質(zhì)量統(tǒng)計管理制度范本

第頁共頁質(zhì)量統(tǒng)計管理制度范本第一章總則第一條為了提高質(zhì)量管理水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量，制定本制度。第二條本制度適用于所有涉及質(zhì)量統(tǒng)計的部門、崗位及工作人員。第三條本制度的內(nèi)容包括：質(zhì)量統(tǒng)計的目的、原則、職責、程序、方法及檔案管理等。第二章質(zhì)量統(tǒng)計目的第四條質(zhì)量統(tǒng)計的目的是為了及時了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以改進，保證產(chǎn)品質(zhì)量達標。第五條質(zhì)量統(tǒng)計的目標是：減少質(zhì)量問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度，提高企業(yè)競爭力。第三章質(zhì)量統(tǒng)計原則第六條質(zhì)量統(tǒng)計應遵循如下原則：（一）全面統(tǒng)計：對產(chǎn)品的各個質(zhì)量指標進行全面統(tǒng)計，不遺漏任何一個細節(jié)。（二）準確統(tǒng)計：質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)應準確無誤，避免統(tǒng)計錯誤造成不必要的麻煩。（三）及時統(tǒng)計：質(zhì)量統(tǒng)計應及時進行，做到問題發(fā)現(xiàn)時立即統(tǒng)計并采取相應措施。（四）質(zhì)量責任：各個部門、崗位及工作人員都應承擔相應的質(zhì)量責任，積極參與質(zhì)量統(tǒng)計工作。（五）持續(xù)改進：通過質(zhì)量統(tǒng)計，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高競爭力。第四章質(zhì)量統(tǒng)計職責第七條質(zhì)量統(tǒng)計的職責如下：（一）質(zhì)量部門：負責統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各個部門的質(zhì)量統(tǒng)計工作，制定統(tǒng)計方法和流程，并進行數(shù)據(jù)分析和報告；（二）生產(chǎn)部門：負責對產(chǎn)品的質(zhì)量進行統(tǒng)計，并及時向質(zhì)量部門匯報；（三）質(zhì)量控制員：負責對生產(chǎn)過程進行抽樣檢測，并記錄相關數(shù)據(jù)；（四）銷售部門：負責收集和統(tǒng)計客戶投訴情況，并及時反饋給質(zhì)量部門；（五）質(zhì)量管理人員：負責監(jiān)督和指導各個部門的質(zhì)量統(tǒng)計工作。第五章質(zhì)量統(tǒng)計程序第八條質(zhì)量統(tǒng)計的程序如下：（一）數(shù)據(jù)收集：質(zhì)量控制員定期對產(chǎn)品進行抽樣檢測，記錄相關數(shù)據(jù)；（二）數(shù)據(jù)匯總：質(zhì)量部門負責對各個部門提供的數(shù)據(jù)進行匯總，并進行分析和報告；（三）問題反饋：質(zhì)量部門根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，及時向相關部門反饋質(zhì)量問題，并協(xié)調(diào)解決；（四）改進措施：各個部門根據(jù)質(zhì)量統(tǒng)計結(jié)果，制定相應的改進措施，并加以實施；（五）持續(xù)監(jiān)督：質(zhì)量管理人員對質(zhì)量統(tǒng)計情況進行監(jiān)督和檢查，確保改進措施的有效執(zhí)行。第六章質(zhì)量統(tǒng)計方法第九條質(zhì)量統(tǒng)計的方法包括：（一）抽樣檢測法：通過對產(chǎn)品進行抽樣檢測，了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況；（二）統(tǒng)計分析法：對質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，找出規(guī)律和問題，并制定改進措施；（三）客戶滿意度調(diào)查法：通過定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的評價，并根據(jù)結(jié)果進行改進。第七章質(zhì)量統(tǒng)計檔案管理第十條質(zhì)量統(tǒng)計檔案應按照質(zhì)量管理體系文件的要求進行管理，確保檔案的完整性和可追溯性。第十一條質(zhì)量統(tǒng)計檔案應包括：質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)、質(zhì)量報告、質(zhì)量改進計劃和質(zhì)量記錄等。第十二條質(zhì)量統(tǒng)計檔案應按照一定的分類和編號規(guī)則進行歸檔，并保管在專門的檔案室。第八章質(zhì)量統(tǒng)計工具第十三條質(zhì)量統(tǒng)計可以使用質(zhì)量管理中的相關工具和方法，例如：流程圖、直方圖、控制圖、因果圖等。第九章質(zhì)量統(tǒng)計監(jiān)督第十四條公司領導應加強對質(zhì)量統(tǒng)計工作的監(jiān)督和檢查，確保質(zhì)量統(tǒng)計工作的順利進行。第十五條質(zhì)量管理人員應定期對質(zhì)量統(tǒng)計工作進行檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出改進建議。第十章附則第十六條對于違反本制度的行為，公司將依據(jù)公司