuò)大抖音電商事業(yè)的影響力\h迭代思維：重復(fù)更新，持續(xù)成長\h迭代思維與抖音平臺的適應(yīng)性\h用迭代思維做抖音電商第一章新手抖音電商入門第一課抖音App是一個用戶自我表達(dá)、記錄美好生活的視頻平臺，給人們帶來了無窮的想象力。而抖音電商的崛起，又將商機(jī)帶給人們。借助抖音平臺的流量優(yōu)勢，拆解抖音電商的運(yùn)營邏輯，在全域興趣電商環(huán)境中尋找機(jī)會，或許就能找到更多商機(jī)。抖音電商，為身處自媒體時代的我們提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會抖音電商已成為當(dāng)下的一種電商趨勢。順勢而為是做成很多事的基礎(chǔ)。跟隨抖音電商的發(fā)展趨勢，依靠自媒體的強(qiáng)大流量陣地，成為抖音電商從業(yè)人員，或許是一種適合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的選擇。認(rèn)識抖音電商，理解抖音電商機(jī)制在這個自媒體盛行的時代，基于抖音平臺獲取流量的成本更低，可以更大限度地滿足用戶的消費(fèi)時間與消費(fèi)習(xí)慣碎片化的需求，抖音電商逐漸成為電商行業(yè)的新寵。在抖音平臺進(jìn)行交易，成為當(dāng)下諸多企業(yè)、品牌和個人布局電商業(yè)務(wù)的選擇。1抖音電商生態(tài)抖音電商依托其超高的日活躍用戶數(shù)量和超強(qiáng)的帶貨能力，主打興趣電商，用內(nèi)容帶動商業(yè)變現(xiàn)。無論是短視頻帶貨還是直播帶貨，只要內(nèi)容對用戶有足夠的吸引力，就能吸引數(shù)量龐大的用戶觀看、購買，甚至讓這些普通用戶成為自己的長期粉絲。2抖音電商的特點(diǎn)抖音電商借助短視頻或直播觸達(dá)用戶后直接完成交易轉(zhuǎn)化，這種用戶被動觸達(dá)商品的路徑被稱為“貨找人”；而用戶觸達(dá)商品后積累了一定的購物心智，后續(xù)通過主動檢索來了解商品的路徑被稱為“人找貨”。在抖音平臺，直播間、短視頻、抖音商城、搜索四大場景幾乎覆蓋了“貨找人”和“人找貨”的雙向消費(fèi)路徑，如圖1-1所示。抖音平臺的四大場景連接互通，能讓用戶在不同場景獲取自己需要的信息，從而做出購買決策。因此，抖音電商便擁有了以下特點(diǎn)。(1)超強(qiáng)的品牌傳播能力。在內(nèi)容豐富的短視頻和直播場景中，文字、圖片、語音、視頻等內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了有效融合，能為用戶提供生動、新鮮、有趣且貼近美好生活的體驗(yàn)，這有利于激發(fā)用戶的品牌認(rèn)同感和分享欲，進(jìn)而促進(jìn)品牌的傳播和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。(2)巨大流量。在2020年8月時，抖音平臺日活躍用戶數(shù)量超6億，規(guī)模龐大的用戶基礎(chǔ)為抖音電商提供了巨大流量。(3)智能推送。抖音平臺利用用戶畫像算法，進(jìn)行個性化興趣推送，能達(dá)到很好的廣告效果。(4)超高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高即變現(xiàn)能力強(qiáng)。抖音直播間是抖音電商借助平臺優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的主要陣地。3我國的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于2022年2月25日公布的第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，在互聯(lián)網(wǎng)電商直播領(lǐng)域，表現(xiàn)出以下三種趨勢。(1)主體多元化。隨著電商直播業(yè)態(tài)的火熱發(fā)展，越來越多的中小商戶將自建直播渠道作為重點(diǎn)。(2)商品本土化。電商直播對本土商戶的產(chǎn)品宣傳起到了積極的影響。無論是老字號品牌還是地方特色農(nóng)產(chǎn)品商戶，都通過電商直播渠道獲得了良好的營銷效果。(3)運(yùn)營規(guī)范化。2021年以來，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等部門陸續(xù)發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》等行業(yè)規(guī)范，使電商直播監(jiān)管體系逐漸完善，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度進(jìn)一步提升。平臺資源與優(yōu)勢，為電商增長提供新賽道抖音電商平臺的資源與優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。1抖音電商FACT經(jīng)營矩陣抖音電商“FACT”經(jīng)營矩陣，是抖音電商布局的四大經(jīng)營陣地，如圖1-2所示。(1)商家自播。商家持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容，運(yùn)營好自身的經(jīng)營陣地是基礎(chǔ)。商家通過自播，一是能對自身品牌形象、貨品選擇、優(yōu)惠力度等內(nèi)容形成有效把控；二是能形成穩(wěn)定的自播產(chǎn)出，有效管控運(yùn)營成本；三是能與用戶建立較為長期的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)用戶的持續(xù)積累。(2)達(dá)人矩陣。所謂“達(dá)人矩陣”，就是很多商家與眾多達(dá)人建立緊密的聯(lián)盟合作關(guān)系。商家生意能隨著達(dá)人能力的提升和數(shù)量的增加而實(shí)現(xiàn)快速增長。同時，商家借助達(dá)人資源，可以快速進(jìn)入抖音電商賽道。一定規(guī)模的達(dá)人矩陣可以增大商家的流量供給，各具特色的達(dá)人形象可以深度拓展消費(fèi)人群；可持續(xù)的緊密合作又保障了商家與達(dá)人的匹配效率及傭金成本的長期穩(wěn)定，是生意增長的放大器。(3)營銷活動。用匹配活動的主題內(nèi)容培養(yǎng)用戶心智，幫助商家獲得平臺資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化銷量爆發(fā)。抖音電商平臺的大促、營銷IP、行業(yè)活動等一系列營銷活動，賦予了抖音電商節(jié)日化、主題化的營銷能力，為用戶在抖音App上消費(fèi)提供理由。這種規(guī)?；牧髁烤奂?yīng)，能在短時間內(nèi)引爆高成單的集中交易，這是商家借助平臺資源快速成長的重要途徑。(4)頭部大V。聯(lián)合頭部大V打造超強(qiáng)影響力的內(nèi)容，能幫助商家快速破圈，一舉實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和銷量的雙贏。商家與明星、頭部大V等的合作，能為品牌帶來品宣和銷量雙引爆的局面。這是因?yàn)槊餍呛皖^部大V能利用強(qiáng)大的粉絲影響力和人設(shè)背書制造出熱點(diǎn)營銷事件，以幫助品牌迅速破圈，實(shí)現(xiàn)品銷雙贏?？傊兑綦娚蘁ACT經(jīng)營矩陣，是驅(qū)動抖商長效增長的引擎。2抖音電商四大經(jīng)營工具當(dāng)前，抖店、巨量百應(yīng)、巨量千川、抖店羅盤四大經(jīng)營工具，成為全面助力抖音電商經(jīng)營能力成長的重要工具。(1)抖店。抖店是抖音電商商家實(shí)現(xiàn)一站式經(jīng)營的平臺，為商家提供全鏈路服務(wù)，幫助商家長效經(jīng)營高效交易，實(shí)現(xiàn)生意的新增長。(2)巨量百應(yīng)。巨量百應(yīng)是抖音電商旗下的內(nèi)容營銷綜合服務(wù)平臺，以直播、短視頻等激發(fā)消費(fèi)者購物需求的內(nèi)容場景為核心，為電商達(dá)人、服務(wù)商等生態(tài)伙伴提供人貨撮合、直播中控、機(jī)構(gòu)/基地經(jīng)營等產(chǎn)品矩陣，打造興趣電商領(lǐng)域前沿的產(chǎn)品解決方案。(3)巨量千川。巨量千川是一體化抖音電商廣告投放與整合營銷平臺，為小店商家投放廣告而搭建的一體化平臺，支持直播、短視頻多種帶貨形式的廣告投放，支持移動場景和電腦場景雙端投放?；谕斗抛詣踊潭龋娔X場景端有極速推廣和專業(yè)推廣兩種形式。(4)抖店羅盤。抖店羅盤是抖音電商官方用來幫助商家、達(dá)人及機(jī)構(gòu)在抖音平臺建立穩(wěn)定的經(jīng)營模式的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，從內(nèi)容流量、商品服務(wù)、私域用戶三大命題出發(fā)，為各個角色在內(nèi)容提升、服務(wù)提升、流量投放、選品營銷、人群轉(zhuǎn)化等方面提供智能化數(shù)據(jù)指導(dǎo)與分析支持。抖音電商為越來越多的品牌和商家?guī)砹松庠鲩L的機(jī)會，幫助越來越多的達(dá)人在抖音電商平臺開展長期事業(yè)，用戶也能在該平臺獲得優(yōu)價好物。所以，充滿生命力的抖音電商，將會成為興趣電商的代表。了解抖店，選擇目標(biāo)店鋪，做好入駐準(zhǔn)備抖店是抖音電商商家實(shí)現(xiàn)一站式經(jīng)營的平臺。開通抖店，商家可以更高效地經(jīng)營自己的生意。為了順利入駐抖音電商平臺，商家首先需要了解抖店相關(guān)基礎(chǔ)內(nèi)容，做好充足的開店準(zhǔn)備。抖店的主要優(yōu)勢抖店作為抖音商家為用戶提供優(yōu)價好物的渠道，其具備的諸多特色功能，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了基礎(chǔ)。下面，我們就來了解一下抖店到底有哪些優(yōu)勢。(1)一站式經(jīng)營。抖音電商平臺為抖店提供了全方位的服務(wù)，能指導(dǎo)商家在商品交易、店鋪管理、售前/售后履約、第三方服務(wù)等店鋪經(jīng)營鏈路中實(shí)現(xiàn)一站式經(jīng)營。(2)多渠道拓展。商家開通抖店后，可以通過抖音、今日頭條、西瓜視頻、抖音火山版等渠道進(jìn)行商品分享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)一家小店在多條渠道售賣的目標(biāo)，這對店鋪引流、提升銷量非常有幫助。