2023年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-家庭寬帶維護(hù)考試歷年參考核心考點(diǎn)薈萃附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-家庭寬帶維護(hù)考試歷年參考核心考點(diǎn)薈萃附答案第一卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.進(jìn)門前應(yīng)對(duì)自己的儀容儀表進(jìn)行自檢，包括其中哪幾項(xiàng)（）。A、頭發(fā)、胡子B、口腔C、指甲D、鞋襪E、統(tǒng)一制服2.通信光纜敷設(shè)工藝必須符合YD5137-2005和YD/T5138-2005的要求。3.服務(wù)支撐客戶拜訪，外勤人員形體規(guī)范，男士站姿下列說法正確的是（）。A、雙眼平視前方，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。B、雙肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。C、雙臂自然下垂，插于褲兜，或者右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。D、腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。4.一般客戶側(cè)的ONU接收光功率范圍為-8~-27dBm，穩(wěn)定的接收功率在-10~-20dBm.5.某客戶家庭寬帶從A小區(qū)搬遷至B小區(qū)（由不同的OLT覆蓋）后寬帶連接撥號(hào)時(shí)提示691錯(cuò)誤代碼，但是上門使用測(cè)試賬號(hào)能正常撥號(hào)上網(wǎng)，確認(rèn)客戶賬號(hào)密碼輸入正確，通過互聯(lián)網(wǎng)感知服務(wù)平臺(tái)查詢認(rèn)證信息查詢賬號(hào)不在線。最可能的原因是（）。A、賬號(hào)被盜用B、賬號(hào)的密碼被更改，重置密碼即可C、賬號(hào)到期D、賬號(hào)綁定在原有端口，需要重新綁定6.波紋管多用于水平分支敷設(shè)，可暗埋墻內(nèi)也可明裝室內(nèi)及吊頂，或在地下預(yù)埋時(shí)鋪設(shè)。主要有金屬管和PVC阻燃管等材料，線管內(nèi)線纜的填充率一般不應(yīng)大于（）。A、20%B、30%C、50%D、70%7.以下對(duì)于家庭寬帶帶寬說法正確的是（）.的寬帶上下行是對(duì)稱的，而電信提供給用戶ADSL寬帶上行都要小于下行，最大512Kbit/SA、我司提供給客戶2M/4M/8M帶寬的寬帶，其單位具體是MByte/S，兆字節(jié)每秒B、我司提供給客戶2M/4M/8M帶寬的寬帶，其單位具體是Mbit/S，兆比特每秒C、4M寬帶理論下載速率是512KB/S，而我司寬帶用戶實(shí)際使用中只有430KB/S，說明我司的寬帶是假的D、我司提供給用戶8.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)連接故障時(shí)，一般應(yīng)首先檢查（）。A、系統(tǒng)病毒B、路由配置C、物理連通性D、主機(jī)故障9.下面關(guān)于幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理工具的描述中，錯(cuò)誤的是：（）A、netstat可用于顯示IP.TCP.UDP.ICMP等協(xié)議的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B、sniffer能夠使網(wǎng)絡(luò)接口處于雜收模式，從而可截獲網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)姆纸MC、winipcfg采用MS-DOS工作方式顯示網(wǎng)絡(luò)適配器和主機(jī)的有關(guān)信息D、tracert可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)包到達(dá)目標(biāo)主機(jī)所經(jīng)過的路由器和到達(dá)時(shí)間10.光跳線兩端的余留長(zhǎng)度應(yīng)統(tǒng)一并且符合工藝要求，光跳線布放時(shí)，應(yīng)盡量減少轉(zhuǎn)彎，靜態(tài)曲率半徑應(yīng)不小于（）。A、12mmB、30mmC、60mmD、90mm11.光纜穿越墻孔后，應(yīng)采用（）封堵外墻面，以防雨水滲入或蟲類爬入。A、瀝青B、封堵泥C、膠水D、以上都不是12.光跳線在布放時(shí)應(yīng)按規(guī)范布放，布施應(yīng)整齊，架內(nèi)架間應(yīng)分別走線。