郵政代理金融工作匯報(共15篇)

郵政代理金融工作匯報（共15篇）郵政代理金融工作匯報（共15篇）第1篇：郵政代理金融學(xué)_體會郵政代理金融學(xué)_體會通過學(xué)_，我深受啟發(fā)，使我明白了郵政代理金融的重要性，郵政儲蓄要獲得高速的發(fā)展，要像其他商業(yè)銀行一樣變成適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)代金融機構(gòu)，就必須轉(zhuǎn)型。金融轉(zhuǎn)型就是從過去的模式轉(zhuǎn)變過來，首先是郵政員工思想轉(zhuǎn)型，要從原來的完成任務(wù)，不顧客戶的要求轉(zhuǎn)變過來，要從客戶經(jīng)營銀行轉(zhuǎn)變成銀行來經(jīng)營客戶，過去，我出去要營銷，都會對客戶說，你把我完成一下任務(wù)，我給你多少手續(xù)費或者是你存一萬元錢，我給你三十元錢，二十元錢等等，客戶為了錢就把哪家銀行給的錢多，就把錢存到那家得惡性循環(huán)回家兩天，用講師的營銷話術(shù)，我成功的營銷了一個大客戶，使我深受鼓勵，有一個陌生客戶來辦業(yè)務(wù)，我并上去搭腔："你有沒有感覺到5年的時間物件翻了一番？那就意味著你的財富在5年的時間內(nèi)縮水了50%,因為現(xiàn)在的十萬相當于5年前5萬，你說是嗎？那你的錢在這樣放下去會變成什么樣呢？客戶見我說的在理，并來河我交流，果然第二天，客戶拿來了20萬元錢，我把他辦了10元的定期，10萬元的日日升理財，學(xué)_使我增強了營銷能力，熱情周到的服務(wù)，贏得了客戶的贊許其次，要從個人營銷向網(wǎng)點營銷轉(zhuǎn)變，實行差異化服務(wù)，1萬元至5萬元是一個層次，5萬元至20萬元是一個層次，20萬元至50萬元損失一個層次以此類推，實行差異化的、多方位的服務(wù)，是客戶收益，相信和依賴郵政銀行，樹立郵政服務(wù)品牌。再次，轉(zhuǎn)型后，積分考核的實施，提高了員工積極性，增強了員工收入，別人在跑，你還在走，你就跟不上郵政的發(fā)展速度了作為精品網(wǎng)點的負責人，我很榮幸，有壓力，但更有動力，我覺得我們網(wǎng)點余額起點低，人多了不易發(fā)展：初步建議，一個大堂經(jīng)理兼理財經(jīng)理，一個中間業(yè)務(wù)，兩個辦金融業(yè)務(wù)，網(wǎng)點負責人綜合管理加機動，一共五個人，但這五個人必須是本局的精兵強將。在余額規(guī)模上，精品網(wǎng)點的服務(wù)于品牌，保住原來的老客戶與額，五個人平均每個人每月攬40萬元，一年下來是兩千四百萬，3年時間突破一個億是沒有問題的只有經(jīng)受困難考驗走向成功的人才是幸福的人，我相信，我一定能帶領(lǐng)好我的團隊，使郵政精品網(wǎng)點走向輝煌第2篇：郵政代理金融轉(zhuǎn)型心得郵政代理金融網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是進入郵政大家庭的第六個月，從應(yīng)聘一直到試用，企業(yè)對新人的自身質(zhì)量和能力的考核從不松懈過，可見為加強郵政金融業(yè)務(wù)全面推進，建議現(xiàn)代化的隊伍做好了充分的準備，也為我們網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型打下了結(jié)實的基礎(chǔ)。目前，我們郵政企業(yè)正處于改革發(fā)展轉(zhuǎn)型期，市場化經(jīng)營，公司化運作，既為郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展提供了難得的機遇，同時也給我們提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。郵政員工如何使自己的觀念不老化、跟上時代前進的步伐，讓郵政金融業(yè)務(wù)走上可持續(xù)發(fā)展的道路，就必須不斷更新知識、強化學(xué)_，全面提升自身的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，在實踐中，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以與時俱進的創(chuàng)新意識，以"顧客就是上帝"的服務(wù)意識去迎接郵政改革發(fā)展的新局面，發(fā)揚開拓創(chuàng)新、拼搏進取、無私奉獻的精神，將自已的命運與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，促進郵政事業(yè)又好又快發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與個人共同成長。雖然我們都是比較優(yōu)秀的，個人能力比較強，可是長期以來養(yǎng)成的很多思維_慣還是跟不上時代前進的步伐，這就需要我們共同覺醒，一旦覺醒，主動轉(zhuǎn)變觀念，提升服務(wù)意識，竭力以企業(yè)發(fā)展為已任，以企業(yè)發(fā)展為已榮，將會形成勢不可當、勢如破竹之勢。這次員工培訓(xùn)，我感觸頗深，尤其是培訓(xùn)中強調(diào)的"以真正滿足客戶的金融需求為已任，建立以客戶為中心的經(jīng)營發(fā)展方式"這一理念，讓我意1識到不能只用老經(jīng)驗、老方法看待、處理和解決問題。我們要敢于異想天開，敢于無中生有，敢想、敢說，又要回歸現(xiàn)實情況做到敢干、敢為、敢當，把思維和行動統(tǒng)一起來，在平時的工作中不能僅想著完成一項項業(yè)務(wù)，而更要想到客戶的需求是什么，怎樣才能讓客戶得到最滿意的服務(wù)，要努力做到讓客戶忘不了我們企業(yè)員工提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這樣也許會讓我們得到意料不到的收獲。