(3)雙路徑帶貨。抖音電商有商家自播和達(dá)人帶貨兩種售賣方式。商家自播指抖音電商通過平臺自播實(shí)現(xiàn)生意增長；達(dá)人帶貨指抖音電商可以申請加入精選聯(lián)盟，邀請抖音電商平臺的達(dá)人幫助帶貨。(4)開放式服務(wù)。抖店與第三方服務(wù)市場合作，可助力商家在商品管理、訂單管理、營銷管理、客服等全經(jīng)營鏈路中提升效率，讓抖店保持高效經(jīng)營。抖店是商家的經(jīng)營陣地，借助抖店的優(yōu)勢，抖音商家可以實(shí)現(xiàn)流量和收益的長效增長。開店主體及其可選擇的店鋪類型抖店的開店主體有企業(yè)和個體工商戶兩種。不同的開店主體，對應(yīng)不同的店鋪類型。企業(yè)可以開通的店鋪類型有普通店、專營店、專賣店、旗艦店；個體工商戶只能開通普通店。這些店鋪的區(qū)別如下。(1)普通店。無品牌資質(zhì)要求。(2)專營店。店鋪類至少有1個類目或2個品牌（授權(quán)品牌或自有品牌均可），其他類目1個及以上品牌（授權(quán)品牌或自有品牌均可）。(3)專賣店。只可經(jīng)營1個授權(quán)品牌。(4)旗艦店。可經(jīng)營多個自有品牌或1個一級獨(dú)占授權(quán)品牌。不同類型的抖店對品牌力的要求見表1-1。準(zhǔn)備店鋪入駐資料企業(yè)和個體工商戶打算入駐抖店時，需提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的材料，包括必備材料和可選材料，如圖1-3所示。1準(zhǔn)備必備材料要注意的事項(xiàng)(1)營業(yè)執(zhí)照。需確保當(dāng)前時間距離營業(yè)執(zhí)照有效期截止時間大于3個月；需確保營業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會信用代碼為18位，若非18位，需要到市場監(jiān)督管理部門升級營業(yè)執(zhí)照后再入駐；若為新辦理的營業(yè)執(zhí)照，可在辦理成功后等待至少14個工作日再入駐；必須為實(shí)體營業(yè)執(zhí)照，抖店暫不支持無實(shí)體網(wǎng)店?duì)I業(yè)執(zhí)照入駐。(2)經(jīng)營主體身份證件。根據(jù)身份歸屬地的不同，不同經(jīng)營主體的身份證件要求也不盡相同，具體見表1-2。(3)銀行賬戶信息。根據(jù)經(jīng)營主體身份歸屬地的不同，其入駐抖店的銀行賬戶信息也有區(qū)別，具體見表1-3。(4)店鋪logo。商家提供的經(jīng)營主體logo需要注意以下幾點(diǎn)。①不得含有隱私信息、廣告語、二維碼、網(wǎng)址或任何聯(lián)系方式。②不得侵權(quán)。③不得涉及政治敏感類、恐怖驚悚類、過于暴露等不良信息。2準(zhǔn)備可選材料要注意的事項(xiàng)(1)品牌資質(zhì)。普通店入駐無須提供品牌資質(zhì)，入駐更加快捷；入駐后可自行補(bǔ)充品牌資質(zhì)信息，并可根據(jù)需要升級店鋪類型。(2)行業(yè)資質(zhì)。除食品飲料、酒、生鮮、母嬰、農(nóng)資綠植、教育音像、圖書、電腦及辦公、手機(jī)、數(shù)碼類目外，其他類目入駐抖店時無須提供行業(yè)資質(zhì)。化繁為簡，零粉絲也能入駐抖音電商平臺知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆?，F(xiàn)在我們已經(jīng)對抖音店鋪有了一定的了解，接下來，我們來學(xué)習(xí)如何入駐抖音電商平臺。這里，我們從經(jīng)營抖店的常用軟件開始進(jìn)行講解。經(jīng)營抖店的常用軟件商家入駐抖店，沒有粉絲數(shù)量的要求，即零粉絲就能入駐抖店。開通抖店之前，還需要了解一些常用的抖店經(jīng)營軟件。(1)抖店。抖音商家實(shí)現(xiàn)一站式經(jīng)營的平臺，分為網(wǎng)站電腦端和手機(jī)端，為商家提供全鏈路服務(wù)，幫助商家長效經(jīng)營高效交易。(2)抖音。商家發(fā)布帶貨短視頻帶貨、引流以及進(jìn)行直播的渠道。(3)剪映。商家進(jìn)行短視頻剪輯、優(yōu)化的工具。(4)飛書。用于商家與抖音電商的官方溝通，傳遞平臺信息。(5)飛鴿。抖店的IM（InstantMessaging，即時通信）客服系統(tǒng)。商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前、售后問題。(6)直播伴侶。完美適配抖音、抖音火山版、西瓜視頻平臺的直播工具，用這些平臺的賬戶登錄并填寫直播信息后，可以一鍵開播。根據(jù)平臺提示，按流程開通抖店下面我們來了解通過抖店官網(wǎng)開通抖店的全過程。首先點(diǎn)開抖店官網(wǎng)，就會出現(xiàn)如圖1-4所示頁面。在頁面右側(cè)有抖店入駐入口，商家可以使用手機(jī)號入駐，也可以選擇抖音、今日頭條、抖音火山版入駐。這里我們以手機(jī)號入駐為例演示抖店入駐流程。在抖店入駐入口輸入手機(jī)號碼及驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“立即入駐”，進(jìn)入選擇主體類型的頁面，如圖1-5所示。選擇好入駐主體之后（本書以企業(yè)/公司主體為例），接下來需經(jīng)過“填寫主體信息→填寫店鋪信息→資質(zhì)審核→賬戶驗(yàn)證”四個環(huán)節(jié)才能順利開通抖店，如圖1-6所示。(1)填寫主體信息。包括填寫營業(yè)證件信息、法定代表人信息。(2)填寫店鋪信息。包括填寫店鋪類型、經(jīng)營類目（入駐完成后支持修改）、品牌資質(zhì)、店鋪基本信息（個體店會根據(jù)店鋪名稱自動生成logo，商家可直接使用）、管理人信息（管理人手機(jī)號將用于訂單下載和資金結(jié)算，需慎重填寫）。(3)資質(zhì)審核。國內(nèi)商家一般需要1~3個工作日；跨境商家一般需要1~5個工作日。(4)賬戶驗(yàn)證。審核通過后即可進(jìn)行賬戶驗(yàn)證。通過賬戶驗(yàn)證，并根據(jù)后臺提示完成保證金繳納后，抖店就可以進(jìn)入正常經(jīng)營狀態(tài)了。開通帶貨權(quán)限，視頻創(chuàng)作者輕松入行抖音電商開通抖音帶貨權(quán)限的用戶，可以通過在抖音平臺獲得的短視頻購物車、達(dá)人推薦櫥窗、直播間掛商品，售賣自家商品或帶貨。1開通帶貨權(quán)限的基本條件抖音用戶開通帶貨權(quán)限，需要滿足以下四個條件。①實(shí)名認(rèn)證。②個人主頁公開視頻數(shù)≥10條。③抖音賬號粉絲量≥1000人。④繳納作者保證金500元。2開通帶貨權(quán)限的基本步驟①打開抖音App，點(diǎn)擊“我”頁面右上角的“”標(biāo)志，如圖1-7所示。②在彈出的頁面上找到“創(chuàng)作者服務(wù)中心”，點(diǎn)擊進(jìn)入“功能列表”頁面，選擇“商品櫥窗”，如圖1-8所示。③進(jìn)入“商品櫥窗”頁面，選擇“成為帶貨達(dá)人”，如圖1-9所示。進(jìn)入“成為帶貨達(dá)人”頁面，如圖1-10所示，根據(jù)頁面提示完成申請即可。3認(rèn)識商品櫥窗商品櫥窗是抖音平臺用于展示和管理商品的重要功能。當(dāng)抖音商家或達(dá)人開通商品櫥窗后，其賬號主頁就會出現(xiàn)“進(jìn)入櫥窗”入口，如圖1-11所示，點(diǎn)擊就可以進(jìn)入該賬號的商品櫥窗頁面，并能看到賬號推薦的好物，如圖1-12所示。在商品櫥窗頁面，用戶可以查看商品的來源和詳情，并下單購買自己中意的商品。人才到位，組建高效的抖音電商團(tuán)隊(duì)做抖音電商，組建高效的抖音電商團(tuán)隊(duì)是非常關(guān)鍵的一步。當(dāng)然，并不是所有抖音電商都需要從一開始就組建自己的電商團(tuán)隊(duì)，而是可以在自己的電商業(yè)務(wù)達(dá)到一定的規(guī)模時再去組建。組建抖音電商團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)我們在抖音平臺能看到一些視頻創(chuàng)作者在積累了一定的粉絲之后，開通帶貨權(quán)限，僅靠自己運(yùn)營短視頻帶貨就能進(jìn)軍抖音電商。這對一些處于創(chuàng)業(yè)初期的個人來說，是值得借鑒的方向。我們都希望能在抖音電商平臺上將自己的生意做大做強(qiáng)，但這僅靠一個人的力量是比較難以實(shí)現(xiàn)的。因此，我們必須在必要的時候組建自己的抖音電商團(tuán)隊(duì)，從而能生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，高效經(jīng)營自己的生意。在組建抖音電商團(tuán)隊(duì)時，要先思考以下幾點(diǎn)。(1)樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。制訂一個明確且統(tǒng)一的運(yùn)營目標(biāo)，這樣團(tuán)隊(duì)成員將會有更加清晰的努力方向。(2)選擇團(tuán)隊(duì)成員。合適的團(tuán)隊(duì)成員（運(yùn)營人、視頻創(chuàng)作人員、主播、客服等）能有序推進(jìn)電商業(yè)務(wù)的進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)共贏。(3)做好團(tuán)隊(duì)定位。抖音團(tuán)隊(duì)所處的地位，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)由誰擔(dān)任，每一位團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)安排等，都需要有明確的定位。(4)分配人員權(quán)限。團(tuán)隊(duì)人員的管理權(quán)限（信息決定權(quán)、營銷計(jì)劃決定權(quán)等）要有清晰的劃分，以便職責(zé)分明、公平公正。(5)制訂工作計(jì)劃。制訂好工作計(jì)劃，這樣團(tuán)隊(duì)成員才能嚴(yán)格執(zhí)行自己的任務(wù)，向著團(tuán)隊(duì)目標(biāo)努力靠近。抖音電商團(tuán)隊(duì)的配置與分工抖音電商團(tuán)隊(duì)的人員配置，通常有運(yùn)營、客服、短視頻創(chuàng)作、直播等崗位。