國(guó)開一網(wǎng)一平臺(tái)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理一平臺(tái)機(jī)考試題與答案第3套

國(guó)開一網(wǎng)一平臺(tái)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》一平臺(tái)機(jī)考試題與答案第3套工作中常見的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和形式有許多，其中屬于正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的是C.研討會(huì)小王和小李對(duì)工作計(jì)劃的看法完全不同，小王認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”，小李則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。關(guān)于這二人的觀點(diǎn)，說法正確的是（D）。D.他們兩人的觀點(diǎn)都是片面的，變化的工作也可以有合理的計(jì)劃，計(jì)劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行隨著科技的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議的方式也變得多種多樣。小李所在的公司員工經(jīng)常使用電子郵件、MSN和BBS等方式進(jìn)行會(huì)議交流，這種方式屬于（B）。B.網(wǎng)絡(luò)會(huì)議書面語(yǔ)言溝通過程中，遞送書面材料時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括B.他們會(huì)提出何種反駁論點(diǎn)及論據(jù)非語(yǔ)言溝通的方式中，通過身體運(yùn)動(dòng)或特定姿態(tài)來進(jìn)行溝通的方式是B.身體語(yǔ)言溝通關(guān)于工作報(bào)告，說法正確的是（D）D.工作報(bào)告包括從上到下、從下到上和平級(jí)三種形式或其綜合組織運(yùn)作就像走鋼絲，面對(duì)壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括B.尋求結(jié)果組織核心價(jià)值觀和組織目標(biāo)的關(guān)系是B.組織目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀反饋是一種有效地增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的方式。關(guān)于接受反饋的方法，說法不正確的是C.把反饋當(dāng)成是一種針對(duì)個(gè)人的攻擊要克服學(xué)習(xí)過程中存在的種種障礙，做法不正確的是（C）。C.無(wú)視障礙的存在活動(dòng)跟蹤表中不需要填寫的內(nèi)容是（D）。D.活動(dòng)目的好斗的人總認(rèn)為自己的權(quán)利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點(diǎn)的是D.自我犧牲，成全他人致美公司制作產(chǎn)品宣傳冊(cè)，需要投入三個(gè)專門小組才能達(dá)到良好的效果，但由于經(jīng)費(fèi)的限制，只能投入兩個(gè)，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的。D.適度的費(fèi)用副語(yǔ)言溝通是通過非語(yǔ)言的聲音來實(shí)現(xiàn)的，（D）沒有體現(xiàn)出副語(yǔ)言溝通的運(yùn)用D.小侯在與人交流時(shí)，常常喜歡低著頭進(jìn)行工作報(bào)告時(shí)，抓住聽眾心理是達(dá)到報(bào)告目的的一個(gè)重要方面，抓住聽眾心理的方法不正確的是B.灌輸更多的信息談判中，面對(duì)談判對(duì)手的大聲斥責(zé)，正確的做法是（C）。C.盡可能心平氣和，讓對(duì)方不要喊叫根據(jù)PEST分析法，人民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平屬于組織的（B）環(huán)境。B.經(jīng)濟(jì)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門和銷售部門合作時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門最需要得到的信息是D.客戶需求信息小劉所在的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)工作高于一切，要求成員能夠迅速地應(yīng)對(duì)變化，由此可見他所在組織的組織文化類型是C.任務(wù)文化頭腦風(fēng)暴法是一種發(fā)揮、、人們應(yīng)遵循的原則是（D）。D.提出較多數(shù)量的想法電子頭腦風(fēng)暴法利用、腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)的是（B）。B.權(quán)威的損失個(gè)人SWOT分析是一種對(duì)自己的工作、生活及社會(huì)大環(huán)境進(jìn)行分析的方法，其中OT是指對(duì)個(gè)人的（B）進(jìn)行分析。B.機(jī)會(huì)和威脅小張?jiān)谶M(jìn)行個(gè)人SWOT分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己能夠應(yīng)付壓力，善于承擔(dān)責(zé)任，這屬于他的。A.優(yōu)勢(shì)根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“首先可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正在實(shí)踐一些從未做過的事情，然后根據(jù)剛做過的事情進(jìn)行反思”是從（A）階段開始學(xué)習(xí)。A.獲得經(jīng)驗(yàn)要讓反思發(fā)揮作用，（B）是無(wú)幫助的。B.僅思考事物的表象SMART原則中的R代表（C）。C.可達(dá)到的工作中造成過于忙碌的癥結(jié)在于缺乏組織能能力或者不能分清事情的輕重緩急，克服過于忙碌的方法錯(cuò)誤的是()。c拋開計(jì)劃，免受束縛小蘇想要提高自己的工作效率，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是（C）。C.延長(zhǎng)工作時(shí)間自信是成功的必要品質(zhì)，屬于自信的表現(xiàn)的是（D）。D.小張經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行積極暗示溝通的要素包括（A）和時(shí)間安排五個(gè)方面A.目的意圖，溝通對(duì)象，信息內(nèi)容，方式方法商務(wù)文件不同于普通信函，不能隨意改正或補(bǔ)充，必須清楚明了、準(zhǔn)確無(wú)誤。