這讓我想起幾年前在鄉(xiāng)下上班時發(fā)生的一件事：當時有一個老農(nóng)到我們窗口來匯錢，我在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)老農(nóng)提供的地址不像是一個正式的企業(yè)或單位，也不像是一個居民單位，再聯(lián)想到電視里常出現(xiàn)的詐騙情形，便詢問了兩句，從中得知老人是在給一個陌生的人匯錢，其子女并不知情，于是我把我的手機借給他，叫他打個電話給他兒子確認一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這果然是一場騙局，老人的兒子年底時回家過年，還特意趕來致謝，并將自己的所有積蓄都轉(zhuǎn)到我所定存，還說："錢放在你們這兒我放心！"縱觀事件整個過程，一開始，我們似乎失去了一筆業(yè)務(wù)，但到最后我們得到的是一筆更大的業(yè)務(wù)，更重要的是我們還贏得了良好的口碑，無形當中在當?shù)貫槲覀兤髽I(yè)做了一次低投入的廣告。從我親身經(jīng)歷的這件事，再結(jié)合這次學(xué)_的重心，我深深的認識到，在今后的工作中，我們始終要把客戶的利益和辦理業(yè)務(wù)時的心情舒適度放在中心位置，用我們的服務(wù)形成一條無形的繩索來拴住客戶的心，變過去的那種很累很累的出門拉業(yè)務(wù)為不請自來，來去舒心！只有時時刻刻把客戶的利益放在第一位，讓客戶享受第一流的服務(wù)，客戶每次能開心來，滿意走，郵政金融業(yè)務(wù)才會走上一條可持續(xù)發(fā)展的道路！從自身做起，充分利用網(wǎng)點優(yōu)勢，整合利用有限的資源，加快步伐促進郵政企業(yè)在轉(zhuǎn)型中發(fā)展，在發(fā)展中前進！第3篇：郵政代理金融網(wǎng)上學(xué)_心得郵政代理金融網(wǎng)上學(xué)_心得參加了中郵講壇的網(wǎng)上培訓(xùn)后，自己從中獲益匪淺，進一步認識到了郵政代理金融發(fā)展的歷程，了解了郵政金融改革發(fā)展的經(jīng)歷。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)_我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：首先，培訓(xùn)使我對郵政金融業(yè)務(wù)有了更清楚的了解。郵政金融代理業(yè)務(wù)是郵政部門接受客戶（法人或自然人）的委托，依托郵政及郵政金融網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，利用自身的經(jīng)營職能和技術(shù)手段，按照委托代理協(xié)議代理委托人開展業(yè)務(wù)、提供各種金融服務(wù)的經(jīng)營行為。主要代理業(yè)務(wù)項目，傳統(tǒng)的郵政金融代理業(yè)務(wù)包括代理和代收代付二大類業(yè)務(wù)，代理業(yè)務(wù)主要包括代理保險、代理國債、代理彩票、等產(chǎn)品的業(yè)務(wù)；代收代付業(yè)務(wù)主要包括代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收電信資費、代收公益事業(yè)費、代繳稅金等業(yè)務(wù)，品種達數(shù)十種。以客戶需求為導(dǎo)向，依托先進的信息科技手段，為客戶提供方便、快捷、全方位的服務(wù)；通過高信譽的中間代理，為您架起一道溝通的橋梁。其次，清楚的了解郵政代理金融的現(xiàn)狀，面臨的機會與挑戰(zhàn)。我國金融市場潛力巨大，是一個極具活力和發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)。適逢當時，中國郵政破冰前行，郵儲銀行掛牌成立，這給大郵政如虎添翼，郵政從此憑借點多、面廣、線長的優(yōu)勢發(fā)揮特長，也是大郵政發(fā)展的必然選擇，而且商機無限、大有作為、前景光明。兩年時間，郵政企業(yè)與郵儲銀行通過戰(zhàn)略性的、兄弟般的親密合作，采取配置人員、加強培訓(xùn)、建立機構(gòu)、出臺獎勵辦法等各種措施積極發(fā)展業(yè)務(wù)，已取得了一定成效。但從目前郵政企業(yè)代理金融業(yè)務(wù)來看，這項業(yè)務(wù)整體發(fā)展并不是很理想，具體從業(yè)人員老是覺得做起業(yè)務(wù)來與郵儲銀行磕磕絆絆，很不順暢。而且現(xiàn)實表明郵政企業(yè)代理金融業(yè)務(wù)仍存在著機制不活、后勁不足、技能不強、疲于應(yīng)付、相互制約等問題。如何緊跟形勢，取得各自競爭優(yōu)勢，迅速做大做強郵政代理金融業(yè)務(wù)，重振郵政金融業(yè)務(wù)的雄風，已成為今后郵政企業(yè)需要迫切解決和思考的問題。金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。在經(jīng)濟快速發(fā)展、市場瞬息萬變的今天，郵政更需要多元化發(fā)展，以保證郵政企業(yè)整體健康持續(xù)發(fā)展。最大限度地發(fā)揮郵政行業(yè)點多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，發(fā)展代理業(yè)務(wù)，不僅豐富了郵政金融業(yè)務(wù)品種，發(fā)展了一大批大客戶和固定客戶，進一步豐富和拓寬了郵政的客戶資源和層面，而且通過進一步發(fā)掘客戶對其他郵政服務(wù)產(chǎn)品的需求，帶動了其他郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展。