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文檔簡介
本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁寒假實習總結報告模板寒假實習總結報告模板【一】
作為一個高校生有別于中同學就在于他更重視培育自己的實踐力量,尤其在注意素養(yǎng)教育的今日,社會實踐活動始終被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延長,也是推動素養(yǎng)教育進程的重要手段,它有助于當代高校生接觸社會,了解社會。同時社會實踐也是高校生學習學問,熬煉才能的有效途徑,更是高校生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式。因此在伴侶關心下,我找到了一份服務員的工作作為我的寒假社會實踐內(nèi)容,在這次實踐中,我感受到了不一樣的東西,接觸了之前從未接觸的事物,而這一切對于我來說都是值得珍惜和學習的。
一、待人要有急躁。在這一個月的工作中,我接觸了各式各樣的客人,自然也慢慢學會了一些待人接物的方法。例如:在給客人點單的時候,會有一些客人看著菜單卻遲遲不點菜,這就是考驗我們的急躁的時候了,客人遲遲不點單,我們內(nèi)心難免會有一些煩躁,但是我們絕不能對客人亂發(fā)脾氣,作為服務員最重要的就是堅持顧客至上,敬重客人。另外,就算是同一桌人吃飯,每個人都會有不同的喜好,在點菜的時候有人會說要這個,也有人說不要這個,我們會被他們弄得頭昏腦脹,可是我們不能大聲埋怨,而是要尊敬地對他們說:“你們要還是不要,誰說了算?”只有敬重客人,滿意客人的各種要求,餐廳才會經(jīng)營得更好,老板也會滿足。
二、要有良好的團隊合作精神。無論是什么工作,團隊合作精神都是少不了的。而在這次實踐中,我學會了如何跟其他服務員進行溝通與合作。例如有時候需要上菜的時候,觀察其他服務員不夠人手幫忙時,我會主動走上前幫忙上菜。而在平常的餐廳打掃工作中,我會與其他服務員分工合作,讓清潔工作進行得整齊有序。工作完后,我們會一起談天,爭論一下今日的工作那個地方合作得不夠,明天改善等等的話題。當然,與上司的溝通也是需要我們學習的。所以在工作期間我們肯定不能與上司產(chǎn)生任何言語沖突,由于社會與學校有很大的區(qū)分,在學校里老師有時出錯我們會立即當場指出,可是在社會中,上司雖然也會犯錯,不過我們不能像在學校那樣當面指出,而是要在合適的時候與他講,否則不但會遭到上司的不解,而且也會傷了和氣。
三、上班肯定要守時。工作和上學是兩種完全不同的概念,上學不遲到許多時候是由于懼怕老師的責備,而當你走上了工作崗位,不遲到更多的是出于自己內(nèi)心的一種責任。這種責任讓我學會刻服自己的惰性,準時走上自己的崗位。這對我以后的學習生活也是一種鞭策,讓我時刻牢記自己的責任,并努力加強自己的時間觀念。做一個守時有禮的高校生。
四、賺錢不易,要學會節(jié)儉。當服務員的工作,每天要面對著搞衛(wèi)生,開單,打水,打飯,點菜,洗餐具等繁雜的工作,回家后都是覺得疲乏不堪的。尤其過年前有幾每天氣轉冷,早上早起的時候更是困難。不過,通過這些考驗,我體會到了父母賺錢是多么的不簡單,每天不僅要早起工作,還要照看我們,這都是我在當服務員之前體會不到的。所以我也倡議其他同學可以在課余時間打份兼職,體會一下工作的艱辛,體諒一下父母的苦心。
五、這次的打工經(jīng)受也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人,重復著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不太適應的,但是堅持就是成功。打工究竟和在家是完全不同的概念,我們學會需要忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。真的是不干不曉得,原來當服務員真的很累。而且在社會上,沒有人再會對等的對待你,對于老手來說,他們會覺得你礙手礙腳,而一個人在那打工更是飽受孤獨的味道。因此,社會實踐真的是非常必要,只有經(jīng)過社會實踐,才能獲得書本上得不到的閱歷,在這個社會中,閱歷是必不行少的。
雖然這次社會實踐活動占用了我不少的私人時間,不過這也是我過得最有意義的一次假期。在工作中我不僅學會了許多社會交際的方法,還讓我明白了作為一個同學不能只顧學習而忽視了生活實踐,只有當你投入到實踐中,才能更深刻地體會到社會的簡單與精彩。社會實踐就像是一個課堂以外的老師,教會了我們更多課本上學不到的學問,而這些學問也是終身受用,值得我們不斷學習與體會的。
在學校,理論的學習許多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的學問一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是很簡潔的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡潔,但為什么書本上的學問讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?或許老師是正確的,雖然高校生生活不像踏入社會,但是終于是社會的一個部分,這是不行否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教育,有些問題有了有課堂上地仔細消化,有平常作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的學問層面去應付各種工作上的問題。
另外,我了解到當代高校生與以往的高校生相比較,求學經(jīng)受、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,也沒有經(jīng)過必要的挫折教育。因此,意志往往比較脆弱,克服困難的力量也較差,經(jīng)常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。高校生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題,責任意識和誠信意識同時也成為不少地方采納人才的兩個新標準。高校生參加社會實踐是促進高校生素養(yǎng)教育,加強和改進青年同學思想政治工作,引導同學健康成長和成才的重要舉措,是同學接觸社會、了解社會、服務社會,培育創(chuàng)新精神、實踐力量和動手操作力量的重要途徑。對于當代高校生來說,應當刻苦學習專業(yè)學問,不斷提高綜合素養(yǎng)和運用學問的技能。從高校生活的開頭到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為高校生必需投身校內(nèi)內(nèi)外的各類實踐活動,有助于熬煉品質,提高力量??梢娖鋵Ω咝IC合素養(yǎng)的提高有不行抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)受的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,但對于同學,社會適應力只是一方面的衡量指標,高校期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建,即學問結構、專業(yè)結構的搭建,為了打工影響甚至放棄了專業(yè)學問的學習,結果是得不償失的。高校生應當樂觀參加實踐,使實踐與熟悉相結合。高校生可以通過調(diào)查討論了解實際狀況,結合所學為政府部門供應決策參考是一件非常有意義的事情,這樣既提高力量又服務社會,也是一種雙贏的選擇。將專業(yè)學問與社會需求緊密結合起來,利用自己的專長服務社會,回報社會。同時參與各種公益活動,培育自身的社會責任感,這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式,以小見大,以微小之處見長,也是進行社會實踐活動的一種長效機制。
實踐,就是把我們在學校所學的理論學問,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應當與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速進展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的學問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不僅要學好學校里所學到的學問,還要不斷從生活中,實踐中學習其他學問,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中更好地突出自己,表現(xiàn)自己。
寒假實習總結報告模板【二】
