青奧我家低收入家庭子女教育與社會融入暑期夏令營

青奧我家低收入家庭子女教育與社會融入暑

期夏令營

一項目背景

埃里克森把人的心理社會發(fā)展分為八個階段，6?12歲兒童正處于“勤奮vs自卑”的時

期，是自我發(fā)展的最關鍵時期。兒童在進入小學后，必須學會適應遵守學校的規(guī)章制度，在

學習和各項活動中達到一定的標準。只有勤奮學習，努力進取，才能學會他應當掌握的知識

和社會技能，體驗到成功感。如果兒童體驗到的成功多于失敗，他就會養(yǎng)成勤奮進取的性

格。反之，就會形成自卑的性格，對新的學習任務產生畏懼感，這對其今后人格的發(fā)展會產

生不利影響。

米德自我發(fā)展理論顯示，兒童是通過模仿周圍人的行動，發(fā)展成為社會存在的。在有組織的

游戲中，兒童理解游戲規(guī)則，理解公平和平等參與的觀念，掌握其所處社會的一般性價值和

道德。在兒童朋輩群體、家庭、社區(qū)以及城市/社會層面開展社會融入活動，會使兒童的社

會性需求得到滿足，從而有利于個體社會化。

夏令營作為社會工作小組工作的特殊形式，其運作過程有一系列基本理論為指導。夏令營作

為一種工作方法，在提高個人社會生活能力，處理個人、群體與社區(qū)問題方面，其積極效果

早已被實踐所證明。在本次夏令營中，小組動力學理論對整個時間過程具有突出的指導作

用。小組動力系統(tǒng)包括靜態(tài)因素（機構、小組特征、領導者的個人特點、小組成員）和動態(tài)

因素（小組的領導方式與形態(tài)、氣氛和凝聚力、成員的參與、溝通模式、沖突與充裕的解決

模式、成文與不成文的規(guī)范、決策過程等）。在夏令營中，領導者可以將這些因素整合在一

起，形成綜合力量，影響成員和小組。

目前，城市低收入家庭的青少年教育存在著一系列問題，主要有：家長受教育程度偏低，管

教子女能力弱；學業(yè)成績低于平均水平，自我評價較低；有較強的自卑心理；初始職業(yè)收入

低等。這些問題導致低收入家庭子女在未來勞動力市場中處于低競爭力水平，工資報酬偏低

導致個人及家庭重新陷入貧困的循環(huán)。我們通過入戶調查和訪談發(fā)現(xiàn)，在南京市的一些老舊

小區(qū)，低收入家庭的家長及子女存在著改善自身教育狀況、進一步融入當?shù)厣鐣男枨蟆?/p>

二基本信息

（-）服務實施機構基本信息

南京建鄴勵行社會工作事務所（以下簡稱“建鄴勵行”）是2013年成立的一家3A級社會組

織，理事會成員及單位負責人均是來自南京高校社會工作專業(yè)的教師，他們從事社會工作專

業(yè)教育以及實務已經十余年。機構的工作人員大多都具有社會工作專業(yè)的大學及以上學歷并

獲得助理社會工作師或社會工作師資格證書。建鄴勵行宗旨為致力于運用社工專業(yè)方法，整

合高等院校資源，通過服務、教育和研究，提升本地區(qū)居民的社會福祉。

建鄴勵行核心成員在社會工作專業(yè)教育、社會工作實習督導以及社會工作實務方面有著十余

年的經驗，多次承擔青少年服務、社區(qū)服務等領域的服務項目，曾經擔任首屆建鄴區(qū)社會工

作方案項目的督導，在南京市多家社區(qū)有著社會工作實務督導的經驗，曾承擔中國社工協(xié)會

社會工作師委員會、江蘇省民政廳、江蘇省人力資源和社會保障廳、江蘇省衛(wèi)計委、建鄴區(qū)

民政局、秦淮區(qū)黨校等多家單位社會工作相關專業(yè)知識的培訓任務，熟悉社區(qū)基本情況。

（二）”樂扶加油站”項目基本信息

“青奧我家”暑期夏令營，是“樂扶加油站”建鄴區(qū)低收入家庭子女教育與社會融入項目

（簡稱“樂扶加油站”）在JS社區(qū)開展的一次暑期成長小組活動。

“樂扶加油站”是2013年7月至2014年7月由南京市民政局、建鄴區(qū)民政局支持的公益創(chuàng)

