醫(yī)藥代表管理制度（共4篇）

醫(yī)藥代表管理制度（共4篇）目錄TOC\o"1-1"\h\u第一篇:醫(yī)藥代表院內(nèi)拜訪醫(yī)務(wù)人員管理制度 2第二篇:醫(yī)藥代表備案管理制度 3第三篇:醫(yī)院醫(yī)藥代表接待制度 8第四篇:醫(yī)院關(guān)于醫(yī)藥代表院內(nèi)拜訪工作人員管理制度 13醫(yī)藥代表院內(nèi)拜訪醫(yī)務(wù)人員管理制度為進一步規(guī)范醫(yī)藥代表院內(nèi)拜訪醫(yī)務(wù)人員的行為，建立清正廉潔的新型醫(yī)商關(guān)系，促進“清廉醫(yī)院”建設(shè)，依據(jù)上級相關(guān)文件精神，結(jié)合我院實際，制定本制度。一、醫(yī)藥代表是指藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)用儀器設(shè)備生產(chǎn)經(jīng)銷單位從事藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)用儀器設(shè)備宣傳、推廣及支持行業(yè)學(xué)會協(xié)會活動的人員。二、拜訪預(yù)約。醫(yī)藥代表通過電話、網(wǎng)絡(luò)、信函、現(xiàn)場等方式向藥學(xué)部、醫(yī)學(xué)裝備科、醫(yī)務(wù)科、科教科等相關(guān)職能科室(以下簡稱相關(guān)職能科室)進行來訪預(yù)約。未經(jīng)預(yù)約的，一律不予接待。三、拜訪接待。相關(guān)職能科室根據(jù)預(yù)約情況，經(jīng)請示、備案后確定接待時間及地點。四、接待時間。工作日9:00-11:00;14:00-16:00。五、接待地點。醫(yī)院門診樓一樓綜合服務(wù)區(qū)會議室。六、接待人員。實行集體接待，接待人員不得少于2人。相關(guān)職能科室根據(jù)工作需要可邀請分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室主任及其他相關(guān)人員參加接待。七、接待記錄。相關(guān)職能科室對接待醫(yī)藥代表的情況做好記錄并保存。八、嚴(yán)禁醫(yī)院任何科室、個人私自接待醫(yī)藥代表。對擅自接待醫(yī)藥代表的醫(yī)務(wù)人員：首次發(fā)現(xiàn)的，醫(yī)院約談涉事當(dāng)事人;第二次發(fā)現(xiàn)的，全院通報批評，取消當(dāng)年度評先樹優(yōu)資格。九、嚴(yán)禁醫(yī)藥代表擅自進入診室、病房等區(qū)域推介和促銷產(chǎn)品。對擅自進入醫(yī)院診療區(qū)域開展宣傳、推廣、營銷等違規(guī)行為的醫(yī)藥代表：首次發(fā)現(xiàn)的，醫(yī)院約談涉事醫(yī)藥公司負(fù)責(zé)人;第二次發(fā)現(xiàn)的，醫(yī)院停止與該醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)往來3-6個月;第三次發(fā)現(xiàn)的，將該醫(yī)藥公司列入醫(yī)院購銷產(chǎn)品領(lǐng)域的黑名單。十、來院從事其他產(chǎn)品宣傳、推廣、營銷的行為參照本制度執(zhí)行。十一、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。以前相關(guān)規(guī)定同本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。醫(yī)藥代表備案管理制度為進一步規(guī)范醫(yī)院與醫(yī)藥相關(guān)企業(yè)間行為，構(gòu)建“親清”型廉潔規(guī)范的醫(yī)商關(guān)系，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)《醫(yī)療機構(gòu)及其工作人員廉潔從業(yè)行動計劃（2021-2024年）》文件要求，結(jié)合我院實際，特制定本制度。本制度適用于在本院開展學(xué)術(shù)推廣等活動的相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)及配送企業(yè)醫(yī)藥代表。一、醫(yī)藥代表是指藥品、醫(yī)用器械醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)聘請的在我院從事藥品、醫(yī)用器械醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材等產(chǎn)品學(xué)術(shù)、商業(yè)推廣的工作人員。二、醫(yī)藥代表可通過下列形式開展學(xué)術(shù)推廣等活動：（一）在醫(yī)療機構(gòu)當(dāng)面與醫(yī)務(wù)人員溝通；（二）舉辦學(xué)術(shù)會議、講座；（三）提供學(xué)術(shù)資料；（四）通過互聯(lián)網(wǎng)或者電話會議溝通；（五）醫(yī)療機構(gòu)同意的其他形式；（六）醫(yī)院對藥品與醫(yī)用耗材配送企業(yè)的業(yè)務(wù)代表參照醫(yī)藥代表管理。