采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理與采購(gòu)談判技

第1章采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與采購(gòu)運(yùn)營(yíng)根底1．采購(gòu)的定義：采購(gòu)是指企業(yè)根據(jù)需求制訂采購(gòu)方案、審核方案、選擇好供應(yīng)商，通過(guò)商務(wù)談判確定價(jià)格、交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按照要求收貨付款的全過(guò)程。廣義的采購(gòu)還包括：租憑、交換、外包。2．采購(gòu)運(yùn)營(yíng)應(yīng)遵循的原那么⑴．適價(jià)、⑵．適質(zhì)、⑶．適時(shí)、⑷．適量、⑸．適地。3．采購(gòu)的重要性⑴．采購(gòu)制約著工程產(chǎn)品銷(xiāo)售工作的質(zhì)量；⑵．采購(gòu)制約著工程研發(fā)工作的質(zhì)量；⑶．采購(gòu)決定著工程最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度；⑷．采購(gòu)關(guān)系到工程經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度；⑸．做好采購(gòu)可以合理利用物質(zhì)資源；⑹．做好采購(gòu)可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系；⑺．做好采購(gòu)可以洞察市場(chǎng)的變化趨勢(shì)；4．公開(kāi)招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和可能帶來(lái)的問(wèn)題優(yōu)點(diǎn)：⑴．公平；⑵．價(jià)格合理；⑶．改進(jìn)品質(zhì)；⑷．減少循私舞弊；缺點(diǎn)和可能帶來(lái)的問(wèn)題：⑴．采購(gòu)費(fèi)用較高；⑵．手續(xù)繁瑣；⑶．可能產(chǎn)生串通投標(biāo)；⑷．可能造成搶標(biāo)；⑸．衍生其他問(wèn)題。5．邀請(qǐng)招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和可能帶來(lái)的問(wèn)題優(yōu)點(diǎn)：⑴．節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用；⑵．比較公平；⑶．減少循私舞弊現(xiàn)象；缺點(diǎn)和可能帶來(lái)的問(wèn)題：⑴．可能串通投標(biāo)；⑵．可能造成搶標(biāo)；⑶．規(guī)格不一。6．非招標(biāo)采購(gòu)的方式：⑴．議價(jià)采購(gòu)；⑵．直接采購(gòu)；⑶．定點(diǎn)采購(gòu)；⑷．詢(xún)價(jià)采購(gòu)；7．采購(gòu)作業(yè)流程的關(guān)鍵步驟：⑴．確認(rèn)需求；⑵．需求說(shuō)明；⑶．選擇評(píng)估供應(yīng)商；⑷．確定適宜價(jià)格；⑸．訂單安排；⑹．訂單追蹤與稽核；⑺．貨物的驗(yàn)收；⑻．核對(duì)發(fā)票；⑼．結(jié)案；⑽．記錄與檔案維護(hù)。8．采購(gòu)市場(chǎng)研究的內(nèi)容：⑴．原料、貨物和效勞；⑵．供應(yīng)商；⑶．系統(tǒng)的程序；9．采購(gòu)組織內(nèi)局部析的內(nèi)容：⑴．產(chǎn)品〔或效勞〕采購(gòu)金額占企業(yè)經(jīng)營(yíng)總本錢(qián)或總收入的百分比；⑵．采購(gòu)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)帶來(lái)的時(shí)機(jī)和威脅；⑶．所采購(gòu)產(chǎn)品〔或效勞〕的性質(zhì)；⑷．勝任采購(gòu)工作所應(yīng)具備的條件；10．采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容：⑴．是否采購(gòu)；⑵．是否自已采購(gòu)；⑶．如何采購(gòu)〔采購(gòu)模式：集中化采購(gòu)、分散化采購(gòu)和混合采購(gòu)；采購(gòu)方式：招標(biāo)采購(gòu)和非招標(biāo)采購(gòu)〕；⑷．采購(gòu)多少、何時(shí)采購(gòu)。11．采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的分類(lèi)：⑴．史培曼觀點(diǎn)〔強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)術(shù)階層的觀點(diǎn)，績(jī)效戰(zhàn)術(shù)、系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)〕；⑵．林德斯觀點(diǎn)〔認(rèn)為全面性的采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)由許屢次戰(zhàn)術(shù)組成。歸納的3種次戰(zhàn)術(shù)：確保供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)、支持供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)、環(huán)境變動(dòng)戰(zhàn)術(shù)〕；⑶．