投項目，項目實施團隊主要為7名南京大學社會工作研究生、2名南京大學社會工作本科

生、10名志愿者（南京大學本科生），項目服務對象為低收入家庭處于小學階段的兒童，

項目服務地點為建鄴區(qū)JS社區(qū)，項目目的在于健全和完善低收入家庭子女的社會安全網與

支持網，提高其自助能力和脫貧能力，最終實現(xiàn)低收入家庭子女個人的成長和家庭的有益發(fā)

展，項目具體內容為以下三點。

（1）助學促成長系列：主要包括助學互幫互助、課余作業(yè)輔導、社會資源支持等方面的服

務，為低收入家庭子女提供豐富的資源，促進他們的發(fā)展。

（2）社區(qū)氛圍改善系列：主要包括家庭關系改善、鄰里關系改善、促進低收入家庭子女的

社區(qū)參與等服務，通過低收入家庭子女的社區(qū)參與，促進他們的社會融入，增進社會認同。

（3）個人身心發(fā)展系列：主要針對低收入家庭子女的實際問題與需求，著眼于他們的自我

管理能力成長、社會責任感的增強、自信心和成就感的增強，開闊眼界，突出能力培養(yǎng)。

（三）“青奧我家”暑期夏令營小組活動基本信息

2014年南京青年奧林匹克運動會將世界的視線引向了南京，政府、社會、市民都以自己的

方式參與其中，建鄴勵行以暑期夏令營的形式，引導青少年兒童進行社區(qū)參與，培養(yǎng)青少年

兒童對社區(qū)的歸屬感、榮譽感和責任感，促進青少年兒童的社會化，提高自我，為完善社區(qū)

