QC七大手法之檢查表

品管七大手法QC7TOOLS1精選2021版課件一、定義：檢查表是使用簡單且易了解的標(biāo)準(zhǔn)化表格或圖形，人員只需填入規(guī)定的檢查表記號，再加以統(tǒng)計(jì)匯整其數(shù)據(jù)，即可提供量化分析或比對檢查，也稱為點(diǎn)檢表或查核表。2精選2021版課件二、檢查表的分類：一般而言檢查表可依其工作的目的或種類分為下述兩種。1.點(diǎn)檢用檢查表：在設(shè)計(jì)時就已定義，使用時，只做是非或選擇的標(biāo)記，其主要功能在于確認(rèn)作業(yè)執(zhí)行、設(shè)備儀器保養(yǎng)維護(hù)的實(shí)施狀況或預(yù)防事故發(fā)生，以確保使用時安全，此類檢查表主要是確認(rèn)查核作業(yè)過程中的狀況，以防止作業(yè)疏忽或遺漏，例如教育訓(xùn)練檢查表、設(shè)備保養(yǎng)檢查表、內(nèi)部稽核檢查表、行車前車況檢查表……等等。2.記錄用檢查表：此類檢查表是用來收集計(jì)劃資料，用于不合格原因和不合格項(xiàng)目的記錄，作法是將數(shù)據(jù)分類為數(shù)個項(xiàng)目，以符號、劃記或數(shù)字記錄的表格或圖形。由于常用于作業(yè)缺點(diǎn)，質(zhì)量差異等記錄，所以也稱為改善用檢查表。3精選2021版課件三、檢查表制作應(yīng)注意的事項(xiàng)1.明確制作檢查表的目的。2.決定檢查的項(xiàng)目。3.決定檢查的頻率。4.決定檢查的人員及方法。5.相關(guān)條件的記錄方式，如作業(yè)場所、日期、工程…等。6.決定檢查表格式。（圖形或表格）7.決定檢查記錄的符號。如：正、、△、√、○。4精選2021版課件四、檢查表的制作方法1.點(diǎn)檢用檢查表的制作方法：⑴列出每一需要檢查的項(xiàng)目。⑵非檢查不可的項(xiàng)目是什么？如：非執(zhí)行不可的作業(yè)，非檢查不可的事項(xiàng)……等。⑶有順序需求時，應(yīng)注明序號，依序排列。⑷如可行盡可能將機(jī)械類別、機(jī)種類別、人員、工程別……等加以分開，利于分析。⑸先用用看，如有不符需求處，加以改善后，才正式付印。5精選2021版課件2.記錄用檢查表制作方法：⑴決定希望掌握的項(xiàng)目和所要收集的數(shù)據(jù)。在執(zhí)行這一步驟時，應(yīng)該由相關(guān)人員以過去積累的經(jīng)驗(yàn)及知識來決定，最佳的方法是召集部門所有人共同參加，集思廣益，以免遺漏某些重要項(xiàng)目。⑵決定檢查表的格式。格式的決定，應(yīng)依據(jù)分層分析的程度，設(shè)計(jì)一種記錄與整理都很容易及適合自己使用的格式。⑶決定記錄的符號a.“正”字記號，運(yùn)用頻率最高，一般較常采用。b.“”棒記號，多應(yīng)用于質(zhì)量管理，如次數(shù)分配表。c.“△、×、○、√”圖形記錄。⑷決定收集數(shù)據(jù)的方法：由何人收集、頻率多久、檢查方法等均應(yīng)事先規(guī)定。6精選2021版課件五、檢查表記錄的項(xiàng)目5W1H1.標(biāo)題：目的是什么？……What2.對象、項(xiàng)目：為什么？…………………Why3.人員：由誰做？…………Who4.方法：何種方法？………How5.時間：什么時間？期間間隔多久？……When6.過程類別、檢驗(yàn)站：在什么地方？什么場所？………Where7.結(jié)果的整理：合計(jì)、平均、統(tǒng)計(jì)分析8.傳送途徑：誰需要了解？要報告給誰？7精選2021版課件六、檢查表制作要點(diǎn)檢查表的制作，可任意配合需求目的而作更改，沒有特別的規(guī)定，但仍有幾項(xiàng)重點(diǎn)是制作時需特別注意的：1.并非一開始，即要求完美，可先行參考他人的示例，模仿出新的，使用時如有不理想，再作改善。