與自身資源得到了合理有效的利用，競爭實力進一步增強，實現(xiàn)了市場"多贏"。"郵政代理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新經(jīng)營模式，為其他郵政業(yè)務(wù)開展市場合作樹立了榜樣、提供了借鑒。最后，面對市場的變化，必須迅速的轉(zhuǎn)變。當前，制約郵政企業(yè)代理金融業(yè)務(wù)的主要因素主要有以下三點：觀念跟不上，意識不強；界面不清，相互牽制，相互制約；內(nèi)部運作機制不暢。要進一步做好金融代理業(yè)務(wù)，培育壯大市場，進一步強化代理意識，高度重視金融代理業(yè)務(wù)。金融業(yè)務(wù)是郵政的吃飯業(yè)務(wù)，更是總體收入的半壁江山，這已是不爭的事實，也充分說明代理金融業(yè)務(wù)將是郵政今后發(fā)展的總體趨勢。當前，郵儲銀行正處在改革轉(zhuǎn)型期、訓(xùn)練正規(guī)期，而郵政代理金融業(yè)務(wù)仍然一如既往的被列為支柱業(yè)務(wù)。對此，如果我們?nèi)匀煌Ａ粼谠瓉淼慕?jīng)營理念上，沒有認識面臨的危機，沒有從長遠戰(zhàn)略的角度去考慮，沒有維系住原有市場（客戶）或盡快搶占新市場，甚至偏激的理解金融業(yè)務(wù)單是郵儲銀行的事，現(xiàn)有的業(yè)績就很難保住。發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)至關(guān)重要，事關(guān)郵政企業(yè)、郵儲銀行可持續(xù)發(fā)展的大局，我們要站在大郵政的角度去思考，要從上到下，從銀行到企業(yè)，形成合力、達成共識、資源共享，做到補臺不拆臺，加大投入、加大培訓(xùn)，確保這項業(yè)務(wù)健康持續(xù)快速發(fā)展。與郵儲銀行全面合作，實現(xiàn)雙贏。郵政儲蓄銀行的成立，猶如給郵政金融業(yè)務(wù)增添了一雙翅膀，金融代理業(yè)務(wù)品種更加豐富，"兩條腿"走路的局面真正打開。但從現(xiàn)狀來看，郵政企業(yè)短期內(nèi)難以建立一支能夠有效滿足各類金融業(yè)務(wù)要求的隊伍。由于長期單打一的"只存不貸"的金融業(yè)務(wù)，企業(yè)內(nèi)部的金融從業(yè)人員，一時很難真正掌握個金、公司、信貸等各品種的技能、政策、法規(guī)。加之郵儲銀行成立后企業(yè)少數(shù)職工認為，金融業(yè)務(wù)是銀行的事情，爭先意識、創(chuàng)新意識逐步退化，對未來發(fā)展有顧慮，思想不夠穩(wěn)定。從觀念入手，切實推行大郵政，大合作局面。切實履行郵銀協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組職能，把推動金融業(yè)務(wù)發(fā)展當作雙方共同的事業(yè)來抓，從郵政事業(yè)全面發(fā)展的高度，加大培訓(xùn)職工的力度。從制度入手，進一步規(guī)范完善相關(guān)工作體系。一是完善以技能建設(shè)為核心的培訓(xùn)體系。借鑒專業(yè)行的培訓(xùn)經(jīng)驗，制定雙方培訓(xùn)框架，圍繞不同層次的標準設(shè)置培訓(xùn)項目，切實達到雙方共同提高。二是完善以技術(shù)發(fā)展為導(dǎo)向的員工技能開發(fā)體系。在加大對員工任職培訓(xùn)和更新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)技術(shù)系列分類，為每類員工開展相關(guān)的開發(fā)項目培訓(xùn)，切實幫助雙方員工能力、技術(shù)的共同提高。通過此次培訓(xùn)，增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。為郵政代理金融的明天貢獻自己的一份力量。南溪郵政支局-6-13第4篇：強化郵政代理金融模擬試題"強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動"網(wǎng)上考試模擬試題"強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動"網(wǎng)上考試模擬試題強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動網(wǎng)上考試模擬試題一、代理營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)管理制度選編（一）營業(yè)前準備1設(shè)備準備單選：每日營業(yè)前，（）負責檢查監(jiān)控設(shè)備運行是否正常，并進行運行情況登記。BA普通柜員B綜合柜員C支局長D保安人員多選：下列關(guān)于郵政代理營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)前設(shè)備準備的說法，正確的有（）。ABDA每日營業(yè)開始，普通柜員和綜合柜員共同檢查上一工作日最后一筆交易時間和當天第一筆交易時間，檢查是否屬于在營業(yè)時間內(nèi)的交易B每日營業(yè)開始前檢查自動柜員機結(jié)存現(xiàn)金是否充足C每日營業(yè)開始支局長要負責登記支局安全管理日志D每日營業(yè)前要加強對ATM等自助設(shè)備的巡查，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理判斷：代理營業(yè)網(wǎng)點午休后上班首先要檢查系統(tǒng)交易記錄情況，防止休班時間發(fā)生異常。