2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00910網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理考試歷年參考核心考點(diǎn)薈萃附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00910網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理考試歷年參考核心考點(diǎn)薈萃附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.員工培訓(xùn)的原則有（）A、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致B、知識技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧C(jī)、全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合D、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵E、注重成本2.敏捷制造模式中基礎(chǔ)和核心的組織形式是（）A、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

B、供應(yīng)鏈管理企業(yè)

C、合作企業(yè)

D、虛擬企業(yè)3.差別化戰(zhàn)略的風(fēng)險與缺點(diǎn)是（）A、導(dǎo)致成本的減小B、對手可能會以較低代價模仿C、產(chǎn)品的特殊性容易被客戶接受D、顧客的價格敏感性下降4.與傳統(tǒng)的勞動人事管理相比，以下哪一項不是人力資源管理的觀點(diǎn)（）A、參與型管理B、人才開發(fā)C、戰(zhàn)略性管理D、分散管理5.簡述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。6.關(guān)于事物的原理和客觀規(guī)律方面的知識，通常屬于科學(xué)范疇的是（）A、事實(shí)知識B、原理知識C、技能知識D、人力知識7.知識具有的特點(diǎn)包括（）A、不可替代性B、互補(bǔ)性C、不可逆轉(zhuǎn)性D、無形性E、可共享性8.從培訓(xùn)的層次上來劃分，員工培訓(xùn)可以分為高級、中級和（）A、在職培訓(xùn)B、脫產(chǎn)培訓(xùn)C、低級培訓(xùn)D、初級培訓(xùn)9.在經(jīng)濟(jì)性報酬中，主要有（）A、基本薪酬B、績效薪酬C、獎金D、津貼E、福利10.薪酬管理的內(nèi)容？11.知識主管的主要任務(wù)及具體職責(zé)？12.財務(wù)管理中的平衡法、因素法和比例法屬于（）A、財務(wù)預(yù)測方法B、財務(wù)決策方法C、財務(wù)計劃方法D、財務(wù)分析方法13.財務(wù)管理中，投資管理的原則包括投資收益最大化原則和（）A、投資流動性原則B、投資風(fēng)險降低原則C、投資多樣化原則D、投資平衡原則14.簡述知識管理激勵機(jī)制的組成。15.在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)，客戶服務(wù)模塊的部件包括合同部件、客戶關(guān)系部件和（）A、生產(chǎn)部件B、服務(wù)部件C、財務(wù)部件D、銷售部件16.企業(yè)知識管理的最終目的是（）A、共享B、交流C、積累D、創(chuàng)新17.從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分，員工培訓(xùn)可以分為脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)和（）A、在職培訓(xùn)B、文化補(bǔ)習(xí)C、學(xué)歷教育D、崗位職務(wù)培訓(xùn)18.企業(yè)集中所有力量，以一個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，試圖在較小子市場中占據(jù)較大的市場份額是指（）A、差異市場營銷B、無差異市場營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、集中營銷19.20世紀(jì)60年代，日本引入了美國專家戴明和朱蘭的（）A、質(zhì)量檢測B、準(zhǔn)時制（JIT）C、全面質(zhì)量管理D、企業(yè)流程再造（BPR）20.簡述網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的特點(diǎn)？第二卷一.參考題庫(共20題)1.簡述五項修煉的內(nèi)容。2.簡述企業(yè)生產(chǎn)計劃的含義。3.當(dāng)用戶進(jìn)入網(wǎng)頁時，自動開啟一個新的瀏覽器窗口，以吸引讀者直接到相關(guān)網(wǎng)址瀏覽的網(wǎng)絡(luò)廣告是（）。A、按鈕型廣告B、旗幟型廣告C、主頁型廣告D、彈出式廣告4.企業(yè)文化中的核心是（）A、物質(zhì)層文化B、精神層文化C、制度層文化D、企業(yè)家想法5.網(wǎng)絡(luò)化管理的含義？6.供應(yīng)鏈管理。7.市場細(xì)分8.波士頓矩陣中，市場增長率低，市場占有率高的業(yè)務(wù)是（）A、明星類業(yè)務(wù)B、問號類業(yè)務(wù)C、金牛類業(yè)務(wù)D、瘦狗類業(yè)務(wù)9.20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的第三次企業(yè)管理革命是（）A、以質(zhì)量為中心B、以顧客價值為中心C、以效率為中心D、以企業(yè)再造為中心10.企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上培訓(xùn)應(yīng)注意的事項？11.企業(yè)組織的基本職能不包括（）A、保證企業(yè)功能的實(shí)現(xiàn)B、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化C、保持企業(yè)活動的協(xié)調(diào)性D、維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定性12.MIS管理系統(tǒng)13.