德佑店管理制度

德佑店管理制度1.店鋪管理1.1店鋪開(kāi)放時(shí)間德佑店的開(kāi)放時(shí)間為每天早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，如遇節(jié)假日另行通知。1.2店鋪的清潔德佑店的清潔工作由店內(nèi)員工負(fù)責(zé)，店內(nèi)員工需主動(dòng)掃地、拖地、擦窗以及日常用品的更換工作，如做到早晚各一次。1.3店鋪環(huán)境德佑店要求店內(nèi)員工要做到文明修養(yǎng)，不要在店內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾、粗話(huà)等不文明行為。1.4店鋪收銀德佑店的收銀工作由店內(nèi)員工負(fù)責(zé)，每收到一筆資金，必須登記入檔案，以便于財(cái)務(wù)核查。2.員工管理2.1員工薪酬德佑店管理制度要求無(wú)論員工職位高低，都將按規(guī)定發(fā)薪，對(duì)于工資的加薪只能由人事部經(jīng)過(guò)評(píng)估后，方可進(jìn)行。2.2員工請(qǐng)假德佑店接受員工請(qǐng)假的原則為：提前3天提出請(qǐng)假申請(qǐng)，符合公司請(qǐng)假條件的員工有權(quán)利享受公司寬松的請(qǐng)假制度。2.3員工調(diào)動(dòng)德佑店考核體系完善，將根據(jù)員工的工作成績(jī)，對(duì)員工進(jìn)行調(diào)動(dòng)，如需進(jìn)行調(diào)動(dòng)，將在員工月工資之前通知員工，并需要與員工另外簽訂合同。3.顧客服務(wù)3.1關(guān)于交易德佑店的每一位員工都要做到耐心聆聽(tīng)顧客的問(wèn)題和需求，合理地解決消費(fèi)者的問(wèn)題，還要提供合理的建議，使得顧客對(duì)德佑店的服務(wù)和商品滿(mǎn)意。3.2關(guān)于退換德佑店的售后服務(wù)需嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，顧客在購(gòu)買(mǎi)商品后如需退換，應(yīng)在購(gòu)買(mǎi)商品7天內(nèi)，持有明細(xì)單據(jù)到店進(jìn)行操作，如需此類(lèi)操作，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。4.商品管理4.1商品質(zhì)量德佑店的商品為消費(fèi)者所喜歡的高性能商品，必須保證質(zhì)量。如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品存在問(wèn)題，可以到店內(nèi)進(jìn)行維修或更換。4.2商品備貨量德佑店會(huì)根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣，對(duì)商品的備貨量進(jìn)行調(diào)整，以保證供應(yīng)的時(shí)效性。5.其他5.1舉報(bào)電話(huà)德佑店管理制度對(duì)于以上所述內(nèi)容有不良影響的行為一律進(jìn)行處理，如有相關(guān)投訴或舉報(bào)，請(qǐng)通過(guò)德佑店工作人員收到后及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，或直接聯(lián)系舉報(bào)電話(huà)：88888888。5.2員工需要遵守原則德佑店員工要做到勤勉盡責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，如忽視公司制度而造成經(jīng)濟(jì)損失等不良問(wèn)題，將依法追責(zé)。以