多媒體中國業(yè)務(wù)中心新員工培訓(xùn)

主標題字體為黑體簡體,最大為35pt員工手冊

——“多媒體中國業(yè)務(wù)中心新員工培訓(xùn)〞人力資源部2021年3月20日主要內(nèi)容第一局部：公司簡介第二局部：人力資源管理制度第三局部：員工行為標準第一局部：公司簡介TCL電器銷售(中國業(yè)務(wù)中心)是TCL集團股份直屬的大型專業(yè)家用電器銷售公司。主要承銷TCL王牌系列彩電產(chǎn)品。公司成立于1991年，總部坐落在廣東省惠州市。銷售公司經(jīng)過10多年持續(xù)高速的開展，建立了遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，已開展成為目前國內(nèi)家電行業(yè)中規(guī)模最大、運作效率最高、管理最標準的營銷公司之一，也是TCL集團股份最具核心競爭力的企業(yè)〔28家分公司、169家經(jīng)營部、10000多名員工，其中，總部平臺：352名，分公司1840名，經(jīng)營部8485名〕，促銷員6121名(截止2021年5月)。公司的員工來自五湖四海，具有典型的“移民文化〞和“合金文化〞色彩，在企業(yè)管理上貫徹“以人為本〞和“人性化管理〞的思想，堅持“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向〞的原那么，公司為員工提供終身培訓(xùn)和學(xué)習(xí)時機。公司自成立以來，一直秉承“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造時機、為社會創(chuàng)造效益〞的企業(yè)宗旨，不斷提升公司的營銷力和市場競爭力，并根據(jù)迅速變化的市場，調(diào)整公司的營銷策略。銷售公司未來將開展成為一個以信息技術(shù)支撐的多元化的專業(yè)渠道公司，確保TCL在互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)先地位。先后經(jīng)歷了“有方案的市場推廣〞、“精耕細作〞、“以速度沖擊規(guī)模〞、“職業(yè)化行為修煉〞、“相關(guān)多元化戰(zhàn)略聯(lián)盟〞等不同的開展階段。銷售公司的高速成長確保了TCL集團在競爭鼓勵的家電行業(yè)中迅速崛起，并躋身于中國家電著名品牌。第二局部：人力資源管理制度一、員工招聘與錄用制度※內(nèi)部招聘制度公司內(nèi)部有職位空缺時，將優(yōu)先為公司內(nèi)部員工提供時機，選拔有才干、有知識、有技能，善于學(xué)習(xí)并愿意從事新工作的員工到更重要的崗位工作；公司將招聘信息發(fā)布在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上；如員工有興趣應(yīng)聘待招職位，可以征得所在部門長的同意，將個人簡歷遞交到人力資源部；部門長應(yīng)理解并支持員工的工作興趣；人力資源部將與用人部門共同進展招聘工作，包括對該員工的資格審核、面試及批準程序。一、員工招聘與錄用制度※新員工入職前資料審核、報到、體檢新員工入職前需提供各種資歷證明，證件原件及前任雇主終止合同證明，縣級以上醫(yī)院出具的有效體檢證明〔或公司指定醫(yī)院〕，人力資源部審核原件留復(fù)印件；接到公司的錄取通知后，新員工需在一周內(nèi)到人力資源部報到并辦理入職手續(xù)；；新員工入職時應(yīng)交1寸照片1張及身份證原件〔復(fù)印件存檔〕，用于辦理各種保險、或其它證件等；一、員工招聘與錄用制度※報到流程在錄用通知中指定日期到人力資源部報到承受證件檢查，審核填寫?員工信息表?知會相關(guān)管理部門到所聘部門報到一、員工招聘與錄用制度※合同管理公司對錄用合格的員工，可簽訂勞動合同，時間為三年，合同期從上班第一天計算，公司規(guī)定試用期為3個月；試用期最長不超過6個月。