正確2賬務(wù)準備單選：每日營業(yè)前，押款員將現(xiàn)金押送至支局后，人員較多的支局營業(yè)柜臺內(nèi)應(yīng)至少保留（）名柜員，其他隨支局長或綜合柜員接款。BA1B2C3D4郵儲支局普通柜員之間的現(xiàn)金調(diào)劑要通過（）方式進行。AA普通柜員上繳綜合柜員，再向綜合柜員領(lǐng)用B普通柜員上繳支局長，再向支局長領(lǐng)用C普通柜員上繳綜合柜員，綜合柜員上繳支局長D普通柜員直接進行現(xiàn)金調(diào)劑"強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動"網(wǎng)上考試模擬試題判斷：普通柜員每日登陸系統(tǒng)領(lǐng)用尾箱后應(yīng)進行臨時軋賬，正確無誤后方可營業(yè)。正確3業(yè)務(wù)準備（1）登記簿核查單選：每日營業(yè)前，（）負責對網(wǎng)點上一工作日手工登記簿的記錄信息是否屬實和齊全進行檢查。BA普通柜員B綜合柜員C支局長D事后監(jiān)督（2）報表核對判斷：支局長應(yīng)將營業(yè)軋賬單與上日營業(yè)結(jié)束時打印的支局營業(yè)軋賬單核對，發(fā)現(xiàn)不一致及時查找原因。錯誤（二）儲蓄基本業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)規(guī)定（1）日常處理規(guī)定單選：下列關(guān)于郵政儲蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說法，錯誤的是（）。CA郵政儲蓄存款當日起即可辦理本異地的取款交易B現(xiàn)金支付必須遵循"現(xiàn)金當面拆捆、清點后再付款"的原則C郵政儲蓄賬戶可以透支D預(yù)留密碼的活期存款可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理清戶郵儲營業(yè)網(wǎng)點給客戶簽發(fā)存折時，必須在規(guī)定位置加蓋（）。BA日戳B儲蓄專用章C業(yè)務(wù)專業(yè)章D網(wǎng)點行政公章郵政儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中最多可完整輸入（）個漢字長度的戶名。BA10B20C30D40客戶憑存折在（）辦理活期存取款業(yè)務(wù)時，普通柜員須在附頁手工記錄內(nèi)容，加蓋個人名章。BA省內(nèi)異地B跨省異地C同市不同縣D同一縣局外籍居民申請享受利息稅稅收協(xié)定待遇時，填報的申請表自首次提交之日起（）年內(nèi)有效。C"強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動"網(wǎng)上考試模擬試題A1B2C3D4多選：儲蓄機構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)時必須遵循的原則有（）。ABCDA存款自愿B取款自由C存款有息D為存款人保密下列選項中，屬于存折辦理必須強制刷磁的交易有（）。ACDA活期銷戶B現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬C有折卡申請D加辦密印郵政儲蓄存款的基本種類包括（）。ABCDA活期儲蓄B定期儲蓄C定活兩便D通知存款下列選項中，必須檢驗存折/單真?zhèn)蔚慕灰子校ǎBCDA持存折取款10000元B持存折轉(zhuǎn)賬8000元C重新寫磁條D隨機換折下列關(guān)于郵政儲蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說法，正確的有（）。ACDA郵政儲蓄存款按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定計付利息B代理人代辦業(yè)務(wù)時，代理人在簽名確認處必須簽代理人姓名C普通柜員需要在存折手工填寫事項時，必須使用鋼筆或碳素筆，不得使用圓珠筆D存折打印不清，營業(yè)柜員應(yīng)手工補寫，加蓋名章判斷：普通柜員如果確認客戶所持存單不符合防偽特征的，不得為其辦理業(yè)務(wù)。正確存折打印過程中如果有移位的，營業(yè)柜員應(yīng)黑筆劃銷空行，加蓋名章。錯誤普通柜員辦完存、取、轉(zhuǎn)賬等交易后，必須打印交易憑單交易客戶簽名確認。正確（2）活期儲蓄單選：個人活期存款賬戶開戶起存金額為人民幣（）元。BA0B1C10D50判斷：個人活期存款賬戶取款后賬戶的留存金額可為零。正確活期存款按月結(jié)息，每月的20日為結(jié)息日，按結(jié)息日中國人民銀行掛牌活期利率計息。錯誤活期存款未到結(jié)息日清戶時，按清戶日中國人民銀行掛牌公告的活期利率計息到清戶前一日止。正確卡折合一戶可以辦理單項的卡清戶或折清戶，不必同時清戶。錯誤簽訂中間業(yè)務(wù)協(xié)議的活期存款賬戶清戶前必須撤銷中間業(yè)務(wù)協(xié)議。正確"強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動"網(wǎng)上考試模擬試題客戶清戶時，若有需要，存折內(nèi)頁加蓋"作廢"戳記后可交客戶留存。正確（3）定期儲蓄單選：郵政儲蓄整存整取賬戶開戶起存金額為人民幣（）元。DA0B1C10D50郵政儲蓄整存整取最多可辦理（）次部分提前支取。