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文檔簡介

服務商約束管理制度一、概述為規(guī)范公司服務商管理行為，保護公司合法權益，有效實施服務項目，特制定本約束管理制度。二、約束范圍和對象本約束管理制度適用于公司所有的服務商。三、約束管理原則1.合同簽署在確定服務商后，公司應與服務商簽署正式合同，并在合同內明確服務商的權益及義務，服務周期、價格、平臺服務標準、改善措施以及雙方違約責任等事宜，避免糾紛。2.權益保障公司應依法保障服務商的合法權益，收集服務商的反饋信息，采取措施改善服務商的工作環(huán)境條件，提升服務質量，并針對服務商的反饋意見及時提出改進意見和措施。3.履約規(guī)范公司與服務商簽署的合同應嚴格履行，不得隨意更改、解約，同時要求服務商履行公約的約定。4.合規(guī)經(jīng)營公司不允許服務商從事非法活動，違法違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將依法追究其責任并中止合同。5.監(jiān)督管理公司應建立完善的監(jiān)督管理制度，對服務商的工作情況進行定期檢查，對服務商違規(guī)行為進行制止和處置，及時解決發(fā)生的矛盾和糾紛。四、承諾和責任1.服務商的承諾和責任1.1提供合法、真實、準確的企業(yè)信息和資料。1.2保證所提供的產(chǎn)品和服務的質量與合同一致。1.3遵守法律法規(guī)，不擅自獲取商業(yè)機密。2.公司的責任2.1確保服務商的合法權益。2.2提供適宜的工作場所條件。2.3采取措施保證服務商的安全與權益。2.4定期檢查服務商的工作狀況。2.5提供不同層面的培訓機會和技術支持。五、違約責任1.服務商的違約行為1.1未經(jīng)公司同意解約、違約、逾期不履約等行為。1.2向公司提供虛假資料或侵占公司資產(chǎn)的行為。1.3從事違反法律法規(guī)的活動或接受其他公司等妨害公司利益的行為。2.公司的違約行為2.1改變服務商合同的內容或逾期付款、給予服務商未合理解決的反饋等情況。2.2違反約束管理制度的規(guī)定和法律法規(guī)的行為。2.3服務商因公司原因造成的損失，公司應負責賠償。六、附則1.本約束管理制度自頒布之日

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