列車員-中國鐵路蘭州局集團有限公司編

鐵路職工崗位必知必會叢書

列車員

中國鐵路蘭州局集團有限公司編

中國鐵道出版社有限公司

年北京

2022·

內(nèi)容簡介

本書為中國鐵路蘭州局集團有限公司鐵路職工崗位必知必會叢

“

書之一以與旅客列車列車員有關(guān)的規(guī)章文件和技術(shù)標準為依據(jù)突

”,,

出實際應(yīng)用具有較強的針對性實用性全書分為三篇包括通用知

,、。,

識動車組列車列車員和普速旅客列車列車員涉及關(guān)鍵作業(yè)規(guī)章崗

、,、

位知識操作技能應(yīng)急處理等相關(guān)內(nèi)容

、、。

本書可作為列車員培訓用書也可供相關(guān)人員自學使用

,。

圖書在版編目CIP數(shù)據(jù)

()

列車員中國鐵路蘭州局集團有限公司編北京

/—:

中國鐵道出版社有限公司.

,

鐵路職工崗位必知必會2叢02書2.8

()

ISBN978-7-113-29345-1

列中鐵路運輸旅客運輸

……

乘務(wù)Ⅰ.人①員崗位培Ⅱ.訓①自學參考Ⅲ.資①料--

--Ⅳ.①U293.2

中國版本圖書館數(shù)據(jù)核字第號

CIP(2022)111694

書名:列車員

作者:中國鐵路蘭州局集團有限公司

責任編輯:薛麗娜編輯部電話:

()

編輯助理:曾麗辰01051873023

封面設(shè)計:曾程

責任校對:苗丹

責任印制:高春曉

出版發(fā)行:中國鐵道出版社有限公司北京市西城區(qū)右安門西街號

(,)

網(wǎng)址:1000548

://

印刷:h三tt河p市興ww博w印.t務(wù)dp有res限s.公co司m

版次:年月第版年月第次印刷

開本:2022812022印8張:1字數(shù):千

/

書號:880mm×1230mm1324.875104

定價:ISBN9元78-7-113-29345-1

23.00

版權(quán)所有侵權(quán)必究

凡購買鐵道版圖書如有印制質(zhì)量問題請與本社讀者服務(wù)部聯(lián)系調(diào)換電話

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編委會

總策劃:狄威朱生憲

主任:黃磊

副主任:李玉霞張立軍

主編:朱海佳董慧

校審:郭紅艷孫凌

編寫:王迎迎賀洋馬向平

前言

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

為提升廣大職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能,切實增強鐵路操

作技能崗位人員培訓的針對性和時效性,蘭州局集團公司根

據(jù)國鐵集團重點工作部署,組織職工培訓部、業(yè)務(wù)部和基層單

位認真調(diào)查研究,本著“干啥學啥,干啥會啥”的原則,圍繞關(guān)

鍵作業(yè)規(guī)章、崗位知識、操作技能和應(yīng)急處理(故障處理)等內(nèi)

容,編寫了“鐵路職工崗位必知必會叢書”,為鐵路操作技能崗

位職工開展日常培訓學習提供參考資料。

叢書以國鐵集團、蘭州局集團公司最新規(guī)章、規(guī)范和崗位

作業(yè)標準為依據(jù),采用問答形式編寫,力求通過簡單易懂的形

式,將相關(guān)工種職工必須掌握的規(guī)章規(guī)范、安全知識、作業(yè)知

識、應(yīng)急處置等知識點,梳理濃縮成易于記憶和查找的學習工

具書。叢書涵蓋運輸、客運、貨運、機務(wù)、車輛、工務(wù)、電務(wù)、供

電、房建系統(tǒng)個主要工種,并將同一工種的普速、高速鐵路

40

知識,以及相近工種內(nèi)容整合編寫在一本教材中,共分冊,

29

可供相關(guān)工種在崗職工學習使用,同時可供站段、職工培訓中

心專兼職教師作為教學參考。

叢書編寫得到了相關(guān)站段和職工培訓中心的大力支持和

幫助,在此表示由衷感謝!

