關(guān)于獵頭培訓(xùn)課件

獵頭培訓(xùn)課件CONTENTS獵頭行業(yè)概述獵頭職位分析獵頭招聘流程獵頭談判技巧獵頭客戶服務(wù)獵頭行業(yè)法規(guī)和職業(yè)道德獵頭行業(yè)概述01起源于20世紀(jì)初的美國(guó)，最初是為了滿足企業(yè)對(duì)于高級(jí)人才的需求。獵頭行業(yè)的起源隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化，獵頭行業(yè)逐漸壯大，成為全球范圍內(nèi)的重要行業(yè)。獵頭行業(yè)的發(fā)展獵頭行業(yè)的起源和發(fā)展專注于為企業(yè)尋找和推薦高級(jí)人才，提供專業(yè)的人才搜尋和咨詢服務(wù)。特點(diǎn)能夠快速為企業(yè)找到合適的人才，節(jié)約招聘成本，提高招聘效率。優(yōu)勢(shì)獵頭行業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)現(xiàn)狀目前全球獵頭市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)，如人才短缺、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等。未來(lái)趨勢(shì)隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化，獵頭行業(yè)將逐漸向數(shù)字化、智能化、專業(yè)化的方向發(fā)展。同時(shí)，隨著企業(yè)對(duì)于人才的需求不斷增加，獵頭服務(wù)將更加注重個(gè)性化、定制化、精細(xì)化。獵頭行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)獵頭職位分析02獵頭職位的分類根據(jù)行業(yè)和領(lǐng)域，獵頭職位可以分為IT與互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)、消費(fèi)品等類別。每個(gè)類別下又細(xì)分為多個(gè)子類別，如IT與互聯(lián)網(wǎng)可分為技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等職位。獵頭職位的職責(zé)獵頭職位的主要職責(zé)是為客戶尋找和推薦合適的候選人，以滿足客戶的人才需求。具體職責(zé)包括分析客戶需求、制定人才尋訪計(jì)劃、篩選候選人、進(jìn)行面試和評(píng)估等。獵頭職位的分類和職責(zé)獵頭需要具備識(shí)別和評(píng)估候選人能力，能夠從眾多候選人中篩選出符合客戶需求的優(yōu)秀人才。01020304獵頭需要與客戶和候選人建立良好的溝通，理解他們的需求和期望，并有效地傳達(dá)信息。獵頭需要與客戶和候選人進(jìn)行薪酬和職位等內(nèi)容的談判，需要具備較高的談判技巧。獵頭需要處理多個(gè)客戶和候選人的需求，需要具備良好的時(shí)間管理能力，合理安排工作進(jìn)度。溝通能力談判技巧人才甄別能力時(shí)間管理能力獵頭職位的技能要求獵頭的薪酬待遇一般較高，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)的不同，薪酬水平也會(huì)有所差異。此外，獵頭還可以獲得傭金等額外收入。隨著企業(yè)對(duì)高級(jí)人才的不斷需求，獵頭行業(yè)的前景也越來(lái)越廣闊。同時(shí)，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和規(guī)范，獵頭職業(yè)的發(fā)展前景也將更加美好。獵頭職位的薪酬待遇和發(fā)展前景發(fā)展前景薪酬待遇獵頭招聘流程03在此添加您的文本17字在此添加您的文本16字在此添加您的文本16字在此添加您的文本16字在此添加您的文本16字在此添加您的文本16字總結(jié)詞：明確目標(biāo)詳細(xì)描述：獵頭需要明確客戶企業(yè)的招聘需求，包括職位名稱、職責(zé)、要求等，以便有針對(duì)性地尋找合適的候選人。總結(jié)詞：市場(chǎng)調(diào)研詳細(xì)描述：了解行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為招聘需求分析提供參考依據(jù)?？偨Y(jié)詞：制定計(jì)劃詳細(xì)描述：根據(jù)招聘需求和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃，包括招聘渠道、時(shí)間安排等。招聘需求分析總結(jié)詞：篩選標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述：根據(jù)客戶企業(yè)的需求和招聘計(jì)劃，制定篩選標(biāo)準(zhǔn)，包括候選人的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、技能等?？偨Y(jié)詞：面試安排詳細(xì)描述：與候選人約定面試時(shí)間、地點(diǎn)和方式，確保面試流程順利進(jìn)行?？偨Y(jié)詞：面試評(píng)估詳細(xì)描述：對(duì)候選人的面試表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，包括溝通能力、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面。