在試用期限內(nèi)，雙方均可提出理由解除合同，無任何補償。員工試用期滿后，填寫?試用期轉(zhuǎn)正鑒定表?，考核合格者將成為公司正式員工，員工應(yīng)全心全意為公司效勞，不得做兼職工作。一、員工招聘與錄用制度※出差管理因公在國內(nèi)或國外出差的員工，須填寫?出差申請單?。副部長以下員工出差前須得到本部門長審批同意，部門長出差必須經(jīng)過主管副總或總經(jīng)理審批同意。二、薪酬管理制度※公司辦公時間上班時間：周一至周六上午，上午09：00-12：00下午13：30-17：30

工作時間：員工每周工作時間不超過40小時；局部工種〔保潔、臨時人員等〕按公司規(guī)定時間上班或?qū)嵭袕椥怨ぷ髦?。二、薪酬管理制度※薪酬?gòu)造(以中國業(yè)務(wù)中心工資構(gòu)造為準此份只作參考)薪酬組成月薪獎金福利根本工資效益工資住房補貼誤餐補貼加班工資年底雙薪年終獎金社會籌統(tǒng)保險住房公積金有薪年假年度體檢集團補充保險重大疾病意外傷害險二、薪酬管理制度※薪酬發(fā)放及構(gòu)造薪酬發(fā)放日期:當月1日－30日公司每月15日前發(fā)放月薪；員工可通過當?shù)亟y行的個人存款帳戶領(lǐng)取工資；公司在工資中代扣養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、住房、個人所得稅和集團補充保險；缺勤的按公司相關(guān)規(guī)定扣發(fā)工資。二、薪酬管理制度※薪酬調(diào)整薪酬與個人績效相掛勾。員工工作崗位發(fā)生變化時，工資也將做相應(yīng)調(diào)整(崗變薪變,以崗定薪)。根據(jù)員工每年的考核結(jié)果確定員工的獎金分配；根據(jù)公司盈利情況和物價波動指數(shù)，調(diào)整工資。當盈利比上一年有所增加時，員工實際收入會有所增加；當公司出現(xiàn)虧損時，公司將啟動降薪制；二、薪酬管理制度※薪資保密個人薪資為公司的機密資料，員工不得公開其個人薪資資料或探詢他人的薪資情況。違者按違紀處理，情節(jié)嚴重給公司造成混亂者,公司將解除用工合同；薪資計算如有不明之處，可向人力資源部查詢。三、假期管理制度※請假細那么所有請假人員需提前填寫?休假申請單?，并辦理審批手續(xù)；如不能事先請假的，需在3小時內(nèi)用或其他方式向部門長請假，經(jīng)批準前方可休息，事后須在6小時內(nèi)補辦請假手續(xù)。未經(jīng)批準擅自離崗或超假未歸又未補辦請假手續(xù)的視為曠工，連續(xù)曠工超過7天或一年內(nèi)累計曠工超過15天，按自動離職處理，辦理解除勞動合同手續(xù)。請假批準權(quán)限，見下表：請假人請假天數(shù)批準人副部長級以下職工2天以內(nèi)部門長3~15天部門長、人力資源總監(jiān)16天以上部門長、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理副（含）部長級、總經(jīng)理（含副）3天以內(nèi)分管領(lǐng)導(dǎo)4天（含）以上分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理三、假期管理制度※事假管理因私事不能出勤職工，可請事假，事假天數(shù)連續(xù)不得超過10天，一年累計不得超過25天。超過事假天數(shù)的，公司有權(quán)調(diào)整工作崗位。試用期員工，請事假累計超過10天的，轉(zhuǎn)正時間按事假實際天數(shù)順延；事假無薪。三、假期管理制度※病假管理因患病而不能上班的員工，須于當日工作時間開場30分鐘內(nèi)致電部門主管，并交待需緊急處理的工作或其它事項，確保工作的正常進展；職工憑市、縣級醫(yī)院開具的有效疾病證明方可請病假〔醫(yī)院蓋章〕。