13.通過GPON系統(tǒng)傳輸CATV信號(hào)工作波長(zhǎng)為（）。A、1310B、1550C、1490D、98014.光纜如需開孔引入住宅單元內(nèi)或戶內(nèi)光纜布放時(shí)需要開墻孔，不用征得用戶的同意，并確保墻孔兩端的安全和美觀。15.根據(jù)實(shí)際需要從功能和性能上進(jìn)行選擇，光源和光功率計(jì)作為FTTH入戶段光纜施工一般要求為（）。A、具有LCD顯示的光源B、發(fā)射光功率可調(diào)的光源C、具有調(diào)制波功能的光源和光功率計(jì)D、能直接讀出損耗的光功率計(jì)16.裝維人員測(cè)試ONU收光為-29dBm很弱，ONU還能正常工作，可以不用處理。17.減少施工對(duì)客戶工作的影響，原則上設(shè)備施工要求（）次完成，需安裝機(jī)柜或客戶端多個(gè)機(jī)房施工時(shí)，根據(jù)需要與客戶商定施工計(jì)劃。A、2B、3C、1D、418.用手擦拭清潔光接口清理的不當(dāng)方法。19.下面對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測(cè)常用命令描述正確的是（）。A、A、測(cè)試到新浪網(wǎng)服務(wù)器（發(fā)送200個(gè)數(shù)據(jù)包）的時(shí)延和丟包率的命令用法是：-f20020.FTTH工程中需要注意的技術(shù)事項(xiàng)（）。A、光纜盡量熔接，減少使用法蘭盤B、建議光接頭全部采用SC/APC，減少維護(hù)復(fù)雜度C、如果光纜距離較長(zhǎng)，需進(jìn)行光功率預(yù)算D、采用電信級(jí)的AN5116系列產(chǎn)品第二卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.在蝶形引入光纜兩端制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭時(shí)，必須對(duì)光纜進(jìn)行基本處理，其內(nèi)容包括（）。A、光纜的開剝與護(hù)套的去除B、剝離光纖的涂覆層C、裸纖清潔D、裸纖端面切割2.Telnet可以用于查看IP路由。3.自動(dòng)發(fā)現(xiàn)ONU：在ONU的密碼或MAC地址未知的情況下，在GPON模式下使用（）命令使能GPON端口的ONU自動(dòng)發(fā)現(xiàn)功能。A、portonuauto-find；B、portonu-auto-find；C、portontauto-find；D、portont-auto-find。4.對(duì)于PON網(wǎng)絡(luò)，在ONU沒有接到網(wǎng)絡(luò)上來之前，ONU是不發(fā)光的。所以如果檢測(cè)出來從ONU側(cè)上來的尾纖有光信號(hào)則表示該ONU（）。A、設(shè)備損壞B、單板損壞C、光路不正常D、ONU為流氓ONU5.用戶使用PPPoE方式上網(wǎng)，當(dāng)用戶下線時(shí)，客戶端發(fā)起結(jié)束會(huì)話的報(bào)文是（）。A、PADRB、PADTC、PADMD、PADS6.服務(wù)支撐客戶拜訪，外勤人員服務(wù)語(yǔ)音規(guī)范中，下列嚴(yán)重忌諱的是（）。A、這是規(guī)定，就不行，沒有為什么，這是規(guī)矩！B、快下班了，明天再說吧！C、我解決不了！D、這問題屬于業(yè)務(wù)問題，我會(huì)向客戶經(jīng)理反饋。7.開通使用的網(wǎng)線必須是8芯的五類網(wǎng)線。8.GPON協(xié)議中業(yè)務(wù)的最小承載單位是T-cont，而不是GEMport。9.檢查光纖及光模塊的過程中，需避免直視光口，以免灼傷眼睛。10.為什么需要DBA？（）。A、可以提高PON端口的上行線路帶寬利用率B、可以在PON口上增加更多的用戶C、用戶可以享受到更高帶寬的服務(wù)，特別是那些對(duì)帶寬突變比較大的業(yè)務(wù)D、可以對(duì)上下行流量進(jìn)行限速11.假設(shè)有一個(gè)局域網(wǎng)，管理站要輪詢3000個(gè)被管理設(shè)備，一次查詢?cè)L問消耗的時(shí)間是200ms，則輪詢周期為（）。A、30B、300C、600D、90012.對(duì)接入網(wǎng)而言，光纖的（）影響傳輸距離的最主要因素A、色散B、損耗C、折射率D、材料13.光纜、光纖的連接，可以采用二種方式（）。A、直接連接和固定連接B、活動(dòng)連接和卡扣連接C、活動(dòng)連接和固定連接D、直接連接和卡扣連接14.資源配置包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？（）A、訂單查詢臺(tái)B、GPON配光路臺(tái)C、GPON配ONU臺(tái)D、配置施工環(huán)節(jié)15.