環(huán)境提供新的本土經驗。

2014年6月，在建鄴區(qū)民政局的支持下，經過與JS社區(qū)的溝通后，建鄴勵行決定以JS社

區(qū)為平臺，舉辦以迎青奧為主題的青少年暑期夏令營。希望通過夏令營活動激發(fā)廣大青少年

兒童關心青奧、支持青奧、參與青奧、服務青奧的熱情，讓JS社區(qū)中的青少年度過一個充

實而有意義的暑假，滿足孩子們在暑假期間鍛煉身體、學習課外知識、參與人際交往和社會

活動的需求。

三需要分析

（-）評估方法

本次夏令營主要在項目前期服務的基礎上，對服務對象進行了問卷調查，并以隨機訪談的形

式，對部分服務對象家長進行了訪談，還參考了社區(qū)居委會的相關建議。

1.問卷調查法

主要針對前期項目的34名服務對象進行了問卷調查，希望了解青少年兒童對南京、對青奧

會、對社區(qū)的相關認識，以及對前期參與過的夏令營活動進行摸底調查。

2.隨機訪談法

針對每次服務過程中接送服務對象的家長，以隨機訪談的方式，征求家長關于活動設計、活

動參與的建議，并尋找潛在的夏令營活動家長志愿者。

3.社區(qū)座談會

以座談會的形式，征求社區(qū)居委會分管主任、社工的意見，主要是因為服務主題設計要結合

街道、社區(qū)重點工作需要，同時要考慮街道、社區(qū)資源情況、前期服務經驗等。

（二）服務對象需要情況

1.社會參與的需要

服務對象家長由于工作較忙，往往只能滿足孩子的基本物質需要，在陪伴孩子進行社會參與

方面往往不足。因此，擬以服務對象力所能及的方式，設計、組織社會參與活動，幫助服務

對象提升人際交往能力、改善親子關系。

2.歸屬與愛的需要

服務對象需要以了解社區(qū)、南京、青奧會等為基礎，通過助人、自助，提升服務對象的南京

市民意識、主人翁意識和社會責任感；促使成員思考參與社會活動可能遇到的困境和需要具

備的能力，提高進取心。

3.自我實現(xiàn)的需要

大多數(shù)服務對象成績在班上處于中下等，平時在學校缺乏展示機會，因此夏令營希望能提供

一個公開展示的平臺，讓他們能夠通過自我展示，獲得成功經驗，提升自信心和進取心。

四實施過程

（-）總目標

促進低收入家庭兒童的教育與社會融入。

（二）具體目標

（1）掌握青年奧林匹克運動會基本知識，體會奧林匹克精神；

（2）引導營員養(yǎng)成良好行為習慣，擴大其朋輩群體交往面；

（3）促進營員參與社區(qū)公益活動，增進社區(qū)了解，增加社區(qū)參與行為次數(shù)；

（4）創(chuàng)造親子、家庭、社區(qū)進行互動的機會，培育社區(qū)融入的良好氛圍，滿足青少年兒童

成長的社會性需求。

（三）服務對象

18名JS社區(qū)青少年兒童。

（四）時間安排

2014年7月21日至2014年7月26日，每天9：00至11：30。

（五）活動地點

南京市建鄴區(qū)JS社區(qū)活動室。

（六）服務計劃

“青奧我家”暑期夏令營計劃共6節(jié)活動，從2014年7月21日開始實施，具體活動方案以

及活動時間如表1所示。

表1項目實施安排

節(jié)數(shù)時間活動內容

第一節(jié)2014年7月21日“青奧我家”暑期夏令營開營

第二節(jié)2014年7月22日青奧嘉年華

第三節(jié)2014年7月23日青奧文明小使者

第四節(jié)2014年7月24日青奧小報童

第五節(jié)2014年7月25日青奧環(huán)保小衛(wèi)士

社區(qū)青奧運動會暑期夏令營閉

第六節(jié)2014年7月26日

營儀式

表1項目實施安排

（七）基本服務流程

基本服務流程如圖1所示。

圖1基本服務流程

第一節(jié)“青奧我家”暑期夏令營開營

活動目標：（1）營員之間相互認識，建立互動關系；（2）促進營員與工作者的互動和了

解，初步建立信任關系；（3）熟悉夏令營的活動安排，增加營員對夏令營的安全感。

活動時間：7月21日9：00到11：30o

活動地點：JS社區(qū)會議室

活動內容和過程：如表2所示。

表2活動內容及時間安排

時間活動內容目標所需物資

1.簽到，發(fā)放胸卡，

營員填寫前測表格。

胸牌15個

（10分鐘）

旗幟

2.游戲：接傳氣球

橫幅

（20分鐘）

氣球1袋

（1）將組員分成兩1.宣布開營；

投影儀

70分鐘組，每組人數(shù)相同2.促進營員了解夏令

話筒

（按單雙數(shù)分組，并營

音響

據(jù)實際情況調整），

電腦

將場地用兩條線劃分

相機

為起點和終點；

粉筆1盒

（2）每組兩人為一

隊，分配給營員大小

相同的氣球；

（3）每組每次派一隊

人將氣球運到終點，

然后回來，接著由第

二隊運送。運送氣球

的時候，氣球要附在

兩個組員的身體中

間，不可以用手扶著

氣球。若在運送中氣

球掉下來，則要停止

走動，將氣球重新放

在兩個組員的身體中

間才可以再運。最快

的一組獲勝。

3.嘉賓致辭，社區(qū)工

作人員宣布夏令營正

式開始。（20分鐘）

4.機構代表介紹夏令

營的目標、意義、活

動內容和進程安排以

及工作人員，并向家

長發(fā)放活動計劃書。

（15分鐘）

5.家長和社區(qū)工作人

員退場（5分鐘）

1.營員依次自我介紹

（名字、年齡、愛1促.進營員間相互認

好）。識；

40分鐘皮球1個

2.游戲：直呼其名。2.減少緊張，增加安

工作人員大聲喊出自全感

己的名字，然后將手

中的球傳給左邊的營

員，接到球的營員也

要照做，直到球回到

工作人員手中

1.頭腦風暴，在工作

人員的主持下，與營

員一起訂立夏令營規(guī)

