高級業(yè)務經(jīng)理個人工作總結范文

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20**年是我在**工作的第三年，這三年是參與工作以來最為辛苦的三年，也是最充斥收獲的喜悅和自身技能最為得到表達的三年，在**公司領導的信任和確定下，20**年正式調(diào)到**公司，分別在**部擔負過**部主任和**部高級業(yè)務經(jīng)理，現(xiàn)將一年來工作的狀況向公司領導匯報如下。

一、自身的管理技能和水平。

經(jīng)過在**公司三年的磨練，自身的管理技能和水平得到了充分的呈現(xiàn)和提升，之前在**公司一貫是擔負的部門副職，幫助一把手的工作，許多工作不需要太多的思索，只管做好執(zhí)行，到通服之后，自己擔負了部門的一把手，全部的事情都需要自己考慮做好安排和總結，角色完全不同，這對我來說是一個很好的磨練和呈現(xiàn)自己的機會，雖然這兩年來許多工作方面還不是讓公司領導特別滿足和放心，但對我自己來說還是在幾個方面得到了很大的熬煉和提高。

1、工作分析總結技能得到提高。擔負**部高級業(yè)務經(jīng)理期間，需要常常撰寫每月的公司**工作小結，對當月的工作進行分析和總結，將公司開展的一系列工作向**領導做好匯報和小結，使得我對公司的全面運營狀況有了更深的了解和掌控，能夠幫助領導做好次月的工作安排和調(diào)整。

2、工作協(xié)調(diào)和管理技能得到提高。擔負**項目部主任期間，需要協(xié)調(diào)好甲方、施工隊伍、客戶幾方面的關系，在任期近半年的期間里，工作能得到多方的認可，并在領導的支持下妥當?shù)陌才藕霉ぷ鳎^好的完成了各項工作任務，未涌現(xiàn)重大安全事故和客戶糾紛。

二、本部門工作亮點。

在**項目部擔負項目部主任期間，主要的工作亮點有：

1、圓滿完成主業(yè)安排的緊急工作任務。

接任**主任時正逢20**年春節(jié)期間，客戶要求對**各鄉(xiāng)鎮(zhèn)**中繼鏈路進行緊急擴容，并要求在陰歷年前全部完成，安排的時間緊、網(wǎng)點多，在年前人手焦灼的狀況下，抽調(diào)出了部分精干能量進行突擊，搶在年前全面完成了此項工作。

2、圓滿完成通信安全生產(chǎn)工作任務。

在**項目部主任任期內(nèi)，未涌現(xiàn)一起大面積阻斷通信事故，未涌現(xiàn)一起人員傷亡安全事故，圓滿完成通信安全生產(chǎn)工作任務。

三、本部門工作存在的不足。

1、資源錄入工作嚴峻滯后。

由于資源錄入人員的不穩(wěn)定，導致20**年上半年**農(nóng)村工程項目在完工后資源錄入工作嚴峻滯后，雖有歷史遺留上的問題，但在處理此項事情上還不是非常妥當，對公司工程業(yè)務方面造成了肯定的影響。

2、基礎工作還不夠細致，基礎資料的建立還需進一步提高。

施工隊檔案的管理、工程管控表的完善工作、儀器儀表工器具的管理工作上還需要再進行細化加強。

3、各類業(yè)務的經(jīng)營分析工作還需要進一步加強。

工程審計分析、工程效益分析、代維工作分析幾項工作還需進一步加強，實時發(fā)覺各類業(yè)務經(jīng)營中存在的問題，提高業(yè)務效益。

四、20**年自身需要改進的方面。

1、工作作風方面。需要改進工作節(jié)奏慢的工作作風，提高工作執(zhí)行力。

2、專業(yè)技能方面。對工程業(yè)務的專業(yè)技能需要進一步加強，特別是在**部現(xiàn)有崗位，需要對全市的工程業(yè)務負責，同時還要幫助領導層對工程業(yè)務做好各種效益分析，更要求有專業(yè)的眼光、專業(yè)的角度來對業(yè)務進行深入的分析和了解。

五、對公司的工作建議。

1、工程業(yè)務要實行項目經(jīng)理收入責任制，對現(xiàn)管工程項目與項目經(jīng)理績效進行掛鉤，可對項目經(jīng)理收入稍作調(diào)整，采用收入提成的方式，讓項目經(jīng)理切實的感覺到自己工作的成就和回報，而不僅是作為一個溝通點和聯(lián)絡站。

2、**市場的拓展要脫離**的框框，在現(xiàn)階段結合