2023年績效考評技術(shù)筆試歷年高頻考點(diǎn)試題附答案

住在富人區(qū)的她2023年績效考評技術(shù)筆試歷年高頻考點(diǎn)試題附答案題目一二三四五六總分得分卷I一.綜合檢測題(共25題)1.績效管理的最終目標(biāo)是為了（）。A.確定被考評者未來的薪金水平B.幫助員工找出提高績效的方法C.制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施方案D.促進(jìn)企業(yè)與員工的共同提高與發(fā)展2.以下關(guān)于績效計(jì)劃制定過程的論述中，正確的是（）。A.績效計(jì)劃的準(zhǔn)備→績效計(jì)劃的確定→績效計(jì)劃的溝通B.績效計(jì)劃的準(zhǔn)備→績效計(jì)劃的溝通→績效計(jì)劃的確定C.績效計(jì)劃的溝通→績效計(jì)劃的確定→績效計(jì)劃的準(zhǔn)備D.績效計(jì)劃的確定→績效計(jì)劃的準(zhǔn)備→績效計(jì)劃的溝通3.目前，在我國對績效考核效果的應(yīng)用中存在的主要問題有（）。A.績效評價結(jié)果反饋不及時B.績效評價與員工的利益結(jié)合不緊密C.績效評價與員工個人發(fā)展結(jié)合不緊密D.以上全包括4.“沒有任何一種激勵手段對所有的人在同一時期內(nèi)或者對同一個人在一個較長的時間內(nèi)保持同等效力”，這句話說明了（）。A.激勵要因人而異B.要掌握好激勵的時間和力度C.激勵方案的可變性D.對激勵的使用要掌握好個體和群體的差異5.以下不屬于工作態(tài)度指標(biāo)的是（）。A.工作潛力B.敬業(yè)C.忠誠D.協(xié)作6.平衡計(jì)分卡的正確實(shí)施程序是（）。A.制訂基于公司戰(zhàn)略和平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施方案→執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)施方案并進(jìn)行績效考核→確定公司戰(zhàn)略和設(shè)想并達(dá)成一致→建立公司級、部門級和個人級的平衡計(jì)分卡→績效激勵與公司戰(zhàn)略評估與修正B.建立公司級、部門級和個人級的平衡計(jì)分卡→制訂基于公司戰(zhàn)略和平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施方案→執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)施方案并進(jìn)行績效考核→確定公司戰(zhàn)略和設(shè)想并達(dá)成一致→績效激勵與公司戰(zhàn)略評估與修正C.確定公司戰(zhàn)略和設(shè)想并達(dá)成一致→建立公司級、部門級和個人級的平衡計(jì)分卡→制訂基于公司戰(zhàn)略和平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施方案→執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)施方案并進(jìn)行績效考核→績效激勵與公司戰(zhàn)略評估與修正D.建立公司級、部門級和個人級的平衡計(jì)分卡→確定公司戰(zhàn)略和設(shè)想并達(dá)成一致→制訂基于公司戰(zhàn)略和平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施方案→執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)施方案并進(jìn)行績效考核→績效激勵與公司戰(zhàn)略評估與修正7.平衡計(jì)分卡包含的四個互為關(guān)聯(lián)的維度是（）。A.生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事B.政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)C.財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長D.優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅8.某企業(yè)使用基于KPI的績效考核方法，在確定關(guān)鍵績效指標(biāo)時，該企業(yè)將自身的關(guān)鍵績效行為與行業(yè)中領(lǐng)先企業(yè)的績效行為進(jìn)行比較，并在此基礎(chǔ)上建立起自己的績效指標(biāo)體系，該企業(yè)使用的是（）。A.標(biāo)桿基準(zhǔn)法B.關(guān)鍵事件法C.成功關(guān)鍵分析法D.策略目標(biāo)分解法9.績效管理與績效考核的概念，既有明顯的區(qū)別又存在十分密切的聯(lián)系，下面敘述正確的是（）。A.績效考核是以績效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)B.績效考核是績效管理的重要支撐點(diǎn)C.績效管理為績效考核的運(yùn)行與實(shí)施提供了依據(jù)D.相比較而言，績效考核更注重員工績效與組織績效的有機(jī)結(jié)合10.基于目標(biāo)管理的績效評價法的操作步驟是（）。A.績效目標(biāo)計(jì)劃→績效指導(dǎo)→績效檢查→激勵B.績效目標(biāo)計(jì)劃→績效檢查→績效指導(dǎo)→激勵C.績效指導(dǎo)→績效檢查→績效目標(biāo)計(jì)劃→激勵D.績效指導(dǎo)→績效目標(biāo)計(jì)劃→績效檢查→激勵11.在以下選項(xiàng)中，不屬于高層領(lǐng)導(dǎo)在績效管理實(shí)施中應(yīng)該扮演的角色是（）。A.政策與制度方面的倡導(dǎo)者B.環(huán)境與條件方面的支持者C.