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消費(fèi)心理學(xué)購(gòu)買過(guò)程中問(wèn)題分析1、問(wèn)題認(rèn)知消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到自己有某種需要時(shí)，是其決策過(guò)程的開始，這種需要可能是由內(nèi)在的生理活動(dòng)引起的，也可能是受到外界的某種刺激引起的。購(gòu)買過(guò)程中問(wèn)題分析2、搜尋信息消費(fèi)者一旦確認(rèn)了問(wèn)題，就開始尋找信息，為制定決策提供依據(jù)。購(gòu)買過(guò)程中問(wèn)題分析3、分析評(píng)價(jià)在消費(fèi)者的評(píng)估選擇過(guò)程中，有以下幾點(diǎn)值得營(yíng)銷者注意：購(gòu)買過(guò)程中問(wèn)題分析第一、產(chǎn)品性能是購(gòu)買者所考慮的首要問(wèn)題；第二、不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的各種性能給予的重視程度不同，或評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不同；第三、多數(shù)消費(fèi)者的評(píng)選過(guò)程是將實(shí)際產(chǎn)品同自己理想中的產(chǎn)品相比較。4、購(gòu)買決定消費(fèi)者對(duì)商品信息進(jìn)行比較和評(píng)選后，已形成購(gòu)買意愿，然而從購(gòu)買意圖到?jīng)Q定購(gòu)買之間，還要受到兩個(gè)因素的影響：購(gòu)買過(guò)程中問(wèn)題分析第一、他人的態(tài)度，反對(duì)態(tài)度愈強(qiáng)烈，或持反對(duì)態(tài)度者與購(gòu)買者關(guān)系愈密切，修改購(gòu)買意圖的可能性就愈大；第二、意外的情況，如果發(fā)生了意外的情況，比如失業(yè)、意外急需、漲價(jià)等，則很可能改變購(gòu)買意圖。5、購(gòu)后行為在分析消費(fèi)者購(gòu)買決策后的行為分析，影響到營(yíng)銷的后續(xù)活動(dòng)，對(duì)購(gòu)后行為的分析主要是

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