這些崗位的職能分別如下。(1)運(yùn)營崗位。運(yùn)營人員需要熟知電商平臺的規(guī)則、用戶人群、店鋪運(yùn)營，對產(chǎn)品了如指掌并能根據(jù)需要制訂營銷計(jì)劃，同時還需要負(fù)責(zé)短視頻和直播上線后的推廣引流及數(shù)據(jù)分析工作，及時優(yōu)化內(nèi)容運(yùn)營的策略和方法。運(yùn)營崗位貫穿電商經(jīng)營的整個流程。(2)客服崗位?？头榭蛻籼峁┦矍?、售中、售后服務(wù)。在售前和售中工作中為用戶答疑解惑，有效推廣產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶下單；在售后工作中處理客戶的退換貨事宜等，維護(hù)好與用戶的關(guān)系。(3)短視頻創(chuàng)作崗位。短視頻創(chuàng)作是抖音電商運(yùn)營和商品推廣的重要崗位。在抖音電商的短視頻創(chuàng)作崗位下，可以細(xì)分出編導(dǎo)、演員、攝影、后期制作等崗位。這些崗位的主要職能如下。①編導(dǎo)：短視頻創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃、腳本創(chuàng)作、統(tǒng)籌短視頻的拍攝工作、挑選短視頻的演員等。②演員：根據(jù)角色需要和腳本內(nèi)容完成短視頻錄制。③攝影：根據(jù)編導(dǎo)的安排，完成短視頻的拍攝任務(wù)。④后期制作：進(jìn)行短視頻剪輯等后期處理工作，以完善短視頻。(4)直播崗位。專門負(fù)責(zé)直播帶貨的崗位，主要有主播、主播助理和場控等崗位，具體職能如下。①主播：在直播的過程中展示商品、介紹商品、發(fā)放福利、與直播間觀眾互動。②主播助理：協(xié)助主播展示商品、試穿、試用商品等。③場控：負(fù)責(zé)商品的上架與下架，幫助主播發(fā)放優(yōu)惠券，布置直播間的燈光和營造直播氣氛，協(xié)助主播促單。抖音電商團(tuán)隊(duì)組建在組建抖音電商團(tuán)隊(duì)時，我們除了要明確具體的崗位細(xì)分之外，還需要結(jié)合團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段、規(guī)模等來配置團(tuán)隊(duì)成員。1初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)一般是以節(jié)約成本為核心的小規(guī)模電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。由于受資金、產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)等的限制，組建團(tuán)隊(duì)以節(jié)約資金成本為主，簡化人員配置，2~3人就已經(jīng)足夠。團(tuán)隊(duì)成員既要身兼多職，也要分工明確，以用最少的成本經(jīng)營好自己的生意。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的人員配置如圖1-13所示。2進(jìn)階團(tuán)隊(duì)進(jìn)階團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初具規(guī)模，團(tuán)隊(duì)工作量大大增加，現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)成員逐漸不能滿足工作需求。這就需要為主播增加助理人員，并增加運(yùn)營人員、策劃人員，讓團(tuán)隊(duì)人數(shù)保持在4~10人。該階段團(tuán)隊(duì)的人員配置如圖1-14所示。3成熟團(tuán)隊(duì)成熟階段的團(tuán)隊(duì)人員分工更加明確，團(tuán)隊(duì)部門也應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分，商務(wù)部、創(chuàng)意部、直播部、運(yùn)營部、客服部成為團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，團(tuán)隊(duì)人數(shù)在10人以上。該階段團(tuán)隊(duì)的人員配置如圖1-15所示。第二章抖音電商的崛起，從打造抖音賬號開始抖音平臺作為短視頻行業(yè)的流量巨頭之一，其流量紅利不僅吸引了短視頻創(chuàng)作者入駐，還讓抖音電商成為一種新業(yè)態(tài)。隨著年輕用戶的不斷進(jìn)入，只要你有想法、有創(chuàng)意，打造自己專屬的優(yōu)質(zhì)抖音賬號，就能很好地助力電商生意。精準(zhǔn)定位，打造高流量抖音賬號對抖音電商來說，創(chuàng)建定位明確的抖音賬號，然后利用一系列養(yǎng)號手法為自己的抖音賬號吸引、積累足夠多的粉絲，這對后期創(chuàng)建短視頻帶貨、直播帶貨等變現(xiàn)途徑會有很大幫助。抖音賬號定位一些相聲演員之所以能被大家記住和喜歡，是因?yàn)樗麄兊谋硌菰谡Z言、動作等方面加入了自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)，并與其他相聲演員有明顯的差異?；氐蕉兑糍~號的定位上，我們?nèi)绾螐膸變|的抖音用戶中脫穎而出，關(guān)鍵就在于我們對自己抖音賬號的定位。抖音賬號的定位可以從以下幾方面著手。1行業(yè)定位行業(yè)定位，即確定抖音賬號內(nèi)容涉及的行業(yè)和領(lǐng)域。抖音短視頻創(chuàng)作者一般會從自己擅長的領(lǐng)域出發(fā)來創(chuàng)作短視頻，但有些短視頻創(chuàng)作者則不是這樣，他們總是喜好跟風(fēng)，看什么題材火便涉足什么領(lǐng)域，甚至進(jìn)入一些自己非常陌生的領(lǐng)域。這樣做的結(jié)果就是，自己既沒有實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、高質(zhì)量的視頻產(chǎn)出，也沒有積累足夠多的粉絲，更沒有為賬號帶來更多權(quán)重。所以，抖音賬號運(yùn)營者最好將賬號定位在自己擅長且熟悉的領(lǐng)域，甚至在自己賬號名稱等處將賬號所屬的領(lǐng)域標(biāo)識出來，這樣有助于吸引相關(guān)興趣愛好者關(guān)注賬號。例如，抖音號為“張同學(xué)”的博主，專注于分享鄉(xiāng)村生活，用帶感的節(jié)奏、高妙的拍攝技巧等，專門分享鄉(xiāng)村生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，漸漸地，便成為“鄉(xiāng)村守護(hù)人”的代表，吸引了廣大網(wǎng)民的關(guān)注。再如抖音號為“特別烏啦啦”的美食博主，專門在全國探店，通過視頻分享全國各地的美食，吸引了大批“吃貨”的關(guān)注。通常，一些行業(yè)或領(lǐng)域所涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，而且有很多抖音號已經(jīng)在這些行業(yè)和領(lǐng)域扎根多年，那后來者可能就會缺乏優(yōu)勢。此時，我們要做的就是繼續(xù)對行業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)分，為自己重新找一個入口，然后深耕于這一領(lǐng)域來打造我們的抖音賬號。2內(nèi)容定位內(nèi)容定位，是指抖音賬號的內(nèi)容方向。在創(chuàng)作抖音賬號的內(nèi)容時，我們要以賬號定位為依據(jù)，展開短視頻的內(nèi)容創(chuàng)作。抖音平臺上有大量的短視頻內(nèi)容，為了讓我們的短視頻脫穎而出，在內(nèi)容創(chuàng)作上，我們必須開拓創(chuàng)新，用獨(dú)特的內(nèi)容場景去發(fā)掘興趣用戶。3人設(shè)定位人設(shè)就是人物設(shè)定，是指抖音短視頻中的人物展現(xiàn)給觀眾的直觀形象，這包括人物的外在形象和內(nèi)在性格。通常，鮮明穩(wěn)定的人物設(shè)定能給用戶留下深刻的印象，能讓用戶通過某個標(biāo)簽或某幾個標(biāo)簽快速聯(lián)想到抖音短視頻中的人物。人設(shè)定位的關(guān)鍵是依據(jù)賬號的用戶定位，來為短視頻的出場人物貼上特定標(biāo)簽。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要抓住三個關(guān)鍵問題：“我是誰？”“我的優(yōu)勢是什么？”“我的差異化是什么？”并利用這三個關(guān)鍵問題來為用戶提供記憶點(diǎn)，能讓用戶在海量短視頻中一下便記住你。(1)“我是誰？”——就是在短視頻中向用戶介紹清楚自己的姓名、職業(yè)、身份、地理位置等信息，在給用戶留下初步印象的同時，讓用戶清楚你是誰。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們也可以利用自己的賬號名來展示重要信息。(2)“我的優(yōu)勢是什么？”——優(yōu)勢可以是精致的外表，也可以是有趣的靈魂，等等。只要博主在某一方面具有一定的優(yōu)勢，并利用好這些優(yōu)勢，就能為用戶提供有用的內(nèi)容，進(jìn)而為抖音賬號賦能。(3)“我的差異化是什么？”——要想打造差異化的內(nèi)容，抖音短視頻運(yùn)營者可以從視頻人物的裝束、人格魅力、語言習(xí)慣及拍攝環(huán)境等方面著手，全方位營造差異化氛圍，讓用戶看到視頻的獨(dú)特之處，并解決用戶的痛點(diǎn)，這樣才能加深他們對賬號的記憶。抖音養(yǎng)號手法抖音養(yǎng)號，就是在抖音賬號創(chuàng)建初期，利用一系列操作來增加賬號的權(quán)重，助力賬號在抖音平臺獲得更多推薦流量，提高賬號的曝光度。抖音平臺更青睞內(nèi)容友善、垂直且質(zhì)量高的賬號，大力打擊、封禁不正常的營銷賬號。因此，在進(jìn)行抖音養(yǎng)號時，要為賬號內(nèi)容把好關(guān)，讓系統(tǒng)識別到我們的賬號是優(yōu)質(zhì)賬號，這樣才能給我們分配更多的平臺流量。抖音養(yǎng)號理念貫穿抖音賬號運(yùn)營的整個過程，從賬號定位、賬號注冊、內(nèi)容策劃、視頻錄制與上傳，到粉絲維護(hù)、數(shù)據(jù)運(yùn)用，都需要賬號運(yùn)營者用心對待，有效運(yùn)營。