三、醫(yī)藥代表需每年向醫(yī)院備案登記一次，中途變更代表應(yīng)在變更后的30天內(nèi)申請變更。未經(jīng)備案登記的醫(yī)藥代表，不得在本機構(gòu)內(nèi)開展有關(guān)產(chǎn)品學(xué)術(shù)、商業(yè)推廣活動。來本院開展業(yè)務(wù)活動的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)及其代理機構(gòu)的醫(yī)藥代表應(yīng)主動向相關(guān)部門和科室（藥劑科、醫(yī)療設(shè)備科）提交加蓋企業(yè)印章的紙質(zhì)版或電子版《醫(yī)藥代表備案登記表和誠信檔案》（見附件1），登記備案企業(yè)醫(yī)藥代表相關(guān)信息，建檔登記應(yīng)包括如下事項：藥品、醫(yī)用器械醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)法定代表人簽字蓋章的授權(quán)委托書原件、被授權(quán)人身份證復(fù)印件；具體授權(quán)開展的業(yè)務(wù)和授權(quán)期限；加蓋企業(yè)公章的廉潔承諾書等（見附件2）。四、醫(yī)藥代表不得有下列情形:（一）未經(jīng)備案開展學(xué)術(shù)推廣等活動；（二）未經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)同意開展學(xué)術(shù)推廣等活動；（三）承擔(dān)藥品銷售任務(wù)，實施收款和處理購銷票據(jù)等銷售行為；（四）參與統(tǒng)計醫(yī)生個人開具的藥品處方數(shù)量；（五）對醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接提供捐贈、資助、贊助；（六）誤導(dǎo)醫(yī)生使用藥品，夸大或者誤導(dǎo)療效，隱匿藥品已知的不良反應(yīng)信息或者隱瞞醫(yī)生反饋的不良反應(yīng)信息；（七）其他干預(yù)或者影響臨床合理用藥的行為。五、發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表擅自進入醫(yī)院診療區(qū)域開展宣傳、推廣等違規(guī)行為，首次停止采購該醫(yī)藥代表代理的醫(yī)藥產(chǎn)品3個月；第二次將該醫(yī)藥代表所屬企業(yè)列入醫(yī)院醫(yī)藥產(chǎn)品購銷黑名單，禁止其兩年內(nèi)在醫(yī)院業(yè)務(wù)活動，并且醫(yī)院將終止合作。六、本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。附件：1.醫(yī)藥代表備案登記表和誠信檔案2.藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商廉潔自律承諾書附件1醫(yī)藥代表備案登記表及誠信檔案備案號:No.姓名性別（電子照片）學(xué)歷所學(xué)專業(yè)籍貫現(xiàn)居住地身份證號手機號碼崗位職務(wù)何時與本院有業(yè)務(wù)往來企業(yè)全稱法人代表企業(yè)地址人事部門電話授權(quán)類別、品種或推廣項目本院相關(guān)產(chǎn)品:(用Excel表格列出產(chǎn)品名稱、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地等信息)登記備案時間:

年

月

日誠信記錄:(由醫(yī)院填寫)備注:與本院有業(yè)務(wù)往來的醫(yī)藥代表均要備案登記，未備案的一律不予接待。請將登記備案相關(guān)信息、相關(guān)證件及材料以電子表形式發(fā)送至本院相應(yīng)職能科室郵箱。相關(guān)證件及備案所需材料包括：藥品、醫(yī)用器械醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)法定代表人簽字蓋章的授權(quán)委托書原件、被授權(quán)人身份證復(fù)印件；具體授權(quán)開展的業(yè)務(wù)和授權(quán)期限；加蓋企業(yè)公章的廉潔承諾書。附件2藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商廉潔自律承諾書為落實國家治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施要求，進一步加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，杜絕醫(yī)藥耗材購銷領(lǐng)域中的“回扣”和“提成”等不正之風(fēng)，積極配合貴院(濱州市中心醫(yī)院)做好醫(yī)療服務(wù)工作，維護本企業(yè)的信譽和形象，作如下承諾：一、藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)的營銷行為，必須符合國家的相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，不得有違紀(jì)違規(guī)行為。