國家法規(guī)方面的傳達(dá)者D.生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的示范者12.在平衡計(jì)分卡中既包含了客觀考核指標(biāo)也包含了主觀考核指標(biāo)，在以下選項(xiàng)中屬于主觀考核指標(biāo)的是（）。A.投資回報率B.產(chǎn)品合格率C.客戶滿意度D.市場占有率13.六西格瑪包含了五個步驟，這五個步驟的核心是（）。A.改進(jìn)B.測量C.分析D.定義14.如果從輔導(dǎo)的目的出發(fā)考核對員工輔導(dǎo)進(jìn)行劃分，可分為（）。A.指示型輔導(dǎo)和鼓勵型輔導(dǎo)B.鼓勵型輔導(dǎo)和方向引導(dǎo)型輔導(dǎo)C.日常輔導(dǎo)和績效改進(jìn)計(jì)劃輔導(dǎo)D.指示型輔導(dǎo)和方向引導(dǎo)型輔導(dǎo)15.從組織層面上講，績效考核的實(shí)施程序主要有兩種，其中比較常用的是（）。A.基層考核→高層考核→中層考核B.基層考核→中層考核→高層考核C.高層考核→基層考核→中層考核D.高層考核→中層考核→基層考核16.定期績效考評可以分為（）。A.日?？己?、年度考核、平時考核、專項(xiàng)考核B.日?？己恕⒛瓿蹩己?、年中考核、年終考核C.日?？己?、月度考核、季度考核、年度考核D.日?？己?、年度考核、專項(xiàng)考核、季度考核17.有一種績效考核方法所信奉的哲學(xué)實(shí)質(zhì)是“勝者為王，敗者為寇”，這種績效考核方法是（）。A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵事件法C.評價中心法D.混合標(biāo)準(zhǔn)量表法18.員工的績效目標(biāo)主要有四個來源，在以下選項(xiàng)中不屬于這四個來源的是（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或部門目標(biāo)B.部門或崗位職責(zé)C.行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)D.內(nèi)外部客戶的要求19.績效溝通貫穿于績效管理的整個過程，在績效計(jì)劃階段進(jìn)行績效溝通的目的是（）。A.管理者和員工對工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致B.員工向主管匯報工作情況或就工作中遇到的問題向主管求助C.主管對員工工作中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行糾正D.主管對員工的工作進(jìn)行公正客觀的評價20.正確的績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟是（）。A.分解組織目標(biāo)與確定崗位職責(zé)→確定工作要項(xiàng)與工作要求→建立考評指標(biāo)組合→設(shè)置考評指標(biāo)的優(yōu)先順序B.設(shè)置考評指標(biāo)的優(yōu)先順序→分解組織目標(biāo)與確定崗位職責(zé)→確定工作要項(xiàng)與工作要求→建立考評指標(biāo)組合C.確定工作要項(xiàng)與工作要求→設(shè)置考評指標(biāo)的優(yōu)先順序→分解組織目標(biāo)與確定崗位職責(zé)→建立考評指標(biāo)組合D.建立考評指標(biāo)組合→確定工作要項(xiàng)與工作要求→設(shè)置考評指標(biāo)的優(yōu)先順序→分解組織目標(biāo)與確定崗位職責(zé)21.企業(yè)的績效指標(biāo)的重點(diǎn)從財務(wù)指標(biāo)向財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合發(fā)展，由定量指標(biāo)向定量與定性相結(jié)合發(fā)展，這體現(xiàn)了績效管理發(fā)展的哪一條規(guī)律？（）。A.由關(guān)注企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)外兼顧B.指標(biāo)從簡單向綜合發(fā)展C.注重財務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)向與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合D.由側(cè)重績效評價轉(zhuǎn)變?yōu)閭?cè)重全面績效管理22.直線管理者應(yīng)該動態(tài)地監(jiān)視績效計(jì)劃的實(shí)施過程，盡早地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，這是在說明直線管理者應(yīng)該扮演的角色是（）。A.合作伙伴B.輔導(dǎo)員C.記錄員D.診斷專家23.360度考核的主要操作步驟是（）。A.確定考核目的、制定考核計(jì)劃→收集資料、進(jìn)行考核→設(shè)計(jì)績效考核表→根據(jù)數(shù)據(jù)得出考核結(jié)果→考核結(jié)果的運(yùn)用B.確定考核目的、制定考核計(jì)劃→設(shè)計(jì)績效考核表→收集資料、進(jìn)行考核→根據(jù)數(shù)據(jù)得出考核結(jié)果→考核結(jié)果的運(yùn)用C.確定考核目的、制定考核計(jì)劃→根據(jù)數(shù)據(jù)得出考核結(jié)果→收集資料、進(jìn)行考核→設(shè)計(jì)績效考核表→考核結(jié)果的運(yùn)用D.確定考核目的、制定考核計(jì)劃→設(shè)計(jì)績效考核表→根據(jù)數(shù)據(jù)得出考核結(jié)果→收集資料、進(jìn)行考核→考核結(jié)果的運(yùn)用24.