非住院且不影響正常工作的，請病假一次不得超過7天，一年累計不得超過15天，超過病假天數(shù)的,公司有權(quán)調(diào)整工作崗位。員工患傳染性疾病或非因公負傷嚴重者，必須離開工作崗位，并承受治療；員工休病假，在醫(yī)療期限內(nèi)根據(jù)司齡按比例發(fā)放崗位根本工資。實際工作年限TCL司齡醫(yī)療期（月）累計病休期（月）10年以下司齡＜5年36司齡≥5年61210年以上司齡＜5年6125年≤司齡＜10年91510年≤司齡＜15年121815年≤司齡＜20年1824司齡≥20年2430注一：醫(yī)療期：是指企業(yè)員工因患病或非因工負傷停頓工作治病休息不得解除勞動合同的時限。注二：累計病休期：指企業(yè)員工因病需要治病休息的時間范圍。注三：TCL司齡：指職工在TCL系統(tǒng)內(nèi)連續(xù)不連續(xù)工作的年限〔外聘人員不列入此內(nèi)〕。表一：員工患病醫(yī)療期限表二：醫(yī)療期及超過醫(yī)療期病假工資的發(fā)放醫(yī)療期TCL司齡發(fā)放未休醫(yī)療期之前工資的百分比醫(yī)療期以內(nèi)司齡＜2年60%2年≤司齡＜4年70%4年≤司齡＜6年80%6年≤司齡＜8年90%司齡≥8年100%超過醫(yī)療期司齡＜1年40%1年≤司齡＜3年50%司齡≥3年60%注：醫(yī)療期滿，因不能從事原工作被解除勞動合同的，根據(jù)國家相關(guān)法律執(zhí)行。三、假期管理制度※婚假管理員工結(jié)婚請婚假在領(lǐng)證一年內(nèi)有效，需憑結(jié)婚證復(fù)印件〔交驗正本〕，辦理相關(guān)請假手續(xù)；符合法定結(jié)婚年齡〔女滿20周歲，男滿22周歲〕的職工，結(jié)婚時可享有婚假3天；符合法定晚婚年齡〔女滿23周歲，男滿25周歲〕的職工，結(jié)婚時可享有婚假13天。婚假須一次休完，不得轉(zhuǎn)存。三、假期管理制度※喪假管理職工的直系親屬(父母、配偶、子女)或配偶的父母去世，可請喪假3天〔一個月內(nèi)有效〕。三、假期管理制度※產(chǎn)假管理符合方案生育規(guī)定的女職工，憑醫(yī)院開具的證明可享受產(chǎn)假90天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天，生育多胞胎，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。實行晚育者〔指滿24周歲以上生育第一胎〕增加產(chǎn)假15天，領(lǐng)取?獨生子女優(yōu)待證?者增加產(chǎn)假35天；產(chǎn)后結(jié)扎輸卵管的可增加產(chǎn)假21天。超過產(chǎn)假期按事假處理。三、假期管理制度※看護假管理已婚男職工在妻子生育期間，憑嬰兒出生證可享受看護假10天，需在女方生育后一個月內(nèi)休完。三、假期管理制度※哺乳期管理。哺乳期的女職工〔嬰兒不滿一周歲〕，每天可享受2次哺乳時間，每次30分鐘，時間可合并使用；多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加30分鐘。三、假期管理制度※人流假管理符合方案生育規(guī)定，懷孕不滿四個月流產(chǎn)的，可憑醫(yī)院證明享受15天的人流假；符合方案生育規(guī)定，懷孕滿四個月以上流產(chǎn)的，可憑醫(yī)院證明享受42天的人流假；人流假同時放置宮內(nèi)節(jié)育器的可增加假期3天，或同時結(jié)扎輸卵管的可增加假期9天；不符合方案生育規(guī)定的，休假期間按事假處理。三、假期管理制度※節(jié)育假管理