克拉克觀點(diǎn)〔從競(jìng)爭(zhēng)分析立場(chǎng)，主張將采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)工程在采購(gòu)力量矩陣中予以定位。壓榨戰(zhàn)術(shù)、平衡戰(zhàn)術(shù)、多角化戰(zhàn)術(shù)〕；12．采購(gòu)主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)⑴．企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)；〔①．降低本錢(qián)的壓力；②．前置時(shí)間缺乏的壓力；③．提供及時(shí)采購(gòu)資訊的壓力；④．分權(quán)采購(gòu)的壓力；⑤．存貨責(zé)任的壓力?！尝疲貞?yīng)外部環(huán)境的挑戰(zhàn)；〔①．單一來(lái)源的挑戰(zhàn)；②．小量多樣生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)；③．退貨的挑戰(zhàn)?！尝牵m當(dāng)?shù)牟少?gòu)戰(zhàn)術(shù)；〔①．化零為整戰(zhàn)術(shù)；②．內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù)；③．自助人助戰(zhàn)術(shù)；④．權(quán)變采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)；⑤．財(cái)務(wù)導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù)；⑥．用人唯才戰(zhàn)術(shù)?！车?章采購(gòu)部組織架構(gòu)與人力資源1．采購(gòu)組織的含義和功能采購(gòu)部組織是指為了完成企業(yè)的采購(gòu)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的目標(biāo)由采購(gòu)人員按照一定的規(guī)那么，組建的一種采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。采購(gòu)部組織的功能：⑴．凝聚功能；⑵．協(xié)調(diào)功能；⑶．制約功能；⑷．鼓勵(lì)功能。2．采購(gòu)部組織設(shè)計(jì)的原那么⑴．目標(biāo)可行原那么；⑵．合理分工原那么；⑶．統(tǒng)一指揮原那么；⑷．管理幅度原那么；⑸．權(quán)責(zé)相符原那么。3．采購(gòu)部織織架構(gòu)：⑴．小型企業(yè)采購(gòu)部組織架構(gòu)；小型企業(yè)的采購(gòu)部往往與其他部門(mén)合并在一起，總稱(chēng)為物料部或資材部。⑵．中型企業(yè)采購(gòu)部組織架構(gòu)；中型企業(yè)通常指雇員人數(shù)為500-2000人的企業(yè)。通常采購(gòu)部下設(shè)：電子采購(gòu)組、機(jī)械采購(gòu)組、塑膠采購(gòu)組、化工采購(gòu)組、輔料采購(gòu)組、MRO采購(gòu)組、采購(gòu)開(kāi)發(fā)組、認(rèn)證組。⑶．跨國(guó)公司或集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)部組織架構(gòu)；有些跨國(guó)公司按地區(qū)來(lái)劃分：例如，亞太地區(qū)、美洲地區(qū)和歐洲地區(qū)等，在每個(gè)地區(qū)設(shè)立地區(qū)采購(gòu)總部，由這些地區(qū)采購(gòu)總部管理所轄區(qū)域各制造工廠的采購(gòu)部門(mén)。4．采購(gòu)部門(mén)的主要職責(zé)：⑴．所企業(yè)所需要的物品按方案采購(gòu)回來(lái)，使企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)；⑵．通過(guò)各種途徑降低采購(gòu)本錢(qián)；⑶．不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商；⑷．對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行管理；⑸．處理與供應(yīng)商有關(guān)的絕大局部問(wèn)題。5．采購(gòu)部獲得合格人員的途徑：⑴．內(nèi)部招聘；⑵．社會(huì)招聘；⑶．學(xué)校招聘；第3章采購(gòu)申請(qǐng)與采購(gòu)方案管理1．采購(gòu)申請(qǐng)的含義采購(gòu)申請(qǐng)又稱(chēng)請(qǐng)購(gòu)，是指由企業(yè)各需求部門(mén)向負(fù)責(zé)采購(gòu)的部門(mén)，提出在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所需物品的種類(lèi)以及數(shù)量等相關(guān)信息，并填制一定的表格交由采購(gòu)部門(mén)。2．采購(gòu)申請(qǐng)的功能和本卷須知采購(gòu)申請(qǐng)的功能：⑴．確定需求及內(nèi)容；⑵．確定本錢(qián)歸屬；⑶．有利于管理；⑷．節(jié)省費(fèi)用；本卷須知：⑴．由適當(dāng)?shù)牟少?gòu)申請(qǐng)人來(lái)進(jìn)行請(qǐng)購(gòu)；⑵．以書(shū)面的方式提出；⑶．確定需求的內(nèi)容；⑷．以規(guī)格說(shuō)明需求水準(zhǔn)；⑸．預(yù)算的限制。3．采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的程序和方法采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查程序分7個(gè)步驟：⑴．