“質(zhì)量流”的作用有（）A、“質(zhì)量流”包括表征質(zhì)量流和反饋質(zhì)量流B、“質(zhì)量流”可以解決各聯(lián)盟企業(yè)之間“過程網(wǎng)絡(luò)”的接口問題C、“質(zhì)量流”簡化了敏捷制造的質(zhì)量檢驗(yàn)要求D、“質(zhì)量流”使“質(zhì)量全程服務(wù)”成為可能E、“質(zhì)量流”降低了工人的工作要求14.簡答準(zhǔn)時采購的基本思想。15.企業(yè)組織管理的概念及內(nèi)容？16.簡答融資應(yīng)考慮的因素。17.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的特點(diǎn)有哪些？18.對員工工作中的不利因素進(jìn)行補(bǔ)償，這通常是薪酬中的（）A、績效薪酬B、獎金C、福利D、津貼19.簡述企業(yè)再造的實(shí)施及其配套基礎(chǔ)工作。20.簡答運(yùn)作管理的基本內(nèi)容。第三卷一.參考題庫(共20題)1.ERP管理系統(tǒng)2.市場營銷環(huán)境分析。。3.準(zhǔn)時生產(chǎn)的概念及實(shí)施準(zhǔn)時生產(chǎn)的要點(diǎn)？4.企業(yè)對出差人員基于出差補(bǔ)助，屬于（）A、津貼B、福利C、基本薪酬D、激勵薪資5.簡述企業(yè)文化管理的概念及影響因素。6.網(wǎng)絡(luò)型文化的特征是（）A、高度和睦交往、高度團(tuán)結(jié)一致B、高度和睦交往、低度團(tuán)結(jié)一致C、低度和睦交往、高度團(tuán)結(jié)一致D、低度和睦交往、低度團(tuán)結(jié)一致7.知識管理的螺旋循環(huán)中，從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化，這是（）A、共同化

B、外化

C、連接化

D、內(nèi)化8.知識管理的螺旋循環(huán)包括以下哪些程序？（）A、共同化B、外化C、連結(jié)化D、內(nèi)化E、干中學(xué)9.品牌的含義及作用？10.人力資源具有雙重性，是指同時具有生產(chǎn)性和（）A、能動性B、再生性C、社會性D、消費(fèi)性11.在普通消費(fèi)品市場上，最重要的促銷方式是（）A、廣告B、人員推銷C、公共關(guān)系D、銷售促進(jìn)12.影響薪酬的內(nèi)部因素不包括（）A、組織的規(guī)模B、組織的薪酬預(yù)算C、薪酬政策的制定者D、經(jīng)濟(jì)條件13.企業(yè)文化的內(nèi)容包括（）A、企業(yè)哲學(xué)B、企業(yè)價值觀C、企業(yè)精神D、企業(yè)制度E、企業(yè)的道德規(guī)范和企業(yè)形象14.在員工的經(jīng)濟(jì)報酬中，住房補(bǔ)貼屬于（）。A、基本薪酬B、獎金C、福利D、績效薪酬15.供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物資轉(zhuǎn)移活動（不包括企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動）是指（）A、物流B、信息流C、資金流D、商流16.市場營銷調(diào)研的方法主要有兩大類，它們是（）。A、案卷調(diào)研B、實(shí)地調(diào)研C、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研D、電話調(diào)研E、信函調(diào)研17.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)（）A、大規(guī)模定制B、精益制造C、柔性制造D、協(xié)同管理18.下列哪個不是成本控制的內(nèi)容（）A、控制資源耗費(fèi)B、控制費(fèi)用開支C、控制生產(chǎn)經(jīng)營過程D、控制人力耗費(fèi)19.簡述品牌的含義及作用？20.公司制企業(yè)。第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B,C,D2.正確答案:D3.正確答案:B4.正確答案:D5.正確答案:優(yōu)點(diǎn)：靈活性和適應(yīng)性較強(qiáng)，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合，并且有利于開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品和激發(fā)組織成員的創(chuàng)造性； 缺點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較差，雙重職權(quán)關(guān)系容易引起沖突，同時還可能導(dǎo)致項目經(jīng)理過多、機(jī)構(gòu)臃腫的弊端。6.正確答案:B7.正確答案:A,B,C,D,E8.正確答案:D9.正確答案:A,B,C,D,E10.正確答案:薪酬主要包括經(jīng)濟(jì)報酬和非經(jīng)濟(jì)報酬。經(jīng)濟(jì)報酬包括雇員收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎金等傭金形式的薪酬；非經(jīng)濟(jì)報酬則是不直接以金錢的方式體現(xiàn)的，諸如度假、各種保險、培訓(xùn)等。在經(jīng)濟(jì)性報酬中，主要有以下部分： （1）基本薪酬 （2）績效薪酬 （3）獎金 （4）津貼 （5）福利11.正確答案:首席知識官也被稱為知識主管，它的級別相當(dāng)于副總裁一級。知識主管的主要任務(wù)是，在企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)導(dǎo)向下管理企業(yè)的知識資源，開發(fā)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，研究在知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何創(chuàng)造、運(yùn)用、積累和擴(kuò)散知識，以獲取和維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 知識主管的具體職責(zé)應(yīng)包括： （1）審視知識資源對本企業(yè)發(fā)展的重要意義，并將其提升到一個重要層次上來。 （2）負(fù)責(zé)構(gòu)建公司的知識管理基礎(chǔ)構(gòu)架。 （3）有計劃地提高企業(yè)員工的知識水平和優(yōu)化其知識結(jié)構(gòu)。 （4）鼓勵企業(yè)員工在工作實(shí)踐中進(jìn)行知識的交流與共享并將其制度化，營造一個能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、知識交流和共享的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。 （5）監(jiān)督保證知識庫內(nèi)容的質(zhì)量、深度、風(fēng)格，并保持與公司的發(fā)展相一致，以及知識庫設(shè)施的正常運(yùn)行與信息更新。12.正確答案:C13.正確答案:B14.正確答案:知識管理的激勵機(jī)制主要由知識運(yùn)行、知識明晰、知識績效和知識獎懲組成。 （1）知識運(yùn)行機(jī)制的主要作用是促進(jìn)知識的創(chuàng)新、共享與應(yīng)用。 （2）知識明晰機(jī)制就是要將企業(yè)知識管理的目標(biāo)和員工的知識成果明晰化。 （3）知識績效機(jī)制的作用是對員工申報的知識管理成果進(jìn)行審查和評定，確定其業(yè)績和效果。 （4）知識獎懲機(jī)制將員工的績效具體化為員工愿意接受的收益，并對不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和知識管理目標(biāo)的員工進(jìn)行處罰。15.正確答案:B16.正確答案:D17.正確答案:A18.正確答案:D19.正確答案:C20.正確答案:①網(wǎng)絡(luò)企業(yè)所占的現(xiàn)實(shí)空間非常有限，不像生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)那樣占有大面積的現(xiàn)實(shí)空間進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品存儲； ②網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是計算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)； ③網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是全天候運(yùn)作的企業(yè)； ④網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是信息技術(shù)和信息產(chǎn)品應(yīng)用型的企業(yè)； ⑤網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是高知識型的松散企業(yè)。第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；團(tuán)隊學(xué)習(xí)；系統(tǒng)思考。2.正確答案:企業(yè)生產(chǎn)計劃是在企業(yè)總體計劃的指導(dǎo)下，用來指導(dǎo)總進(jìn)度計劃的較為詳細(xì)的計劃。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€跨越多廠家、多部門的網(wǎng)絡(luò)化組織，它必須保證能快速響應(yīng)市場需求。作為供應(yīng)鏈的整體，以核心企業(yè)為龍頭，把各個參與供應(yīng)鏈的企業(yè)有效地組織起來，優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的資源，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，最快地滿足用戶需求，以達(dá)到快速響應(yīng)市場和用戶需求的目的，這是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)生產(chǎn)計劃的最根本的目的和要求。3.正確答案:D4.正確答案:B5.正確答案:1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理的目的是構(gòu)建一個客戶、供應(yīng)商、企業(yè)員工共享的信息平臺，提高管理水平，從而加快企業(yè)對客戶需求的反應(yīng)速度。 2、網(wǎng)絡(luò)化管理包括對企業(yè)支撐網(wǎng)絡(luò)的管理，網(wǎng)絡(luò)人才的管理、網(wǎng)絡(luò)的安全防范管理等內(nèi)容。 3、網(wǎng)絡(luò)化管理需要實(shí)施企業(yè)管理的根本變革。6.正確答案:是為了給顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、制造商、分銷商及顧客協(xié)同合作，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流等進(jìn)行合理、優(yōu)化配置，從而為供應(yīng)鏈中所有成員帶來價值增值的集成管理模式。7.正確答案:就是營銷者通過市場調(diào)查，依據(jù)消費(fèi)者在需求和欲望、購買行為以及購買習(xí)慣等方面的明顯差異，把整個市場劃分為若干個分市場的市場分類過程。8.正確答案:C9.正確答案:D10.正確答案:（1）應(yīng)明確風(fēng)上培訓(xùn)計劃。 （2）網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)滿足教與學(xué)雙方不同層面的要求。 （3）要有一套完整的教學(xué)軟硬體。 （4）應(yīng)該選擇適合本企業(yè)經(jīng)營特色及培訓(xùn)要求的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。