2.越簡單越好，容易記錄、看圖，以最短的時間將現(xiàn)場的資料記錄下來。3.一目了然，檢查的事項(xiàng)應(yīng)清楚陳述，使記錄者在記錄問題的同時，即能明了所記錄的內(nèi)容。4.以Teamwork的方式，大家集思廣益，切記不可遺漏重要項(xiàng)目。5.設(shè)計(jì)不會讓使用者記錄錯誤的檢查表，以免影響日后統(tǒng)計(jì)分析作業(yè)的真實(shí)性。8精選2021版課件七、檢查表的應(yīng)用檢查表制作完成后，要讓工作現(xiàn)場中的人員（使用者）了解，并且做在職培訓(xùn)，而使用檢查表時應(yīng)注意下列事項(xiàng)并適時反映。1.收集完成的數(shù)據(jù)應(yīng)立即使用，并觀察整體數(shù)據(jù)是否代表某些事實(shí)？2.數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目，而各項(xiàng)目間的差異如何？3.某些事項(xiàng)是否因時間的變化而有所變化？4.如有異常，應(yīng)馬上追究原因，并采取必要的措施。5.檢查的項(xiàng)目應(yīng)隨著作業(yè)的改善而變化。6.現(xiàn)場的觀察要細(xì)心、客觀。7.由檢查的記錄即能迅速判斷，采取行動。8.檢查人員，應(yīng)明確指定誰來做，并使其了解收集目的及方法。9.收集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得整體的情報。10.數(shù)據(jù)收集后，若發(fā)現(xiàn)并非當(dāng)初所設(shè)想的，應(yīng)重新改善后再收集。11.檢查的項(xiàng)目、周期計(jì)算單位等基準(zhǔn)應(yīng)一致，才能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。12.盡快將結(jié)果呈報您要報告的人，并使相關(guān)人員也能知道。13.數(shù)據(jù)的收集應(yīng)注意樣本獲取的隨機(jī)性與代表性。14.對于過去、現(xiàn)在及未來的檢查記錄，應(yīng)適當(dāng)保存，并比較其差異性。15.檢查表完成后可利用柏拉圖加以整理，以便掌握關(guān)鍵問題。9精選2021版課件八、范例：1.點(diǎn)檢用檢查表＜例1-1＞：汽車駕駛前的檢查表操作順序注意點(diǎn)檢查點(diǎn)?走進(jìn)車邊?開車鎖?座位調(diào)整?引擎啟動?空轉(zhuǎn)?出發(fā)?車胎是否漏氣?車胎固定情形如何？?鑰匙正確插入鎖匙孔?離合器的踩踏感覺如何？?剎車的踩踏感覺如何？?排檔是否在空檔？?后視鏡、側(cè)鏡是否適當(dāng)？?系上安全帶?走一圈看看車子有否異常？?檢查車內(nèi)配線異常?檢查車內(nèi)異常音?啟開引擎蓋查看?是否設(shè)定時限裝置等？?領(lǐng)帶歪斜？?頭發(fā)散亂？?臉不潔?周圍有無他人汽車駕駛前檢查表10精選2021版課件＜例1-2＞：汽車駕駛前的檢查表上班時的服飾區(qū)分周一周二周三周四周五周六攜帶錢袋手帕車票小筆記本服飾領(lǐng)帶頭發(fā)皮鞋全體的調(diào)合√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√防止不小心失誤的檢查表84.7.1～84.7.611精選2021版課件＜例1-3＞：顧問公司或一般企業(yè)教育訓(xùn)練時班主任用的檢查表項(xiàng)目開訓(xùn)XXXXXXX結(jié)業(yè)照相機(jī)√√班主任證書√名片√√√√√√√√√課本或講義√√√√√√√√√隨堂測驗(yàn)考卷√√√√√√√班主任職責(zé)投影片√課程管理辦法投影片√課程進(jìn)度表√√√√√√√√√簽到表√√√√√