1

··

列車員

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

由于編寫時間倉促,加之水平有限,書中難免有疏漏和不

當之處,敬請廣大讀者批評指正。叢書所涉規(guī)章如后期修訂

更新,以新發(fā)布為準。

編委會

年月

20226

2

··

目錄

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

第一篇通用知識

一、《中華人民共和國民法典》…………………

1

運輸合同的定義…………………

1.1

承運人安全運輸?shù)牧x務(wù)…………

2.1

支付票款或者運輸費用的規(guī)定…………………

3.1

旅客乘車義務(wù)的一般規(guī)定………

4.2

旅客原因退票或者變更運輸?shù)囊?guī)定……………

5.2

旅客行李攜帶及托運的規(guī)定……

6.2

旅客禁止攜帶危險品違禁物品的規(guī)定…………

7.、2

承運人的告知義務(wù)………………

8.3

承運人的應(yīng)履行的合同約定……

9.3

二、《中華人民共和國鐵路法》…………………

3

鐵路法中所稱鐵路包括的部分………………

1.《》3

國家鐵路的定義…………………

2.3

地方鐵路的定義…………………

3.3

專用鐵路的定義…………………

4.4

運輸危險品的規(guī)定………………

5.4

人身傷亡鐵路運輸企業(yè)承擔賠償責任的情形…

6.4

人身傷亡鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任的情形………………

7.4

受害人自身的原因造成的人身傷亡……………

8.4

1

··

列車員

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

三、《鐵路車站行車作業(yè)人身安全規(guī)定》鐵運號……

(〔2020〕135)5

安規(guī)對班前班中行車作業(yè)人員的要求………

1.《》、5

順線路走的規(guī)定…………………

2.5

橫越線路的規(guī)定…………………

3.5

橫越停有機車車輛線路的規(guī)定…………………

4.5

必須橫越列車車列組的規(guī)定…………………

5.、()6

嚴禁坐臥或站立的處所…………

6.6

嚴禁扒乘運行中的機車車輛……

7.6

四、《電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則》……

6

除牽引供電專業(yè)人員外任何人員須與牽引供電設(shè)備保持的

1.,

安全距離…………

6

發(fā)現(xiàn)牽引供電設(shè)備斷線及其部件損壞須采取的人身

2.