范，然后由工作人員黑板

1.訂立小組規(guī)范；

整理、澄清營內應有白紙1張

35分鐘2.增加營員的責任感

秩序。黑筆

和歸屬感

2.讓營員說出（或寫卡片若干

下）對夏令營的期

望，或者是希望從夏

令營中獲得什么

1.鼓勵營員說出今天

的活動感受。

5分鐘2.工作人員做總結發(fā)增加營員的正向行為

言并介紹下次活動內

容

表2活動內容及時間安排

注意事項：

（1）確定到場人數(shù)，準備礦泉水和桌椅，布置好現(xiàn)場；

（2）工作人員要做好拍照、觀察記錄、音樂控制的工作。

第二節(jié)青奧嘉年華

活動目標：（1）讓營員在游戲中，在活動中，更加了解青奧；（2）培養(yǎng)營員的合作精神,

提高營員作為青奧小使者的主人翁意識；（3）提高營員的人際交往能力和團隊精神。

活動時間：7月22日9：00到11：30o

活動地點：JS社區(qū)小廣場，JS社區(qū)會議室。

活動內容和過程：如表3所示。

表3活動內容及時間安排

時間活動內容目標所需物資

1.簽到。

電腦

15分鐘2.介紹本次活動一一熱身準備

音響

青奧嘉年華

1.工作者帶領營員做

抓手指游戲。讓營員

圍著工作者圍成一個

圈。

2.讓每位營員伸出右

手放在右邊同學的眼

睛前，伸出大拇指，

齊聲說一句“你太有

才啦”。然后把右手

放在右邊的腰間。左

手五指分開，手掌朝

下，放在左邊同學的調動營員的積極性，

20分鐘右拇指上。鍛煉反應能力和身體相機

3.工作者講規(guī)則，工協(xié)調性，活躍氣氛

作人員會說一段話，

當聽到“青”或者

“奧”任意一個字，

包括諧音的時候左手

要去抓手下的拇指，

同時要避免被別人抓

到右手拇指。

4.被抓到次數(shù)多的需

要到中間為大家表演

節(jié)目。

5.選一名營員來帶領

大家做這個游戲

1.工作者帶領“你猜

我做”。將營員分為

兩組，然后介紹游戲

的規(guī)則。工作者示

范。示范詞語“跳

水”。

2.每組會給出8個青

奧的比賽項目。先由A

組進行，一個人看到

A4紙上的字然后表跳繩2根

1鍛.煉營員的聯(lián)想能

演，其余人猜是什羽毛球拍1副

力和合作能力；

40分鐘么。需要一名工作人帽子15個

2.普及一些青奧的知

員計時。然后是B組旗幟

識

進行。最后用時少的記分牌2個

那組獲勝。詞語有：

火炬接力、舉重、游

泳、籃球、足球、拳

擊、柔道、乒乓球、

體操、羽毛球、田

徑、劃船、排球、摔

跤、升國旗、擊劍。

3.3名工作者分別計

分、計時、做裁判

1.按照上個環(huán)節(jié)的兩

組，進行體育比賽，跳繩2根

分為羽毛球大賽，兩羽毛球拍1副

60分鐘組進行，哪組先打到7鍛煉身體帽子15個

個球哪組勝利。跳繩記分牌2個

比賽，5分鐘時間，跳旗幟

得多的就算勝利。短

跑比賽，用時少的

贏。

2.頒發(fā)獎品。總體勝

利的每人一個筆記

本，另一組每人一支

筆

1.鼓勵營員說出今天

的活動感受。

15分鐘活動總結卡片20張

2.工作者做總結發(fā)言

并介紹下次活動內容

表3活動內容及時間安排

注意事項：

（1）時刻關注天氣，根據(jù)氣象預報適時做出活動調整；

（2）做好遮陽防暑工作，確保營員安全，強調紀律。

第三節(jié)青奧文明小使者

活動目標：（1）讓營員了解南京青奧會相關的文明禮貌，養(yǎng)成講文明、懂禮貌的好習慣；

（2）提高營員作為南京人的市民意識和自豪感，增進營員與南京的融合；（3）為營員提供

公開展示的機會，使其獲得成功經驗，提升自信心和進取心。

活動時間：7月23日9：00到11：30o

活動地點：JS社區(qū)會議室。

活動內容和過程：如表4所示。

表4活動內容及時間安排

時間活動內容目標所需物資

1.工作者帶領全體營

員一起跳健康操。電腦

15分鐘熱身準備

2介.紹本次活動內容音響

和過程

40分鐘1.播放10分鐘南京青1.增進營員對南京青電腦

奧宣傳片、公益文明奧會以及文明禮貌的投影儀

宣傳片。了解；話筒

2.由工作者簡單地向2.引導學員養(yǎng)成良好

營員們介紹青奧會相的文明習慣；

關的文明禮貌。3.為后面畫畫準備素

3.請營員描述自己認材

為的文明禮貌行為都

有哪些，或自己在生

活中遇見的文明或者

不文明現(xiàn)象（但如果