確定采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)；⑵．確定調(diào)查工程和調(diào)查方案；⑶．選擇資料的收集方式；⑷．設(shè)計(jì)調(diào)查表格；⑸．收集調(diào)查資料；⑹．分析整理；⑺．編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的方法：⑴．詢(xún)問(wèn)法；⑵．觀察法；⑶．實(shí)驗(yàn)法。4．確定采購(gòu)需要量的三個(gè)關(guān)鍵因素：⑴．生產(chǎn)方案；⑵．用料清單；⑶．庫(kù)存信息量。5．確定最適當(dāng)?shù)牟少?gòu)需要量的常用方法⑴．經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法；⑵．固定期間法；⑶．固定數(shù)量法；⑷．批對(duì)批法；⑸．物料需求方案法。6．企業(yè)采購(gòu)方案編制的階段：⑴．準(zhǔn)備階段；⑵．平衡階段；⑶．編制采購(gòu)方案；7．MRP的根本原理和輸入輸出文件：根本原理：由主生產(chǎn)進(jìn)度方案和主產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)，逐層逐個(gè)地求出主產(chǎn)品所有零部件的出產(chǎn)時(shí)間、出產(chǎn)數(shù)量。MRP輸入文件：⑴．主生產(chǎn)進(jìn)度方案；⑵．主產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件；⑶．庫(kù)存文件。MRP輸出文件：⑴．凈需求量；⑵．方案接受訂貨量；⑶．方案發(fā)出訂貨量。第4章采購(gòu)訂單與采購(gòu)合同管理1．采購(gòu)訂單的制定⑴．準(zhǔn)備訂單方案；⑵．評(píng)估訂單需求；⑶．計(jì)算訂單容量；⑷．制訂訂單方案。2．采購(gòu)訂單的跟蹤⑴．合同執(zhí)行前訂單的跟蹤；⑵．合同執(zhí)行過(guò)程中訂單的跟蹤〔①．嚴(yán)密跟蹤供應(yīng)詳細(xì)過(guò)程，保證課單正常執(zhí)行；②．緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形式；③．慎重處理庫(kù)存控制；④．控制好物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)〕；⑶．合同執(zhí)行后訂單的跟蹤。3．采購(gòu)合同的內(nèi)容：⑴．首部〔名稱(chēng)、編號(hào)、簽訂日期、簽訂地點(diǎn)、買(mǎi)賣(mài)雙方名稱(chēng)〕；⑵．正文〔商品名稱(chēng)、品質(zhì)規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)與總價(jià)、包裝及運(yùn)輸方法、付款方法、交貨期間、交貨地點(diǎn)、交貨方式、交貨單位或交貨人名稱(chēng)、姓名和收貨單位名稱(chēng)或收貨人姓名、物資的驗(yàn)收、違約責(zé)任、不可抗力的處理、合同的附那么及其他條款〕；⑶．尾部。4．采購(gòu)合同簽訂的流程⑴．合同簽訂前的準(zhǔn)備工作；⑵．簽訂采購(gòu)合同的程序；要約：

采購(gòu)合同的要約須具有以下特征①．要約必須是向特定人發(fā)出的；②．要約須是特定人的行為；③．要約必須含有可以訂立合同的主要條款；④．要求要約人作出答復(fù)的期限。承諾：采購(gòu)合同的承諾須具有以下特征①．承諾必須是就要約作出的同意的答復(fù)；②．承諾須是受要約人向要約人作出的答復(fù)；③．承諾必須在要約的有效期限內(nèi)作出。⑶．合同的草薟與正式簽訂；合同主要條款協(xié)商確定后，當(dāng)事人雙方可以先草薟合同，待其他次要條款約定后，再正式簽訂合同。⑷．合同的公證與簽訂。①．合同的公證：為了確保合同的真實(shí)性與合法性，采購(gòu)合同一般應(yīng)予公證；②．合同的鑒證：采購(gòu)合同的鑒證是合同監(jiān)督管理機(jī)關(guān)根據(jù)雙方當(dāng)事人的申請(qǐng)依法證明合同的真實(shí)性和合法性的一項(xiàng)制度。5．采購(gòu)合同的管理⑴．合同的審核；合同的審核主要是法律上的審核。⑵．合同的整理；⑶．合同的匯總；⑷．合同的執(zhí)行臺(tái)帳。6．采購(gòu)合同的執(zhí)行情況的檢查與處理⑴．已執(zhí)行合同的注銷(xiāo)；⑵．合同的變更和解除；⑶．違反采購(gòu)合同的責(zé)任；⑷．合同糾紛的處理。第5章采購(gòu)質(zhì)量與數(shù)量管理1．采購(gòu)質(zhì)量的定義：采購(gòu)質(zhì)量就是指一個(gè)組織通過(guò)建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系，對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)和驗(yàn)證，確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。2．采購(gòu)質(zhì)量管理的內(nèi)容：⑴．采購(gòu)部門(mén)本身的質(zhì)量管理。①．物料采購(gòu)方案工作；②．物料采購(gòu)的組織工作；③．物料采購(gòu)供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作；④．物料采購(gòu)供應(yīng)的控制工作。⑵．供應(yīng)商的質(zhì)量管理。①．