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文檔簡介

學(xué)會溝通1精選可編輯ppt1、了解在人際溝通方面存在的問題2、掌握溝通技巧,提高溝通能力活動目標2精選可編輯ppt鴿子總是不停地換窩

一只鴿子總是不停的換窩。新窩住了不長的時間,它就感到有一種強烈的氣味,使它喘不過氣來。它把自己的煩惱告訴給一只聰明又富有經(jīng)驗的老鴿子。這只老鴿子點著頭:“雖然換了許多窩,其實什么也沒有換。那種使你煩惱的氣味并不是從窩里出來的,而恰恰是你自己身上發(fā)出來的?!币弧⑿」适麓蟮览淼览?成功從改變我們自己開始。你們?nèi)穗H關(guān)系好不好,也是從改變我們的溝通方式開始。3精選可編輯ppt?溝通滿意度如果把你的人際溝通滿意度定為10分,你與不同人的溝通可以打多少分?

很不滿意很滿意1與爸爸的溝通012345678910()2與媽媽012345678910()3與好朋友012345678910()4與同學(xué)012345678910()5與老師012345678910()算一算我的總分是

;平均分是

。二、自測對你們的溝通,滿意嗎?4精選可編輯ppt測試:我和你素不相識,假設(shè)在匆匆忙忙中我撞到了你……下面有5種反應(yīng),在大多數(shù)情況下,你更接近哪一種?a(不知所措,責(zé)備自己)請原諒,我總是笨手笨腳的。b(推卸)對不起,但這不是我的錯,不能完全怪我。因為…c(指責(zé))你怎么會站在這里!你也不看看,這里是人站的地方嗎?d(打岔,眼睛看著別處)啊,哪個沒長眼睛?你是外地人吧?你從哪里來?e(真誠,眼睛看著對方)哦,我撞到了你,真對不起!有沒有傷著你?a.討好型b.電腦型c.責(zé)備型d.打岔型e.表里一致型5精選可編輯ppt不敢說“不”,心里不愿意也說“是”。把自己縮小了,把別人放大了。總是迎合別人,活得很累,不快活。a.討好型—“是”先生點點心燈a(不知所措,責(zé)備自己)請原諒,我總是笨手笨腳的。6精選可編輯ppt

凡事不滿意,總是指責(zé)他人的錯誤,總認為自己正確。但指責(zé)了別人,自己仍然不愉快。b.責(zé)備型—“不”先生c(指責(zé))你怎么會站在這里!你也不看看,這里是人站的地方嗎?7精選可編輯ppt

滿口講的都是大道理,但像電腦一樣冷冰冰地缺乏感情。c.電腦型—“對”先生b(推卸)對不起,但這不是我的錯,不能完全怪我。因為…8精選可編輯ppt

說話不著邊際,沒有意義,自己覺得沒趣,別人也討厭。d.打岔型d(打岔,眼睛看著別處)啊,哪個沒長眼睛?你是外地人吧?你從哪里來?9精選可編輯ppt

坦誠溝通,令雙方都感覺舒服,大家都很自由,彼此不會感到威脅,所以不需要自我防衛(wèi)。e.表里一致型e(真誠,眼睛看著對方)哦,我撞到了你,真對不起!有沒有傷著你?10精選可編輯ppt?自我探索1.我感覺自己,大多數(shù)時候?qū)儆?/p>

.2.在好朋友眼里,我大多數(shù)時候?qū)儆?/p>

.3.在爸爸眼里,我大多數(shù)時候?qū)儆?/p>

.4.在媽媽眼里,我大多數(shù)時候?qū)儆?/p>

.討好型責(zé)備型電腦型打岔型表里一致型

50%30%15%0.5%4.5%我的溝通狀態(tài)11精選可編輯ppt溫馨提示把討好型的“一味奉迎”改進為真誠的善意;把責(zé)備型的“吹毛求疵”改進為坦誠的批評;把電腦型的“沒有人情味”改進為動之以情,曉之以理;把打岔型的“岔開話題”改進為靈活、幽默。12精選可編輯ppt?自我探索二你與人交往的能力如何?

