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文檔簡介
8
企業(yè)新入職員工培訓方法初探
目錄
28609
一、中國企業(yè)新入職員工的主要培訓方法及不足
3
26737
(一)主要培訓方法
3
32127
(二)我國企業(yè)新入職員工培訓存在的不足
4
28659
二、中國企業(yè)新入職員工培訓需要注意的問題
5
32329
(一)要使用多種多樣的學習方法來進行培訓
5
22074
(二)培訓方法要符合新入職員工的群體特征尤其是個體特征
5
32252
(三)挑選合適的培訓方法時應該考慮培訓內容和培訓目標等有關因素
6
3748
三、中國企業(yè)培訓新入職員工時能夠借鑒的培訓方法
6
16595
(一)野外拉練
6
18949
(二)自學
6
10911
(三)茶話會
7
16883
(四)社會調查
7
1922
(五)講故事
8
12125
四、結論
8
引言
按照新入職員工的實際情況和企業(yè)的自身情況來進行培訓,這樣才可以促進新入職員工積極學習,讓他們更快的融入企業(yè)的隊伍里,同時能夠初步展現(xiàn)自己的才能、定位好自身的角色,把企業(yè)和自身的將來緊緊聯(lián)系,幫助企業(yè)發(fā)展,提高開發(fā)和人力資源管理的水準,增強企業(yè)的培訓效率。
一、中國企業(yè)新入職員工的主要培訓方法及不足
主要培訓方法
講授法
講授法類似于學校教育中老師對學生的單向灌輸式的講解,培訓講師依照教材或經驗向學員傳授知識,每節(jié)課往往只講解一個主題,整個培訓由數節(jié)課組成。這種由企業(yè)內部人員或外聘講師來講解知識的方法,適合大量員工的培訓,對場地、設備要求不十分嚴格,費用較易被控制,利于大面積普及企業(yè)知識和業(yè)務常識。講授法在企業(yè)中運用廣泛,幾乎所有的企業(yè)培訓新入職員工都采用了這一經濟有效的方法。
工作指導法
工作指導法是由一位有經驗的工人或直接主管在受訓者即將擔任的工作崗位上對學員的工作進行指導。企業(yè)如果采用這種方法,通常都會安排學員與老員工在一起工作一段時間,老員工通過對學員的觀察,指出其不足并幫助改進,學員也可以通過對老員工工作的觀察發(fā)現(xiàn)自己的不足并提出問題。這種方法不但可以鍛煉員工的動手能力,還能夠提高他們的觀察能力增加他們的學識,同時又節(jié)約培訓成本,這很適合新入職員工對初級操作技術的掌握。
培訓方法的使用均有相關設備支持
我國企業(yè)一般都準備了教室、桌椅、投影儀、電腦、影碟機等設備,方便講師向新入職員工授課時使用。有了相關的設備支持,培訓變得生動起來,培訓效率也比沒有設備支持要高得多。
(二)我國企業(yè)新入職員工培訓存在的不足
培訓方法千篇一律
企業(yè)沒有認真分析影響培訓方法選擇的各種因素,用有限的幾種方法來培訓新入職員工。單一的形式使培訓內容顯得枯燥乏味,不能引發(fā)新入職員工學習的興趣,不利于培訓目標的實現(xiàn)。
企業(yè)對培訓方法的選擇很少考慮到新入職員工的特征
初入公司,新入職員工希望充分了解公司情況,適應企業(yè)的價值觀和行為模式,建立和諧的人際關系,這些都是單純的課程講授所無法解決的。作為成年人,新入職員工具有機械記憶能力弱、理解能力強、抽象能力強等特點,要讓他們主動接受新知識、跳出已有的經驗框架,就必須尊重成年人學習的規(guī)律。經驗化地灌輸式講解不但不能鼓舞員工士氣,還會導致員工對培訓的厭煩感,使他們產生抵觸心理。
企業(yè)對培訓方法的選擇忽視培訓目標與內容等諸多因素
新入職員工的培訓目標一般是:讓新入職員工全面了解企業(yè);明確自己工作的職責,程序及標準;使他們盡快適應環(huán)境,提高工作績效;建立良好的人際關系,樹立合作精神。從培訓內容上看,講授只適合知識類的教學,對品質、價值觀、技能、心理素質等方面的培訓還需采取其他適宜的方法。然而我國大多數企業(yè)卻由于時間、經費、場所的限制,常對不同的內容使用同一種培訓方法,使培訓成為企業(yè)的面子工程。除培訓目標、內容之外,培訓的經費、時間、環(huán)境、對象、領導層對培訓的要求等方面都或多或少地影響到培訓方法的選擇。不綜合考慮這些因素,僅憑經驗或照搬他人做法都是不科學的。
二、中國企業(yè)新入職員工培訓需要注意的問題
(一)要使用多種多樣的學習方法來進行培訓
