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售后服務(wù)續(xù)簽合同范本-PAGE售后服務(wù)續(xù)簽合同范本-PAGE售后服務(wù)續(xù)簽合同范本1.合同參與方甲方(銷售方)地質(zhì)方式乙方(客戶)地質(zhì)方式2.背景甲方是一家提供售后服務(wù)的公司,乙方是一位使用甲方產(chǎn)品的客戶。雙方已經(jīng)在過去的一段時(shí)間里存在合作關(guān)系,甲方提供售后服務(wù)支持給乙方。雙方現(xiàn)欲續(xù)簽本合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.合同續(xù)簽條款3.1服務(wù)描述提供產(chǎn)品使用咨詢和技術(shù)支持及時(shí)響應(yīng)乙方的報(bào)修請(qǐng)求,并提供解決方案隨時(shí)為乙方提供產(chǎn)品維修和更換服務(wù)提供產(chǎn)品維護(hù)和升級(jí)服務(wù)其他雙方在合作過程中協(xié)商一致的售后服務(wù)內(nèi)容。3.2合同期限本合同的起始日期為年月日,終止日期為年月日。雙方同意在合同到期前商討續(xù)簽事宜。3.3服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用每年人民幣(¥)付款方式乙方需在合同簽訂后的15個(gè)工作日內(nèi)支付全款。服務(wù)費(fèi)用包括甲方對(duì)乙方提供的售后服務(wù)的服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)用等。3.4服務(wù)級(jí)別和響應(yīng)時(shí)間服務(wù)級(jí)別(例如24小時(shí)在線支持)響應(yīng)時(shí)間在收到乙方報(bào)修請(qǐng)求后的2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系乙方,并在48小時(shí)內(nèi)提供解決方案。3.5違約責(zé)任如果一方違反本合同的任何條款或義務(wù),守約方有權(quán)提起追究法律責(zé)任的訴訟。違約方應(yīng)承擔(dān)所有相關(guān)損失,并向守約方支付違約金。3.6保密條款雙方在合作過程中可能會(huì)互相分享一些商業(yè)信息和機(jī)密信息。雙方同意對(duì)這些信息進(jìn)行保密,不得向任何第三方披露。3.7爭(zhēng)議解決對(duì)于因本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議,雙方將盡力通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地所屬的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。4.合同生效本合同一式兩份,雙方各持一份。本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表在上述日期簽字后即生效。甲方代表簽字日期乙方代表簽字

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