評(píng)估供應(yīng)商〔建立有效的供應(yīng)評(píng)估指標(biāo)體系；分類(lèi)進(jìn)行評(píng)估；保持動(dòng)態(tài)平衡；抓住關(guān)鍵問(wèn)題〕。②．建立采購(gòu)認(rèn)證體系〔對(duì)選擇的供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、對(duì)供應(yīng)商提供的樣品進(jìn)行試制認(rèn)證、對(duì)供應(yīng)商提供的小批量物料進(jìn)行測(cè)驗(yàn)認(rèn)證、對(duì)供應(yīng)商提供的批量物料進(jìn)行批量認(rèn)證〕。③．做好物料的驗(yàn)收工作。⑶．建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系。3．采購(gòu)質(zhì)量管理的三種方法：⑴．調(diào)查表法；⑵．分類(lèi)法；⑶．因果分析法；4．采購(gòu)質(zhì)量本錢(qián)：⑴．采購(gòu)預(yù)防本錢(qián)；⑵．采購(gòu)鑒定本錢(qián)；⑶．內(nèi)部故障本錢(qián)；⑷．外部故障本錢(qián)。5．采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系⑴．明確的采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)、采購(gòu)質(zhì)量方案和采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；⑵．嚴(yán)格的采購(gòu)質(zhì)量責(zé)任制；⑶．專(zhuān)職的采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；⑷．采購(gòu)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化；⑸．高效、靈敏的采購(gòu)信息反響系統(tǒng)；⑹．供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動(dòng)。6．庫(kù)存的管理策略及庫(kù)存的作用：庫(kù)存管理策略：⑴．庫(kù)存管理指標(biāo)〔庫(kù)存周轉(zhuǎn)率〕；⑵．庫(kù)存放置；⑶．減少庫(kù)存的方法〔周轉(zhuǎn)庫(kù)存、平安庫(kù)存〕。庫(kù)存的作用：⑴．企業(yè)提高顧客的反響速度，保證正常供應(yīng)，改善效勞質(zhì)量；⑵．集中批量下達(dá)訂單，減少訂單次數(shù)，減少采購(gòu)本錢(qián)；⑶．提高企業(yè)動(dòng)作效率。7．影響庫(kù)存的因素：⑴．客戶(hù)效勞水平；⑵．訂貨批量；⑶．物流渠道中貨物流轉(zhuǎn)的速度；⑷．預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度；⑸．供應(yīng)和銷(xiāo)售的波動(dòng)幅度；⑹．庫(kù)存本錢(qián)〔①．采購(gòu)本錢(qián)；②．庫(kù)存持有本錢(qián)；③．缺貨本錢(qián)〕；⑺．其他因素〔需求變化、市場(chǎng)預(yù)期、供應(yīng)商的相關(guān)情況、產(chǎn)品更新、平安庫(kù)存、采購(gòu)提前期、商品價(jià)格〕。8．庫(kù)存控制的功能與原那么功能：⑴．保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)作需要；⑵．穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模；⑶．降低供需帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。控制的原那么：⑴．經(jīng)濟(jì)效益原那么；⑵．完整性原那么；⑶．平安原那么；⑷．時(shí)效性原那么。9．庫(kù)存控制的主要方法：⑴．訂期訂貨法；⑵．訂貨點(diǎn)法；⑶．ABC分類(lèi)控制法。第6章采購(gòu)價(jià)格及本錢(qián)管理1．采購(gòu)價(jià)風(fēng)格查的主要范圍：⑴．選定主要原材料20-30種，其價(jià)值占全體總值的70%-80%；⑵．常用材料、器材屬于大量采購(gòu)工程的；⑶．性能比較特殊的材料、器材；⑷．突發(fā)事件緊急采購(gòu)；⑸．波動(dòng)性物資、器材采購(gòu)；⑹．方案外資本支出、設(shè)備器材的采購(gòu)，數(shù)量大、影響經(jīng)濟(jì)效益深運(yùn)的。2．影響采購(gòu)價(jià)格的主要因素：⑴．供應(yīng)商本錢(qián)的上下；⑵．規(guī)格與品質(zhì)；⑶．采購(gòu)物品的供需關(guān)系；⑷．生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)；⑸．采購(gòu)數(shù)量多少；⑹．交貨條件；⑺．付款條件。3．采購(gòu)本錢(qián)的構(gòu)成：⑴．維持本錢(qián)；⑵．訂購(gòu)本錢(qián)；⑶．缺貨本錢(qián)；⑷．物料的訂購(gòu)本錢(qián)。4．影響物料價(jià)格的因素：⑴．物料本錢(qián)；⑵．物料供求關(guān)系；⑶．季節(jié)性變動(dòng)；⑷．經(jīng)濟(jì)循環(huán)；⑸．內(nèi)部條件的變動(dòng)；⑹．交易條件采購(gòu)量大，價(jià)格較低；進(jìn)貨檢驗(yàn)非常嚴(yán)格，價(jià)格應(yīng)提高；付款期較長(zhǎng)，價(jià)格也應(yīng)提高。