在培訓的過程里,應該運用多種的放來來積極調動新入職員工進行參與,包含了智力、視覺、聽覺和身體的多種感官。人在教室里坐久了,注意力就難以集中,要讓學員做一些體力運動或其他主動參與的活動,促進他們大腦的血液循環(huán),使人的全部身心投入到學習中去,從而改善他們的學習。中國的企業(yè)能夠按照自己的實際情況,結合松下政經塾的各種各樣的培訓方法,來尋求合適自身企業(yè)的培訓方法,或者加以改造來運用于企業(yè)自身中,以便能夠讓新入職員工具有一個豐富多樣的培訓形式。
(二)培訓方法要符合新入職員工的群體特征尤其是個體特征
針對老員工來講,新入職員工要求可以經過培訓滿足三個方面的需求:讓新入職員工能夠適應工作的環(huán)境、公司可以兌現(xiàn)對自己的承諾、讓群體可以接納自身。在培訓里,單一普遍的采用說教式方法,新員工不能積極主動地尋求問題的解決方法,只可以被動的接納,這就要求新入職員工增加溝通老員工、新入職員工所在部門主管和企業(yè)人力資源部員工。沃爾瑪在美國零售業(yè)獨占鰲頭,在培訓新入職員工時擅長運用經驗的方法來進行,讓他們能夠了解企業(yè)并融入企業(yè)之中。
(三)挑選合適的培訓方法時應該考慮培訓內容和培訓目標等有關因素
在前面我們已經談到了培訓新入職員工的目的,大體是教育新入職員工的個人素質和道德品質等內容,讓他們知道工作的環(huán)境、企業(yè)和自己的工作職責。新入職員工的主要培訓內容:生產知識、業(yè)務知識、福利和待遇、商家的管理制度和企業(yè)的遠景及商家的文化等。并且培訓方法還受到多方面因素的影響,比如新入職員工的質量和數目、培訓條件、培訓地點、講師來源(外聘還是內部甄選)、培訓費用、培訓時間等,不能形式性的采用普遍單一的培訓模式。
三、中國企業(yè)培訓新入職員工時能夠借鑒的培訓方法
(一)野外拉練
韓國現(xiàn)代汽車集團每一年都讓新入職員工去山地進行拉練,把新入職員工分成幾個小組來比賽,要求每個小組的人員都應該相互幫忙翻越山嶺、做飯埋鍋和搭帳篷。在整個活動里,一個小組的整體失敗會因為某個人的失誤而出現(xiàn)。拉練每一個地方都要求小組成員相互合作,團結互助,能夠鍛煉員工合作團結、吃苦耐勞,提高員工自信心和毅力。中國的企業(yè)大多都比較注重培訓新入職員工的技能,忽略了培養(yǎng)新入職員工的耐力、體能和合作團結的精神等有關勝任方面的能力,讓培訓新入職員工的功效出現(xiàn)了很大的問題。
(二)自學
自學就指的是培訓管理人員限制一定的時間,讓員工自己選擇怎么學和學什么。要求員工進行自學,當然,在自學的過程里可以采取多種多樣的學習方法,比如聽錄音、看錄影和讀書等。針對有的喜歡學習的新入職員工,自學的話就不需要考慮別人的學習進度,能夠把學習的重點放在自己感興趣和有實用性的技能和知識上,自己掌握學習的進度,主動地學習,不需要被動的接受。
(三)茶話會
這里提到的茶話會指的是有老員工和新入職員工參與的、舉辦方是人力資源部門的座談會。會議要求應該有一個比較好的環(huán)境,話題不固定,會上配有飲料、糕點和水果,主持人允許老員工說到有關公司的具體信息,也應該讓新入職員工可以自由發(fā)揮,向老員工問問題。在茶話會上,老員工應該向新入職員工介紹自己,同時送上標有公司標記的小禮物,通過跟老員工的談話,新入職員工就可以了解關于公司的一些基本信息。
(四)社會調查
社會調查指的是讓員工形成小組的形式,給每個組都制定一個調查課題,通過培訓人的引導,分別進行調查和研究,接著綜合整理調查的資料,讓每一個組的成員都寫調查的報表,通過培訓人的組織和協(xié)調,讓每一個小組商討調查的結果。企業(yè)經過對員工進行組織來展開調查企業(yè)的美譽度和知名度,讓員工可以知道顧客的要求,同時還萌生了對工作單位的自豪;同時企業(yè)能夠利用對員工的組織調查一些跟社會有關的熱點問題,能夠培養(yǎng)員工的道德情操和增強員工的交流溝通能力。
(五)講故事
位于世界五百強的大型企業(yè),都非常擅長運用講故事來培訓新入職的員工,利用講故事讓新入職員工感覺培訓具有很強的人情味,同時還可以跟培訓者組建很好的人際關系。故事能夠調節(jié)新入職員工受到培訓時的感情,同時還能夠讓氣氛活躍,緩解新入職員工的緊張情緒,并且組建一種向心力。培訓的員工在聽故事后,不管是反思,還是爭論和大笑,都不自覺的形成了一種比較牢固的關系。
四、結論
綜上所述,應該采取不一樣的培訓方法,每一個企業(yè)都應該按照自己的實際情形來確定和對培訓方式進行創(chuàng)新。在確定培訓方法時,應該思考對選擇的培訓方法產生影響的每一方面的因素,同時還應該學習類似行業(yè)或者同行的企業(yè)尤其是國外的先進的培訓方法。
參考文獻:
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