轉瞬間,在中國銀行濉溪路支行將近兩個月的銀行實習要結束了,我從沒想過會如此不舍。"千里之行,始于足下",這個暑期短暫而又充實的實習,讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經(jīng)受。實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻或許是障礙或許是通向另一個世界的門票。
這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有點、捆鈔技能的熬煉;大堂引導以及顧客服務方面的熬煉;信用卡業(yè)務。
一、會計業(yè)務對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否全都,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,假如有背書,則背書人簽章是否相符,值得留意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項",則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。"一天之際在于晨",會計部門也是如此。每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網(wǎng)上扣稅…),一份留底,一份蓋上轉訖章根據(jù)帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶,并對昨日發(fā)生的全部業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開頭一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。
二、點、捆鈔技能的熬煉"點鈔"是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)力量等等,這些都是要通過一番刻苦熬煉才能把握的技能。翻閱今日的報紙,說是某銀行組織手工點鈔大賽,某頂級員工8分鐘內(nèi)點了18萬,并在這其中挑出假鈔、破鈔…實在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂"高科技"--點鈔機相助的。"而捆鈔"中指法的運用是關鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機,正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最終將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很圓滿的是,我總是捆不齊。
三、大堂引導以及顧客服務方面的熬煉在現(xiàn)代商業(yè)社會,顧客服務已經(jīng)成了一個口號,或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會,除了學習省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務打算一切》中的經(jīng)典。由于實習的支行人員不足,省分行臨時也未能派遣員工來網(wǎng)點,所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,經(jīng)常是跑進跑出,忙里忙外。而我的實習工作所接收到的安排任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很愿意隨處走動,力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務。所以在我們的支行,顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職。這個時候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候,我去工行取現(xiàn),發(fā)覺引導我填單據(jù)的照舊是一位保安哥哥。微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業(yè)務嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫。
四、信用卡業(yè)務中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不便利或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內(nèi)刷卡3此的免本年年費,刷卡5次免次年年費,逐年類推。人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用便利、攜帶平安、辦理快捷、通行全國等特點,已成為國內(nèi)金融領域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,已經(jīng)沒有長城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會是特別麻煩的一件事。
五、通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年高校里所學學問的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡潔的后臺對公會計業(yè)務,但是,這關心我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序供應了極大的關心,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,相互監(jiān)督的作用,也有利于削減錯誤的發(fā)生,避開錯帳。"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。"這次實際工作是人生的一段重要的經(jīng)受,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位確定也有著很大關心。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培育。這次是真正領悟到"學無止境"的含義了。
寒假實習總結報告模板【三】
實習的時間快而短暫,不知不覺已經(jīng)兩個月?;叵脒@段日子,我失落過,快樂過,仔細過,我覺得這段日子很值得我珍惜。通過這次的實習,將課堂的理論學問與實際操作的實踐相結合,了解他們之間的異同點,也更清晰地熟悉到,理論學習與實踐操作之間存在著怎樣的差距。
由于剛進公司的原因,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開頭干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。“不積跬步,無以致千里”,“江海不拒細流,方能成其大”“一屋不掃,何以掃天下?”說的就是這個道理。經(jīng)過了差不多半個月的適應期后,我漸漸的熟識了公司的各種規(guī)章制度和運作流程,更明確了自己的工作內(nèi)容。接下來的時間便開頭為正式投入工作進行了大量的預備,通過上網(wǎng)查資料、看書、向同事請教等等多種途徑在一個周的時間內(nèi)我補充了大量實際工作中所需要的學問。然而等真正投入到工作中后發(fā)覺自己要預備的東西還遠遠不夠。
我深切體會到了會計專業(yè)的特別性,會計,是一門有用性、操作性很強的學科,假如不進行實際操作演練,而只是靠著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話,你的工作將會特別地不適應,以至于在工作中消失意想不到的差錯。可見會計的謹慎性有多么地重要?,F(xiàn)在,從制單到記賬的整個過程基本上我已經(jīng)有了一個也許的了解,并結合書本學問總結了一下手工做賬的來龍去脈。通過自己的努力,我的實習變得越來越得心應手,我感覺很欣慰。經(jīng)過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:
第一、要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開頭都不會立即給工作我們做,一般都是先讓我們熟識公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里許多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們肯定要堅持,不能輕易放棄。
其次、多聽、多看、多想、多做、少說。
我們到實習單位工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的學問也可以在工
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