二、藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)要嚴(yán)把供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，確保所供藥品和器械的質(zhì)量，按采購合同要求供貨。三、藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)及營銷人員不得以回扣、提成等不正當(dāng)手段進行促銷；不得以旅游、考察、宴請等各種名義和形式進行促銷；不得以任何借口向醫(yī)院工作人員贈送現(xiàn)金、有價證券和其他物品等，或給予其他不正當(dāng)利益。四、醫(yī)藥代表不得進入醫(yī)藥有關(guān)科室及診療場所向醫(yī)師、藥械人員、部門及領(lǐng)導(dǎo)推銷產(chǎn)品;不得向醫(yī)院工作人員查詢藥品耗材的進、銷、存量和使用情況，不得以任何形式和方式統(tǒng)計處方。五、需要舉行藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備的宣傳、學(xué)術(shù)講座、會議、外出學(xué)習(xí)和參觀等活動時，必須報請醫(yī)院醫(yī)務(wù)科進行備案，由分管院長和主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可安排，不得私自邀請醫(yī)院職工參加上述活動。六、給醫(yī)療機構(gòu)的捐贈，保證嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)執(zhí)行。七、必須積極配合醫(yī)院對藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備購銷中有無商業(yè)賄賂的調(diào)查。如有違反上述承諾,我們愿意接受停用、取消中標(biāo)資格、記入企業(yè)及醫(yī)藥代表誠信記錄檔案、納入醫(yī)院“黑名單”等，直至停止業(yè)務(wù)往來，接受上級紀(jì)檢監(jiān)察部門的其他處理。本承諾書一式三份，醫(yī)院行風(fēng)辦公室、相關(guān)接待科室和經(jīng)營單位各留存一份。公司名稱:(加蓋公章)聯(lián)系電話:經(jīng)銷企業(yè)承諾代表(簽名):日期：年月日醫(yī)院醫(yī)藥代表接待制度為進一步規(guī)范我院醫(yī)務(wù)人員與醫(yī)藥代表的行為，保證臨床工作有序開展，營造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院工作實際，特制訂本制度。一、醫(yī)藥代表1.醫(yī)藥代表：是指代表藥品或醫(yī)療器械上市許可持有人（持有藥品或醫(yī)療器械批準(zhǔn)文號的企業(yè)）在境內(nèi)從事藥品或醫(yī)療器械信息傳遞、溝通、反饋的專業(yè)人員。2.醫(yī)藥代表從事活動的具體內(nèi)容包括：學(xué)術(shù)推廣，技術(shù)咨詢，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員合理使用，收集、反饋藥品、設(shè)備及耗材的臨床使用情況和不良反應(yīng)信息等。3.醫(yī)藥代表的學(xué)術(shù)推廣活動應(yīng)公開進行，在醫(yī)院指定部門備案。禁止醫(yī)藥代表承擔(dān)藥品、醫(yī)療器械銷售任務(wù)。二、指定部門醫(yī)藥代表在我院開展藥品、醫(yī)療器械等學(xué)術(shù)推廣及提交有關(guān)藥品、醫(yī)療器械（含醫(yī)療耗材）資料等，由相關(guān)職能部門（藥劑科、設(shè)備科）負(fù)責(zé)接待和洽談。三、時間地點1.藥品類醫(yī)藥代表接待時間：每周五15:00～17:00（節(jié)假日順延），其余時間一律不予接待。接待地點：由接待科室指定。2.醫(yī)療器械類（含耗材）醫(yī)藥代表接待時間：每周二15:00～17:00（節(jié)假日順延），其余時間一律不予接待。接待地點：由接待科室指定。四、接待流程1.藥品類醫(yī)藥代表將藥品資料直接發(fā)送到藥劑科公共郵箱：******醫(yī)療器械類醫(yī)藥代表將設(shè)備或耗材資料直接發(fā)送到設(shè)備科郵箱******。2.接待部門對收取的資料進行審查、作出評估，如通過，需安排接待人員和確定接待時間；如申請不能通過接待評估，需回復(fù)原因，并通知申請的醫(yī)藥代表。以上資料均需做好記錄。3.醫(yī)藥代表在食品藥品監(jiān)管部門按要求辦理備案，向社會公開的，可予以優(yōu)先接待。五、接待要求1.