具體來說，抖音養(yǎng)號的基本內(nèi)容如下。(1)正確注冊抖音賬號。根據(jù)“一機(jī)一卡一號”（一部手機(jī)、一張電話卡、一個抖音賬號）的原則，注冊抖音賬號并固定登錄，不頻繁切換抖音賬號；進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，綁定今日頭條、新浪微博等第三方賬號；注冊多個賬號時，可以用不同的手機(jī)在不同地方、不同時間進(jìn)行登錄，以便讓自己的這一系列賬號覆蓋多個區(qū)域、多類場景，從而吸引更多的用戶。(2)正確填寫賬號信息。賬號信息的完整度同樣會影響賬號權(quán)重。在填寫賬號信息時，要注意：根據(jù)賬號定位一次性完成賬號信息設(shè)置，養(yǎng)號期間盡量不修改賬號信息；賬號信息中盡量不出現(xiàn)其他渠道的聯(lián)系方式；賬號名字要避開敏感詞；賬號頭像要清晰，且盡量原創(chuàng)；賬號簡介要簡短清晰，體現(xiàn)出能為用戶提供的確切價值。(3)正確進(jìn)行養(yǎng)號操作。養(yǎng)號時間一般為3~7天，新注冊用戶在此期間可以不發(fā)布新作品；每天多次穩(wěn)定地登錄賬號，瀏覽與自身賬號定位相似的視頻，并對其進(jìn)行點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等；關(guān)注抖音平臺的話題活動，并積極參與；關(guān)注一些與自身定位相似的賬號。(4)正確發(fā)布測試短視頻。在養(yǎng)號周期結(jié)束后，可以發(fā)布幾條原創(chuàng)短視頻對賬號進(jìn)行監(jiān)測。發(fā)布測試短視頻時，切忌抄襲和搬運(yùn)其他賬號的作品，禁止發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，視頻內(nèi)容要契合賬號定位，視頻時長以15~30秒為佳，視頻發(fā)布頻率要高，視頻配樂要有熱度，視頻質(zhì)量要過硬，發(fā)布的視頻可以同步到其他平臺。注冊抖音賬號，設(shè)置信息有技巧在了解抖音賬號定位及養(yǎng)號的一些注意事項(xiàng)后，接下來我們就通過學(xué)習(xí)注冊抖音賬號，來體驗(yàn)運(yùn)營抖音賬號的一些基礎(chǔ)操作。注冊抖音賬號很簡單注冊抖音賬號是非常簡單的過程，用戶可直接使用手機(jī)號注冊登錄，也可以用今日頭條號、QQ號、微信號和新浪微博號這些第三方賬號注冊登錄，如圖2-1所示。在這些注冊登錄方式中，比較推薦的是使用手機(jī)號注冊登錄抖音賬號，因?yàn)檫@樣賬號獲得的權(quán)重較高，而且只需使用手機(jī)號“一鍵登錄”，即可完成注冊登錄。新老用戶都可以使用手機(jī)號注冊登錄抖音賬號，未使用過的手機(jī)號登錄后會自動完成注冊，非常省時、省心。抖音賬號的注冊時間越久，權(quán)重越高，所以用戶在發(fā)布第一條短視頻前，就需要盡早注冊好抖音賬號。填寫抖音賬號的基礎(chǔ)信息完成抖音賬號注冊后，接下來是填寫賬號的基礎(chǔ)信息。1修改賬號名稱賬號名稱是抖音博主的象征，優(yōu)質(zhì)的抖音賬號名稱，能給人“聞其聲，見其人”的感覺。例如抖音賬號“老爸測評”“三維地圖看世界”“航拍中國”等。所以，為抖音賬號起一個講究的名稱，把抖音賬號的定位體現(xiàn)出來，不僅可以讓用戶快速了解賬號的內(nèi)容，還能加深用戶對賬號的印象。那么我們該如何為抖音賬號起名呢？企業(yè)直接將企業(yè)或品牌名稱等關(guān)鍵字詞加入抖音賬號，就能起出他們的專屬名稱。而普通賬號運(yùn)營者在為賬號取名時，除了要避免生僻詞、復(fù)雜詞外，還要在賬號中加入關(guān)鍵詞，甚至可以巧妙地利用諧音。這樣做的目的就是為用戶提供一個好理解、好記憶、好傳播的名稱。例如這樣一些格式就可以套用，或稍作修改，就能起出有特色的名稱：（性格）名稱——“瘋狂小楊哥”，（產(chǎn)品）哥/姐——“新聞姐”，愛（產(chǎn)品）的（名稱）——“愛畫畫的子衿”。此外，我們還可以通過飛瓜數(shù)據(jù)等平臺給出的抖音達(dá)人排行榜（行業(yè)排行榜、漲粉排行榜、地區(qū)排行榜、成長排行榜、藍(lán)V排行榜等），來研究一下這些排行榜上抖音賬號的名稱，借鑒他們的起名技巧，來為我們創(chuàng)作一個有特色、經(jīng)典而不落俗套的賬號名稱。當(dāng)然，在設(shè)置抖音賬號名稱時，要注意賬號名稱不宜過長，盡量控制在10字以內(nèi)；名字要體現(xiàn)出賬號的行業(yè)定位，以便用戶第一時間就能知道你生產(chǎn)哪方面的內(nèi)容。2修改賬號頭像修改抖音賬號頭像有兩條途徑：一是在抖音App的“我”頁面，點(diǎn)擊抖音賬號的頭像進(jìn)行更換，如圖2-2所示；二是在“編輯資料”頁面，點(diǎn)擊頭像進(jìn)行更換，如圖2-3所示。設(shè)置頭像時，頭像一定要清晰；個人賬號運(yùn)營者可以使用帶有個人特征的頭像，企業(yè)賬號的頭像可以使用代表人物的肖像或公司名稱圖、品牌logo等。3更換主頁背景抖音賬號主頁背景就是抖音號主頁面上方的圖片。當(dāng)抖音賬號默認(rèn)的主頁背景體現(xiàn)不出運(yùn)營者的特色，或者更換的主頁背景不適合繼續(xù)使用時，抖音賬號運(yùn)營者應(yīng)對其進(jìn)行更換，如圖2-4和圖2-5所示。主頁背景可以展示這些內(nèi)容：爆款產(chǎn)品、主題人設(shè)、品牌信任背書、活動通知或預(yù)告等。4編寫賬號簡介抖音賬號的簡介能讓用戶快速且清晰地了解賬號的特色、用途等。賬號簡介除了定位賬號運(yùn)營者的身份之外，還具有很高的營銷價值。在編寫賬號簡介時，要遵循以下3個原則，以便用戶快速掌握重點(diǎn)信息。(1)便于理解。賬號簡介中不要使用生僻字詞，要讓用戶一看就知道賬號想要傳遞的信息，如圖2-6和圖2-7所示。(2)簡潔明了。賬號簡介既要有概括性又要突出主題，讓用戶在最短的時間內(nèi)獲得足夠多的信息，如圖2-8和圖2-9所示。(3)具有價值。賬號簡介要有一定的價值，表明賬號身份，能夠傳遞重要信息，如圖2-10和圖2-11所示。5認(rèn)證賬號抖音平臺根據(jù)賬號權(quán)重來分配流量，所以，認(rèn)證賬號更容易獲取平臺的推薦流量。認(rèn)證賬號的基本操作：設(shè)置→賬號安全→申請官方認(rèn)證。官方認(rèn)證有多種類型，有個人認(rèn)證、組織認(rèn)證、經(jīng)營角色認(rèn)證三大類，可以滿足不同用戶的需求。通過對以上內(nèi)容的了解，抖音賬號運(yùn)營者能有效掌握抖音賬號的一些基礎(chǔ)設(shè)置，了解抖音平臺的特性，為后續(xù)的運(yùn)營工作做好準(zhǔn)備。謹(jǐn)記賬號運(yùn)營要點(diǎn)，規(guī)避運(yùn)營誤區(qū)無論是運(yùn)營抖音賬號，還是做抖音電商，遵循平臺規(guī)則是每一位運(yùn)營者必須堅(jiān)守的準(zhǔn)則，這也是讓賬號實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。熟知平臺規(guī)則1抖音賬號的運(yùn)營規(guī)則運(yùn)營抖音賬號，首先要理解平臺規(guī)則。在平臺規(guī)則的指導(dǎo)下運(yùn)營賬號，遵守《抖音社區(qū)自律公約》，是運(yùn)營抖音賬號的基本要求。如圖2-12所示，在“抖音規(guī)則中心”，展示了平臺公告、平臺規(guī)則、規(guī)則解讀，在運(yùn)營抖音賬號前，運(yùn)營者要對這些進(jìn)行了解，以免在運(yùn)營過程中出現(xiàn)一些違規(guī)行為。抖音是一個創(chuàng)作型、分享型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，要想維護(hù)好平臺的生態(tài)健康，營造良好的社區(qū)氛圍，每一位用戶都要遵守《抖音社區(qū)自律公約》。在遵守《抖音社區(qū)自律公約》的基礎(chǔ)上，運(yùn)營者在運(yùn)營抖音賬號時，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。(1)不做低級的內(nèi)容搬運(yùn)工。如果運(yùn)營者直接將帶有其他平臺特點(diǎn)和圖案的作品發(fā)布在抖音平臺上，平臺會將發(fā)布這些低級搬運(yùn)作品的賬號封禁或者不給予流量支持。(2)視頻作品要清晰無廣告。(3)理解平臺的推薦算法機(jī)制。在視頻發(fā)布通過審核后，平臺會根據(jù)視頻的內(nèi)容和質(zhì)量將視頻推薦給一批用戶，若這批人看過視頻后的反饋比較好（有較多的人點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)），那么接下來視頻將會被推薦給更多的人，多次重復(fù)這樣的操作，一個視頻就能連續(xù)好些天在推薦頁被人們刷到。(4)注意提高賬號權(quán)重。新注冊賬號若是一開始就發(fā)布各類營銷視頻，可能會被系統(tǒng)判斷為營銷廣告號或者小號，進(jìn)而會被屏蔽。因此，在運(yùn)營賬號的過程中要注意提高賬號的權(quán)重，具體有以下方法。①使用今日頭條賬號登錄抖音。②學(xué)習(xí)大多數(shù)用戶的行為，多與熱門作品進(jìn)行互動（點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)）。2抖音電商的運(yùn)營規(guī)則在抖店官網(wǎng)的“抖音電商學(xué)習(xí)中心”欄目中，有“規(guī)則中心”這樣一個板塊，展示了商家管理、創(chuàng)作者管理、精選聯(lián)盟、生態(tài)角色、全球購等方面的規(guī)則、規(guī)范、說明、標(biāo)準(zhǔn)等，這些是商家在運(yùn)營抖音電商的過程中需要遵守和注意的事項(xiàng)。賬號運(yùn)營者和商家在前期一定要對平臺規(guī)則有所了解，這是有效運(yùn)營抖音賬號和抖音電商的基礎(chǔ)。遠(yuǎn)離運(yùn)營誤區(qū)抖音賬號的運(yùn)營誤區(qū)主要有以下幾個。1隨意刪除視頻在抖音上人人平等，唯一高低有別的就是內(nèi)容的質(zhì)量。抖音賬號能否快速吸引目標(biāo)用戶的眼球，關(guān)鍵在于內(nèi)容。視頻發(fā)布之后，即使整體數(shù)據(jù)很不理想，運(yùn)營者也不要輕易刪除視頻。