√√√√課程工作日報表√√√√√√√√√學(xué)院履歷卡√√√√√√√√√學(xué)院通訊錄√√√√√√√√√出勤統(tǒng)計(jì)表√√√√√√√√√成績統(tǒng)計(jì)表√√√√√√√√顏色標(biāo)簽√√√√√√√√√四色筆√√√√√√√√√計(jì)算機(jī)√√√√√√√√√全勤獎狀√結(jié)業(yè)證書√班主任檢查表12精選2021版課件＜例1-4＞：教育訓(xùn)練前查核用的檢查表例下列檢查表可以幫助你查核訓(xùn)練教室是否已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)。一、資料準(zhǔn)備四、輔助設(shè)備□學(xué)員簽到簿？□教室確定否？□意見調(diào)查表？□桌椅是否已安排妥當(dāng)？□講義是否已擺在教室里？□講臺是否已擺好？□講義是否以使用的順序排列？□你知道如何操作該型號投影機(jī)嗎？□講義將如何分發(fā)？□是否已熟練操作各項(xiàng)設(shè)備？□所有的講學(xué)資料都已經(jīng)在教室里了嗎？□幻燈片投影機(jī)是否已就位？二、文具□幻燈片是否已備妥，幻燈片是否已按照順序□紙筆等是否備妥？排好？□油性筆是否備妥（以供在投影片上書寫）？□投影片是否已備妥，投影片是否已按照順序□黑板是否干凈？排好？□是否備有白板筆與板擦？□影片放映機(jī)是否已就位？□是否備有色筆？□影片是否已上機(jī)調(diào)好？□如果學(xué)員將繪制圖表，是否備有足夠的紙和□熒幕是否已就位？筆？□錄影機(jī)與顯示器是否已就位？□是否需要測驗(yàn)，測驗(yàn)卷準(zhǔn)備否？□錄影帶是否備妥？三、服務(wù)□是否檢查所有的視聽設(shè)備？□是否需準(zhǔn)備小禮物？□海報與支架是否就位？□餐宿事宜是否聯(lián)絡(luò)好？□燈光開關(guān)在哪里？□是否需準(zhǔn)備交通車？□燈光可以調(diào)暗嗎？□茶水是否備妥？□恒溫器設(shè)在哪里（含冷、暖氣設(shè)備）？□講師事前是否聯(lián)絡(luò)過？□你會調(diào)整空調(diào)嗎？□學(xué)員事前是否聯(lián)絡(luò)過？□指揮棒是否需要準(zhǔn)備？訓(xùn)練準(zhǔn)備的檢查表13精選2021版課件＜例1-5＞：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)判定用檢查表例生產(chǎn)成品外觀質(zhì)量判定基準(zhǔn)表項(xiàng)次項(xiàng)目說明合格品輕微缺點(diǎn)次要缺點(diǎn)主要缺點(diǎn)嚴(yán)重缺點(diǎn)(一)主機(jī)配件及外觀1.配件(電源線、說明書及指定配件)正確，性能良好⑴配件與指定規(guī)格不符⑵配件破損或變形⑶配件欠缺⑷配件不動作，無法使用2.外觀涂裝在距離60CM與標(biāo)準(zhǔn)樣品比較很正常⑴涂裝與標(biāo)準(zhǔn)品比較有微小差異⑵污漬在1MM以上(使用清潔劑無法清除)⑶底色暴露⑷外表有對人體產(chǎn)生傷害的銳利邊緣或突起物⑸色澤度前后差異⑹流水紋產(chǎn)生√√√√√√√√√√√√14精選2021版課件＜例1-6＞：叉車年度保養(yǎng)檢查表例叉車每年自動檢查記錄表組件檢查明細(xì)檢查結(jié)果改善建議改善期限備注引擎系統(tǒng)1.水箱幫浦燃料、潤滑油是否滴漏？良好○尚可△不良×2.空氣濾清器是否良好？3.起動運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好？4.油壓是否正常？5.分電盤接點(diǎn)是否磨損，情況是否嚴(yán)重？6.噴油嘴是否阻塞損傷？7.調(diào)速器是否靈活？電器及儀表1.電線接頭有無松弛，外皮是否有破損？2.照燈光度是否適度？3.電流表指示燈是否正常？