現(xiàn)代企業(yè)管理(戰(zhàn)略管理)

第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)代企業(yè)管理——理論、要素、方法廣東科技學(xué)院管理系工商企業(yè)管理教研室編編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)入案例:萊躍為什么關(guān)閉子公司？萊躍企劃是萊躍集團公司控股的子公司。自1998年設(shè)立以來，企劃公司一直贏利，凈資產(chǎn)收益率為20%左右，年創(chuàng)稅后利潤200萬元以上，營業(yè)收入年增長率為30%左右。然而，就是這么一個既贏利又在開展的公司，2004年被萊躍悄無聲息地關(guān)閉了。企劃公司開展的是廣告業(yè)務(wù)。企劃公司每年的董事會上，萊躍總部都一再強調(diào)企劃公司要開展管理咨詢業(yè)務(wù)，并向企劃公司施壓。企劃公司為了開展管理咨詢業(yè)務(wù)，2001年引進了某名牌大學(xué)的博士，2002年還撤換了公司總經(jīng)理，但管理咨詢業(yè)務(wù)仍沒能開展起來。由于連續(xù)6年企劃公司都沒能開展管理咨詢業(yè)務(wù)，萊躍創(chuàng)始人只好下令關(guān)閉企劃公司。萊躍的主業(yè)，汽車零部件業(yè)屬技術(shù)成熟行業(yè)，員工經(jīng)過簡單學(xué)習(xí)后，都能進行生產(chǎn)活動。萊躍在主業(yè)方面實行的是低本錢戰(zhàn)略，取得了成功。但低本錢戰(zhàn)略在企劃公司遇到阻力，企劃公司員工不能忍受相對較低的工資水平，員工流動率高達100%。萊躍在主業(yè)方面實現(xiàn)了“平凡的員工創(chuàng)造非凡的業(yè)績〞，但在企劃公司，平凡的員工卻創(chuàng)造不了非凡的業(yè)績。請思考以下問題：(1)萊躍從汽車零部件業(yè)進入管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化？(2))企劃公司一直贏利，萊躍卻關(guān)閉該子公司，這是為什么？2024/1/232編輯ppt第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理概述一、戰(zhàn)略的含義戰(zhàn)略〔strategy〕一詞最早是軍事方面的概念，指軍事將領(lǐng)指揮軍隊作戰(zhàn)的謀略。在中國，戰(zhàn)略一詞歷史久遠，“戰(zhàn)〞指“戰(zhàn)爭〞，“略〞指“謀略〞。第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理2024/1/233編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理(一)戰(zhàn)略的相關(guān)定義1．錢德勒在?戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)?〔1962年〕一書中，認為戰(zhàn)略是確定企業(yè)根本長期目標、選擇行動途徑和實現(xiàn)這些目標進行資源分配。2．安德魯斯認為戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)宗旨、目的和目標的一種模式，以及為到達這些目標所制定的主要政策和方案；通過這樣的方式，戰(zhàn)略界定了企業(yè)目前從事什么業(yè)務(wù)和將要從事什么業(yè)務(wù)，企業(yè)目前是一種什么類型和將要成為什么類型。3．安索夫認為戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和市場之間的一條共同經(jīng)營的主線，決定著企業(yè)目前所從事的或者方案要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)的根本性質(zhì)。4．明茨伯格總結(jié)出戰(zhàn)略的5個定義：方案，即戰(zhàn)略是一種方案；計策，即戰(zhàn)略是一種計策；模式，即戰(zhàn)略是一種模式；定位，即戰(zhàn)略是一種定位；觀念，即戰(zhàn)略是一種觀念。2024/1/234編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理(二)本書的定義戰(zhàn)略是指，在復(fù)雜的競爭環(huán)境里，為確定長期目標并選擇實現(xiàn)這些目標的途徑和取得競爭優(yōu)勢的方針對策所進行的一切籌劃和謀略。2024/1/235編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理二、企業(yè)戰(zhàn)略(一)企業(yè)戰(zhàn)略的含義企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)自己的實際情況，與不斷變化的外部環(huán)境間謀求平衡的一種規(guī)定，是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營方向和解決經(jīng)營活動中所碰到的問題所應(yīng)遵循的全局性、長遠性和綱領(lǐng)性的原那么和規(guī)定的總稱。2024/1/236編輯ppt(二)企業(yè)戰(zhàn)略的特征1．企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性。2．企業(yè)戰(zhàn)略具有長遠性。3．企業(yè)戰(zhàn)略具有綱領(lǐng)性。4．企業(yè)戰(zhàn)略具有現(xiàn)實性。5．企業(yè)戰(zhàn)略具有競爭性。6．企業(yè)戰(zhàn)略具有風(fēng)險性。7．企業(yè)戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性。8．企業(yè)戰(zhàn)略具有相對穩(wěn)定性。第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理2024/1/237編輯ppt三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初是由安索夫在其1976年出版的?從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理?