通常，刪除視頻對賬號的影響是很大的，可能會使上熱門的機(jī)會及被平臺再次推薦的機(jī)會減少，并且會影響到已經(jīng)擁有的整體數(shù)據(jù)。2只關(guān)注后臺操作有些運(yùn)營者在做短視頻運(yùn)營時，只看重后臺操作，視頻發(fā)布之后從不查看各渠道的播放情況，這種運(yùn)營短視頻的手法是不可取的。因?yàn)槊總€渠道的產(chǎn)品邏輯都有差異，如果不去了解渠道，就無法準(zhǔn)確觸及渠道中的用戶及他們的行為，以致錯失潛在用戶。3很少與用戶進(jìn)行互動一些運(yùn)營者在發(fā)布視頻后，很少與用戶互動，這樣做是不對的。當(dāng)短視頻在各渠道發(fā)布之后，一些活躍用戶會及時對視頻內(nèi)容做出反饋，此時運(yùn)營者需要及時與用戶進(jìn)行互動。運(yùn)營者要篩選那些觀點(diǎn)獨(dú)特、趣味性強(qiáng)、有價值、能與人們產(chǎn)生共鳴的評論去回復(fù)，這樣不僅能帶動更多用戶關(guān)注我們的短視頻，還能獲得平臺的更多支持。4運(yùn)營渠道單一抖音運(yùn)營者最好進(jìn)行多渠道運(yùn)營，也就是將我們在抖音上發(fā)布的短視頻繼續(xù)發(fā)布在其他渠道中（今日頭條、西瓜視頻、抖音火山版等），這能幫助我們創(chuàng)造更多的機(jī)會，產(chǎn)生意料之外的爆款。5盲目追隨熱點(diǎn)一些運(yùn)營者盲目地追隨熱點(diǎn)，無論是正面的還是反面的熱點(diǎn)事件，都想去蹭熱度，結(jié)果頻繁出現(xiàn)違規(guī)行為，甚至導(dǎo)致賬號被封禁。運(yùn)營者在追隨熱點(diǎn)的過程中一是要把握好度，理解熱點(diǎn)的屬性，確認(rèn)熱點(diǎn)與自己的領(lǐng)域和創(chuàng)作風(fēng)格是否一致；二是要注重原創(chuàng)，原創(chuàng)更容易為用戶帶來驚喜，增強(qiáng)用戶黏性。6不做數(shù)據(jù)分析抖音運(yùn)營者除了要做好日常的運(yùn)營之外，還要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析復(fù)盤，以確認(rèn)賬號運(yùn)營的整體規(guī)劃和進(jìn)度，看到自身的不足和對手的優(yōu)勢，找出播放量下滑的原因。數(shù)據(jù)分析還可以幫助我們分析用戶的活躍時間點(diǎn)以及同行的活躍情況，這些對我們認(rèn)識賬號的整體運(yùn)營效果都是有幫助的。上述這些抖音賬號運(yùn)營誤區(qū)，運(yùn)營者在前期要盡早了解，以便在運(yùn)營過程中及時規(guī)避，從而為賬號賦能。第三章內(nèi)容為王，打通帶貨短視頻的“任督二脈”在當(dāng)今這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息井噴，用戶的時間與習(xí)慣變得碎片化。市場已經(jīng)不僅僅是商品之間的競爭，更是不同內(nèi)容之間的激烈碰撞。內(nèi)容作為抖音帶貨短視頻的基礎(chǔ)，其質(zhì)量是吸收平臺流量、獲取競爭力的關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容具備的基本要素內(nèi)容是抖音電商連接用戶與產(chǎn)品的通道。只有當(dāng)用戶對內(nèi)容產(chǎn)生興趣之后，才能對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。所以，對于抖音電商來說，創(chuàng)作內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的短視頻是非常重要的。優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容的構(gòu)成要素《抖音電商“FACT”+全域經(jīng)營方法論白皮書》中提到：“內(nèi)容是消費(fèi)的前鏈路，商家通過內(nèi)容洞察消費(fèi)者需求，可以快速發(fā)掘新品機(jī)會；內(nèi)容同時具有傳播性與流行性，商家通過內(nèi)容快速傳遞品牌信息與商品信息，可以實(shí)現(xiàn)商品的迅速打爆?！眱?yōu)質(zhì)的短視頻包含諸多要素，例如圖像、字幕、聲音、特效、標(biāo)題、評論等，下面將對這些元素一一進(jìn)行解析。(1)圖像。圖像指通過拍攝而形成的視頻，主要從觀賞性（視頻畫面是否具有觀賞價值）、層次感（視頻畫面表現(xiàn)和場景布局是否具有豐富的層次感）和專業(yè)度（視頻畫面中的人物表現(xiàn)是否專業(yè)）三方面來判斷圖像的品質(zhì)。提高圖像的品質(zhì)，才能提高用戶的觀賞美感。(2)字幕。字幕的主要作用是讓用戶更加清楚地知道視頻中人物的對話和語言表達(dá)的內(nèi)容。此外，字幕還能提示視頻中的關(guān)鍵內(nèi)容。我們將視頻的幾個關(guān)鍵點(diǎn)用字幕串聯(lián)起來，不僅可以讓視頻內(nèi)容變得層次清晰、節(jié)奏緊湊，還能加深用戶對視頻內(nèi)容的記憶。例如，在一些講解美食制作的短視頻中，創(chuàng)作者會貼心地將每一步所用的材料、操作要領(lǐng)等放在視頻顯眼的位置。(3)聲音。視頻聲音包含了旁白、人物自述、人物對話、背景音樂和特效音樂等。聲音就像是視頻的靈魂，無論是抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)、慷慨激昂的談?wù)摚€是激情澎湃、優(yōu)雅舒緩的背景音樂，都能對用戶產(chǎn)生一定的感染力，是調(diào)動用戶情緒的密碼。(4)特效。在視頻情節(jié)需要的時候，用特效的形式加以展示，往往能為用戶創(chuàng)造更好的觀看體驗(yàn)。特效可以是畫面特效，也可以是聲音特效。抖音上就有許多官方的特效道具，可以幫助視頻創(chuàng)作者拍攝、制作出許多有創(chuàng)意的視頻。(5)標(biāo)題。標(biāo)題是用于描述短視頻主要內(nèi)容的簡短文字，具有引導(dǎo)作用。編寫短視頻的標(biāo)題時，我們可以參考以下3點(diǎn)。①吸引力。視頻標(biāo)題要有吸引力，因?yàn)榭匆曨l時，用戶都會先看一眼視頻標(biāo)題，以先了解一下視頻到底在講什么，自己是否有興趣繼續(xù)觀看后續(xù)內(nèi)容，如圖3-1所示。②互動性。視頻標(biāo)題要有一定的互動性，能吸引用戶參與互動。例如提出問題引導(dǎo)粉絲發(fā)表評論，這樣有助于提高視頻的評論量和點(diǎn)擊率，如圖3-2所示。③代入感。有代入感的短視頻標(biāo)題，往往更容易引起人們的共鳴，激發(fā)用戶的討論興趣，讓視頻收獲巨量的關(guān)注，如圖3-3所示。(6)評論。評論是用戶對視頻內(nèi)容發(fā)表的一些看法。根據(jù)用戶的反饋，視頻創(chuàng)作者在創(chuàng)作時可以優(yōu)化新作品。此外，視頻創(chuàng)作者在與用戶互動時，可以拋出作品的評論方向，進(jìn)而引導(dǎo)用戶評論，為視頻增加更高的權(quán)重，吸引更多平臺流量。內(nèi)容是抖音電商的運(yùn)營核心。商家在借助短視頻進(jìn)行營銷時，結(jié)合產(chǎn)品或服務(wù)打造出新鮮、有趣的內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)營銷的有效途徑。當(dāng)然，在打造內(nèi)容的同時，還要利用平臺的特性和資源優(yōu)勢，做好內(nèi)容和流量的精細(xì)化管理。短視頻中的熱門內(nèi)容題材短視頻內(nèi)容可以承載豐富的信息，既能展示品牌形象、風(fēng)格，也能傳達(dá)作者的情感和態(tài)度，還能傳遞商品的賣點(diǎn)。當(dāng)然，內(nèi)容也分題材，不同題材的內(nèi)容，對用戶的吸引力會有所不同。短視頻中常見的熱門內(nèi)容題材有以下幾種。1視覺享受類短視頻視覺享受類短視頻專注于打造高顏值、高美感的視頻內(nèi)容，視頻的主角可以是高顏值的人物，也可以是高顏值的其他事物，比如優(yōu)美的風(fēng)景、可愛的動物等。在視覺享受類視頻中，對于人物形象，即使是天生麗質(zhì)，也需要有衣著、妝容的支撐。在拍攝這類短視頻時，要根據(jù)視頻定位和風(fēng)格為人物搭配合適的服裝和妝容，最大限度地提高人物呈現(xiàn)出來的美感和舒適度。對于事物，除了要把握其本身的美之外，還要通過高超的拍攝技術(shù)來進(jìn)一步提升視頻的美感，比如精妙的畫面布局、舒適的構(gòu)圖和恰當(dāng)?shù)奶匦У龋鐖D3-4和圖3-5所示。2知識輸出類短視頻知識輸出類短視頻的范圍非常廣泛，能為用戶提供各類有價值的知識和實(shí)用技巧，知識性和實(shí)用性是這類視頻的主要特征。例如攝影教學(xué)、美食制作、穿搭教學(xué)、辦公教程、美妝教學(xué)、知識分享等，這類視頻通常都短小精悍、干貨十足、簡單易懂，能讓用戶在短時間內(nèi)掌握某項(xiàng)技能或某個知識，因而深受廣大用戶的喜愛。如圖3-6所示，某攝影教學(xué)博主通過短視頻分享實(shí)用的攝影技巧及圖片處理方法。3幽默搞笑類短視頻幽默搞笑類短視頻滿足了用戶休閑放松的需求，是抖音上非常受歡迎的內(nèi)容，而且受眾非常廣，男女老少皆宜。當(dāng)然，正因?yàn)檫@類視頻吸引用戶的能力強(qiáng)，所以很多人加入了幽默搞笑類視頻創(chuàng)作的大軍。要想在幽默搞笑類視頻的大軍中取得好成績，視頻的創(chuàng)意和后期的剪輯處理等非常重要，目的是打造出幽默、有趣的短視頻內(nèi)容。賬號名為“瘋狂小楊哥”的用戶，他最開始就是借助搞笑類視頻給大家?guī)須g樂，從而積累了大量用戶，然后進(jìn)軍抖音電商，成為抖音電商平臺的優(yōu)質(zhì)作者。4產(chǎn)品展示類短視頻產(chǎn)品展示類短視頻主要用于短視頻帶貨、直播引流。商家借助這類短視頻推薦產(chǎn)品，可以利用各種場景，為用戶展示產(chǎn)品最直觀的效果、優(yōu)勢、細(xì)節(jié)，把產(chǎn)品外觀及功能盡可能完整地展示給觀眾。商家還可以利用一些有趣的特效和精美的畫面，為人們創(chuàng)造高質(zhì)量的視覺享受。產(chǎn)品展示類短視頻的內(nèi)容還要包括用戶的反饋、體驗(yàn)，展示對用戶相關(guān)痛點(diǎn)的解決效果，能為用戶帶來哪些潛在的福利。此外，在這類短視頻中，無論是出場人物的話術(shù)，還是文案，都需要表現(xiàn)出專業(yè)性，同時還要具有幽默性和感染力，能吸引用戶看完視頻。