密切家校聯(lián)系 形成教育合力

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【摘要】

本文從家長和學校兩方面入手，對當前家校溝通隔閡困局的成因進行了分析，并在這基礎(chǔ)上提出了老師應(yīng)該采取怎樣的溝通策略，才能消除溝通障礙，取得家長的信任和支持，化對立為合力，建立切實有效的家校聯(lián)動機制?！娟P(guān)鍵詞】

中職學校溝通障礙家校溝通溝通策略

一、引言：

家庭是人生中的第一所學校，家長是孩子的第一位老師；而學校，則是孩子成長的階梯，是培養(yǎng)人、塑造人的主要場所。學校教育和家庭教育，是構(gòu)成社會教育體系中的兩個關(guān)鍵元素，兩者相輔相成，缺一不可。蘇霍姆斯基說：“最完美的社會教育是學校教育和家庭教育的結(jié)合?！钡捎趯W校和家長之間缺乏有效的溝通，常常導致雙方信息上的不對稱，甚至出現(xiàn)家校隔閡的不良局面。此類問題在中職學校尤為突出。

二、家校溝通障礙成因分析：

（一）在家庭教育過程中，家長常犯的幾點錯誤：

中國科學院心理研究所專家曾經(jīng)對北京的1800多名家長，進行了近3年的跟蹤調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：三分之二的家庭存在對子女教養(yǎng)不當?shù)膯栴}。

不少中職學校的班主任戲言：每個“問題學生”背后，都有一個“問題家長”。其實仔細想想，這句話也并非全無道理。家庭教育的失敗，往往會導致學校教育的事倍功半。家長在管教子女過程中，常犯錯誤如下：

1.束手無策。我們的學生大部分來自農(nóng)村家庭，不少家長自身文化修養(yǎng)不高，對子女教育方面認識粗淺，常常有心無力，無從下手。

2.急于求成。部分父母，深受傳統(tǒng)“應(yīng)試教育”的影響，常有“學而仕則優(yōu)”的思想。對于子女的期望過高，抱著一種恨鐵不成鋼的心情，他們眼中只有成績，而忽視了孩子的其他天賦特長，無法接受個性與共性的差異。

3.溺愛護短。有些家長對子女過于偏袒，當孩子在學校出現(xiàn)問題時，總是第一時間出面袒護，充當子女的保護傘，甚至將子女犯錯的原因歸咎到別人身上。殊不知溺愛其實是最無知的愛，孩子會因此而失去最基本的承受挫折和承擔責任的能力。

4.簡單粗暴。此類型家長脾氣暴躁，易怒，經(jīng)常用責罵代替教育，從來不會顧及子女的內(nèi)心感受和需要。隨著年齡的成長，子女的態(tài)度常常由恐懼變?yōu)榕涯?，對家庭、對老師充滿敵意和不信任。

5.撒手不管。部分家長在子女教育過程中，經(jīng)歷了幻想、沖動、搖擺、迷惘后，最終選擇了放棄，干脆撒手不管，把教育的責任全部拋給學校，家長的不作為，最終導致孩子因缺少關(guān)注而失去目標，自暴自棄。

（二）在家校合作和溝通過程中，老師常犯的幾點錯誤：

老師作為連接家庭教育和學校教育的紐帶，對于家校合作起到關(guān)鍵性的作用。在日常與家長的溝通過程中，有些老師由于自身經(jīng)驗欠缺，情緒不夠穩(wěn)定等原因，常常會犯下一些錯誤，具體表現(xiàn)為如下幾方面：

1.手足無措，漫無目的。有些老師在與家長交談前，毫無準備，談話的目的性不夠強，整個過程被家長牽著鼻子走，甚至偏離主題。由于對家長的預(yù)料不夠，往往容易被被家長的某幾句狠話堵住，變得啞口無言。這將大大影響家長對老師的信任。

2.急于求成。有些老師總是奢望通過與家長的一次談話，就能改變學生的現(xiàn)狀。在與家長溝通的時候，總是滔滔不絕，完全沒有考慮到目標應(yīng)該分步實現(xiàn)。老師的這種浮躁表現(xiàn)，無疑是給雙方的溝通增加了難度。

3.被動，屈服，無原則。有些老師在面對難纏的家長時，常常處于屈服被動的狀態(tài)，理不直氣不壯，立場搖擺不定，毫無原則立場，甚至出現(xiàn)前言不對后語，自相矛盾的現(xiàn)象。最終導致老師的話在家長心中毫無說服力。

4.高高在上。有些老師，在面對家長時，總是一副教育權(quán)威的架子，在家長面前從不低頭，明明做錯了卻不敢承認，推卸責任。

5.言語過激，忽視家長感受。有些老師不太懂得顧及家長的感受，喜歡動不動就向家長告狀，甚至當眾數(shù)落其子女的不是。這樣的話，容易傷害到家長的自尊心，甚至會造成學生和家長對老師的反感。

三、在家校溝通過程中，老師應(yīng)該采取的策略：家校之間要建立良性聯(lián)動機制，有效的溝通是關(guān)鍵。老師與家長之間的溝通是一門藝術(shù)，除了要講求真誠以外，還必須講究一定的方法和策略，才能事半功倍，最終贏得家長的支持與認同。老師應(yīng)該做到以下幾點：第一，不打沒準備的仗。