安全措施…………

7

電氣化區(qū)段上水保潔施工等工作的要求……

3.、、7

電氣化鐵路附近發(fā)生火災(zāi)時須遵守的規(guī)定……

4.7

各種車輛和行人通過電氣化鐵路平交道口必須遵守的規(guī)定…

5.7

五、《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》……………

8

鐵路交通事故的含義……………

1.8

鐵路交通事故處理的適用范圍…………………

2.8

事故的等級………

3.8

人員死亡構(gòu)成特別重大事故的情形……………

4.9

人員重傷構(gòu)成特別重大事故的情形……………

5.9

直接經(jīng)濟損失構(gòu)成特別重大事故的情形………

6.9

列車脫軌構(gòu)成特別重大事故的情形……………

7.9

人員死亡構(gòu)成重大事故的情形…………………

8.9

人員重傷構(gòu)成重大事故的情形…………………

9.9

2

··

目錄

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

直接經(jīng)濟損失構(gòu)成重大事故的情形……………

10.9

客運列車脫軌構(gòu)成重大事故的情形…………

11.10

貨運列車脫軌構(gòu)成重大事故的情形…………

12.10

人員死亡構(gòu)成較大事故的情形………………

13.10

人員重傷構(gòu)成較大事故的情形………………

14.10

直接經(jīng)濟損失構(gòu)成較大事故的情形…………

15.10

客運列車脫軌構(gòu)成較大事故的情形…………

16.10

貨運列車脫軌構(gòu)成較大事故的情形…………

17.10

中斷行車構(gòu)成較大事故的情形………………

18.11

一般事故的分類………………

19.11

人員死亡構(gòu)成一般類事故的情形………

20.A111

人員重傷構(gòu)成一般類事故的情形………

21.A211

直接經(jīng)濟損失構(gòu)成一般類事故的情形…

22.A311

列車及調(diào)車作業(yè)中發(fā)生沖突脫軌火災(zāi)爆炸相撞構(gòu)成

23.、、、、

一般類事故的情形………

A411

人員死亡構(gòu)成一般類事故的情形…………

24.B112

人員重傷構(gòu)成一般類事故的情形…………

25.B212

直接經(jīng)濟損失構(gòu)成一般類事故的情形……

26.B312

列車及調(diào)車作業(yè)中發(fā)生沖突脫軌火災(zāi)爆炸相撞構(gòu)成

27.、、、、

一般類事故的情形…………

B412

列車沖突構(gòu)成的一般事故等級………………

28.13

列車火災(zāi)構(gòu)成的一般事故等級………………

29.13

列車爆炸構(gòu)成的一般事故等級………………

30.13

列車相撞構(gòu)成的一般事故等級………………

31.13

列車運行中碰撞輕型車輛小車施工機械機具防護柵欄

32.、、、、

等設(shè)備設(shè)施或路料坍體落石構(gòu)成的一般事故等級………

、、13

3

··

列車員

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

電氣化區(qū)段攀爬車頂?shù)⒄`列車構(gòu)成的一般事故等級………

33.13

作業(yè)人員違反勞動紀律作業(yè)紀律耽誤列車構(gòu)成的一般

34.、

事故等級………

13

事故調(diào)查的期限………………

35.14

事故責任的劃分………………

36.14

責任事故與非責任事故的認定………………

37.14

六、《關(guān)于全面推行“手比、眼看、口呼”制度的通知》

蘭鐵安電號…………………

(〔2016〕13)14

一站二看三通過中手比眼看口呼的標準……………

1.“、、”“、、”14

橫越停有機車車輛線路的繞行要求…………

2.、15

七、《鐵路旅客運輸規(guī)程》……

15

旅客的定義………

1.15

客運記錄的定義…………………

2.15

承運人的定義……………………

3.15

鐵路旅客運輸合同的定義………

4.16

旅客的基本權(quán)利…………………

5.16

旅客的基本義務(wù)…………………

6.16

承運人的基本權(quán)利………………

7.16

承運人的基本義務(wù)………………

8.17

車票的組成………

9.17

發(fā)售加快票的規(guī)定……………

10.17

旅客乘坐提供空調(diào)列車的相關(guān)規(guī)定…………

11.18

客規(guī)中兒童票的發(fā)售規(guī)定…………………

12.《》18

不能發(fā)售學生票的規(guī)定………

13.18

站臺票發(fā)售的規(guī)定……………

14.19

團體票發(fā)售的規(guī)定……………

15.19

4

··

目錄

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

通票的有效期…………………

16.19

發(fā)生車票誤售誤購時的規(guī)定…………………

17.、19

因誤售誤購或誤乘需送回時的規(guī)定…………

18.、20

除按規(guī)定補票核收手續(xù)費以外還應(yīng)加收已乘區(qū)間應(yīng)補

19.,,

票價的票款的情況………

50%20

只補收票價核收手續(xù)費的情況………………

20.,20

只核收手續(xù)費的行為…………

21.21

無票乘車而又拒絕補票人員的相關(guān)處理規(guī)定………………

22.21

承運人責任致使旅客退票的辦理規(guī)定………

23.21

旅客攜帶品重量和體積的規(guī)定………………

24.22

不得帶入車內(nèi)的物品范圍……

25.22

在車內(nèi)或下車站旅客攜帶物品超重的處理…

26.,22

旅客攜帶物品中有危險品的處理……………

27.23

列車上發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品的處理……………

28.23

包裹的范圍……………………

29.23

不能按包裹運輸?shù)奈锲贩秶?/p>

30.24