放置宮內(nèi)節(jié)育器，根據(jù)醫(yī)院證明，自手術(shù)之日起休假3天；重體力勞動者，在手術(shù)后一周內(nèi)，不作重體力勞動；取宮內(nèi)節(jié)育器，當日休息1天；結(jié)扎輸精管，根據(jù)醫(yī)院證明，自手術(shù)之日起休假7天；單純輸卵管結(jié)扎，根據(jù)醫(yī)院證明，自手術(shù)之日起休假21天；職工享受節(jié)育手術(shù)假，1年內(nèi)僅享受1次，在公司工作期間最多只能享受2次。三、假期管理制度※工傷管理職工因工受傷，請在事發(fā)后6小時內(nèi)將受傷的經(jīng)過和原因用或文本形式通知人力資源部；超出有效時間工傷鑒定部門不受理。憑醫(yī)院和勞動行政部門鑒定證明〔或工傷條例范圍內(nèi)的〕，方享受工傷的待遇。三、假期管理制度※年假休管理TCL司齡滿1年不滿10年者，每年可享受年休假5天；TCL司齡滿10年不滿20年者，每年可享受年休假10天；TCL司齡滿20年以上者〔包括20年〕，每年可享受年休假15天；年休假不能跨年度使用，但可以分次使用；職工有需要請假時，需優(yōu)先使用年休假；職工在正常工作情況下必須按照部門方案在當年內(nèi)休完年休假，除因工作原因未能享受年休假的職工，由本人提交書面申請，用人部門長簽字報人力資源總監(jiān)審批。審批通過者，公司將按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。年假天數(shù)均為工作日，不包括周末及節(jié)假日；休年假天數(shù)全額發(fā)放工資；三、假期管理制度※年假休管理

職工有以下情形之一的，不享受當年的年休假和年休假補助累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假一年內(nèi)累計2個月以上的；累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假一年內(nèi)累計3個月以上的；累計工作滿20年以上的職工，請病假一年內(nèi)累計4個月以上的。四、社會統(tǒng)籌保險社會統(tǒng)籌保險養(yǎng)老失業(yè)生育工傷醫(yī)療四、社會統(tǒng)籌保險繳費基數(shù)及比例(2007年惠州社平工資為1637元)四、社會統(tǒng)籌保險※工傷保險如發(fā)生工傷事故請務(wù)必于6小時內(nèi)通知人力資源部。提出工傷認定申請應(yīng)當填寫?工傷認定申請表?，并提交以下材料：〔一〕勞動合同文本復(fù)印件或其他建立勞動關(guān)系的有效證明；〔二〕醫(yī)療機構(gòu)出具的受傷后診斷證明書或者職業(yè)病診斷證明書〔或職業(yè)病診斷鑒定書〕。

四、社會統(tǒng)籌保險※醫(yī)療保險:起付標準：惠州市：350、550、750外地：600、1200、1600〔全國指定醫(yī)院〕最高支付限額：上年度社會平均工資的4倍，超過局部進入補充醫(yī)療保險范疇；費用報銷比例：最高支付限額內(nèi)報90%，補充最高支付外報75%〔自付藥品除外〕；需到指定醫(yī)院住院治療，并于住院1周內(nèi)報人力資源部。五、TCL集團補充保險※集團補充養(yǎng)老保險:用途：對社會養(yǎng)老保險的一種補充；繳費標準：分四檔，個人和單位各為6％納入個人帳戶(中國人壽)；參加條件：1、部門骨干且TCL連續(xù)工齡在2年以上的人員；2、GGS等級為7級以上且TCL連續(xù)工齡在5年以上的人員。六、商業(yè)綜合保險※人身意外綜合保險:人員：經(jīng)常出差的員工；保險種類：住院保險、重大疾病、人身意外、交通意外。參加用途：降低企業(yè)風險，解除員工的后顧之憂；七、住房公積金※住房公積金:參加人員：1、總部統(tǒng)招大學(xué)生辦理轉(zhuǎn)正定級后，方可辦理；2、惠州總部平臺工作滿6個月的員工；繳費標準：最高不得高于當年社會平均工資的5倍，最低不得低于當年社會平均工資的60%。