5才藝技能類短視頻才藝技能類短視頻以展示才藝或技能為主。由于才藝及技能的獨(dú)特性，這類短視頻上熱門的概率比較高。才藝的范圍非常廣，不僅有大家喜聞樂見的唱歌、跳舞，還有樂器演奏、脫口秀、繪畫、書法、朗誦等。技能展示就是將自己會的而別人不會的技能展示出來，例如生活小妙招（疊衣服、剝蝦、做手賬、驅(qū)蚊、切菜等）。抖音上常見的技能展示有娛樂技能、專業(yè)技能、吃貨技能、生活技能等。短視頻運(yùn)營者可以在這些領(lǐng)域繼續(xù)探索新方向，也可以開拓其他領(lǐng)域，只要能為用戶帶來獨(dú)特的觀看體驗(yàn)，讓用戶有所收獲，就是有意義的。6評論解說類短視頻評論解說類短視頻主要用于評論解說影視劇、游戲、體育比賽、熱點(diǎn)事件等。評論解說的形式非常多樣，要么是以配音的形式評論解說相關(guān)要素，要么是出場人物在特定環(huán)境或空間對某要素進(jìn)行評論解說。例如，抖音上對影視劇進(jìn)行評論解說的博主，他們用輕松有趣、通俗易懂的簡短話術(shù)對長篇幅的影視劇進(jìn)行評論解說，有些在用戶中非常受歡迎。因?yàn)楹芏嘤脩舻纳罟?jié)奏非?？?，他們沒有時間看完一整部電視劇或電影，而這些評論解說類短視頻的出現(xiàn)，就很好地滿足了這類觀眾的需求。吸睛標(biāo)題，引導(dǎo)用戶第一時間關(guān)注視頻標(biāo)題就像是短視頻的窗戶，通過標(biāo)題這扇窗，我們能一窺短視頻內(nèi)容的全貌。在運(yùn)營短視頻的過程中，標(biāo)題創(chuàng)作有基本的規(guī)則和技巧。短視頻運(yùn)營者需要謹(jǐn)記這些要點(diǎn)，才能創(chuàng)作出高質(zhì)量的短視頻標(biāo)題。短視頻標(biāo)題創(chuàng)作要點(diǎn)(1)遠(yuǎn)離標(biāo)題黨。視頻標(biāo)題固然要有吸引力，但如果用戶因被標(biāo)題吸引而在觀看短視頻時，發(fā)現(xiàn)所看內(nèi)容與標(biāo)題大相徑庭，就會降低對視頻的信任度，并會對短視頻產(chǎn)生反感，進(jìn)而整體上拉低短視頻的點(diǎn)贊量和完播率。因此，在創(chuàng)作短視頻的標(biāo)題時，一定要讓標(biāo)題與視頻主題緊密關(guān)聯(lián)，就事論事。(2)突出重點(diǎn)。短視頻標(biāo)題應(yīng)重點(diǎn)突出、簡潔明了、字?jǐn)?shù)適中、閱讀流暢、呼應(yīng)視頻畫面，這樣才能讓用戶快速明確視頻要表達(dá)的內(nèi)容。(3)抓住吸睛詞匯。將一些能夠吸引用戶眼球的詞匯，例如“福利”“震驚”“種草”“免費(fèi)”，以及一些熱梗等，加入短視頻的標(biāo)題中，不僅可以引起用戶的關(guān)注，還能讓用戶產(chǎn)生共鳴，快速理解視頻要表達(dá)的意圖。短視頻標(biāo)題創(chuàng)作技巧(1)堅(jiān)守標(biāo)題創(chuàng)作原則。創(chuàng)作短視頻標(biāo)題要堅(jiān)守?fù)Q位思考原則、新穎原則和關(guān)鍵詞組合原則，具體如圖3-7所示，這樣做的目的是增加視頻的曝光度。(2)標(biāo)題要涵蓋視頻內(nèi)容，凸顯主旨。若標(biāo)題能夠體現(xiàn)出視頻的價值，還會吸引用戶繼續(xù)觀看甚至點(diǎn)開前期視頻進(jìn)行觀看，這不僅可以提高視頻的完播率和點(diǎn)擊量，還能助推視頻上熱門。短視頻標(biāo)題類型(1)福利型標(biāo)題。福利型標(biāo)題指抓住用戶的利益訴求，讓用戶一看到“福利”便產(chǎn)生觀看短視頻的欲望。創(chuàng)作標(biāo)題文案時，可直接將“福利”二字放入標(biāo)題中，或者用“超值”“優(yōu)惠”“豐厚”“折扣”等詞對真實(shí)可信的福利進(jìn)行表達(dá)，從而吸引用戶的注意，讓用戶心動。福利型標(biāo)題實(shí)際上是在向用戶傳遞一種價值，也就是用戶通過觀看短視頻會獲得哪些收獲（折扣、優(yōu)惠、技能、知識等）。例如一些視頻標(biāo)題中的“粉絲福利”“超值大禮包”“攝影小白也能拍出大片”“零基礎(chǔ)快速入門”“讓你尖叫的高效記憶法”等。(2)鼓舞型標(biāo)題。鼓舞型標(biāo)題指通過向用戶傳遞成功的經(jīng)驗(yàn)、法則等來傳播一種可以鼓舞大眾的情緒，幫助人們打破常規(guī)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、獲得成功。這類標(biāo)題中最好用到勵志的名人名言、感情濃厚的詞匯等，從而打造出適合特定場景的標(biāo)題，引起受眾的情感共鳴。例如，一些視頻標(biāo)題中出現(xiàn)的“八塊腹肌是怎樣練成的”“一家小店的逆襲之路”等。(3)沖擊型標(biāo)題。沖擊型標(biāo)題指標(biāo)題具有沖擊力，能為用戶提供一種感官刺激，讓用戶在心中產(chǎn)生一些力量。這就要求在創(chuàng)作視頻標(biāo)題時，要善于使用一些能夠表達(dá)濃烈情感色彩的字詞，例如“比……還重要”“第一次……”“本季爆款”等。這類標(biāo)題中還可以使用一些有影響力的人物的名字，以提升標(biāo)題觀點(diǎn)的可信度和權(quán)威性，為提高視頻的播放量創(chuàng)造條件。(4)揭露型標(biāo)題。通過揭露某個不為人知的秘密以激發(fā)用戶的興趣，此類標(biāo)題正好能滿足人們的獵奇心理。如果長期用這種類型的標(biāo)題描述視頻內(nèi)容，就能長期吸引用戶的目光。創(chuàng)作揭露型標(biāo)題時，標(biāo)題中的內(nèi)容要有明顯的沖突性和反差性，例如“真相”“你知道嗎”“一個冷知識”“拍一發(fā)三”“你還在用”等詞語或短語就能表達(dá)出這種效果。在創(chuàng)作揭露型標(biāo)題時，我們還可以利用疑問設(shè)置懸念，激起人們想一探究竟的好奇心，例如“這次又是誰和誰”“不用煮的拉面長什么樣”等；也可以利用反常的現(xiàn)象、變化的現(xiàn)象和不可思議的現(xiàn)象等來制造懸念，例如“原本好好的，怎么就……”“堅(jiān)持一周，你就會發(fā)現(xiàn)……”“只要你看完，就一定能學(xué)會”等。(5)借勢型標(biāo)題。借勢型標(biāo)題指在標(biāo)題中加入一些社會上的熱點(diǎn)事件、話題中的詞匯，進(jìn)而為短視頻增加熱度，讓其更能吸引用戶，獲得更多的播放量。借勢是一種免費(fèi)且效果可觀的標(biāo)題創(chuàng)作技巧，會吸引大量用戶的關(guān)注。在日常生活中，短視頻運(yùn)營者要對時事熱點(diǎn)保持一定的關(guān)注度，以便及時應(yīng)用到視頻創(chuàng)作中。需要注意的是，在打造借勢標(biāo)題時，要從正面的、具有積極影響的熱點(diǎn)入手，遠(yuǎn)離負(fù)面熱點(diǎn)事件。(6)警告型標(biāo)題。警告型標(biāo)題指利用嚴(yán)肅有力量的語態(tài)，為用戶制造強(qiáng)烈的心理暗示，并給其留下深刻印象。例如，有些短視頻運(yùn)營者非常熱衷于模仿一些警告型新聞標(biāo)題，使短視頻顯得嚴(yán)肅但有趣。創(chuàng)作警告型標(biāo)題時，要將警告事物的重要特征、重要功能、核心作用等表現(xiàn)出來，還要找準(zhǔn)目標(biāo)受眾的共同需求，運(yùn)用適當(dāng)?shù)木嬖~，突出問題的緊急程度。因?yàn)榫娴男涯孔饔?，會觸及很多用戶的利益，例如“家長請注意……”“開車出門千萬……”“警惕……”等，能吸引很多用戶關(guān)注視頻討論的話題，甚至積極地參與互動。(7)急迫型標(biāo)題。急迫型標(biāo)題就是用富有急迫感的詞匯來營造一種緊張的氛圍，動員用戶立即行動。這種標(biāo)題可以應(yīng)用于帶貨短視頻中，給用戶營造一種若是手慢就沒有了的氛圍。(8)獨(dú)家型標(biāo)題。獨(dú)家型標(biāo)題會給用戶帶來獨(dú)一無二的體驗(yàn)感，讓用戶產(chǎn)生領(lǐng)先眾人、獨(dú)樹一幟的感覺，從而樂于了解、分享、點(diǎn)擊與互動等。在創(chuàng)作獨(dú)家型標(biāo)題時，視頻運(yùn)營者一定要充分掌握用戶的心理狀態(tài)，從不同的角度挖掘用戶的痛點(diǎn)，加入能夠表達(dá)獨(dú)家意味的詞匯，例如“獨(dú)家推薦”“官方唯一授權(quán)”“專利獨(dú)有”等。(9)量化型標(biāo)題。量化型標(biāo)題就是在標(biāo)題中使用具體的數(shù)字來描述某事件。在標(biāo)題中使用數(shù)字，能有效提升視頻的點(diǎn)擊率，更加形象地表達(dá)內(nèi)容，更加突出重點(diǎn)，讓用戶一目了然。在創(chuàng)作量化型標(biāo)題時，要從視頻內(nèi)容中提煉數(shù)字（最好是阿拉伯?dāng)?shù)字），還可以通過數(shù)字對比制造懸念，并清晰表達(dá)內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)。例如“3分鐘掌握1個知識點(diǎn)”“1分鐘賣出2000單”“一口鍋?zhàn)龀?種口味的火鍋”“日銷100單和日銷1000單的差別在哪里”等。勿入標(biāo)題創(chuàng)作誤區(qū)短視頻標(biāo)題創(chuàng)作誤區(qū)主要有以下幾種。(1)表述含糊。有些短視頻運(yùn)營者在創(chuàng)作短視頻標(biāo)題時，為了追求新奇就使用一些與內(nèi)容無關(guān)的詞匯，這不僅不能體現(xiàn)視頻的主旨，還會模糊視頻的內(nèi)容，導(dǎo)致用戶不知道運(yùn)營者具體要表達(dá)什么。因此，在創(chuàng)作短視頻標(biāo)題時，一定要找準(zhǔn)視頻內(nèi)容的要點(diǎn)，并清晰地展示出來，不給用戶造成理解困難或誤差。(2)負(fù)面表達(dá)。抖音強(qiáng)調(diào)的是記錄美好生活，如果視頻運(yùn)營者為了吸引用戶的眼球而大肆使用負(fù)面詞匯如“對身體有害”“垃圾貨”等來描述視頻內(nèi)容，以貶低某類產(chǎn)品或故意丑化某類人群等，不僅會違反平臺的相關(guān)規(guī)則，還會使用戶產(chǎn)生不適和焦慮，引發(fā)用戶的投訴，導(dǎo)致相關(guān)賬號被封禁。所以，要使用正面的、情感中性的詞匯來描述視頻內(nèi)容，例如“健康鹽”“提供改善方案”“可以一試”等。