一書中提出的。企業(yè)戰(zhàn)略管理是指，企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和對策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理2024/1/238編輯ppt四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點1．企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次管理。2．企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種整體管理。3．企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)的管理。第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理2024/1/239編輯ppt五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用1．有助于管理者對環(huán)境的全面認識。2．有助于戰(zhàn)略實施的指導(dǎo)。3．有助于協(xié)調(diào)企業(yè)各項資源。第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理2024/1/2310編輯ppt第二節(jié)企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標一、企業(yè)的愿景(一)企業(yè)愿景的含義企業(yè)愿景是指企業(yè)管理者對企業(yè)前景和開展方向的一種高度概括。第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理2024/1/2311編輯ppt(二)企業(yè)愿景的層次企業(yè)愿景根據(jù)不同的應(yīng)用范圍，可以分為三個層次：1．社會宏觀層次。2．業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)哟巍?．行為準那么層次。第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理2024/1/2312編輯ppt〔三〕企業(yè)愿景的內(nèi)容1．社會價值。2．企業(yè)價值。3．員工價值。4．顧客價值。第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理2024/1/2313編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理〔四〕建立企業(yè)愿景的意義1．為企業(yè)開展指明正確的方向。2．鼓勵員工朝目標努力。3．強化各種關(guān)系。4．競爭的需要。2024/1/2314編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理二、企業(yè)的使命1．企業(yè)使命的含義企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中所擔(dān)當?shù)慕巧拓?zé)任，就是應(yīng)滿足顧客何種需要和從事何種業(yè)務(wù)，亦即企業(yè)的根本任務(wù)或本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由。2024/1/2315編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理2．企業(yè)使命的內(nèi)容⑴企業(yè)的性質(zhì)。⑵企業(yè)的成長方向。⑶企業(yè)的經(jīng)營目的。⑷企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。⑸企業(yè)的經(jīng)營方針。⑹企業(yè)的社會責(zé)任。2024/1/2316編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理3．企業(yè)使命的界定企業(yè)可以從以下幾個方面來界定企業(yè)的使命：⑴顧客及其需求的界定。⑵市場規(guī)模的界定。⑶實現(xiàn)顧客價值方式的界定。2024/1/2317編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理4．設(shè)計企業(yè)使命時應(yīng)注意的事項⑴相關(guān)政策⑵市場定位⑶競爭態(tài)勢⑷企業(yè)定位⑸企業(yè)的核心理念⑹企業(yè)的形象⑺相關(guān)利益群體2024/1/2318編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理5．企業(yè)使命的特點⑴高度概括性⑵以顧客需求為導(dǎo)向⑶有效把握社會政策2024/1/2319編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理三、企業(yè)的戰(zhàn)略目標〔一〕戰(zhàn)略目標的含義德魯克對企業(yè)的戰(zhàn)略目標概括為：“各工程標必須從我們的企業(yè)是什么，它將會是什么，它應(yīng)該是什么而引導(dǎo)出來的。它們不是一種抽象，而是行動的承諾，借以實現(xiàn)企業(yè)的使命，它們也是一種用以衡量工作成績的標準。換句話說，目標是企業(yè)的根本戰(zhàn)略。〞2024/1/2320編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理〔二〕戰(zhàn)略目標的內(nèi)容⑴盈利能力⑵市場⑶生產(chǎn)率⑷產(chǎn)品⑸資金⑹生產(chǎn)⑺研究與開發(fā)⑻組織⑼人力資源⑽社會責(zé)任2024/1/2321編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理〔三〕戰(zhàn)略目標的特點1.長遠性。2．整體性。3．穩(wěn)定性。4．可分解性。2024/1/2322編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理〔四〕戰(zhàn)略目標的制定方法戰(zhàn)略目標的制定方法有很多，下面簡單介紹幾種方法：1．