鐵路運送期間發(fā)生的旅客人身傷害賠償責任和免責范圍…

31.24

鐵路旅客運送期間發(fā)生旅客攜帶品毀損滅失時承運人

32.、,

有過錯賠償?shù)姆秶?/p>

24

八、《鐵路旅客運輸辦理細則》………………

25

旅客在到站前要求越過到站繼續(xù)旅行時列車的處理規(guī)定……

1.,25

烈性傳染病患者車票的處理……

2.25

兒童身高標準線的設(shè)置位置……

3.26

超區(qū)間發(fā)售學生票的規(guī)定………

4.26

沒有工資收入學生的含義………

5.26

發(fā)售學生票時普通大專院校中小學和中等專業(yè)學校

6.,、,、、

技工學校的含義…………………

26

學生家庭居住地和學校不在同一城市時的規(guī)定………………

7.27

5

··

列車員

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

客運營業(yè)站啟用封閉和變更時的規(guī)定………

8.、27

因鐵路責任造成退票時的處理規(guī)定……………

9.27

到站發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶物品補收運費的規(guī)定………………

10.27

九、《鐵路客運運價規(guī)則》……

28

客運運價的含義…………………

1.28

旅客票價率和行李包裹運價率的擬定部門和批準部門……

2.、28

價規(guī)中對旅客列車票價運價的規(guī)定………

3.《》、28

旅客票價和行李包裹運價計算單位和尾數(shù)處理的規(guī)定……

4.、28

旅客票價和行李包裹運價里程的計算方式…

5.、29

行李運價里程的計算……………

6.29

包裹運價里程的計算……………

7.29

旅客票價和行李包裹運價起碼里程的規(guī)定…

8.、29

旅客票價的組成…………………

9.30

旅客票價的含義………………

10.30

兒童票票價的計算……………

11.30

學生票票價的計算……………

12.30

殘疾軍人票票價的計算………

13.30

行李運價率的規(guī)定……………

14.31

包裹運價率的規(guī)定……………

15.31

客運雜費的含義………………

16.31

客運雜費的收費項目…………

17.31

價規(guī)中遲交票款運費雜費的計算方式…

18.《》、、31

十、《中國鐵路運輸收入管理規(guī)定》……………

32

客運收入的含義…………………

1.32

運輸收入事故的分類……………

2.32

運輸收入事故金額的計算………

3.32

多少收款超過天無法處理時的辦理方法………………

4.、18033

鐵路客貨運輸票據(jù)的范圍………

5.33

6

··

目錄

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

鐵路運輸收入稽查人員在執(zhí)行稽查任務(wù)時的規(guī)定……………

6.33

運輸收入進款結(jié)賬的相關(guān)規(guī)定…………………

7.33

運輸收入數(shù)據(jù)與票據(jù)管理的期限………………

8.34

運輸收入事故的等級……………

9.34

十一、《鐵路乘車證管理辦法》………………

34

新版鐵路乘車證的種類顏色…………………

1.、34

因公乘車的范圍…………………

2.35

可使用往返軟席硬席乘車證的條件…………

3.、35

臨時定期乘車證到站的填寫……

4.35

機車乘務(wù)員便乘使用乘車證的規(guī)定……………

5.36

憑調(diào)度命令乘車的情況…………

6.36

可填發(fā)定期通勤乘車證的規(guī)定…………………

7.36

可填發(fā)通勤乘車證的情況………

8.37

不能使用通勤定期通勤乘車證的規(guī)定………

9.、37

持探親乘車證乘各種旅客列車和使用軟席臥鋪的規(guī)定……

10.、37

全年定期乘車證延期使用的規(guī)定……………

11.38

可以免于簽證的乘車證………

12.38

應(yīng)由車站辦理簽證手續(xù)的乘車證……………

13.38

鐵路職工使用乘車證準予免費使用臥鋪的規(guī)定……………

14.38

鐵路各部門特定的各種證件乘車的規(guī)定……

15.39

擅自加添涂改轉(zhuǎn)借超過有效期限區(qū)間乘車的處理……

16.、、、、39

除換乘外中途下車無效的乘車證……………

17.,39

對丟失乘車證者的罰款標準…………………

18.39

違章使用全年定期乘車證臨時定期乘車證通勤學

19.、、()

乘車證加收罰款的計算方式…………………

40

十二、《鐵路旅客電子客票暫行實施辦法》

鐵客號…………………

(〔2020〕105)41

鐵路電子客票的含義……………

1.41

7

··

列車員

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

持兒童票的旅客進站乘車的相關(guān)規(guī)定…………

2.41

旅客購買電子客票運輸合同運送期間的起止界定概念……

3.、41

旅客列車如無法判別學生殘疾軍人旅客是否具備優(yōu)惠待

4.、()

資質(zhì)時處理的規(guī)定………………

41

符合購買學生票殘疾軍人票條件的旅客辦理核驗手續(xù)的

5.、

相關(guān)規(guī)定…………

42

十三、《蘭州局集團公司鐵路電子客票實施辦法》

客客函號…………………

(〔2020〕22)42

電子客票可識讀的證件…………

1.42

十四、《關(guān)于明確退票改簽收費有關(guān)事項的通知》

鐵客號……

(〔2021〕15)43

關(guān)于退票費的梯次核收標準……

1.43

關(guān)于改簽或變更到站的退票收費標準…………

2.43

退票費計算單位的規(guī)定…………

3.43

十五、《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》

國家鐵路局公安部公告第號……

(1)44

旅客可限量攜帶的物品…………

1.44

旅客禁止隨身攜帶但可以托運的物品…………

2.45

十六、“通話記錄”運營客管號……

(〔2015〕15)45

旅客攜帶包裝好的自行車的放置要求…………

1.