在無跳接光纜交接箱中，分區(qū)設(shè)計(jì)內(nèi)包括有（）。A、直熔單元B、插卡式分路器C、配纜熔儲(chǔ)盤D、皮線光纜16.1：16均分分光器的插損值為（）。A、3.4DBB、10.7DBC、17.8DBD、14.8DB17.機(jī)房的（）過電保護(hù)設(shè)計(jì)應(yīng)符合YD5098-2005《通信局（站）防雷與接地工程設(shè)計(jì)規(guī)范》要求。A、防雷B、接地C、雷電D、水18.光纖分配架（ODF）上的光纖連接器說法正確的有（）。A、位置應(yīng)準(zhǔn)確B、安裝應(yīng)牢固C、方向一致D、盤纖區(qū)固定光纖的零件應(yīng)安裝齊備19.在Windows操作系統(tǒng)中可以通過安裝（）組件創(chuàng)建FTP站點(diǎn)。A、IISB、IEC、WWWD、DNS20.關(guān)于E-MAIL，以下說法正確的有（）。A、一個(gè)完整的E-MAIL地址主要由兩大部分構(gòu)成：郵箱所在主機(jī)的地址（域名）和用戶的郵箱名B、SNMP是簡(jiǎn)單郵件傳送協(xié)議的英文縮寫，主要的作用在于把用戶的郵件發(fā)送到所指定的郵件服務(wù)器C、用戶把遠(yuǎn)程郵箱中的個(gè)人郵件取回到本地計(jì)算機(jī)來一般采用POP3協(xié)議D、我們通常收發(fā)郵件所使用的Foxmail其實(shí)是E-MAIL的客戶端程序第三卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.對(duì)于客戶投訴淘寶網(wǎng)訪問非常慢甚至部分圖片無法打開的問題，最為客戶端維護(hù)人員以下處理方法正確的是（）。A、電話聯(lián)系客戶了解到白天正常晚上才出現(xiàn)問題時(shí)可直接解釋是互聯(lián)互通問題引起，而無需現(xiàn)場(chǎng)處理B、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試帶寬正常，其他網(wǎng)站訪問正常，只有淘寶網(wǎng)訪問有問題，可直接向客戶解釋該問題屬于淘寶網(wǎng)站服務(wù)器問題，我司不負(fù)責(zé)處理C、此類問題經(jīng)常出現(xiàn)，過一段時(shí)間又會(huì)自動(dòng)恢復(fù)，不用聯(lián)系客戶，等它自動(dòng)恢復(fù)即可D、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試定位，提供源地址、出現(xiàn)問題的服務(wù)器IP地址、ping和tracert測(cè)試數(shù)據(jù)、httpwatch軟件的抓包文件等信息給上一級(jí)處理2.線槽布纜施工選擇線槽安裝方式（）。A、用帶子扎緊B、用強(qiáng)力膠水粘穩(wěn).C、雙面膠粘帖方式D、螺釘固定方式3.導(dǎo)致ONT故障常見原因有（）。A、ONU不能正常注冊(cè)B、ONT與綁定的業(yè)務(wù)模版不匹配C、ONT配置失敗D、連接ONU的光纖故障4.客戶端查詢物理網(wǎng)卡地址的命令是（）。A、ipconfigB、ipconfig/allC、ipconfig5.啟用STP的缺省情況下，擁有最小MAC地址的交換機(jī)將被選為根橋（therootbridge）6.如果線路質(zhì)量有問題，可以采用ping命令，測(cè)試完成后會(huì)有一個(gè)報(bào)告給出，察看是否為0，是否在正常范圍之內(nèi)，如果不是那么就逐層排查線路質(zhì)量（）。A、丟包率、延遲B、丟包、延遲率C、延遲率、延遲D、丟包率、丟包7.測(cè)試交錯(cuò)連線時(shí)，主測(cè)試儀的指示燈應(yīng)該從1到8逐個(gè)順序閃亮，而遠(yuǎn)程測(cè)試端的指示燈應(yīng)該是按著（）的順序逐個(gè)閃亮。A、1、2、3、4、5、6、7、8B、3、6、1、4、5、2、7、8C、3、2、1、6、5、4、7、88.當(dāng)用戶投訴某網(wǎng)站慢或無法打開時(shí)，可引導(dǎo)客戶進(jìn)行路由追蹤，如Tracert–.了解每跳的時(shí)延情況。9.以下哪些情況會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)帶寬?。ǎ?。A、ONU配置帶寬小B、ONU端口的VLAN沒有加入到上聯(lián)口中C、做了QINQ配置，但是泛洪抑制沒有關(guān)閉D、進(jìn)行了P2P控制10.在工程開通新的OLT設(shè)備上網(wǎng)管時(shí)，首先要進(jìn)行配置業(yè)務(wù)VLAN。11.華為MA5612設(shè)備的FE電接口指示燈亮表示（）。