繳費方式：單位繳費5%，個人繳費5%；提取和使用：1、購置、翻建、大修自住住房的；2、離休、退休的；3、完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的；4、出境定居的；5、歸還購房貸款本息的；6、房租超出家庭收入的規(guī)定比例的；7、向住房公積金管理中心申請住房公積金貸款。五、員工培訓(xùn)※培訓(xùn)政策公司根據(jù)工作需要，為員工安排培訓(xùn)；公司內(nèi)部培訓(xùn)是幫助員工業(yè)務(wù)達標的一個重要途徑，因此員工如果沒有適當?shù)睦碛?，一般不可拒絕參加公司為其安排的與工作業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)。六、員工考核制度※原那么員工轉(zhuǎn)正、勞動合同續(xù)簽、職位變更、提薪、獎金分配及其他人事變動時,以實際工作表現(xiàn)及業(yè)績考核作為主要參考依據(jù)。六、員工考核制度※考評內(nèi)容及標準考評內(nèi)容：〔1〕綜合素質(zhì)；〔2〕工作能力與工作績效；綜合素質(zhì)：主要指勞動紀律、工作積極性、責任感、協(xié)作性；工作能力：A、根本能力〔根底知識、專業(yè)知識、技能和體力〕；B、綜合能力〔理解判斷能力、方案能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、管理能力等〕?？荚u原那么：全面客觀、實事求是、公開、公正、公平；以事實為依據(jù)，注重成果；分級管理、逐級考核。六、員工考核制度※考評方法與結(jié)果運用：員工進展自我評價；部門對員工做全方位的評估，填寫?員工績效考核評估表?；反響考評結(jié)果，將考核結(jié)果告知員工本人，并要求員工制訂出績效改善目標和行動方案；公司根據(jù)業(yè)績奉獻、考評結(jié)果斷定工資調(diào)整、職務(wù)升降;七、獎勵和處分制度※獎勵有以下情況，公司將給予獎勵：為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益；為公司挽回重大經(jīng)濟損失；為公司取得重大社會榮譽；改進管理成效顯著；培養(yǎng)和舉薦人才。七、獎勵和處分制度※處分公司希望所有員工都能熱愛工作、勤勉敬業(yè)，遵守各項規(guī)章制度，為了創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，公司制定了必要的標準措施，根據(jù)違紀程度不同，處理方式可分為以下四種：口頭警告書面警告降職降薪解除勞動合同七、獎勵和處分制度※口頭警告

有以下行為之一者，主管領(lǐng)導(dǎo)將給予違紀者口頭警告：遲到或早退，不遵守公司請假制度；上班時間不認真工作，未經(jīng)許可擅自離崗、串崗、閑聊、干私事；

上班期間長時間打私人；

對上級分派的工作完成緩慢、拖延。七、獎勵和處分制度※書面警告

有以下行為之一者，主管領(lǐng)導(dǎo)將給予違紀者書面警告：上述“口頭警告〞條款中所列行為屢教不改的；工作時間擅自離開公司外出辦私事的；不請假或請假未經(jīng)批準情況下不上班的；用公司的電腦玩游戲或使用非工作軟件。七、獎勵和處分制度※降職降薪員工如已受到公司兩次警告處分之后仍發(fā)生違紀現(xiàn)象，公司將對其做降職降薪處理或直接解除勞動合同。