每次與家長交流，無論是電話還是面談，都應(yīng)該事先做好充分的準備。事前的準備工作做得越細，談話所達到的效果就越明顯。準備工作應(yīng)該分三步走：

首先，應(yīng)該明確本次談話所要實現(xiàn)的最終目標。其次，應(yīng)該摸清學生的家庭背景，例如，可從學生的言行來揣摩家長的性格，從以往的交談記錄來分析家長的態(tài)度，從平時與學生交談中了解其家庭成員情況、父母職業(yè)、健康等情況。最后，針對家長的實際情況，分清主次、有步驟地制定談話策略，在談話過程中要顧及家長的感受，切忌刺痛個別家長的“死穴”，如：單親家庭、離異、疾病等。第二，先求同，再求異。

想要贏得家長的認同，在孩子的教育上與家長取得共識，首先，溝通雙方必須打開一個話題，雙方都能夠在此話題上敞開心扉地交流。如果家長每提出一個觀點，都被馬上駁斥，那么必然會導致家長在整個談話過程中一言不發(fā)，最終變成無話可聊，這樣的交流過程肯定是失敗的。所以，在談話過程中，老師不能夠急于表達反對聲音，應(yīng)該先肯定家長所提出的正確觀點，盡量與家長取得共識，然后記住家長的一些錯誤觀點，最后慢慢逐一辨析?？傊荒茏尲议L從一開始就覺得，老師是站在他的對立面上。第三，多肯定，多鼓勵，少告狀。

沒有鼓勵和肯定，任何人都會失去自信。家長也是，假如老師每次與老師的交談，都是以告狀為主，那么，再配合的家長也會因此而失去耐心。因此，作為老師，應(yīng)該多發(fā)掘?qū)W生的閃光點去加以放大，并且要把學生的每一點進步及時告知家長。適當?shù)墓膭?，是一種投資少收益大的感情投資。第四，重新樹立信心，呼喚責任感。

不少家長，是帶著遺憾讓子女報讀中職學校的，他們深受應(yīng)試教育的打擊，加之對中職教育模式的不理解，常常會對子女的教育失去信心。面對此類家長，班主任應(yīng)該把重點放在如何讓他們恢復(fù)信心上，呼喚起家長對子女教育的責任感。

在溝通過程中，一方面，可讓家長多了解子女的專業(yè)發(fā)展方向，增強他們對子女未來的信心；另一方面，要多舉例子，比如，匯報班上幾個資質(zhì)不如其子女的學生事例，如今所取得的進步，激發(fā)家長期望。又舉例，放任和不重視，而誘發(fā)其他不良后果。第五，放低姿態(tài)。

在家校溝通的過程中，老師與家長的地位應(yīng)該是平等的。雖然家長可能不懂太多的教育學心理學理論，但他們無疑是學生最親近的人，在教育其子女方面，或許有自己獨特的見解，虛心聽取家長的聲音，有助于激發(fā)老師的靈感。因此，約談家長的時候，老師不應(yīng)該是下命令、布置任務(wù)，而是交流和分享，老師應(yīng)該保持謙虛的態(tài)度，多擺事實，講道理，用道理來說服家長，而不是用老師的身份去壓家長。第六，明苦心，定立場，求理解。

老師與家長的溝通應(yīng)該是一次情感上的交流，必須讓家長知道老師對其孩子的重視，深深感受到老師對學生的用心良苦，盡量做到以情動人。同時，老師應(yīng)該向家長表明自身的立場，不能因為個別家長的胡攪蠻纏而開綠燈。班主任要讓家長理解自己的難處，體諒老師所面對的是整個班的學生，需要一視同仁。第七，耐性傾聽，尋找突破口。

耐心傾聽是對人的一種尊重，更是一種有效的溝通技巧。任何人的講話都很難做到滴水不漏，家長也是。因此在家長講話的時候，班主任必須要耐心傾聽，從中尋找到說服家長的突破點，然后把話說到問題的關(guān)鍵點上，做到以理服人。

我班的一個l學生家長，在一次談話過程中，他把學生犯錯的責任歸結(jié)到班主任沒有第一時間通知家長上，并對我進行了連番指責，在仔細聽完家長的話后，我問了他一句：“l(fā)先生，上次家長會好像你缺席了，而且事后也沒有給我打過電話，我的名片你有保存著嗎?！薄芭?，你的名片我弄掉了”一句話，形勢馬上出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，家長再也蠻橫不起了。

第八，先揚后抑。

苦口良藥的概念已經(jīng)有點過時了，用糖衣包裹藥品，不會影響藥效，反而讓苦藥更容易入口，被吸收。假如每次老師都第一時間匯報不足，提缺點，這容易使家長對老師產(chǎn)生誤解，認為老師只會挑毛病，家長甚至會懷疑老師是不是在針對自己的孩子。久而久之，必然會對老師失去耐心。

因此，在和家長聊子女最近表現(xiàn)時，不妨采取先揚后抑的策略，如先匯報近期進步情況，肯定家長的作用，再點評一下其子女還存在哪些不足之處，建議家長在哪些方面加以協(xié)助。這樣的話，所收到的效果會更明顯。

四、結(jié)束語

家校合作，目的是為了更好的發(fā)揮家庭教育和學校教育的優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。要使家校聯(lián)動，形成教