4.交換器、溫度表、油壓表作用是否良好？5.后照鏡、喇叭作用及音量？6.照明燈、剎車燈是否正常？輪軸系統(tǒng)1.輪胎有無割傷及磨損程度氣壓是否適度？2.鋼圈有無變形割傷？3.固定螺絲是否松弛？離合器1.踏板間隙及撥桿作業(yè)是否良好？車剎1.手剎車引力及踏板校驗(yàn)是否良好？2.管路油量有無滴漏？方向盤1.靜止時方向盤是否在空檔？升高系統(tǒng)1.油管油壓泵浦，操作活門，升高油壓缸有無滴漏？2.液壓油是否過量？有無滴漏？橡皮管有無破損？3.貨叉有無變形及不合攏現(xiàn)象？改善追蹤結(jié)果檢查日期：年月日負(fù)責(zé)人：各級主管：檢查表：15精選2021版課件＜例1-7＞：汽車定期保養(yǎng)檢查表例10000KM時定期保養(yǎng)顧客名：日期：車牌號碼：費(fèi)用：車種：行使公里：作業(yè)者：注：√檢查○調(diào)整×更換□電瓶液量□空氣濾清器□水箱□機(jī)油□胎壓□分電盤蓋□火星塞□化油器□風(fēng)扇皮帶16精選2021版課件＜例1-8＞：合成樹脂產(chǎn)品外觀項(xiàng)目檢查表例合成樹脂產(chǎn)品的檢查事項(xiàng)合成樹脂產(chǎn)品樣品號碼應(yīng)表現(xiàn)的事項(xiàng)原料樹脂耐熱溫度耐冷溫度容量尺寸張數(shù)使用上之注意表示者洗臉盆，大型水盆，手提水桶。及浴室用器具面盆1○○○×××○○大型水盆及手提水箱2○○○○××○○B(yǎng)abybath及熱水桶3○○×××○○浴槽蓋4○○×××○○熱水?dāng)嚢璋?，其他浴室用器?以下稱“熱水?dāng)嚢璋舻取?5○○××××○○籠子6○×××××○○托盤5○○××××○○水壺3○○×○××○○伙食用，食桌用或廚房用的器具垃圾容器，其他付蓋之容器，洗衣桶，冰箱用水壺，冰箱用密閉容器等之容器（皿及篩子，筷子籠，麥包盒等不表示容積的容器除外，以下稱“廚房用器等”）2○○○○××○○皿1○○○×××○○篩子，筷子籠，麥包盒等不表示容積的容器(以下稱“篩子等”)5○○××××○○切菜板1○○○×××○○裝冰用器具1○○○×××○○其他制品(以下稱伙食用器具等——餐具)7○○×××××○PE膠膜制或PP膠膜袋子(膠膜厚度為0.05mm以下，而且各包裝單位以百張為計(jì)。以下同)8○○××○○○○熱水龜3○○×○××○○可搬型便器及廁所用器具(除去固定式，以下同)5○○××××○○17精選2021版課件2.記錄用檢查表＜例2-1＞：5S活動評分用檢查表例診斷內(nèi)容計(jì)點(diǎn)診斷內(nèi)容計(jì)點(diǎn)0-1-20-1-2地板1.無污染且干凈輸送機(jī)1.配線配管是否良好2.物品放置是否占用通道2.日光燈有無油污染灰塵3.物品堆放是否整齊3.工作臺面有無垃圾灰塵污垢4.有無垃圾灰塵4.工作臺面有無放置多余東西5.零件、產(chǎn)品有無掉落5.作業(yè)指導(dǎo)書是否懸掛6.是否有不需要東西6.作業(yè)指導(dǎo)書掛示視覺是否良好7.7.輸送帶內(nèi)側(cè)有無灰塵進(jìn)入壁面1.門窗玻璃有否灰塵污染8.滾輸有無垃圾占著2.門窗框架有無灰塵9.腳架部分有無灰塵3.告示牌視覺觀察是否良好10.4.壁面有無掛貼不需要的東西機(jī)械1.配線配管是否良好5.2.有無灰塵污染天花板1.有無污染或蜘蛛網(wǎng)3.是否懸掛作業(yè)指導(dǎo)書2.日光燈有無油污染灰塵4.作業(yè)指導(dǎo)書掛示視覺是否良好3.吊式告示牌視覺觀察是否良好5.4.6.5S現(xiàn)場診斷表診斷日年月日現(xiàn)場區(qū)分（號棟樓區(qū)）診斷者18精選2021版課件＜例2-2＞：過程分布用檢查表示例次數(shù)尺寸檢查表0510152025303540合計(jì)2.02.12.22.32.42.52.62.72.82.93.03.13.2|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