(3)虛假宣傳。一些抖音電商，在運(yùn)營帶貨短視頻或進(jìn)行直播引流時，可能會在標(biāo)題中用一些夸張的詞語，雖然對短視頻標(biāo)題進(jìn)行適當(dāng)?shù)男揎椇锨楹侠?，但若是過度夸張，在毫無數(shù)據(jù)支撐的背景下運(yùn)用“第一”“最高”“最好”“極度”等極限詞，就會違反平臺的相關(guān)規(guī)則，被打上虛假宣傳的印記，面臨違規(guī)處罰。此外，有些短視頻標(biāo)題使用比喻的手法時，可能會出現(xiàn)比喻不當(dāng)，這不僅不能讓短視頻標(biāo)題發(fā)揮出應(yīng)有的作用，還可能誤導(dǎo)用戶，從而影響短視頻的播放量，最終影響電商業(yè)務(wù)。(4)強(qiáng)加于人。有些短視頻運(yùn)營者喜歡將自己的想法和態(tài)度強(qiáng)加于用戶，而且不考慮用戶的接受能力。典型的就是一些抖音電商在運(yùn)營短視頻的過程中，將自有品牌或其他品牌的理念等植入短視頻標(biāo)題中，強(qiáng)行讓用戶接受，表現(xiàn)出一種盛氣凌人、不可一世的態(tài)度。這樣做的結(jié)果就是，用戶不僅不會接受短視頻標(biāo)題所表達(dá)的觀點(diǎn)，還會產(chǎn)生抵觸情緒。例如“愛她，就送她……”“如果只能選擇一款……，那必須是它”“只有……才能拯救你的肌膚”等。在這種強(qiáng)勢營銷下，最終只會是商家蒙受損失。高質(zhì)量內(nèi)容文案，為短視頻注入靈魂內(nèi)容文案，就像是短視頻的“靈魂”，能為短視頻增光添彩，甚至吸引用戶持續(xù)關(guān)注短視頻，進(jìn)而關(guān)注抖音賬號。創(chuàng)作短視頻內(nèi)容文案，實(shí)際就是為短視頻營造更強(qiáng)的感染力，以契合用戶情感，給用戶營造更好的觀看體驗(yàn)。打造高質(zhì)量內(nèi)容文案就是要玩轉(zhuǎn)文字表達(dá)1文案要通俗易懂文案通俗易懂主要包括以下兩方面。(1)語義通俗易懂。這里是指通過文字的組合而展示出來的內(nèi)容，要便于用戶理解到位。例如有些短視頻封面文案，如“居家急救單品”“案頭迷你小風(fēng)扇”等就直擊主題，能讓用戶快速理解短視頻將要展示的產(chǎn)品。為了讓文案更加通俗易懂，在創(chuàng)作文案時要從以下3點(diǎn)出發(fā)：一是文案是否適合正在推廣的媒體渠道；二是文案是否匹配產(chǎn)品面向的市場；三是文案是否對應(yīng)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。(2)適當(dāng)?shù)膶I(yè)術(shù)語。這是指要在文案中控制專業(yè)術(shù)語的使用量。專業(yè)術(shù)語本身是特定行業(yè)和領(lǐng)域中對一些事物特定的稱謂。盡管專業(yè)術(shù)語看起來簡潔、通用性強(qiáng)，但在實(shí)踐中，專業(yè)術(shù)語往往令用戶難以理解，而且快節(jié)奏的生活也會限制用戶花時間查找相關(guān)專業(yè)術(shù)語的釋義。所以視頻文案要考慮用戶的閱讀時間和精力，用好的閱讀體驗(yàn)讓產(chǎn)品快速直達(dá)用戶的腦海中。當(dāng)然，這并不是說在文案中不使用任何專業(yè)術(shù)語，而是要控制專業(yè)術(shù)語的使用量，然后在視頻中對術(shù)語進(jìn)行解釋，這也是讓內(nèi)容變得通俗易懂的方法之一。2文案中只保留關(guān)鍵內(nèi)容在文案中，保留關(guān)鍵內(nèi)容通常有以下3種方法。(1)刪除冗余內(nèi)容。刪除文案中沒有意義、說服力弱、問題模棱兩可的冗余內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)和突出關(guān)鍵字詞，可以讓內(nèi)容變得更加精煉的同時具有更強(qiáng)的傳達(dá)效果，在閱讀與視覺方面為用戶營造雙重美感。例如在促銷活動期間，一些產(chǎn)品的展示視頻為“領(lǐng)八折優(yōu)惠券，縱享平臺好物”。(2)突出重點(diǎn)內(nèi)容。這是說將文案中的中心內(nèi)容以簡潔、醒目的方式展現(xiàn)出來，甚至只用一句話，只要能說明重點(diǎn)內(nèi)容即可。不過，短視頻運(yùn)營者在文案中突出重點(diǎn)內(nèi)容時，要對具體的受眾進(jìn)行定位，找準(zhǔn)這些受眾的痛點(diǎn)，才能打造出重點(diǎn)突出的文案。例如“東北虎三胞胎全球征名”“跟隨中國航天，一起追光”等。(3)字?jǐn)?shù)適當(dāng)。這是說將文案的字?jǐn)?shù)控制在一個適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，而且還要用這適當(dāng)?shù)奈淖譅I造出一種韻律感，讓文案讀起來朗朗上口，主題明確。實(shí)際上，控制文案字?jǐn)?shù)還具有突出主要內(nèi)容的作用，特別是長篇文案若采用長短不一的段落，能讓視頻整體文案顯得更加靈活生動。3文案思路要通暢在創(chuàng)作文案的過程中，思路也很重要。常用的短視頻文案創(chuàng)作思路有歸納思路、演繹思路和遞進(jìn)思路，具體內(nèi)容見表3-1所示。抓住文案感染力的來源1符合規(guī)范在海量信息面前，只有那些符合規(guī)范、具備準(zhǔn)確性的內(nèi)容才更容易打動用戶。對短視頻運(yùn)營者來說，文案的準(zhǔn)確性和規(guī)范性是營造感染力的重要基礎(chǔ)。具體來說，短視頻文案的表達(dá)要規(guī)范、完整，避免語法錯誤和表達(dá)殘缺；避免使用容易產(chǎn)生歧義或誤解的詞匯；不能自己創(chuàng)造詞匯，切忌生搬硬套，要符合大眾的語言習(xí)慣；文案要通俗，但不要低俗和負(fù)面。例如在一些短視頻文案中，出現(xiàn)過度宣揚(yáng)拜金主義（“只認(rèn)錢不認(rèn)人”）、嘩眾取寵（“一生總得住一次總統(tǒng)套房”）等浮夸表述，莫名地迎合少數(shù)群體，而忽視廣大受眾的觀感，最終只能被大眾排斥在主流之外。2圍繞熱點(diǎn)在創(chuàng)作視頻文案的過程中，圍繞熱點(diǎn)打造內(nèi)容，同樣可以起到引流和廣泛傳播的作用。例如，被大家紛紛模仿的“潘周聃”一梗，來源于參加某節(jié)目的一名叫潘周聃的選手，他特別的出場方式，引得網(wǎng)民紛紛模仿，甚至一些官方賬號將這個梗用在了自己的短視頻中。例如抖音賬號為“中國軍工”的視頻文案中就出現(xiàn)過“導(dǎo)彈也能‘潘周聃’，發(fā)射瞬間尾焰劃破長空”，將本來嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑掝}表述得更加輕松，也讓熟知這個梗的網(wǎng)民能瞬間理解文案想要表達(dá)的含義。3精準(zhǔn)定位精準(zhǔn)定位是營銷文案能感染受眾的關(guān)鍵。例如一些服飾品牌，專門針對不同身高的人群推出了相應(yīng)產(chǎn)品，能迅速收獲相關(guān)人群的關(guān)注。打造精準(zhǔn)定位的短視頻文案，關(guān)鍵是站在用戶的角度思考問題，根據(jù)用戶的需求，用有限的文字將產(chǎn)品的精髓表達(dá)出來，讓用戶能夠非常容易地記住產(chǎn)品的特點(diǎn)。4專注于個性表達(dá)專注于個性表達(dá)的文案更容易形成畫面感，更容易被用戶記住，從而激發(fā)他們對文案所描述產(chǎn)品的興趣，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營銷推廣。例如抖音賬號“四川廣漢三星堆博物館”的視頻文案有“想入坑的看過來”“往臉上貼金，還有什么問題留言給堆堆呀”等，就在字里行間表達(dá)出了與三星堆有關(guān)的特性。5運(yùn)用創(chuàng)意對短視頻運(yùn)營者來說，除了短視頻主題要具備創(chuàng)意之外，也要用有創(chuàng)意的文案來為短視頻服務(wù)，當(dāng)然這也要避免生搬硬套、牽強(qiáng)附會。例如，為了突出創(chuàng)意視頻的內(nèi)容，文案可以從詞語優(yōu)美、方便傳播、易于識別、內(nèi)容流暢、契合主題、易于記憶、符合營運(yùn)和突出重點(diǎn)等方面入手，打造花式文案，為用戶帶來不一樣的觀看體驗(yàn)。一些推廣迷你廚房玩具的視頻除了飽含懷舊風(fēng)之外，文案也表現(xiàn)得生動有趣，例如食材加入熱水鍋叫作“泡個熱水澡”。關(guān)注評論區(qū)一角對短視頻運(yùn)營者來說，視頻的評論區(qū)也是可以發(fā)揮的角落。閱讀評論已經(jīng)成為很多人觀看視頻后的習(xí)慣。那么在抖音短視頻的評論區(qū)，文案可以發(fā)揮哪些作用呢？(1)根據(jù)視頻內(nèi)容進(jìn)行自我評論。當(dāng)視頻的畫面限制我們展示一些文案時，視頻運(yùn)營者可以抓住評論的功能，把一些與視頻有關(guān)的重要信息（產(chǎn)品鏈接、產(chǎn)品的進(jìn)一步說明等）展示在這里，讓用戶更加全面地了解產(chǎn)品。(2)回復(fù)評論區(qū)用戶做出的反饋，與用戶進(jìn)行互動。在用戶做出反饋后，短視頻運(yùn)營者要盡可能在第一時間回復(fù)用戶，讓用戶感受到你對他的重視。此外，可以選擇那些靠前的、點(diǎn)贊量高的評論進(jìn)行回復(fù)，這不僅可以減少回復(fù)的工作量，還能讓更多用戶看到你的回復(fù)。當(dāng)然，在回復(fù)用戶的過程中，一定要注意敏感問題和敏感詞匯，盡可能地規(guī)避或采用迂回戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行回復(fù)。短視頻文案的創(chuàng)作，除了要關(guān)注以上內(nèi)容外，還要注意一些基礎(chǔ)問題，例如不出現(xiàn)低級的文字錯誤，不要用錯數(shù)字，也不要盲目而頻繁地發(fā)布視頻等。要多向優(yōu)質(zhì)博主學(xué)習(xí)，也可以自創(chuàng)風(fēng)格。帶貨短視頻腳本與劇本撰寫實(shí)操抖音短視頻是吸引粉絲的重要通道。抖音短視頻運(yùn)營者在運(yùn)營的過程中，只有創(chuàng)作出有吸引力的短視頻，才能吸引用戶，收獲大量粉絲，而且高質(zhì)量的短視頻更容易獲得平臺支持。為此，我們就要從短視頻的劇本或腳本入手，來策劃優(yōu)質(zhì)短視頻。