除此之外，其特點(diǎn)還包括D.直截了當(dāng)、開門見山道具溝通是一種通過（D）來傳遞一定信息的溝通方式。D.布置環(huán)境辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，說法不正確的是B.高層和普通員工之間會(huì)有一定的辦公距離在會(huì)議協(xié)調(diào)中，對(duì)于“協(xié)商問題和希望獲得的結(jié)果”階段，說法正確的是A.重新陳述議程中的內(nèi)容張總的會(huì)議上出現(xiàn)了啞場(chǎng)的局面，面對(duì)這種情況，做法不正確的是B.不予理睬，繼續(xù)開會(huì)工作報(bào)告是組織進(jìn)行工作溝通的有效渠道，工作報(bào)告的三種形式不包括B.從中間到上下形式談判是一個(gè)雙向的過程，除了個(gè)人洞察局面的能力外，個(gè)人的（B）決定了談判能否成功B.作出合理反應(yīng)的能力組織在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加的情況下，可采取成本領(lǐng)先的策略，關(guān)于成本領(lǐng)先的說法正確的是B.提供一些低價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價(jià)格戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部的機(jī)遇和威脅。屬于組織威脅是C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展壯大在平衡計(jì)分卡中，經(jīng)濟(jì)附加值屬于（B）角度的指標(biāo)。B.財(cái)務(wù)案例一.H市宇宙冰箱廠近年來有了很大發(fā)展，廠長(zhǎng)周冰是個(gè)思路敏捷.有……李.趙兩位同志的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)了二人的積極性，解決了一個(gè)兩難的問題。1.組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響，那么，利益相關(guān)者指的是D.影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)2.組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠的外部利益相關(guān)者的是B.H市二輕局3.組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠的內(nèi)部利益相關(guān)者的是C.生產(chǎn)指揮部4.根據(jù)Ansoff矩陣，宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略屬于C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略5.相對(duì)于Ansoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略的特點(diǎn)是A.向現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品和服務(wù)二、小吳是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工，手藝高，責(zé)任心強(qiáng)，人緣好?！屗R上去總部出席緊急干部會(huì)議。對(duì)于現(xiàn)在的工作，小吳覺得真的很累1.小吳要想在繁重的工作中理出頭緒，作出合理的安排和計(jì)劃，他可以運(yùn)用（A）來確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。A)時(shí)間管理矩陣2.根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，小吳首先應(yīng)該考慮（B）的任務(wù)(B)重要而且緊迫3.根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，優(yōu)先級(jí)C的任務(wù)特點(diǎn)是(D)不重要但緊迫4．根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，（C）不屬于優(yōu)先級(jí)A的任務(wù)(C)上備品庫(kù)檢查庫(kù)存情況5.接大學(xué)同學(xué)的電話和大學(xué)同學(xué)聊天屬于（D）的工作(D)優(yōu)先級(jí)D三、作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨(dú)具特色。其中，公司為每一位員工提供獨(dú)特的培訓(xùn)尤為突出。杜邦公司擁有一套系統(tǒng)的培訓(xùn)體系?！送猓绻麊T工認(rèn)為社會(huì)上的某些課程會(huì)對(duì)自己的工作有幫助，就可以向主管提出，公司就會(huì)合理地安排人員進(jìn)行培訓(xùn)1.從團(tuán)隊(duì)發(fā)展的角度來看，重視對(duì)員工的培訓(xùn)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展。杜邦公司在促進(jìn)員工發(fā)展時(shí)采用的方式主要是C.培訓(xùn)2.杜邦公司的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員根據(jù)員工的素質(zhì).各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等擬出一份培訓(xùn)大綱，這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）階段。B.明確發(fā)展要求3.對(duì)杜邦公司擬定培訓(xùn)大綱所屬階段，沒有幫助的是B.團(tuán)隊(duì)成員的年齡4.在培訓(xùn)結(jié)束后，員工定期反饋培訓(xùn)效果，這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）階段。A.評(píng)估學(xué)習(xí)和方法的有效性5.為員工選擇合適的發(fā)展方法取決于多種因素，其中不包括B.領(lǐng)導(dǎo)者偏好四、何總的家政公司為了實(shí)現(xiàn)未來5-10年的遠(yuǎn)景規(guī)劃，明確了具體的使命：提供給全市人民最優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，并同時(shí)取得收益?！?wù)中心的人員也沒有辦法替他們找到合適的家政人員，公司因此損失了一部分客戶。1.何總的公司在進(jìn)行任務(wù)分解時(shí)使用了（）。A.WBS法2.在任務(wù)分解的過程中，（）不屬于在“核實(shí)分解的正確性”階段需要確認(rèn)的問題。C.項(xiàng)目的主要工作是否已經(jīng)明確3.在評(píng)估