單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控

商務(wù)數(shù)據(jù)分析2021BusinessDataAnalysis流量指標(biāo)流量指標(biāo)是指一定統(tǒng)計(jì)時(shí)期內(nèi)，根據(jù)訪客數(shù)擬合出來的指數(shù)類指標(biāo),是數(shù)據(jù)監(jiān)控的核心。流量指標(biāo)流量規(guī)模類指標(biāo)流量質(zhì)量類指標(biāo)訪客數(shù)瀏覽量跳失率訪問深度平均停留時(shí)間直接反映店鋪的流量效果反映頁面內(nèi)容的受歡迎程度跳失率頁面內(nèi)容調(diào)整+衡量：店鋪流量精準(zhǔn)與否詳情頁是否吸引客戶銷售及轉(zhuǎn)化指標(biāo)1.成交指標(biāo)咨詢量咨詢成交率2.訂單指標(biāo)4.效率指標(biāo)5.客服指標(biāo)3.退貨指標(biāo)成交金額成交數(shù)量成交用戶數(shù)成交轉(zhuǎn)化率有效訂單數(shù)無效訂單數(shù)退貨金額退貨質(zhì)量退貨用戶數(shù)客單價(jià)動(dòng)銷率銷售及轉(zhuǎn)化指標(biāo)1.成交指標(biāo)2.訂單指標(biāo)4.效率指標(biāo)5.客服指標(biāo)3.退貨指標(biāo)成交金額成交數(shù)量成交用戶數(shù)成交轉(zhuǎn)化率是電商運(yùn)營的核心指標(biāo)是用來判斷營銷效果的指標(biāo)銷售及轉(zhuǎn)化指標(biāo)1.成交指標(biāo)2.訂單指標(biāo)4.效率指標(biāo)5.客服指標(biāo)3.退貨指標(biāo)退貨金額退貨質(zhì)量退貨用戶數(shù)

反映了店鋪的產(chǎn)品及服務(wù)問題，如果退貨指標(biāo)較高說明店鋪存在著產(chǎn)品質(zhì)量問題或是服務(wù)質(zhì)量問題銷售及轉(zhuǎn)化指標(biāo)1.成交指標(biāo)2.訂單指標(biāo)4.效率指標(biāo)5.客服指標(biāo)3.退貨指標(biāo)客單價(jià)動(dòng)銷率動(dòng)銷率是指店鋪內(nèi)有銷量的商品占店鋪內(nèi)所有商品的百分比，影響店鋪權(quán)重客單價(jià)影響店鋪的利潤，與銷售額及成交人數(shù)密切相關(guān)銷售及轉(zhuǎn)化指標(biāo)1.成交指標(biāo)咨詢量咨詢成交率2.訂單指標(biāo)4.效率指標(biāo)5.客服指標(biāo)3.退貨指標(biāo)

反映了客服服務(wù)質(zhì)量，也能夠間接影響店鋪的客單價(jià)指標(biāo)，從而影響店鋪收益商品指標(biāo)流量相關(guān)商品訪客數(shù)商品瀏覽量訪問質(zhì)量詳情頁跳出率轉(zhuǎn)化效果加購件數(shù)支付件數(shù)異常商品數(shù)商品收藏次數(shù)商品指標(biāo)流量相關(guān)商品訪客數(shù)商品瀏覽量直接反映出商品的引流效果以及客戶對(duì)商品的感興趣程度。商品指標(biāo)訪問質(zhì)量詳情頁跳出率詳情頁跳出率高可反映出客戶體驗(yàn)不好，進(jìn)而影響成交轉(zhuǎn)化率。商品指標(biāo)轉(zhuǎn)化效果加購件數(shù)支付件數(shù)異常商品數(shù)商品收藏次數(shù)反映出商品轉(zhuǎn)換率的情況反