11.正確答案:B12.正確答案:企業(yè)信息管理系統(tǒng)。一定程度上與OA等同。13.正確答案:A,B,D14.正確答案:（1）在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲罚?（2）它是從準(zhǔn)時生產(chǎn)發(fā)展而來，是為了消除庫存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)； （3）要進(jìn)行準(zhǔn)時生產(chǎn)必須有準(zhǔn)時供應(yīng)，因此準(zhǔn)時采購是準(zhǔn)時生產(chǎn)管理模式的必然要求。15.正確答案:企業(yè)組織管理是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源，為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)劃和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排和人事安排，其目的是在于確保以最高的效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 組織管理的基本內(nèi)容就是設(shè)計、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu)。具體的說，組織管理的內(nèi)容包括以下三個方面：1、組織設(shè)計； 2、組織運(yùn)作； 3、組織調(diào)整。16.正確答案:融資規(guī)模；融資時機(jī)；企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況；企業(yè)的資信水平；資本成本；資本結(jié)構(gòu)17.正確答案:（1）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)所占的現(xiàn)實(shí)空間非常有限，不像生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)那樣占有大面積的現(xiàn)實(shí)空間進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品存儲。 （2）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是計算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)。 （3）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是全天候運(yùn)作的企業(yè)。 （4）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是信息技術(shù)和信息產(chǎn)品應(yīng)用型的企業(yè)。 （5）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是高知識型的松散企業(yè)。18.正確答案:D19.正確答案:（2）企業(yè)再造的實(shí)施。 ①構(gòu)建企業(yè)再造流程。 ②對現(xiàn)有流程進(jìn)行全面分析。 ③業(yè)務(wù)流程再造。 ④組織實(shí)施與持續(xù)改善。 （2）企業(yè)再造的基礎(chǔ)工作。 ①建立有效的組織保障。 ②建立流程管理信息系統(tǒng)。 ③重塑企業(yè)文化。 ④培養(yǎng)復(fù)合型人才。20.正確答案:從內(nèi)容上看，運(yùn)作管理的基本內(nèi)容主要包括：（1）運(yùn)作管理的基本指導(dǎo)思想和運(yùn)作戰(zhàn)略決策；（2）運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計、構(gòu)建與管理；（3）運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行與管理；（4）上述三個方面的評估、完善、改進(jìn)以及變革。第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。整合了企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力、物力的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。2.正確答案:企業(yè)的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境分析3.正確答案:準(zhǔn)時生產(chǎn)（Just-In-Time，簡稱：JIT），顧名思義是指企業(yè)只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。JIT是一組活動的集合，其目的在于實(shí)現(xiàn)保持原材料在制品及產(chǎn)成品最小庫存的情況下進(jìn)行大批量生產(chǎn)。 實(shí)施JIT生產(chǎn)模式有以下要點(diǎn)： （1）暴露問題和瓶頸； （2）消除浪費(fèi)； （3）改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計； （4）改進(jìn)工廠布局和流程設(shè)計； （5）改進(jìn)人力資源； （6）全面質(zhì)量管理； （7）拉式調(diào)度和看板生產(chǎn)控制系統(tǒng)； （8）與供貨商緊密合作。4.正確答案:A5.正確答案:企業(yè)的文化管理是指企業(yè)的管理者或管理機(jī)構(gòu)，通過計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作，對組織所擁有的企業(yè)文化資源進(jìn)行合理的安排和有效的利用，在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則，并根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)選擇企業(yè)文化的戰(zhàn)