接待工作主要是收集醫(yī)藥代表提供的產(chǎn)品資料，聽取醫(yī)藥代表關(guān)于新藥、特藥、醫(yī)療器械、耗材等信息介紹，接待人員做好接待工作記錄，職能部門接待人員每次不少于2人；接待部門對收到的資料信息進行分類匯總，上傳到內(nèi)網(wǎng)上接待數(shù)據(jù)庫或醫(yī)院公共知識庫內(nèi)，供臨床醫(yī)務(wù)人員調(diào)閱、參考。2.若醫(yī)藥代表需向臨床醫(yī)生現(xiàn)場介紹產(chǎn)品及交流學(xué)術(shù)前沿訊息，需提前一周聯(lián)系接待部門，填寫《醫(yī)藥代表接待登記表》中的相應(yīng)內(nèi)容發(fā)至藥劑科或設(shè)備科郵箱，由藥劑科、設(shè)備科審查內(nèi)容后確定時間、地點，并通知臨床相關(guān)專業(yè)人員及一名以上科室工作人員參與交流活動，現(xiàn)場做好記錄及資料存檔。六、接待記錄記錄應(yīng)完整，包括時間、地點、參加人員、推廣的項目或介紹的產(chǎn)品等信息，與會者應(yīng)親筆簽到。七、紀(jì)律要求1.其它非指定的接待科室（部門）和醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)允許一律不準(zhǔn)違規(guī)與醫(yī)藥代表接觸。2.如醫(yī)務(wù)人員被醫(yī)藥代表糾纏，“被動”接觸了醫(yī)藥代表，應(yīng)堅決予以驅(qū)離，并于12小時內(nèi)向醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室備案，說明有關(guān)情況。3醫(yī)藥代表未經(jīng)允許不得在指定時間和指定部門以外接觸醫(yī)務(wù)人員；不得對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接提供捐贈、資助、贊助；不得誤導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員使用藥品，不得夸大或誤導(dǎo)療效，不得隱匿藥品不良反應(yīng)。4.為免影響醫(yī)院的正常運作，醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員到我院進行送貨或其它日常相關(guān)工作，只能到相關(guān)部門辦理。辦事完畢，應(yīng)立即離開；如辦理工作需要等候，應(yīng)到職能部門指定等候處等待，不得隨意在病區(qū)或門診走動。八、監(jiān)督責(zé)任1.醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室或聯(lián)合職能部門不定期對醫(yī)藥代表在院內(nèi)活動進行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表或公司業(yè)務(wù)員在非指定時間、指定部門以外接觸我院醫(yī)務(wù)人員，尤其是私下向醫(yī)務(wù)人員推銷產(chǎn)品、夸大療效、隱匿藥品不良反應(yīng)的，停止采購其所在公司所代理的藥品或醫(yī)療器械，由負(fù)責(zé)采購的職能部門做好備案，并納入信用記錄。2.醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定接觸醫(yī)藥代表，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次給予當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人口頭警告，紀(jì)檢監(jiān)察室予以記錄；第二次扣發(fā)當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人當(dāng)月績效獎各10%，并進行誡勉談話；對屢教不改或情節(jié)嚴(yán)重者，根據(jù)有關(guān)黨紀(jì)法規(guī)予以相應(yīng)處理。3.醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室將不定期對醫(yī)藥代表接待工作進行監(jiān)督檢查。九、附則1.接待部門可根據(jù)實際情況，制訂本部門負(fù)責(zé)采購新藥品或醫(yī)療器械新產(chǎn)品推介的流程。2.大型設(shè)備采購、特殊藥品或耗材需要緊急采購，由指定職能部門提出，需聯(lián)系廠商時，可不受接待時間限制，但需做好接待記錄備查。醫(yī)藥代表接待登記表申請單位學(xué)術(shù)交流產(chǎn)品通用名（商品名）申請人聯(lián)系電話接待部門接待時間接待人主要介紹內(nèi)容主要參考文獻是否申請召開院內(nèi)學(xué)術(shù)交流會□否□是（如選取此選項，請?zhí)顚懸韵沦Y料）擬邀請參會科室擬申請交流時間會議標(biāo)題備注醫(yī)院關(guān)于醫(yī)藥代表院內(nèi)拜訪工作人員管理制度為進一步加強醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員廉潔自律意識，規(guī)范接待醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)業(yè)務(wù)人員的行為，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)的《全國醫(yī)療機構(gòu)及其工作人員廉潔從業(yè)行動計劃（2021-2024年）》精神及《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則》要求，特制定醫(yī)藥代表院內(nèi)拜訪工作人員管理制度。