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文檔簡介

第頁江西網約車題1、巡游出租汽車運價標準是由______確定。

A、政府

B、出租汽車經營者

C、駕駛員

D、消費者協(xié)會

答案:A

分析:根據(jù)《巡游出租汽車經營服務管理規(guī)定》:巡游出租汽車運價標準是由政府確定。

2、出租汽車駕駛員嚴禁以下哪些駕駛行為?______

A、酒后駕駛

B、涉毒駕駛

C、文明駕駛

D、超速駕駛

答案:ABD

分析:出租汽車駕駛員嚴禁酒后駕駛、涉毒駕駛、超速駕駛。

3、為加強安全防范,出租汽車駕駛員遇到________乘客時要格外警惕。

A、語無倫次、詭秘不安

B、攜帶行李、匆忙上車

C、主動攀談、熱情外向

D、穿戴整齊、舉止文明

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,對于乘客神色緊張、語無倫次,沉默寡言、舉止詭異,隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客,駕駛員要設法和其交談,以此了解對方,以防惡性事件發(fā)生。

4、設區(qū)的市級出租汽車行政主管部門應當在考試結束_____日內公布出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試成績。

A、20

B、15

C、10

D、5

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績??荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效,區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內有效。

5、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括________。

A、先讓

B、先慢

C、先停

D、先行

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,在車輛行駛過程中要依法依規(guī)行駛、不爭不搶,堅持做到“禮讓三先”(“先讓”、“先慢”、“先?!保?/p>

6、出租汽車經營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處5000元以上1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處1萬以上3萬元以下的罰款。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車經營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處5000元以上1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處1萬以上3萬元以下的罰款。

7、機動車在設有最高限速標志的道路上行駛時,________。

A、不得超過標明的最高時速

B、允許超過標明最高時速10%

C、可以超過車輛的最高設計時速

D、按規(guī)定的最高車速行駛

答案:A

分析:看清題目,是“設有”,不是“沒有”《中華人民共和國道路交通安全法》第四十二條明確規(guī)定機動車上道路行駛,不得超過限速標志標明的最高時速。在沒有限速標志的路段,應當保持安全車速,因此答案為A

8、網約車宜使用嵌入式車載終端,且不應在車內懸掛或者放置影響行車安全的設施設備。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:根據(jù)《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知:網約車宜使用嵌入式車載終端,且不應在車內懸掛或者放置影響行車安全的設施設備。

9、出租汽車駕駛員在營運服務時應當做到_____。

A、按乘客要求使用空調、音響等設施

B、接單后按約定準時到達上車地點

C、若未經已上車乘客的同意,不得另載他人

D、拒絕乘客中途改變目的地

答案:ABC

分析:出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務,并遵守下列規(guī)定:(一)若未經已上車乘客的同意,不得另載他人;(二)接單后按約定準時到達上車地點;(三)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備。

10、出租汽車駕駛員在回答乘客問題時應注意______。

A、實事求是

B、鏗鏘有力,形成震懾

C、耐心

D、切忌與乘客發(fā)生爭執(zhí)

答案:ACD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,與乘客交流,(1)要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題,做到有問必答。(2)若乘客是外地游客,可根據(jù)乘客的需要,適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產等。(3)乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。(4)與乘客交流時要尊重乘客,不講乘客禁忌的事。(5)在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時,情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明,虛心聽取乘客的批評意見,做到以理服人、以誠服人、得理讓人,不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的,駕駛員應主動請有關部門調解處理。

11、網約車駕駛員的注冊報備信息不包括_____。

A、駕駛員從業(yè)資格證信息

B、駕駛證

C、與出租汽車經營者簽訂的勞動合同

D、與出租汽車經營者簽訂的協(xié)議

答案:B

分析:網約車駕駛員的注冊報備信息包括:1、駕駛員從業(yè)資格證信息2、與出租汽車經營者簽訂的勞動合同3、與出租汽車經營者簽訂的協(xié)議

12、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂勞動合同必須具備內容的有________。

A、勞動合同期限

B、工作時間和休息休假

C、勞動報酬

D、社會保險

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,勞動合同包含下列內容:(1)用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人;(2)勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼;(3)勞動合同期限;(4)工作內容和工作地點;(5)工作時間和休息休假;(6)勞動報酬;(7)社會保險;(8)勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護;(9)法律、法規(guī)規(guī)定應當納入勞動合同的其他事項。

