某企業(yè)結(jié)項管理方案研

TOC\o"1-3"\h\z第4章結(jié)項管理 14.1介紹 14.2結(jié)項管理規(guī)程 24.2.1目的 24.2.2角色與職責(zé) 24.2.3啟動準(zhǔn)那么 24.2.4輸入 24.2.5主要步驟 2[Step1]機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指示 2[Step2]結(jié)項申請 3[Step3]機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批 3[Step4]結(jié)項評審 3[后續(xù)活動] 44.2.6輸出 44.2.7結(jié)束準(zhǔn)那么 44.2.8度量 44.3實(shí)施建議 4第4章結(jié)項管理結(jié)項管理〔ProjectClosingManagement,PCM〕是指在工程開發(fā)工作結(jié)束后，對工程的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進(jìn)行清算；對工程進(jìn)行綜合評估；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)等。結(jié)項管理過程域是SPP模型的重要組成局部。本標(biāo)準(zhǔn)闡述了結(jié)項管理的規(guī)程，該規(guī)程的“目標(biāo)〞、“角色與職責(zé)〞、“啟動準(zhǔn)那么〞、“輸入〞、“主要步驟〞、“輸出〞、“完成準(zhǔn)那么〞和“度量〞均已定義。本標(biāo)準(zhǔn)適用于國內(nèi)IT企業(yè)的軟件研發(fā)工程。建議用戶根據(jù)自身情況〔如商業(yè)目標(biāo)、研發(fā)實(shí)力等〕適當(dāng)?shù)匦薷谋緲?biāo)準(zhǔn)，然后推廣使用。4.1介紹立項管理與結(jié)項管理是前后照應(yīng)的兩個過程域，使得工程管理過程“有始有終〞。工程結(jié)束有兩種狀況：一是正常結(jié)束，二是異常結(jié)束。前者是指工程按預(yù)定方案結(jié)束。后者原因有多種，歸根結(jié)底都是由于該工程不再符合機(jī)構(gòu)的最大利益。例如有些工程因不適應(yīng)市場而被中途淘汰，有些工程在執(zhí)行過程中大大因偏離方案〔如進(jìn)度延誤、費(fèi)用超支〕而被取消。不管工程屬于正常結(jié)束還是異常結(jié)束，都要按照結(jié)項管理標(biāo)準(zhǔn)處理。國內(nèi)很多工程普遍存在“虎頭蛇尾〞的現(xiàn)象，結(jié)項管理畸變成了“走過場，吃頓飯〞，這是非常有害的。有價值的結(jié)項管理至少包括三項內(nèi)容：對工程的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進(jìn)行清算，既要防止資產(chǎn)流失，又要及時地利用這些資產(chǎn)。對工程進(jìn)行綜合評估。例如評估工程完成情況、工程質(zhì)量、投入產(chǎn)出分析、工程的市場價值、工程對企業(yè)的奉獻(xiàn)等等。該評估報告可以作為考核工程人員業(yè)績的重要依據(jù)。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使整個機(jī)構(gòu)受益。綜合評估經(jīng)驗總結(jié)結(jié)項評審結(jié)項申請機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指示資產(chǎn)檢查綜合評估經(jīng)驗總結(jié)結(jié)項評審結(jié)項申請機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指示資產(chǎn)檢查圖4-1結(jié)項管理流程圖結(jié)項管理的流程如圖1所示，產(chǎn)生的主要文檔有：?結(jié)項申請書?，模板見[SPP-TEMP-PCM-REQUEST]。?結(jié)項評審報告?，模板見[SPP-TEMP-PCM-REVIEW]。4.2結(jié)項管理規(guī)程4.2.1目的對工程的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進(jìn)行清算；對工程進(jìn)行綜合評估；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)等。4.2.2角色與職責(zé)工程經(jīng)理撰寫?結(jié)項申請書?，申請結(jié)項。機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對“是否結(jié)束工程〞具有決定權(quán)。機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程的特征成立結(jié)項評審委員會。一般地，結(jié)項評審委員會由機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、各級經(jīng)理、市場人員、技術(shù)專家、財務(wù)人員等組成。4.2.3啟動準(zhǔn)那么對于那些按照方案執(zhí)行的工程而言，當(dāng)工程已經(jīng)開發(fā)完成時，可以進(jìn)入結(jié)項管理流程。對于那些不再符合機(jī)構(gòu)最大利益的工程而言，如果機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)明確指示結(jié)束工程，可以進(jìn)入結(jié)項管理流程。4.2.4輸入?立項建議書?、?工程方案?等文檔4.2.5主要步驟[Step1]機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指示對于那些不再符合機(jī)構(gòu)最大利益的工程而言，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)明確指示該工程經(jīng)理，確定何時結(jié)束工程。對于那些按照方案執(zhí)行的工程而言，當(dāng)工程開發(fā)工作接近尾聲時，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和工程經(jīng)理根據(jù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀，協(xié)商并確定何時結(jié)束工程。[Step2]結(jié)項申請遵照機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在預(yù)定的時間內(nèi)，工程經(jīng)理撰寫?結(jié)項申請書?，并遞交給機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。?結(jié)項申請書?主要內(nèi)容包括：工程介紹方案與實(shí)際情況比照主要工作成果專利與版權(quán)情況工程主要資產(chǎn)及處理意見[Step3]機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審閱?結(jié)項申請書?。如果該申請書符合機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度和企業(yè)利益，那么批準(zhǔn)進(jìn)入“結(jié)項評審〞階段，轉(zhuǎn)向[Step4]。否那么返回[Step1]或[Step2]。[Step4]結(jié)項評審[Step4.1]準(zhǔn)備機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)該工程的特征，成立一個結(jié)項評審委員會，確定一位主席。評審委員會主席和工程經(jīng)理共同確定結(jié)項評審的時間、地點(diǎn)等等，并通知所有相關(guān)人員。[Step4.2]工程資產(chǎn)檢查與處理結(jié)項評審委員會檢查該工程的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，并和工程經(jīng)理共同商討如何有效地利用這些資產(chǎn)。[Step4.3]工程綜合評估結(jié)項評審委員會對該工程進(jìn)行綜合評估，主要內(nèi)容包括：工程完成情況工程質(zhì)量投入產(chǎn)出分析工程的市場價值工程對機(jī)構(gòu)的奉獻(xiàn)[Step4.4]總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)結(jié)項評審委員會和工程成員們共同總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并以文檔的形式保存下來，在機(jī)構(gòu)內(nèi)共享，使集體受益。[Step4.5]機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)終審結(jié)項評審委員會撰寫?結(jié)項評審報告?，并交付給機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)簽注最終意見，工程正式結(jié)束。[后續(xù)活動]舉行集體活動、座談會、宴會等等，原工程成員們交流思想，增進(jìn)感情。機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部考核工程經(jīng)理和工程成員們的業(yè)績，努力做到賞罰清楚。4.2.6輸出?結(jié)項申請書??結(jié)項評審報告?4.2.7結(jié)束準(zhǔn)那么?結(jié)項評審報告?已經(jīng)撰寫完畢，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)簽注最終意見。4.2.8度量工程經(jīng)理統(tǒng)計工作量和上述文檔的規(guī)模。4.3實(shí)施建議對結(jié)