CA1B3C5D10下列關(guān)于郵政儲蓄定期整存整取存單部分提前支取的說法，錯誤的是（）。DA客戶須提供本人有效實名證件，代理人還需同時提供賬戶所有人和代理人的有效實名證件方能辦理B可多次（最多5次）辦理部分提前支取C部分提前支取后剩余部分資金不得低于50元D剩余部分資金按開戶網(wǎng)點重新生成新賬號，起息日為部分提前支取當日單筆存款在（）萬元（含）以上的，需使用"中國郵政儲蓄銀行整存整取定期儲蓄特種存單"。CA1B5C10D50多選：下列關(guān)于郵政儲蓄定期存款的說法，正確的有（）。ABCDA郵政儲蓄定額定期存單存期為1年，單張存單不能部分提前支取B郵政儲蓄零存整取存款中途如有漏存，應(yīng)該在次月補齊，將本月應(yīng)存和本月補存一次辦理；未補存者，視同違約C郵政儲蓄存本取息的取息日必須大于或等于約定取息日D郵政儲蓄整存零取可以提前支取固定本金一次郵政儲蓄整存零取存款的存期檔次主要有（）。ACDA1年B2年C3年D5年影響中國郵政儲蓄定期儲蓄利息計算的因素有（）。ABCA本金B(yǎng)利率C存期D匯率判斷：目前，郵儲營業(yè)網(wǎng)點不能開立八年期郵政儲蓄定期整存整取賬戶。正確郵政儲蓄定期整存整取存單提前支取只能由客戶本人持實名證件辦理，不得代辦。錯誤郵政儲蓄整存整取保值儲蓄是由郵政儲蓄機構(gòu)給予客戶一定保值補貼的存款品種。錯誤（4）定活兩便單選：中國郵政儲蓄不固定定活兩便起存金額為人民幣（）元。C5"強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動"網(wǎng)上考試模擬試題A1B10C50D500判斷：郵政儲蓄固定定活兩便分100元、200元、500元、1000元等多種面額。正確郵政儲蓄不固定定活兩便存單不可部分支取。正確郵政儲蓄定活兩便存款憑證上不注明存期和利率。正確定活兩便存款若存期在三個月以上(含三個月)，不滿半年的，整個存期按開戶日定期整存整取三個月存款利率打六折計息。錯誤(5)通知存款單選：郵政儲蓄個人通知存款最低支取金額為人民幣()元。CA5000B10000C50000D500000()后開戶的通知存款實現(xiàn)了自動轉(zhuǎn)存的功能。CA年3月20日B年1月1日C年1月12日D年4月1日多選：下列關(guān)于郵政儲蓄個人通知存款的說法，正確的有()。ABCA通知存款可分為一天通知存款和七天通知存款B通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的，需重新開立通知存款新賬戶，從原開戶日計算存期C具有自動轉(zhuǎn)存功能的通知存款實現(xiàn)了復(fù)利計息D具有自動轉(zhuǎn)存功能的通知存款，客戶可憑存單和有效實名證件隨時前往省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點支取，大額取款不需預(yù)約判斷：郵政儲蓄個人通知存款單筆存款金額最高為人民幣500萬元(含)，存款金額超過上限的，需分筆開戶。正確具有自動轉(zhuǎn)存功能的個人通知存款支取時，如果支取日不是自動轉(zhuǎn)存日，則整個存期內(nèi)按照活期利率計算利息。錯誤(6)一本通單選：郵政儲蓄人民幣一本通內(nèi)各賬戶單筆存款金額最高()萬元(含)。CA10B50C200D500郵政儲蓄人民幣一本通存折有()行記錄客戶交易明細。BA48B54C96D108多選："強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動"網(wǎng)上考試模擬試題郵政儲蓄定期一本通內(nèi)的賬戶種類包括（）。ACA整存整取B存本取息C不固定定活兩便D通知存款下列關(guān)于郵政儲蓄人民幣定期一本通的說法，正確的有（）。ABCDA一本通開戶時，同時開立子賬戶，客戶在交易網(wǎng)點新開的子賬戶余額累積計算在一本通開戶網(wǎng)點余額內(nèi)B一本通每本存折有54行記錄客戶交易明細，其中第49至54行只能記錄部分提前支取、取消、沖正等交易，不能記錄存款交易C一本通開戶時，若客戶預(yù)留密碼，則該一本通下所有賬戶使用同一密碼D—本通存折下各子賬戶均已結(jié)清方可清戶判斷：郵政儲蓄定期一本通內(nèi)子賬戶可以移出為存單，已開立存單也可移入一本通。正確預(yù)留密碼的存單移入一本通后，密碼仍為原存單密碼。錯誤郵政儲蓄人民幣定期一本通子賬戶與存單的移入、移出交易，必須客戶本人辦理，不得代辦。正確一本通掛失時，按存折掛失，掛失存折一本通中未銷戶存款賬戶全部按掛失新開戶處理。正確（7）個人存款證明單選：金額為10萬元的郵政儲蓄個人存款證明，由郵儲營業(yè)網(wǎng)點（）簽發(fā)。CA普通柜員B綜合柜員C支局長D以上都可以同一筆存款在同一時間最多可出具（）份個人存款證明。BA1B10C20D50郵儲營業(yè)網(wǎng)點對外開具的個人存款證明書，每份最多只能證明（）個賬戶。BA1B5C10D20郵儲個人客戶申請出具個人存款證明的存款賬戶，應(yīng)是（）開立的賬戶。AA同縣（市）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點B本省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點C全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點D開戶網(wǎng)點多選：下列關(guān)于郵政儲蓄個人存款證明的說法，正確的有（）。