是不文明現(xiàn)象就必須

說出正確的做法是什

么）

在會議室里畫畫，畫

的內容可以是自己聽

說的文明或者不文明

鉛筆1盒

事情，也可以是自己

培養(yǎng)營員講文明懂禮彩筆4盒

40分鐘生活中的親身經歷的

貌的好習慣橡皮3塊

文明或者不文明事情

A4紙50張

等（但如果是不文明

事情必須在畫中注釋

正確的做法是什么）

1.鍛煉營員的口頭表

營員簡單介紹自己所達能力和語言組織能

40分鐘畫的內容，與大家分力；

享畫中的故事2.增加營員對南京的

了解

1鼓.勵營員說出今天

15分鐘的活動感受?；顒涌偨Y卡片20張

2.工作者做總結發(fā)言

并介紹下次活動內

容。

3.營員幫忙清理場地

表4活動內容及時間安排

注意事項：

（1）時刻關注天氣，做好防暑準備；

（2）下載南京青奧會宣傳片、公益文明宣傳片；

（3）提前做好會議室衛(wèi)生清潔工作、懸掛橫幅；

（4）工作人員必須照看好營員，營員不得擅自離開場地；

（5）活動結束后，及時將畫作在社區(qū)宣傳窗中展出。

第四節(jié)青奧小報童

活動目標：（1）參與社會生活，體會到父母賺錢的辛苦，引導營員感恩父母，實現(xiàn)改善親

子關系的目標；（2）幫助營員樹立正確的金錢觀和理財意識；（3）鍛煉營員的人際交往能

力。

活動時間：7月24日9：00到11：30o

活動地點：集慶門大街地鐵站，萬達廣場。

活動內容和過程：如表5所示。

表5活動內容及時間安排

時間活動內容目標所需物資

1.介紹本次活動內容

和過程。熟悉活動紀律，提高

5分鐘

2.介紹戶外活動要遵安全意識

守的秩序

1.工作人員介紹賣報

減輕營員的焦慮，做

過程中將會使用到的

25分鐘好與陌生人交流的心

禮貌用語和情境用

理準備

語；

2.情景模擬，工作人

員扮演路人，營員主

動上前向路人推銷報

紙

1.由工作人員和志愿

者帶領營員前往集慶1.體驗社會生活；

門大街地鐵站和萬達2.鍛煉營員的人際交

報紙140份

廣場。往能力，增加膽量；

80分鐘礦泉水1箱

2.分發(fā)報紙，每人103.體驗被拒絕；

帽子15個

份，在工作人員和志4.體驗家長賺錢的辛

愿者的看護下進行賣苦

報的活動

工作人員帶領營員前

往社區(qū)超市，營員根1.孩子樹立正確的金

25分鐘據(jù)家中的人口數(shù)量，錢觀；

用賣報所得零花錢為2.關愛家人

每個家人購買禮物

1.鼓勵營員說出今天

的活動感受。

2.工作人員做總結發(fā)

言并介紹下次活動內

容。

15分鐘3.介紹下次活動內活動總結

容。

4.讓營員回家告訴家

長周六趣味運動會的

事情，請家長盡量參

加

表5活動內容及時間安排

注意事項:

（1）前兩天預定7月24日的報紙；當天早上去報刊亭取;

（2）工作者要特別注意在總結活動中解釋賣報和給家人買禮物的意義；

（3）1名工作者帶領1至2個營員，為營員帶好礦泉水，做好遮陽防暑工作，特別注意前

往地鐵站途中及活動過程中成員的安全；

（4）做好拍照、活動觀察記錄；

（5）注意天氣情況，適時調整活動日期。

第五節(jié)青奧環(huán)保小衛(wèi)士

活動目標：（1）樹立營員的勞動意識，尊重廣大的勞動者；（2）為青奧會貢獻自己的一份

力量，讓孩子們真正地成為保護環(huán)境的小衛(wèi)士，成為社區(qū)的小主人。

活動時間：7月25日9：00到11：30o

活動地點：JS社區(qū)及周邊地區(qū)，JS社區(qū)會議室。

活動內容和過程：如表6所示。

表6活動內容及時間安排

時間活動內容目標所需物資

1.工作人員帶領全體

營員一起跳健康操。電腦

15分鐘熱身準備

2介.紹本次活動內容音響

和過程

環(huán)保小分隊

1給.每個營員分發(fā)垃

圾袋、塑料手套和紅

1.認識到環(huán)境保護的

色鴨舌帽，在工作人

重要性；垃圾袋中號1打

員和志愿者的帶領

60分鐘2.提高社會責任感；塑料手套15幅

下，組織營員在社區(qū)

3增.強社區(qū)主人翁意鴨舌帽15個

內撿垃圾。

識

2.當營員撿到塑料空

瓶、廢棄紙張、紙盒

等時，告訴營員這些

是可回收垃圾，是可

以循環(huán)再利用的；當

營員撿到塑料包裝袋

時，告訴營員這些是

不可降解的垃圾，平

時應少用。

3.引導營員在撿垃圾

的過程中，觀察社區(qū)