工作人員接待藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)用儀器設(shè)備等生產(chǎn)、經(jīng)銷單位從事藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)用儀器設(shè)備等宣傳、推銷、投標(biāo)的人員（統(tǒng)稱“醫(yī)藥代表”），其他來院從事宣傳、推銷活動（信息化建設(shè)、工程項目建設(shè)等）的人員參照本制度執(zhí)行。一、接待管理（一）建立憑證拜訪管理制度醫(yī)藥代表在院內(nèi)開展有關(guān)產(chǎn)品學(xué)術(shù)、商業(yè)推銷、投標(biāo)等活動，應(yīng)先在我院從事藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材、信息、工程項目建設(shè)等管理的職能部門填寫《醫(yī)藥代表預(yù)約登記證申請表》（附件1），提供公司授權(quán)書（蓋章），經(jīng)相關(guān)職能部門和分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報院紀(jì)檢監(jiān)察辦公室辦理“醫(yī)藥代表預(yù)約登記證”（由院宣傳部統(tǒng)一印制，辦理登記證費用由醫(yī)藥代表自行承擔(dān)）。醫(yī)藥代表憑證在院內(nèi)開展活動，未辦理登記證的醫(yī)藥代表不得在我院開展有關(guān)產(chǎn)品學(xué)術(shù)、商業(yè)推廣等活動。（二）醫(yī)藥代表院內(nèi)拜訪工作人員接待程序和方式：1.預(yù)約登記。醫(yī)藥代表在醫(yī)院網(wǎng)站下載《醫(yī)藥代表來院預(yù)約登記表》（附件2）填寫后，攜帶“醫(yī)藥代表預(yù)約登記證”，將預(yù)約登記表上交至相關(guān)部門（科室）進行來院拜訪預(yù)約登記。2.規(guī)范接待。各接待部門（科室）應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照“三定三有”即“定時定點定人”、“有預(yù)約有流程有記錄”，要求明確接待時間、接待地點（安裝帶錄音錄像功能的監(jiān)控設(shè)備）、接待人員。接待時由接待部門（科室）做好記錄。外用器械手術(shù)跟臺人員由醫(yī)務(wù)部指導(dǎo)手術(shù)室辦理，手術(shù)室負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況及時上報醫(yī)務(wù)部。每月底，各接待部門（科室）將《醫(yī)藥代表來院預(yù)約登記表》報紀(jì)檢監(jiān)察辦公室備案。二、監(jiān)督管理（一）嚴(yán)禁任何科室和個人私自接待醫(yī)藥代表,不允許醫(yī)藥代表未經(jīng)預(yù)約備案在診療區(qū)域、辦公區(qū)域進行產(chǎn)品推介和促銷活動。（二）院紀(jì)委不定期深入臨床、醫(yī)技科室和門診部和相關(guān)職能部門進行督查，如發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表推銷、統(tǒng)方等違規(guī)行為的，應(yīng)立即阻止并保留證據(jù)。（三）本院工作人員擅自接待醫(yī)藥代表，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由紀(jì)檢監(jiān)察辦公室約談涉事工作人員、科室負(fù)責(zé)人，全院通報批評；情節(jié)嚴(yán)重的，記入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，取消當(dāng)年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評優(yōu)評先資格；涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)的，交由紀(jì)檢監(jiān)察部門開展組織調(diào)查；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)處理。（四）發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表擅自進入醫(yī)院診療區(qū)域開展宣傳、推銷等違規(guī)