在很多企業(yè)，有些人認(rèn)為績效考評不夠公平，認(rèn)為自己“沒有功勞還有苦勞，沒有苦勞還有疲勞”，造成這一現(xiàn)象的原因在于（）。A.考評的指標(biāo)組合過度地關(guān)注過程B.考評的指標(biāo)組合過度地關(guān)注結(jié)果C.考評的指標(biāo)組合既不關(guān)注結(jié)果也不關(guān)注過程D.考評的指標(biāo)組合缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性25.在以下關(guān)于績效管理閉環(huán)體系的論述中，正確的是（）。A.績效計(jì)劃屬于前饋控制階段，績效溝通屬于過程控制階段，績效考核、績效面談以及績效改進(jìn)的實(shí)施屬于反饋控制階段B.績效計(jì)劃屬于反饋控制階段，績效溝通屬于過程控制階段，績效考核、績效面談以及績效改進(jìn)的實(shí)施屬于前饋控制階段C.績效計(jì)劃屬于反饋控制階段，績效溝通屬于前饋控制階段，績效考核、績效面談以及績效改進(jìn)的實(shí)施屬于過程控制階段D.績效計(jì)劃屬于前饋控制階段，績效溝通屬于反饋控制階段，績效考核、績效面談以及績效改進(jìn)的實(shí)施屬于過程控制階段卷I參考答案一.綜合檢測題1.參考答案：D解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效考評與管理概述,現(xiàn)代績效管理的概念2.參考答案：B解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效管理階段的相關(guān)方法,績效計(jì)劃3.參考答案：D解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效考評結(jié)果的反饋與解釋技術(shù),分項(xiàng)、概括、口頭反饋與解釋技術(shù)4.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效考評技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用,績效考評技術(shù)在管理型企業(yè)中的應(yīng)用5.參考答案：A解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)技術(shù),指標(biāo)設(shè)計(jì)的模型方法與技術(shù)6.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：平衡計(jì)分卡及其在績效管理中的應(yīng)用,平衡計(jì)分卡的基本概念7.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：平衡計(jì)分卡及其在績效管理中的應(yīng)用,平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容8.參考答案：A解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效考評與管理戰(zhàn)略實(shí)施過程,績效考評與管理的相關(guān)方法技術(shù)分類9.參考答案：B解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效考評與管理戰(zhàn)略實(shí)施過程,績效考評戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性績效管理概述10.參考答案：A解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)技術(shù),考評指標(biāo)質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)11.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效結(jié)構(gòu)及其分析,績效結(jié)構(gòu)與模型12.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：平衡計(jì)分卡及其在績效管理中的應(yīng)用,關(guān)鍵績效指標(biāo)的選取13.參考答案：A解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效考評與管理戰(zhàn)略實(shí)施過程,績效考評與管理流程14.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效管理階段的相關(guān)方法,績效輔導(dǎo)15.參考答案：B解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效考評與管理戰(zhàn)略實(shí)施過程,績效考評與管理流程16.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效考評與管理概述,績效考評的類型17.參考答案：A解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效考評與管理概述,績效考評的類型18.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)技術(shù),績效考評指標(biāo)量化的方法與技術(shù)19.參考答案：A解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效管理階段的相關(guān)方法,績效計(jì)劃20.參考答案：A解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)技術(shù),績效考評指標(biāo)量化的方法與技術(shù)21.參考答案：B解析：書面解析，稍