ABA郵政儲蓄機構(gòu)出具的個人存款證明，分為時點存款證明和時段存款證明"強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動"網(wǎng)上考試模擬試題B客戶申請出具個人存款證明可以被代理，代理人代為辦理時，須提供被代理人及代理人的有效實名證件C一本通和綠卡通卡內(nèi)的子賬戶不可以單筆辦理存款證明D郵政儲蓄機構(gòu)接受客戶申請出具時點存款證明后，該賬戶內(nèi)相應(yīng)金額存款即處于止付狀態(tài)下列關(guān)于郵政儲蓄個人存款證明簽發(fā)的說法，正確的有（）。BCDA金額在50萬元（含）以上的個人存款證明，綜合柜員授權(quán)后，由支行（局）長簽發(fā)B郵政儲蓄個人存款證明書不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失C同一筆存款，可應(yīng)客戶需求在同一時間出具多份（最多10份）個人存款證明D撤銷個人存款證明的申請，必須由客戶本人辦理，不得代理下列選項中，不能辦理個人存款證明的情形主要有（）。ABCDA已經(jīng)被司法機關(guān)凍結(jié)的存款B處于賬戶止付狀態(tài)的存款C處于掛失狀態(tài)的存款D處于質(zhì)押狀態(tài)的存款判斷：客戶申請出具個人存款證明的存款賬戶，應(yīng)是本省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點開立的賬戶。錯誤可以用于辦理個人存款證明的憑證包括存折、存單、一本通、綠卡通等。正確個人存款證明不能流通，不能質(zhì)押，丟失后可掛失。錯誤郵政儲蓄個人存款證明按份收取手續(xù)費。正確。（8）轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)單選：對于單筆轉(zhuǎn)出金額為人民幣（）萬元（含）以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。BA1B5C10D20對于每日累計轉(zhuǎn)出金額為人民幣（）元（含）以上的跨行轉(zhuǎn)賬，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。BA1000B5000C10000D50000多選：下列關(guān)于郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說法，正確的有（）。ABCA辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶和轉(zhuǎn)入賬戶必須是結(jié)算賬戶B辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，轉(zhuǎn)出賬戶必須憑密碼辦理"強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動"網(wǎng)上考試模擬試題C當轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失（含憑證、密碼任一掛失）、止付（不含限額止付）、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）、銷戶或長期不動戶狀態(tài)時，不能辦理轉(zhuǎn)賬D行內(nèi)轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)出金額超過1萬元（含）時，需要辦理大額轉(zhuǎn)賬申請下列選項中，需要支局長授權(quán)的轉(zhuǎn)賬交易有（）。BDA單筆30萬元的賬戶間轉(zhuǎn)賬B單筆50萬元的賬戶間轉(zhuǎn)賬C單筆10萬元現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬D單筆20萬元現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬郵政儲蓄行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以通過（）渠道辦理。ABCDA柜臺B商易通CATMD電子銀行下列選項中，（）的賬戶不能辦理轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。ACDA處于密碼掛失狀態(tài)B處于限額止付狀態(tài)C處于賬戶凍結(jié)狀態(tài)D處于長期不動戶狀態(tài)判斷：當轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失、銷戶、長期不動戶狀態(tài)時，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。錯誤客戶需通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先在郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺書面申請并確認開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。正確大額轉(zhuǎn)賬申請可辦理撤銷，如果是由他人代理的，應(yīng)同時提供被代理人和代理人的有效實名證件。正確（9）預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)單選：郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬單筆最大轉(zhuǎn)賬金額為人民幣（）萬元（含）。