A-是;B-不確定;C.否1、我不喜歡與其他同學(xué)一起做游戲或?qū)W習(xí)。()2、我不喜歡說話,有時寧愿用手勢,也不用語言表達。()3、我不愿和任何人的目光接觸。4、同學(xué)們不喜歡和我一起做游戲和學(xué)習(xí)。()5、同學(xué)們不喜歡在我面前討論各種問題。()

6、父母總是對我管束嚴厲、動不動就訓(xùn)斥。()7、放學(xué)后我不愿意回家而喜歡在外面玩。()8、我對爸爸媽媽的談話十分反感。()9、我對爸爸媽媽的斗嘴、吵架感到無所謂,習(xí)以為常。()10、爸爸媽媽從來不過問我的任何事,在他們眼里我可有可無。(

)11、老師對我特別挑剔,專愛與我過不去。()12、老師在課堂上從來沒有看過我一眼。()13、在路上看到老師,我總是設(shè)法躲避,或裝著沒看見。()14、老師家訪時經(jīng)常向爸爸媽媽講我的壞話。()15、我覺得老師對我太不公平了,真想和他們大鬧一場。

()13精選可編輯ppt選“是”為1分;選“不確定”為2分;選“否”為3分。各題分數(shù)相加得總分。得分越高,說明你的交往能力越強。總分在40分以上—你的交往能力強,人際關(guān)系好;總分在20分以下—你的交往能力弱,人際關(guān)系差。5—7分為關(guān)系較差,7—11分為關(guān)系一般,12—15分為關(guān)系良好。14精選可編輯ppt故事一:一對老夫妻,在他們結(jié)婚50年后,準備舉行金婚紀念。就在這天吃早餐時,老太太想:“50年來,我每天都為丈夫著想,早餐吃面包圈時都把最好吃的面包圈頭讓給他吃,今天我該自己享受這個美味了?!庇谑牵邢铝藥逃偷拿姘︻^給自己,把剩下的部分給丈夫。不料他丈夫非常高興,牽著她的手說:“親愛的,今天你給了我最大的享受。50年來,我從來沒有吃過面包圈底部,那是我最愛吃的,我一直想你也一定喜歡吃那個?!?/p>

50年相敬如賓,都以為把面包圈最好吃的部位讓給了對方,結(jié)果竟然是一場誤會,誤會了50年!成長大擂臺這個故事給你什么啟示?15精選可編輯ppt故事二:放學(xué)了,李文在做作業(yè),小明抱著球走過來對李文說:“喂,李文,打球去!”李文說:“等一下,我還有一道數(shù)學(xué)題不會做。你做好了嗎?教我做這個題好嗎?”小明說:“哈,我早做好了。你真是太笨了,那么簡單都做不出來!”李文說:“教教我吧,我實在想不起該怎么做了?!毙∶髡f:“笨蛋,好好呆一邊想去吧。我們要打球啦,不與笨蛋為伍!”李文說:“你不教我還罵人,太過分了!看我不教訓(xùn)你!”說著就要去打小明。小明說:“你就是笨蛋!看我先教訓(xùn)你!”他們由于一道數(shù)學(xué)題而傷害了彼此的同學(xué)感情,從此他們有了隔閡。你如何看待小明的態(tài)度和行為?16精選可編輯ppt故事三:快放學(xué)了,美玲對小霞說:“小霞,下課后我要去文具店買本練習(xí)本陪我一起去好嗎?”小霞說:“好啊,我的筆壞了,我也正要去呢。我們一起去,然后一起回家吧?!泵懒嵴f:“好。星期六晚上有場好看的電影,到時我們一起去看電影如何?”小霞說:“星期六晚我要做作業(yè),不然,可麻煩啦!”美玲說:“那到我家來做做作業(yè)先,然后再去看電影?!毙∠颊f:“好!我們一言為定!”放學(xué)后,她們高高興興地一起去文具店,從此她們一直是很要好的朋友。為什么美玲和小霞能一直是好朋友?17精選可編輯ppt1.你好,我不好!2.我好,你不好!4.我好,你也好!3.我不好,你也不好!并非每個人都可以成為朋友,但任何人都可以交往。自卑抑郁,否定自己,認可他人自負、自吹自擂,唯我獨尊孤僻、消沉,不與人交往自信、健康,尊重自己,欣賞他人四種交流心態(tài)18精選可編輯ppt我不好,你好!有一個女孩在她的日記里寫道:多少煩惱事,使我感到自尊心被濃濃的煙霧所籠罩,對生活失去了信心。朋友們也一個個仿佛疏離了我,使我陷入孤獨,漸漸地我變得越來越冷漠,我不知道生活為什么要這樣折磨我,使我的個性變得越來越軟弱。每個人的目光都鄙視著我,仿佛一瞬間我顯得那么的渺小和狼狽。我無法面對現(xiàn)實生活,整天沉浸在痛苦之中,學(xué)習(xí)成績逐漸下降了,但又有誰來幫助我?每晚對著天空訴說我的心聲,盼望著有誰來解救我,誰來幫我恢復(fù)真實的我?

當一個人悲觀的看自己時,她就處在“我不好”的感覺,就會以為所有的人都看低自己。其實,當時沒有任何人對她懷有一絲輕蔑。19精選可編輯ppt我好,你也好!

這是自信的人生,健康的自我觀念。擁有這樣心態(tài)的人和人的交往是開放坦誠的。他們樂于聽取別人的意見,也敢于發(fā)表自己的見解。

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