||||||||||||||||||||||||331014202415108522119精選2021版課件＜例2-3＞：應(yīng)用于直方圖的次數(shù)分配檢查表例子No組界組中心點(diǎn)檢查次數(shù)1119.5～126122.7552126～132.5129.25103132.5～139135.75124139～145.5142.25315145.5～152148.75236152～158.5155.25107158.5～165161.7558165～171.5168.251合計(jì)9720精選2021版課件＜例2-4＞：某檢驗(yàn)狀況記錄檢查表例機(jī)械操作者日期不合格種類5/15/25/3……合計(jì)A1尺寸50341缺點(diǎn)41452材料0003其他00052尺寸14828缺點(diǎn)22113材料12330其他0012B21精選2021版課件＜例2-5＞：收集數(shù)據(jù)用檢查表例部件檢查表84年1月24日品名：外殼工廠名：TKA工程：IPQC作業(yè)單位：TKA檢查總數(shù)：4200檢查者名：型一課備注：全檢批號：1001種類檢核小計(jì)表面?zhèn)哿鸭y表面不良模具不良其他正正正正正正正正正丅正正正正正正正正正丅正正～30174071110522精選2021版課件＜例2-6＞：缺點(diǎn)記錄檢查表例設(shè)備操作者周一周二周三周四周五周六AMPMAMPMAMPMAMPMAMPMAMPMA01A△△△△△△?△△△B△???△△○△??×○○○?△A02C△?○×?△×D△??△△△??○×○B(yǎng)01E?△△×△F?×△○○△××○××?○○×○?×××○○?△×B02G△??△×H○??△△總計(jì)177835334213127

?刮痕△凸點(diǎn)○砂孔×黑點(diǎn)23精選2021版課件＜例2-7＞：電視機(jī)故障投訴狀況檢查表例期間數(shù)目檢查項(xiàng)目4月5月6月合計(jì)畫面沒有畫面46沒有彩色9電波天線老舊30天線方向82沒有聲音15其他21合計(jì)73676320384年7月24精選2021版課件＜例2-8＞：研討改進(jìn)用檢查表示例課間問卷調(diào)查表姓名所屬單位培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間一、您對講師知識的評估如何？□極優(yōu)□優(yōu)□良□可□劣二、本次課程內(nèi)容吸收程度□完全了解□局部了解□不甚了解□完全不了解三、您認(rèn)為本課程的程度設(shè)計(jì)及時數(shù)安排如何？A.程度□適合□太深□太淺B.時數(shù)□適中□太多□太少四、您認(rèn)為本課程講授方式如何？A.內(nèi)容□充實(shí)□普通□空洞B.方法□新穎□平直□欠佳C.表達(dá)□甚佳□佳□欠佳五、您認(rèn)為本課程對個人的幫助如何？□養(yǎng)成教育□推展工作□增加知識□配合現(xiàn)狀□沒有多大幫助六、您認(rèn)為本課程對工作的幫助如何？□極有□有□稍有□無七、您對本次的后勤、場地及講義是否滿意？1.場地□非常滿意□滿意□尚可□不滿意2.后勤支援□非常滿意□滿意□尚可□不滿意3.講義□非常滿意□滿意□尚可□不滿意八、您認(rèn)為還希望增加哪些培訓(xùn)課程＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿九、您對本課程的其他意見＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿25精選2021版課件九、實(shí)例演練1.某一生產(chǎn)部門，欲知某零件尺寸隨其生產(chǎn)過程的變異情形，故收集多組數(shù)據(jù)進(jìn)行分