BA1B5C10D50多選：下列關(guān)于郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說法，正確的有（）。ACDA郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)僅限于個人賬戶間轉(zhuǎn)賬B預(yù)約轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出賬戶必須為郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶可以為他行個人結(jié)算賬戶C每個結(jié)算戶可以作為轉(zhuǎn)出賬戶與多個轉(zhuǎn)入賬戶建立預(yù)約轉(zhuǎn)賬關(guān)系D已辦理預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶若辦理掛失，在掛失期間預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易停止執(zhí)行判斷：郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬賬戶必須是郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶。正確郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的申請必須由客戶在本人轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。正確郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)入賬戶辦理掛失后，掛失期間預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易可正常進行。正確"強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動"網(wǎng)上考試模擬試題客戶持卡或存折憑密碼可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點查詢本人賬戶作為轉(zhuǎn)出賬戶所做的預(yù)約轉(zhuǎn)賬約定情況。錯誤（10）個人跨行匯款業(yè)務(wù)單選：郵政儲蓄單筆金額（）萬元（含）以上的跨行匯款業(yè)務(wù)，通過大額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)交易。BA1B5C10D50郵政儲蓄個人跨行匯款申請退回交易必須經(jīng)（）授權(quán)后由（）辦理。CA綜合柜員普通柜員B支局長綜合柜員C支局長普通柜員D綜合柜員支局長郵政儲蓄單筆金額在人民幣（）萬元（含）以上的跨行匯款業(yè)務(wù)，客戶需出示有效實名證件。BA1B5C10D50多選：郵政儲蓄個人跨行匯款業(yè)務(wù)主要包括（）交易。ABCDA賬戶跨行匯款B現(xiàn)金跨行匯款C跨行匯款退回D跨行匯款再次匯出判斷：客戶辦理郵政儲蓄現(xiàn)金跨行匯款，必須憑個人有效實名證件辦理。正確。5萬元以下的郵政儲蓄跨行匯款業(yè)務(wù)，必須通過小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)交易。錯誤客戶申請跨行匯款業(yè)務(wù)退回時，必須由本人持原交易憑證、原交易申請書、個人有效實名證件到要交易網(wǎng)點辦理。正確個人跨行匯款的退匯掛賬核銷必須由客戶本人辦理，不得代辦。正確2風險防范（1）存折業(yè)務(wù)風險單選：存折的校驗碼連續(xù)錯誤（）次，系統(tǒng)將會把存折視為可疑存折，將其鎖定。BA2B3C5D7郵儲營業(yè)柜員為客戶辦理緊急折取款業(yè)務(wù)時，如果數(shù)額（）萬（含）以上的，必須由支局長授權(quán)。DA1B5C10D20多選：下列選項中，必須刷折寫磁并在存折印刷號下方打印PVN字樣的有（）。ABCD10"強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動"網(wǎng)上考試模擬試題A存折開戶B隨機換折C自動換折D卡加辦折下列選項中，可以辦理可疑存折解鎖定業(yè)務(wù)的有（）。BCDA全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點B可疑存折開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點B可疑存折開戶市縣內(nèi)網(wǎng)點D開戶網(wǎng)點判斷：營業(yè)人員在辦理隨機換折業(yè)務(wù)時，必須核對賬戶對應(yīng)的有效實名證件，并留存復(fù)印件。正確客戶辦理隨機換折業(yè)務(wù)時，必須由客戶本人提供有效實名證件，不得代理。錯誤辦理緊急折取款業(yè)務(wù)20萬（不含）元時，必須經(jīng)過綜合柜員授權(quán)。正確有密戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理重新寫磁和隨機換折業(yè)務(wù)。錯誤有密戶可在開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理重新寫磁和隨機換折業(yè)務(wù)。正確默認刷磁交易是指必須通過刷磁方式讀取賬號等信息辦理業(yè)務(wù)的交易。錯誤（2）開戶、存款風險判斷：郵政儲蓄辦理存款業(yè)務(wù)必須遵守"先收款后記賬"的原則。