銀行儲蓄員工個人工作總結

第第頁銀行儲蓄員工個人工作總結

時間荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；厥走^去的2022年，有領導的關懷與教導，有同事的支持與援助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇，現(xiàn)將本人在2022年的工作狀況總結如下。

從**來到了YY已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，我始終堅持"客戶第一'的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想，耐煩細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，奇妙應對，不傷和氣;而對客戶的贊揚，那么虛心謹慎，戒驕戒躁，在這一過程中，業(yè)務技能也越來越好。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了建行的形象，為此我經(jīng)常提示自己要堅持做好服務，儲蓄工作有具有挑站性的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。在工作中，我能夠仔細學習各項金融法律法規(guī)，積極參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能。我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務進展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探究新理論、新問題，制造性的開展工作。

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務立場，嫻熟的業(yè)務技能的同時，需要要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參與各類培訓，堅持仔細聽課，結合平常學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。

2022年支行的活動也許多，自己盡了最大技能完成了全部任務，如電子銀行、信用卡、保險、黃金等等，我都是積極參加。有些指標沒能完成，雖然也有客觀緣由，如客戶群體，網(wǎng)點因素等，但主要還是平常自己過已松懈，導致年底來不及完成。所以我深深體會到，銀行的工作貴在點滴，只有堅持，才能完成各項指標。如今，面臨自己的是2022年一季度的支行活動，首先存款是全年工作的重點，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，抓好每一天，維護好每位客戶，其次是信用卡、保險基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，快速提高增長量。

2022年在自己的努力和領導及同事的關懷援助下，使我成長了許多，在新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己成長為一名優(yōu)秀的建行員工，我將著重從以下幾個方面熬煉自己、提升自己。

一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務，又要實時掌控新興業(yè)務；既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作詳細業(yè)務的技能；既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

二、素養(yǎng)方面。養(yǎng)成劇烈的責任意識和服務意識，仔細對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。

我全心追尋我的抱負，我上心學習每一點知識，上心理解我的每一樣工作，用誠意和熱忱去對待我的工作。在以后的工作中，我會進一步