13、犯罪分子施計將駕駛員調離車廂,然后迅速發(fā)動汽車將車劫走,此種犯罪屬于________。

A、暴力劫持型

B、威脅恐嚇型

C、詐騙型

D、藥物麻醉型

答案:C

分析:從“施計”二字可以看出這是詐騙行為。

14、出租汽車駕駛員遇到險情時,應做到________。

A、沉著果斷

B、避重就輕減少損失

C、緊急呼喊

D、控制行車速度和方向

答案:ABD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):出租汽車安全運營可知,緊急情況下的處理原則;(1)沉重冷靜,保持良好心態(tài)。(2)及時減速,有效控制行駛方向(3)先人后物,就輕處理。

15、駕駛員在與乘客交談中,忌用除_____以外的任何一個手指指向乘客,否則容易產生侮辱、歧視、敵意的誤解。

A、大拇指

B、食指

C、中指

D、小拇指

答案:A

分析:駕駛員在與乘客交談中,忌用除大拇指以外的任何一個手指指向乘客,否則容易產生侮辱、歧視、敵意的誤解。

16、在汽車維護中,________維護屬于強制維護。

A、日常

B、一級

C、二級

D、磨合期

答案:C

分析:道路貨物運輸經營者應當按照國家規(guī)定的期限,進行機動車輛強制二級維護和綜合性能檢測,保持車況良好、車容整潔、設施齊全,符合車輛技術標準。

17、任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網約車經營服務。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:根據(jù)《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》:任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網約車經營服務。

18、違反法律法規(guī)和政策規(guī)定,組織或引發(fā)罷運、圍堵政府機關及管理機構等過激行為,嚴重擾亂社會公眾秩序和損害社會公共利益的,考核等級定為_____。

A、AA級

B、A級

C、B級

D、C級

答案:C

分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:違反法律法規(guī)和政策規(guī)定,組織或引發(fā)罷運、圍堵政府機關及管理機構等過激行為,嚴重擾亂社會公眾秩序和損害社會公共利益的,考核等級定為B級。

19、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內,與出租汽車經營者解除勞動合同的,應當申請注銷從業(yè)資格證。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內,與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經營合同的,應當在20日內向原注冊機構報告,并申請注銷注冊。

20、巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務后未履行約定的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案:B

分析:巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務后未履行約定的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處200元以上2000元以下罰款。

21、申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的,應當符合________等條件。

A、年滿25周歲

B、初中以上學歷

C、取得相應的機動車駕駛證3年以上

D、近3年內無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故

答案:CD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,從業(yè)資格考試報名條件:1.取得相應的機動車駕駛證3年以上。2.近3年內無重大以上且負同等以上責任的道路交通事。

22、行車中制動突然失靈時,駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜,握緊轉向盤,________進行減速。

A、連續(xù)踩踏制動踏板

B、利用“搶擋”或駐車制動

C、迅速踏下離合器踏板

D、迅速熄火

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,制動失靈、失效時,要沉著冷靜,握穩(wěn)轉向盤,立即松抬加速踏板,采取發(fā)動機制動,盡可能利用轉向避讓障礙物,同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法,設法減速停車。下坡路制動突然失效時可利用路邊障礙物、坡道可助減速或寬闊地帶可迂回減速、停車。

23、被保險人與保險公司對賠償有爭議的,可以依法申請仲裁或者________。

A、向有關部門舉報

B、向人民法院提起訴訟

C、單方解除合同

D、要求退保

答案:B

分析:仲裁是由仲裁委員會進行處理的,而向法院提起訴訟則是由法院的審判委員會進行的,在我國一般是先仲裁,不成則提起訴訟。所以二者是有區(qū)別的。司法仲裁和打官司是兩回事。另外,保監(jiān)會是監(jiān)督管理全國保險市場的,它并沒有法律職能。跟銀監(jiān)會是一個道理,比如你跟銀行鬧了矛盾,肯定是找法院。

24、在冰雪道路上行車時,車輛附著力變大,易發(fā)生車輪空轉或溜滑。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,通過冰雪路面時,應當降低車速、緩慢行駛、輕踩加速踏板和制動踏板。路面結冰附著力小,車輪易滑轉和側滑。

25、道路交通事故發(fā)生后,有故意

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