哪些區(qū)域衛(wèi)生良好，

哪些區(qū)域衛(wèi)生較差

1.每位營員分享觀察

社區(qū)衛(wèi)生情況后的心

得。

1.表達勞動感受；

2.工作者口頭表揚營

20分鐘2.自覺改掉亂扔垃圾

員今天的勞動表現(xiàn)，

的壞毛病

并鼓勵他們在日常生

活中學會將垃圾進行

分類

環(huán)保知識競答

1.將營員分成兩組

（按高低年級搭

配），工作人員講解

計分牌2個

比賽規(guī)則。

傳授一些關于環(huán)保的筆：

40分鐘2.工作人員出題，營

小知識8支貴筆

員輪流答題，志愿者

8支便宜筆

負責計分，最后工作

人員為獲勝小組頒發(fā)

小獎品，為另一組頒

發(fā)參與獎

15分鐘1.鼓勵營員說出今天總結活動卡片20張

的活動感受。

2.工作人員做總結發(fā)

言并介紹下次活動內

容

表6活動內容及時間安排

注意事項:

(1)下載健康操視頻；

(2)要做好拍照、觀察記錄工作;

(3)及時表揚營員的良好行為。

第六節(jié)社區(qū)青奧運動會——暑期夏令營閉營儀式

活動目標：(1)通過營員與家長的親子互動，增進親子感情；(2)復習、鞏固和加深營員

在夏令營中學習到的知識與技能；(3)建立社區(qū)與營員及其家庭的聯(lián)系，增進他們與社區(qū)