候選人篩選和面試總結(jié)詞：合同條款總結(jié)詞：入職安排詳細(xì)描述：與客戶企業(yè)商定合同條款，包括服務(wù)范圍、價(jià)格、支付方式等，確保雙方的權(quán)益得到保障。詳細(xì)描述：協(xié)助候選人辦理入職手續(xù)，包括提供相關(guān)證明文件、安排辦公用品等，確保候選人順利入職。合同簽訂和入職安排獵頭談判技巧04深入研究客戶的業(yè)務(wù)需求和候選人的背景資料，包括他們的經(jīng)驗(yàn)、技能、期望和價(jià)值觀。在開(kāi)始談判之前，要明確你想要達(dá)成的目標(biāo)，包括職位、薪酬范圍和福利等。根據(jù)客戶和候選人的信息，制定合適的談判策略，包括如何引導(dǎo)對(duì)話、如何處理反對(duì)意見(jiàn)等。了解客戶和候選人信息明確目標(biāo)制定策略談判前的準(zhǔn)備在談判過(guò)程中，建立與客戶和候選人的信任關(guān)系至關(guān)重要。要表現(xiàn)出專業(yè)、誠(chéng)實(shí)和可靠的形象。建立信任關(guān)系在談判中，要善于傾聽(tīng)候選人的需求和關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)對(duì)話，了解客戶的期望。傾聽(tīng)和提問(wèn)用具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)支持你的觀點(diǎn)和建議，這有助于增加說(shuō)服力。使用數(shù)據(jù)和事實(shí)在談判過(guò)程中，要靈活應(yīng)對(duì)變化，根據(jù)情況調(diào)整策略和目標(biāo)。靈活變通談判中的技巧和策略

談判后的跟進(jìn)和維護(hù)感謝和反饋在談判結(jié)束后，向客戶和候選人表達(dá)感謝，同時(shí)收集他們的反饋，以便改進(jìn)未來(lái)的談判技巧。持續(xù)溝通在候選人入職后，與客戶和候選人保持聯(lián)系，了解他們的滿意度和職業(yè)發(fā)展情況，以便在未來(lái)有更多合作機(jī)會(huì)?？偨Y(jié)與反思對(duì)每次談判進(jìn)行總結(jié)和反思，分析成功和失敗的原因，不斷改進(jìn)自己的談判技巧。獵頭客戶服務(wù)05提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能夠提高客戶滿意度，從而增加客戶忠誠(chéng)度和業(yè)務(wù)量。良好的客戶服務(wù)能夠通過(guò)口碑效應(yīng)吸引更多潛在客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)有助于發(fā)現(xiàn)客戶的更多需求，從而拓展業(yè)務(wù)范圍和增加收入。客戶滿意度口碑效應(yīng)業(yè)務(wù)拓展客戶服務(wù)的重要性與客戶保持良好的溝通是關(guān)鍵，需要傾聽(tīng)客戶需求，理解其期望，并給予明確、及時(shí)的反饋。有效溝通專業(yè)性解決問(wèn)題的能力展現(xiàn)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠贏得客戶的信任和認(rèn)可，提高客戶滿意度。遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)迅速、準(zhǔn)確地分析并解決，為客戶提供滿意的解決方案。030201客戶服務(wù)的流程和技巧定期回訪客戶，了解其需求變化和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。定期回訪提供超出合同約定的增值服務(wù)，如定期的市場(chǎng)信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)等，以增強(qiáng)客戶黏性。增值服務(wù)通過(guò)深入了解客戶需求和行業(yè)趨勢(shì)，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同發(fā)展。建立長(zhǎng)期合作關(guān)系客戶關(guān)系的維護(hù)和拓展獵頭行業(yè)法規(guī)和職業(yè)道德06介紹獵頭行業(yè)的法規(guī)體系，包括國(guó)家層面的法律法規(guī)和地方政策。詳細(xì)解讀勞動(dòng)法中關(guān)于獵頭行業(yè)的條款，如勞動(dòng)合同、工資、工時(shí)等規(guī)定。闡述獵頭行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)遵守的法律規(guī)范，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。法規(guī)概述勞動(dòng)法規(guī)定反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法獵頭行業(yè)的相關(guān)法規(guī)和政策客戶和候選人權(quán)益保護(hù)確?？蛻艉秃蜻x人的合法權(quán)益不受侵犯。信息真實(shí)性要求獵頭提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，不得誤導(dǎo)客戶或候選人。職業(yè)道德準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、公正、保密等職業(yè)道德原則