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文檔簡介
第頁共頁教練部管理規(guī)章制度范本第一章總則第一條:為了規(guī)范教練部的管理,提高教練部的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,制定本規(guī)章制度。第二條:教練部是公司的重要組成部分,負(fù)責(zé)公司內(nèi)各種培訓(xùn)及教練工作的組織、協(xié)調(diào)和管理。第三條:教練部的工作原則是公正、公平、高效、誠信,始終以滿足客戶需求和服務(wù)為宗旨。第四條:教練部遵守國家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定,同時保護(hù)教練部成員的合法權(quán)益。第二章組織架構(gòu)第五條:教練部設(shè)主任1名,副主任2名,教練若干名。第六條:教練部主任負(fù)責(zé)整個教練部的日常管理和決策,副主任協(xié)助。第七條:教練部的教練根據(jù)職責(zé)進(jìn)行分工,共同完成各項(xiàng)任務(wù)。第三章崗位職責(zé)第八條:教練部主任的崗位職責(zé)包括:制定教練部工作計劃、組織培訓(xùn)課程、協(xié)調(diào)教練部各項(xiàng)工作等。第九條:教練部副主任的崗位職責(zé)包括:協(xié)助主任進(jìn)行部門日常管理、安排教練員的工作、負(fù)責(zé)教練員培訓(xùn)等。第十條:教練的崗位職責(zé)包括:準(zhǔn)備培訓(xùn)課程、傳授學(xué)員相關(guān)知識、監(jiān)督學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度等。第四章工作流程第十一條:教練部根據(jù)公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù),制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。第十二條:教練部接到培訓(xùn)任務(wù)后,主任主持會議,安排工作人員進(jìn)行調(diào)度,確定培訓(xùn)時間和地點(diǎn)。第十三條:教練部在培訓(xùn)前需準(zhǔn)備培訓(xùn)材料、設(shè)備等相關(guān)物品。第十四條:教練部在培訓(xùn)過程中,需要保證培訓(xùn)環(huán)境的安全和學(xué)員的學(xué)習(xí)秩序,確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。第十五條:教練部在培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行培訓(xùn)效果評估,并向公司提交相關(guān)報告。第五章工作紀(jì)律第十六條:教練部成員應(yīng)遵守公司規(guī)章制度和教育部的相關(guān)規(guī)定。第十七條:教練部成員不得故意泄露學(xué)員的個人隱私和學(xué)習(xí)成績,不得私自處理學(xué)員的相關(guān)事務(wù)。第十八條:教練部成員應(yīng)按時上下班,不得早退、遲到,不得隨意請假,如確有特殊情況需請假,應(yīng)提前向上級匯報。第十九條:教練部成員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時長和培訓(xùn)進(jìn)度,不得延期或提前結(jié)束培訓(xùn)課程。第六章績效考核第二十條:教練部成員的績效考核按公司制度進(jìn)行,主要從培訓(xùn)效果、客戶滿意度等方面進(jìn)行評估。第二十一條:績效考核結(jié)果將作為晉升、轉(zhuǎn)正、獎懲等事項(xiàng)的重要依據(jù)。第七章獎懲措施第二十二條:教練部成員工作積極主動,取得突出成績者,將給予表彰和獎勵。第二十三條:教練部成員工作不力、擅自違反規(guī)章制度者,將依據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)的處罰或警告。第八章附則第二十四條:本規(guī)章制度自頒布之日起施行,原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的,以本制度為準(zhǔn)。第二十五條:對本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸教
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