的融合。

活動時間：7月26號9：00到11：30o

活動地點：JS社區(qū)廣場，會議室。

活動內容和過程：如表7所示。

表7活動內容及時間安排

時間活動內容目標所需物資

1.宣布運動會開始；

工作者宣布趣味運動

15分鐘2.了解運動會的活動音響、話筒

會活動安排和進程

安排

游戲：搬運物資

1.營員和到場的參與

1.讓營員明白團體合

者分別站成一排，以

作的重要性；寬緞帶

25分鐘“1、2、1、2形式報

2.鍛煉營員肢體靈活氣球1袋

數(shù)，數(shù)到1的為一

性

隊，營員和參與者分

別站成1歹U，每列為

一個小組；數(shù)到2的

為一組，同上法站成

兩列。

2.綁成兩人三足；每

隊給10個吹好的氣

球，從起點出發(fā)搬到

終點，先搬完的隊伍

獲勝。

3.鼓勵參與者和營員

分享感受，工作者分

享游戲意義

游戲：翻越障礙

1.設置障礙，擺放好

桌子-、椅子，拉起

線。分隊同上游戲，

塑料繩1卷

每個小組中一人蒙上

桌子

眼罩；從起點出發(fā)，

讓營員明白團體合作椅子

45分鐘隊友要帶領他翻越所

的重要性一次性水杯1包

有障礙；到達終點

小面包1包

后，隊友要喂他喝

眼罩6個

水，吃一個小面包。

2.鼓勵參與者分享感

受，工作者分享游戲

意義

讓營員從JS社區(qū)廣場

10分鐘準備下面的活動

回到會議室

播放夏令營活動照片

回顧活動，營員表達投影儀、電腦、音

25分鐘和視頻；營員分享一

感受響、卡片20張

周夏令營活動的感受

30分鐘1.請社區(qū)主任（或書1.總結活動，宣布夏照片

記）致閉幕詞，總結令營結束；獎狀

夏令營中工作者和參2.提升孩子的自信相框

與者的表現(xiàn)，以及最心；

終實現(xiàn)的效果。3.讓營員記住本次夏

2.挑選營員的照片制令營帶給他們的歡樂

作成相框送給他們。和成長

3.頒發(fā)獎狀，宣布活

動結束

表7活動內容及時間安排

注意事項：

（1）提前與社區(qū)工作者聯(lián)系，制作PPT,懸掛橫幅，布置會場；

（2）時刻關注天氣，根據(jù)氣象預報適時做出調整。

五成效評估

（一）成效評估方式

1.服務對象滿意度調查

問卷設計采用了封閉式問題和開放性問題相結合的形式，主要包括服務對象對活動時間、活

動地點、活動內容、活動整體效果的滿意程度，以及服務對象是否會參加下次活動，以上設

計的五個方面主要用來測量服務對象的滿意程度，另外，還有兩個開放性問題用來了解服務

對象對活動的建議。

2.服務受益人群訪談

由于許多營員是自己來參加活動自己回家，不需要家長接送，那么對于年齡較小的營員，建

鄴勵行的工作人員會在家長接送的時間與家長簡單聊一些有關營員的情況，比如營員最近有

哪些改變等，經過訪談了解到所有的家長都非常支持本項目的開展，被訪談的家長有80%表

示孩子接受服務之后變得更愛學習，在待人接物方面更加有禮貌了。

（二）服務成效

1.服務受益人群

直接受益人群：共14位小學生從中受益，服務內容不斷完善，使之更加貼近服務對象的需

求，因而得到服務對象的接受與認可。

間接受益人群：活動得到社區(qū)、家長和工作人員的認可，認為活動非常有意義，特別是小報

童等活動，非常有意義，參與活動的孩子有了明顯的成長。

通過對服務對象滿意度問卷的分析，發(fā)現(xiàn)10096的營員對活動舉辦的時間、地點都非常滿

意。有98%的營員對活動的內容非常滿意，100%的營員對活動的整體效果非常滿意。有99%

的營員表示下次還會來參加活動。

2.服務目標達成情況

(1)營員之間建立了良好的關系；

(2)對JS社區(qū)有了更深的認識，營員們認為自己就是社區(qū)的主人，社區(qū)主人翁意識提高

T；

(3)對南京有了更深刻的認識，通過展示，那些內向的營員漸漸地愛和其他營員交流了；

(4)較以往更會理財.，而且營員們都覺得父母賺錢很不容易，通過賣報，小朋友們直接與

社會接觸，他們的人際交往能力有所提高；

(5)作為南京市民，營員們的主人翁意識有所提高，他們對那些破壞公共環(huán)境的行為會進

行制止；

(6)通過最后的閉營活動，讓父母與子女有了一個較好的感情交流機會，為親子交流提供

了一個很好的示范。

六經驗總結與專業(yè)反思

(-)經驗總結

1.專業(yè)服務技巧的持續(xù)運用

作為一個專業(yè)的社工機構，我們有著專業(yè)的工作團隊一一來自高校的專業(yè)社工老師和社工研

究生，所以，在項目的開展中，我們將社工知識和社工技巧運用到服務活動中，從而使我們

的活動更加專業(yè)。

(1)接納。我們接納每一個小朋友，有些小朋友年齡太小并不屬于我們的服務對象，但我

們還是接納他們，讓他們參與到我們的活動中來；在開展活動時，有些小朋友調皮不聽話，

其他小孩子不愿意和他一起玩，我們依然接納他，因為我們相信他是可以改變的，而我們接

納他是他改變的第一步，也是我們與他建立信任的專業(yè)關系的第一步。

(2)傾聽。傾聽是我們在服務活動中使用最多的技巧。當小朋友不愿意參與到活動中來

時，我們傾聽他們的想法，然后盡量滿足他們的需求；活動結束時，讓小朋友分享感受以及

對活動的評價，讓我們更加了解他們，也使我們做得更好。

（3）同理心。小朋友之間發(fā)生沖突時，我們不是責備，而是引導他們換位思考，站在對方