了解帶貨短視頻的腳本與劇本的基礎(chǔ)知識1帶貨短視頻的腳本與劇本的基本內(nèi)容(1)帶貨短視頻的腳本。內(nèi)容相對簡單，側(cè)重于表現(xiàn)故事的主線或發(fā)展大綱，更加傾向于設(shè)計(jì)短視頻的內(nèi)容。(2)帶貨短視頻的劇本。用來全面呈現(xiàn)短視頻內(nèi)容的整體脈絡(luò)，以及各種細(xì)節(jié)要素，包括短視頻內(nèi)容發(fā)生的時間、地點(diǎn)，以及人物的動作、對話等細(xì)節(jié)。由于短視頻的呈現(xiàn)形式多樣，所以策劃短視頻的內(nèi)容時，腳本和劇本具有同等重要的作用，通常會將二者結(jié)合起來進(jìn)行短視頻內(nèi)容的創(chuàng)作。例如，對于一些需要劇情表演的短視頻，可能會對腳本和劇本進(jìn)行創(chuàng)新，選擇一種介于二者之間的形式，以滿足畫面設(shè)計(jì)、人物對話等細(xì)節(jié)的需要。2帶貨短視頻的腳本與劇本的構(gòu)成要素短視頻的腳本與劇本通常由8個要素構(gòu)成，他們分別是主題定位、人物設(shè)定、搭建框架、故事線索、場景設(shè)置、音效運(yùn)用、影調(diào)運(yùn)用、鏡頭運(yùn)用，具體內(nèi)容見表3-2。詳解帶貨短視頻的策劃要點(diǎn)抖音短視頻的腳本與劇本的內(nèi)容雖然存在一定的差異，但策劃的基本要點(diǎn)是相似的，下面一一進(jìn)行介紹。(1)跌宕起伏的劇情設(shè)置。大多數(shù)用戶更傾向于觀看情節(jié)跌宕起伏的短視頻。所以，為了讓短視頻更容易抓住用戶的眼球，我們在設(shè)計(jì)腳本與劇本時一定要有層次感，無論是劇情的銜接還是劇情的高潮低潮，都要具有藝術(shù)性，要給用戶帶來良好的觀看體驗(yàn)。也就是說，我們在設(shè)計(jì)劇情時，不能讓人一看到開頭就想到結(jié)尾，避免直線式劇情。(2)流行素材的應(yīng)用。抖音平臺是一個泛娛樂化的平臺，我們制作的短視頻可以合理應(yīng)用一些當(dāng)下流行的素材，也就是被大家俗稱為“段子”的內(nèi)容。因此，作為短視頻的運(yùn)營人員，尤其是短視頻的編劇，要在日常工作中把那些經(jīng)典的、被大家熟知的、說出來大家就能心領(lǐng)神會的素材積累起來。這些素材不僅可以用在短視頻的情節(jié)設(shè)計(jì)中，還能在日積月累中激發(fā)我們的創(chuàng)作靈感，讓我們的思維更加活躍。有了活躍的思維，自然就能讓短視頻情節(jié)設(shè)置朝著腦洞大開的方向發(fā)展。(3)短小精悍的內(nèi)容。在抖音平臺上，短平快的內(nèi)容更受用戶青睞。這就要求短視頻編劇打造短小精悍的內(nèi)容，對內(nèi)容進(jìn)行壓縮，避免冗雜。要想創(chuàng)作出短小精悍的內(nèi)容，可以把提煉出的經(jīng)典內(nèi)容展示給用戶。對于某一事件，編劇可以只靠鏡頭展示一處經(jīng)典的情節(jié)，這就像是只選擇演唱一首歌中的高潮部分，通過這部分內(nèi)容，大家就能知道這是哪首歌，想要表達(dá)什么意思。(4)多樣性的劇本風(fēng)格。每一位短視頻編劇都有自己的獨(dú)特風(fēng)格，但有時候，若短視頻的風(fēng)格長期保持不變，難免會給用戶一種墨守成規(guī)、舊調(diào)重彈的感覺。所以，在條件允許的情況下，短視頻運(yùn)營者可以組建多人的編劇團(tuán)隊(duì)，將編劇們的靈感進(jìn)行融合，通過風(fēng)格碰撞打造出更加多樣化的劇本。(5)加入多重元素進(jìn)行包裝。短視頻劇本要生動有趣、富有立體感，給用戶營造輕松有趣的觀看體驗(yàn)。因此，在短視頻劇本創(chuàng)作的過程中，可以將各種元素（搞笑類元素、懸疑類元素、感人類元素等）融入短視頻中，來對短視頻所要展示的內(nèi)容進(jìn)行藝術(shù)包裝。(6)提前設(shè)定鏡頭感、畫面感和聲效感。編劇在創(chuàng)作短視頻劇本時，要提前對拍攝場景的構(gòu)架、人物表情的展現(xiàn)和道具位置的擺放等進(jìn)行設(shè)定。此外，對于劇情需要的藝術(shù)處理（音效、色彩、劇情銜接等）也要提前敲定，以讓劇本展示出來的內(nèi)容更加飽滿。特別是情節(jié)的銜接，編劇在創(chuàng)作劇本時需仔細(xì)斟酌，要根據(jù)劇本的整體風(fēng)格，讓情節(jié)的過渡流暢、自然而又具有感染力。例如，可以適當(dāng)使用一些空鏡頭（景物鏡頭，僅展示自然景物或場面，而不出現(xiàn)與劇情人物有關(guān)的鏡頭）來進(jìn)行情節(jié)過渡。抖音短視頻腳本創(chuàng)作要領(lǐng)由于抖音短視頻腳本的應(yīng)用范圍更廣，所以接下來介紹一下帶貨短視頻腳本的創(chuàng)作要領(lǐng)。1爆款短視頻的基本結(jié)構(gòu)影響抖音短視頻播放量的因素有完播情況和互動情況。而影響完播情況和互動情況的關(guān)鍵是短視頻內(nèi)容的設(shè)計(jì)。這里，我們就需要從爆款抖音短視頻的結(jié)構(gòu)出發(fā)，來看看短視頻都由哪些部分組成。(1)開頭2~3秒的內(nèi)容。一條視頻最吸引人的部分，能夠吸引目標(biāo)用戶停留在該視頻頁面，并能夠繼續(xù)觀看下去。(2)前期約20%時長的內(nèi)容。賣點(diǎn)輸出，讓被吸引過來的用戶有效了解產(chǎn)品的基本信息。(3)中間約50%時長的內(nèi)容。宣傳產(chǎn)品，詳細(xì)闡述視頻廣告要宣傳的產(chǎn)品（賣點(diǎn)、細(xì)節(jié)等）。(4)最后約10%時長的內(nèi)容。引導(dǎo)性內(nèi)容，多為產(chǎn)品鏈接展示或價格優(yōu)勢，以推動用戶購買。2短視頻腳本各部分創(chuàng)作技巧(1)開頭2~3秒的內(nèi)容。高潮前置，用文案與用戶互動等。(2)前期約20%時長的內(nèi)容。展示用戶的痛點(diǎn)，加強(qiáng)用戶的消費(fèi)需求。(3)中間約50%時長的內(nèi)容。逐一講述產(chǎn)品賣點(diǎn)，堅(jiān)定用戶下單的決心。(4)最后約10%時長的內(nèi)容。給用戶一個購買的理由（福利或不使用該產(chǎn)品可能面臨的困擾）。在創(chuàng)作短視頻腳本的過程中，基本的邏輯是：將用戶的痛點(diǎn)、疑問等放在開頭，接著是賣點(diǎn)的總體展示，然后是對賣點(diǎn)逐一進(jìn)行講解，最后是給用戶行動建議（下單），以促進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。此外，在創(chuàng)作短視頻腳本的過程中，要注意為短視頻營造爆點(diǎn)，例如人設(shè)反差、劇情反轉(zhuǎn)、緊跟熱點(diǎn)、極具吸引力的道具、獨(dú)家揭秘、人物沖突、向往的生活等，只要圍繞爆點(diǎn)，將故事主線梳理清楚即可，如圖3-8所示。例如，表3-3是為一本記憶腦科學(xué)方面的圖書創(chuàng)作的短視頻腳本。內(nèi)容游戲化，是短視頻留住觀眾的訣竅為什么人們對抖音短視頻這么有好感，這其實(shí)與抖音內(nèi)容的娛樂化和游戲化是分不開的。所以，抖音短視頻內(nèi)容的打造，可以借鑒游戲思維，用美好的娛樂體驗(yàn)來打動用戶，留住用戶，最后實(shí)現(xiàn)營銷。1為用戶提供一個簡單的目標(biāo)，與其保持良好的互動對大眾來說，觀看抖音短視頻已成為人們休閑放松的方式之一，碎片化的時間（排隊(duì)等候時、居家休息時、坐車出行時等）是人們使用抖音的關(guān)鍵期。在借助游戲思維打造短視頻時，要注意以下兩點(diǎn)。(1)要為用戶提供一個簡單的目標(biāo)——觀看抖音短視頻能讓用戶獲得什么。我們可以用“黃金3秒”（短視頻前3秒）迅速讓觀眾了解短視頻的主題：以開門見山的方式直接進(jìn)入主題，或者以直接拋出利益點(diǎn)、戳痛點(diǎn)、設(shè)置懸念等方式進(jìn)入主題。例如有的短視頻是展示某產(chǎn)品在某一場景下的用途，那么開篇就展示該產(chǎn)品在這一場景下的使用效果，后續(xù)再娓娓道來該產(chǎn)品的優(yōu)勢和獨(dú)特性。通常，用戶更容易完整地看完時長較短的短視頻，因此我們在使用游戲化思維打造短視頻時，要將視頻的時長控制在10~20秒。為了讓用戶能夠反復(fù)觀看短視頻，我們可以在短視頻中設(shè)計(jì)較多對用戶有用的知識點(diǎn)，并稍微加快相關(guān)知識點(diǎn)在短視頻中的播放速度。當(dāng)然，有時候因?yàn)榍楣?jié)的需要，我們的短視頻時長可能會比較長，那么可以在短視頻的播放過程中給用戶一些時間提示，例如“記得看結(jié)尾處的彩蛋哦”“反轉(zhuǎn)在第27秒”等。(2)及時向用戶做出反饋——在評論區(qū)回復(fù)用戶的留言。及時回復(fù)用戶的反饋就像游戲中用積分、排名、道具等來獎勵游戲者一樣。在評論區(qū)留言的用戶，都期待自己有被“翻”（回復(fù)）的機(jī)會。如果短視頻運(yùn)營者在評論區(qū)主動回復(fù)一些用戶的留言，就能為用戶帶去很大的滿足感與驚喜感，這是贏得用戶信任和支持的一種有效方式。2制造沖突，讓內(nèi)容更加有趣在使用游戲化思維打造短視頻的過程中，我們可以通過內(nèi)容差異和情節(jié)沖突來推動短視頻情節(jié)發(fā)展，給用戶制造更加精彩的視聽享受。例如，我們可以在短視頻的開篇就給用戶制造強(qiáng)烈的反差，并隨著劇情的慢慢展開讓用戶了解反差的緣由。當(dāng)然，我們也可以采用倒敘的方式，先給出結(jié)果，然后再娓娓道來產(chǎn)生這一結(jié)果的緣由。3傳遞價值，讓用戶有獲得感用戶觀看抖音短視頻既是一種休閑方式，也是獲得有價值內(nèi)容的途徑之一。運(yùn)營者打造短視頻時，要將有價值的內(nèi)容傳遞給用戶，這樣，用戶就會通過反復(fù)觀看來學(xué)習(xí)短視頻所提供的內(nèi)容。這就像玩游戲的人都希望自己能夠掌握每一關(guān)的通關(guān)要領(lǐng)，以便順利升級，成為游戲中的王者。借鑒這樣的游戲思維，當(dāng)我們的短視頻可以為用戶傳遞有價值的東西時，用戶在有獲得感的情況下會更加樂意成為忠實(shí)粉絲。4獨(dú)特設(shè)計(jì)，給用戶制造期待為用戶制造期待，就是在視頻結(jié)尾處留懸念，讓用戶對下一期的視頻內(nèi)容充滿期待，持續(xù)關(guān)注這一抖音賬號的內(nèi)容更新狀態(tài)。這就像人們期待游戲的下一關(guān)會有什么樣的挑戰(zhàn)一樣。例如，在一些短視頻的末尾采用類似這樣的方