正確支票開戶時必須先做支票預(yù)處理交易，支票未入賬不得開戶。正確（3）取款、銷戶風險判斷：郵政儲蓄辦理取款業(yè)務(wù)必須遵守"先付款后記賬"的原則。錯誤網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示做到取款必付款。錯誤（4）轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)風險判斷：綜合柜員日終應(yīng)嚴格審核當日發(fā)生的大額轉(zhuǎn)賬申請和大額轉(zhuǎn)賬交易的真實性。錯誤（5）其他風險判斷：郵儲營業(yè)柜員不得在營業(yè)過程中代理客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單。正確郵儲營業(yè)柜員不得為自己辦理業(yè)務(wù)。正確郵儲營業(yè)柜員辦理所有業(yè)務(wù)必須在監(jiān)控范圍內(nèi)完成。正確（三）匯兌業(yè)務(wù)1按址匯款單選：中國郵政匯款取款通知單上的標識碼砝由（）位數(shù)字組成，系統(tǒng)自動生成。B"強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動"網(wǎng)上考試模擬試題A2B3C4D5金額為（）元（含）以上的中國郵政匯兌取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收。DA1000B__C5000D10000判斷：只有聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點才能辦理批量收匯業(yè)務(wù)。正確匯往聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的按址匯款兌付可在全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點通兌，客戶取款時必須出示收款人有效實名證件。正確按址匯款兌付時必須憑打印有效標識碼的取款通知單辦理取款業(yè)務(wù)。正確2密碼匯款多選：中國郵政密碼匯款是指匯款人需要將匯款信息中的（）等告知收款人。BCDA匯款人姓名B收款人姓名C匯票號碼D匯款金額判斷：密碼匯款的收匯不需要收款人的郵編和地址信息。正確密碼匯款的兌付必須有收款人本人辦理，不得代辦。錯誤3入賬匯款多選：當匯入賬戶處于（）狀態(tài)時，匯款無法入賬。ABA賬戶已清戶B賬戶已沒收C賬戶已掛失D賬戶已止付判斷：中國郵政入賬匯款只能在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。正確中國郵政個人賬戶入賬匯款的收款賬戶必須是郵政儲蓄活期結(jié)算賬戶。正確中國郵政單位賬戶入賬匯款的收款賬戶必須是郵政儲蓄開立的公司業(yè)務(wù)賬戶。正確中國郵政入賬匯款成功匯入收款人賬戶即為兌付狀態(tài)。正確4商務(wù)匯款判斷：商務(wù)匯款收匯是將單位匯款人一次性交匯的資金集中匯往其指定的多個收款人。正確商務(wù)匯款的收匯方式只有現(xiàn)金和賬戶兩種方式。正確5網(wǎng)上支付匯款多選：郵政網(wǎng)上支付匯款產(chǎn)品主要有（）。ABCD"強化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動"網(wǎng)上考試模擬試題A網(wǎng)匯通充值B網(wǎng)匯通卡C網(wǎng)匯ED代收支付寶款項下列關(guān)于網(wǎng)匯通卡的說法，正確的有（）。ABCDA網(wǎng)匯通卡分為普通卡和禮儀卡B可在網(wǎng)匯通系統(tǒng)充值或消費C可在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點兌付現(xiàn)金D網(wǎng)匯通卡不記名不掛失下列關(guān)于網(wǎng)匯通卡的說法，正確的有（）。ABCA網(wǎng)匯通卡分為普通卡和禮儀卡B可在網(wǎng)匯通系統(tǒng)充值或消費C可在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點兌付現(xiàn)金D網(wǎng)匯通卡不記名但可以掛失判斷：網(wǎng)匯通充值可以單筆辦理，也可以通過商務(wù)匯款批量辦理。正確網(wǎng)匯E匯款成功后客戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理取款。正確6附加業(yè)務(wù)多選：下列選項中，屬于由匯款人申請加辦的附加業(yè)務(wù)有（）。ABCA投單回執(zhí)B短信回音C短信寄出通知D短信兌付通知下列選項中，可以辦理附言的郵政匯款業(yè)務(wù)有（）。ABCDA按址匯款B商務(wù)匯款C單位賬戶入賬匯款D網(wǎng)匯通充值7特殊業(yè)務(wù)（1）查詢單選：下列關(guān)于中國郵政匯兌業(yè)務(wù)查詢交易的說法，正確的是（）。DA普通柜員對匯款信息、兌付信息等交易信息查詢時必須經(jīng)支局長授權(quán)B客戶要求查詢匯款業(yè)務(wù)時必須由客戶本人憑實名證件辦理，不得由他人代理C客戶需要調(diào)閱原始單據(jù)的查詢時，營業(yè)人員必須查驗其身份證件D司法查詢時有權(quán)機關(guān)可以抄錄、復(fù)制、照相，但不得帶走原件判斷：客戶憑匯款收據(jù)或匯票號碼、本人實名證件可在全國匯兌聯(lián)網(wǎng)查詢匯款信息。正確協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢的匯兌資料包括匯款