的角度想想，很多時候問題就迎刃而解了；我們也會把自己當作小朋友，想想會對什么比較

感興趣，再設計出一些新穎的活動。在服務活動中，想要了解服務對象的需求，想搞清楚服

務對象某些怪異的行為，就需要運用同理心的技巧。

（4）自我表露。適當?shù)淖晕冶砺叮梢岳c服務對象之間的關系，增強服務對象的信任

感，建立更加穩(wěn)定的專業(yè)關系。在有次活動中，一個年齡較大的小朋友和一個年齡較小的小

朋友發(fā)生了沖突，工作者立即進行制止，把年齡較大的小朋友叫到一邊，告訴他說，“你比

那個小朋友大，不應該欺負她應該讓著她，我在家是姐姐，我和妹妹吵架了，我都會讓著

她，后來妹妹就不和我吵了，你看你是不是也應該讓著那個小朋友，把她當妹妹看呢”，聽

工作者這么一說，她當時臉色就好轉了，之后和那個小朋友玩得很開心，問題一下子都解決

了。

2.專業(yè)服務信念的秉持

作為專業(yè)的社會工作者，在項目開展中，我們始終秉持著一個社工所應有的信念。正因為我

們堅持了這些信念，正因為有這些信念作為支撐，所以我們的項目才開展得如此順利。

（1）深信人有能力和強項

我們一直相信每個小朋友都有能力，都有優(yōu)點，這也是優(yōu)勢視角的觀點。優(yōu)勢視角強調應當

把人及其環(huán)境中的優(yōu)勢和資源作為社會工作助人過程中所關注的焦點，而非關注其問題和病

理。社工不是解決問題的專家，服務對象才是最清楚自己的問題的專家，服務對象并不只是

有問題，他是有能力和資源的，只是需要挖掘和發(fā)揮。每個小朋友都擁有獨特的能力，或許

他在學習方面不好，但是他在其他方面卻表現(xiàn)得很好，這就是他的能力，我們認真對待、接

受每一個小朋友，我們相信他們是有能力解決自己的問題的。

（2）相信人會改變

我們的服務對象是小朋友，小朋友的問題很多，不聽話、調皮搗亂、說臟話、不寫作業(yè)等，

但是我們相信他們的這些問題都是可以解決的，他們接受我們的服務之后會有變化的，我們

堅持著這個信念，認真地做好我們的每一次服務。我們在每次的服務中，都會在他們身上尋

找亮點，我們會發(fā)現(xiàn)他們的進步，每次活動都在進步，有一天，你會發(fā)現(xiàn)他們見到你了會叫

你，他們會主動把作業(yè)拿過來讓你幫忙檢查，他們一起整理物品，這些都是他們的改變。

（3）用自身經驗，以生命影響生命

用我們自身積累下來的生命經驗，一點一滴地去感染服務對象，不僅可以與他們建立信任的

專業(yè)關系，還可以使他們的生命慢慢產生變化。我們在服務活動中，給他們講自己小時候聽

媽媽的話媽媽給自己買喜歡的玩具的事，在學校成績好老師喜歡同學羨慕的事，用我們自身

這些正能量的事情去感染他們，他們耳濡目染受到影響，在以后的生活中也會這樣去做，然

后就會發(fā)生改變。

3.服務設計注重主題與形式的選擇

社會工作專業(yè)服務活動的設計需緊貼社會生活熱點。結合南京青奧會這樣的國際大型賽事來

設計并開展青少年服務，符合青少年及其家庭、社區(qū)等的社會活動參與的需求，因此，此次

“青奧我家”暑期夏令營活動得到了多方的認可。從學習青奧會主題曲、制作傳遞青奧火

炬、青奧吉祥物主題創(chuàng)意繪畫、趣味運動會、賣報等活動，服務活動的設計讓青少年從力所

能及的角度參與、體驗青奧會，學習相關知識，從而獲得了服務對象的積極參與，服務對象

參與人數(shù)從第二節(jié)活動增至18人并一直保持穩(wěn)定。

（二）專業(yè)反思

1.項目設計緊貼生活實際

此次服務活動設計了環(huán)保、賣報等主題活動，貼近現(xiàn)實生活，符合孩子的年齡需求，因而得

到各方認可。

2.服務的去標簽化

為了對低收入家庭子女進行去標簽化，此次夏令營針對社區(qū)所有青少年兒童進行招募，其中

符合低收入家庭的成員為15名。

3.讓服務計劃跟著服務對象走

在兒童青少年服務過程中，孩子們的紀律問題，一直是讓參與社工們比較頭疼的問題之一，

這使服務活動設計與實際開展的活動之間會有一定的偏差，但轉變思路，針對服務過程中發(fā)

現(xiàn)的問題，進行有針對性的服務活動設計，其實對于社工來說才是最符合專業(yè)理念的。

4.豐富青少年兒童的社區(qū)參與方式

夏令營作為小組工作的一種特殊工作方法，在提高青少年兒童社區(qū)參與、增強社區(qū)歸屬感方

面有很大的優(yōu)勢，除了以青奧為主題的夏令營外，還可以設計以勵志、探險、藝術等為主題

的夏令營活動以豐富服務對象的社會參與、社會融入形式。

5.持續(xù)性社工督導的重要性

持續(xù)性社會工作督導，對于服務活動的開展有著非常重要的意義。在服務過程中，督導對服

務計劃書、工作方法、服務記錄等的一系列督導，能夠使社工在服務工作中較快地將理論與

實務結合起來，能夠及時地從專業(yè)角度去反思服務過程中出現(xiàn)的問題。

附錄1:"青奧我家”暑期夏令營評估問卷

親愛的小朋友們，歡迎你們加姓名

入“青奧我家”暑期夏令營，年齡

今天是你們參加夏令營的第一

天。首先我們需要了解一下你

日期

們的基本情況，以便活動更好

地開展。

選項（在相應的選項上打

序號內容

"J"）

你了解我們開展此次夏令口很了解口知道一點

1

營活動的目的嗎？口沒聽說過

你之前有參加過類似的暑

2口有口沒有

期夏令營嗎？

你能寫出你自己生活的社

3