A、端口被激活（已建立通信連接）B、端口未被激活（未建立通信連接）C、端口有數(shù)據(jù)正在傳輸D、TFTP有一個(gè)或多個(gè)端口被激活12.使用XP系統(tǒng)撥號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤769時(shí)提示是（）。A、由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問B、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒反應(yīng)C、網(wǎng)卡禁用D、無法連接到指定目標(biāo)13.GPON的下行幀長(zhǎng)為固定的125us，下行為廣播方式，所有的ONU都能收到相同的數(shù)據(jù)，但是通過GEMPORTID來區(qū)分不同的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，ONU通過過濾來接收屬于自己的數(shù)據(jù)。14.配線架保安單元出現(xiàn)告警信息，應(yīng)首先測(cè)量外線電壓，確認(rèn)外線無高壓交流電后方可進(jìn)行其他操作。15.某家庭寬帶用戶平時(shí)使用路由器上網(wǎng)，每天在晚上8：30之后就無法上網(wǎng)，知道后一天早上8：00才可以上網(wǎng)，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是（）。A、我司的網(wǎng)絡(luò)出口帶寬小、在晚上高峰期出現(xiàn)擁塞B、我司的ONU及其以上設(shè)備或線路不穩(wěn)定導(dǎo)致經(jīng)常斷線C、客戶路由器設(shè)置了時(shí)間策略，只許在8：00-20：30能上網(wǎng)D、客戶電腦中病毒導(dǎo)致16.GPON和EPON支持的最大分光比都是1：128。17.寬帶連接提示錯(cuò)誤代碼“619”，是由于上次的連接出錯(cuò)，且重?fù)荛g隔時(shí)間過短，造成服務(wù)器對(duì)您的用戶名和密碼來不及響應(yīng)。18.如果城域網(wǎng)匯聚交換機(jī)故障，如下故障現(xiàn)象描述正確的是（）。A、該匯聚交換機(jī)下所有用戶ONU會(huì)出現(xiàn)光信號(hào)丟失告警（LOS）B、該匯聚交換機(jī)下所有用戶無法連接上網(wǎng)，提示錯(cuò)誤代碼718C、該匯聚交換機(jī)下所有用戶寬帶撥號(hào)會(huì)提示錯(cuò)誤代碼678或651D、該匯聚交換機(jī)下所有用戶ONU會(huì)出現(xiàn)PON燈閃爍，無法注冊(cè)19.某家庭寬帶用戶平時(shí)使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦擺在那隔十幾分鐘后再使用時(shí)就無法打開網(wǎng)頁(yè)的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時(shí)間又能正常打開網(wǎng)頁(yè)，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是（）。A、我司提供的ONU設(shè)備不穩(wěn)定導(dǎo)致B、客戶電腦系統(tǒng)有問題C、客戶路由器不穩(wěn)定導(dǎo)致D、路由器pppoe設(shè)置為“按需連接”，在長(zhǎng)時(shí)間無流量產(chǎn)生時(shí)自動(dòng)斷開，有訪問時(shí)自動(dòng)連接20.使用ping命令測(cè)試時(shí)，如果time值＞100ms說明客戶ONU可能長(zhǎng)時(shí)間處于開啟狀態(tài)或計(jì)算機(jī)可能感染病毒。第一卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:A,B,C,D,E2.正確答案:正確3.正確答案:A,B,D4.正確答案:正確5.正確答案:D6.正確答案:C7.正確答案:A,B,D8.正確答案:C9.正確答案:C10.正確答案:B11.正確答案:B12.正確答案:正確13.正確答案:D14.正確答案:錯(cuò)誤15.正確答案:A,B,C,D16.正確答案:錯(cuò)誤17.正確答案:C18.正確答案:正確19.正確答案:B,C,D20.正確答案:A,B,C,D第二卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:A,B,C,D2.正確答案:錯(cuò)誤3.正確答案:C4.正確答案:D5.正確答案:B6.正確答案:A,B,C7.正確答案:錯(cuò)誤8.正確答案:錯(cuò)誤9.正確答案:正確10.正確答案:A,B,C11.正確答案:C12.正確答案:B13.正確答案:C14.正確答案:A