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文檔簡介

瓷磚店鋪日常管理制度Preamble本制度旨在規(guī)范瓷磚店鋪的日常管理行為，確保店鋪營業(yè)秩序良好、顧客滿意度高、員工穩(wěn)定性強。店鋪管理規(guī)章1.瓷磚店鋪的開放時間工作日：上午9:00至晚上8:00周末和節(jié)假日：上午9:00至晚上9:002.店內(nèi)安全規(guī)定員工必須熟知應急電話號碼，并在必要時及時撥打。店內(nèi)必須設有滅火器，并定期檢查保養(yǎng)。店內(nèi)裝修和陳設必須嚴格符合相關(guān)規(guī)定，不能存在安全隱患。店內(nèi)設有監(jiān)控錄像裝置，確保店鋪安全。3.店內(nèi)產(chǎn)品管理規(guī)定店內(nèi)產(chǎn)品應當分類擺放，同時清晰標明價格和參數(shù)。店內(nèi)應保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。店內(nèi)展示櫥窗必須每日保持清潔，瓷磚展示器材需要勤擦拭定期更換。店內(nèi)產(chǎn)品有缺貨時，及時告知顧客，并為他們提供購買建議。4.店員行為規(guī)定店員應按照化妝品品牌的相關(guān)形象標準著裝并保持良好儀容儀表。店員應以禮貌熱情的態(tài)度迎接每一個顧客，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和售后服務。店員應按照工作時間和輪崗安排，認真履行職責，不得隨意請假曠工。店員應按照公司制度和相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)開展營業(yè)活動。5.店鋪維護和管理店鋪的維護和管理應定期進行，包括不限于瓷磚展示器材，電視廣告機，燈光等設施的檢查和維修、店內(nèi)環(huán)境的刷新、根據(jù)季節(jié)及時更換布魯?shù)夏岬妊b飾。店鋪管理人員應當對店員的工作進行帶薪培訓，包括不限于產(chǎn)品專業(yè)知識，銷售技巧，禮儀規(guī)范等方面的能力提升。店鋪管理人員應當在每天結(jié)束時及時進行銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，及時制定下一步的工作計劃和目標。結(jié)束語瓷磚店鋪的日常管理制度對于保障公司的長遠發(fā)展意義重大，為了營造一個健康的

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