盈虧平衡分析法。2．時間序列分析法。3．回歸分析法。4．模擬模型法。5．博弈論法。2024/1/2323編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理〔五〕戰(zhàn)略目標制定的原那么1．關(guān)鍵性原那么。2．平衡性原那么。3．適應(yīng)性原那么。4．可行性原那么。5．挑戰(zhàn)性原那么。6．定量化原那么。7．可理解原那么。2024/1/2324編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理〔六〕戰(zhàn)略目標的作用1．能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標之間的動態(tài)平衡，獲得長期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的開展。2．使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化。3．為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供評價標準和考核依據(jù)。4．描繪了企業(yè)開展的遠景，鼓勵廣闊員工，促進全體員工更好地發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性。2024/1/2325編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素、結(jié)構(gòu)層次及其類型一、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素企業(yè)戰(zhàn)略一般由四個主要要素構(gòu)成：〔一〕經(jīng)營范圍〔二〕資源配置〔三〕競爭優(yōu)勢〔四〕協(xié)同效應(yīng)2024/1/2326編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理二、企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次〔一〕公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)。公司戰(zhàn)略主要強調(diào)兩個方面的問題：一是“我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)〞，即確定企業(yè)的使命與任務(wù)、產(chǎn)品及市場領(lǐng)域；二是“我們怎么樣去管理這些業(yè)務(wù)〞，即在企業(yè)不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位之間如何分配資源以及采取何種成長方向等?！捕掣偁帒?zhàn)略2024/1/2327編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理〔三〕職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。2024/1/2328編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理三、企業(yè)戰(zhàn)略的類型〔一〕企業(yè)總體戰(zhàn)略⑴單一化戰(zhàn)略⑵一體化戰(zhàn)略⑶多元化戰(zhàn)略⑷集團化⑸國際化戰(zhàn)略2024/1/2329編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理〔二〕企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略⑴按照戰(zhàn)略的領(lǐng)域劃分，可以劃分為產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略。⑵按照戰(zhàn)略對環(huán)境的適應(yīng)度劃分，可以劃分為進攻戰(zhàn)略、防守戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略。⑶按照戰(zhàn)略的層次性劃分，可以劃分為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。⑷按照經(jīng)營單位的競爭性劃分，可以劃分為低本錢戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。2024/1/2330編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程一、戰(zhàn)略的分析與制定〔一〕戰(zhàn)略的分析1.戰(zhàn)略分析的定義戰(zhàn)略分析是指企業(yè)在對外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件分析的根底上，對企業(yè)在一定時期的戰(zhàn)略形勢進行預(yù)測，即通過資料的收集和整理分析組織的內(nèi)外環(huán)境，包括組織診斷和環(huán)境分析兩個局部。2024/1/2331編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理2.戰(zhàn)略分析的方法⑴SWOT分析法：SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢〔strength〕，競爭劣勢〔weakness〕，時機(opportunity)和威脅〔threat〕，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。2024/1/2332編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理⑵內(nèi)部因素評價法⑶外部要素評價法⑷競爭態(tài)勢評價法⑸波士頓矩陣法〔二〕戰(zhàn)略的制定2024/1/2333編輯ppt第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理二、戰(zhàn)略的選擇與實施