七、獎勵和處分制度※解除勞動合同有以下嚴重違反公司規(guī)章制度者，公司將解除勞動合同：提供不真實的個人資料或證明；一個月內(nèi)遲到、早退六次以上，經(jīng)警告后仍不改正；曠工一個月內(nèi)累計3天或一年累計15天；拒絕執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作指令；績效評估不合格時，拒不服從公司的降職降薪處理；違反規(guī)定在外從事兼職工作者；玩忽職守造成事故或損失；虛報各種業(yè)務(wù)開支票據(jù)，偽造單據(jù)、票證或其他欺騙公司的行為；未經(jīng)允許動用、出售公司財產(chǎn)〔公司產(chǎn)品、辦公用品〕；利用工作之便，收受回扣，行賄、受賄、損公肥私；泄露公司經(jīng)濟及技術(shù)機密。八、解除勞動合同程序勞動合同的簽訂是建立在雙方平等自愿的協(xié)商根底上，公司和員工均有權(quán)利在合法的前提條件下提出解除勞動合同，但必須以書面形式提出?！惨弧彻咎岢鼋獬齽趧雍贤埠喎Q“辭退〞〕〔二〕員工提出解除勞動合同〔簡稱“辭職〞〕八、解除勞動合同程序※公司提出解除勞動合同〔“辭退〞〕員工有以下情形之一，公司將立即解除勞動合同：嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度〔參照?勞動法??勞動合同法??勞動用工管理暫行規(guī)定?處理〕；嚴重失職、營私舞弊，給公司形象、利益造成重大損害；被依法追究刑事責任或勞動教養(yǎng)；在試用期間，被證明不符合錄用條件。八、解除勞動合同程序※公司提出解除勞動合同在以下情況下，公司可以解除本合同但應(yīng)提前30天以書面形式通知員工，公司將根據(jù)合同或?勞動法合同法?給予補償：員工患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作；員工被證明不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作后，仍不能勝任工作；訂立勞動合同時所依據(jù)的經(jīng)營條件等客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行；公司瀕臨破產(chǎn)進展法定整頓期間或者經(jīng)營發(fā)生嚴重困難需要裁員時。八、解除勞動合同程序在公司提出解除勞動合同的前提下，用人部門長應(yīng)首先填寫?解除、終止勞動合同通知?，交給人力資源部。對員工解除合同都應(yīng)有正當?shù)睦碛桑⑹孪热〉孟嚓P(guān)決策人員〔如人力資源部部長或公司負責人〕的批準。在審批和核準完成后，人力資源部負責發(fā)出解除通知書。公司嚴禁未經(jīng)合法審批途徑便私自辭退員工的行為。八、解除勞動合同程序※員工提出解除勞動合同〔“辭職〞〕員工如提出辭職，應(yīng)提前15天以書面形式通知公司〔日期以辭職信上繳批準日為準〕。辭職信應(yīng)上繳給部門長，并抄送給人力資源部。所有的辭職均應(yīng)獲得相應(yīng)的批準〔部門長、人力資源部部長或公司負責人〕。有以下情形之一，勞動合同不得解除：給公司造成經(jīng)濟損失未處理完畢；與公司有其他效勞期約定，效勞期未滿，而且尚未支付提前解約賠償。八、解除勞動合同程序※離職手續(xù)辦理無論公司或員工任何一方提出解除勞動合同，員工應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成正常的工作移交，并辦理離職手續(xù)：如歸還公司為其工作方便而提供的各種工具和物品，在規(guī)定時間內(nèi)向有關(guān)部門結(jié)清財務(wù)款項，向人力資源部辦理解除、終止勞動合同手續(xù)。離職人員持人力資源部出具的解除、終止勞動合同通知書辦理檔案、社保轉(zhuǎn)移手續(xù)，并退回工作證。八、解除勞動合同程序※責任追究如果已離職員工被查實在受聘于公司期間或在辦理離職手續(xù)時對公司造成經(jīng)濟損失，在勞動合同解除后，公司仍有權(quán)追究該離職員工的賠償及法律責任。第三局部：員工行為標