5．降低采購(gòu)本錢(qián)的方法：⑴．集中采購(gòu)法；⑵．價(jià)格分析法；⑶．作業(yè)導(dǎo)向本錢(qián)法；⑷．目標(biāo)本錢(qián)法。6．降低采購(gòu)物流本錢(qián)的途徑：⑴．加快物流速度；⑵．減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)；⑶．采用先進(jìn)、合理的物流技術(shù)；⑷．改善物流管理，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算。第7章供應(yīng)商的選擇和開(kāi)發(fā)1．怎樣選擇供應(yīng)商：⑴．分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀條件；⑵．明確選擇供應(yīng)商的目標(biāo)；⑶．建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；⑷．確定選擇供應(yīng)商的方法。2．對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估考慮的因素：⑴．價(jià)格因素；⑵．質(zhì)量因素；⑶．交貨提前量因素；⑷．交貨準(zhǔn)時(shí)性因素；⑸．品種柔性因素；⑹．設(shè)計(jì)能力因素；⑺．特殊工藝能力因素；⑻．供應(yīng)商的信譽(yù)。3．供應(yīng)商的認(rèn)證內(nèi)容：⑴．對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查；⑵．對(duì)供應(yīng)商樣品的測(cè)試認(rèn)證；⑶．對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。4．供應(yīng)商的管理：⑴．建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度；⑵．建立供應(yīng)商會(huì)見(jiàn)制度；⑶．定期評(píng)價(jià)供應(yīng)商；⑷．供應(yīng)商的資質(zhì)管理〔持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力、產(chǎn)品質(zhì)量控制能力、效勞能力〕。第8章采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理與績(jī)效評(píng)估1．采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)：⑴．供應(yīng)商造成的風(fēng)險(xiǎn)；⑵．企業(yè)采購(gòu)人員造成的風(fēng)險(xiǎn)；⑶．企業(yè)采購(gòu)管理失控的風(fēng)險(xiǎn)；⑷．企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)；⑸．法律風(fēng)險(xiǎn)；⑹．政治變動(dòng)和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)；2．企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防范：⑴．建立健全企業(yè)采購(gòu)組織；⑵．加強(qiáng)采購(gòu)人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；⑶．建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度；⑷．建立供應(yīng)鏈的采購(gòu)體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)；⑸．建立健全采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請(qǐng)示制度；⑹．招投標(biāo)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)防范；⑺．簽訂合同和履行合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范；⑻．建立健全資金使用、運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度。3．采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系：⑴．?dāng)?shù)量績(jī)效指標(biāo)；⑵．質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)；⑶．時(shí)間績(jī)效指標(biāo)；⑷．價(jià)格績(jī)效指標(biāo)；⑸．采購(gòu)效率〔活動(dòng)〕指標(biāo)。4．改進(jìn)物品采購(gòu)績(jī)效的途徑：⑴．營(yíng)造改進(jìn)物品采購(gòu)績(jī)效的工作氣氛；⑵．強(qiáng)化內(nèi)部管理，指升物品采購(gòu)績(jī)效；⑶．應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升商品采購(gòu)績(jī)效；⑷．與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商品采購(gòu)績(jī)效的提升；⑸．通過(guò)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商來(lái)降低采購(gòu)總本錢(qián)。第9章采購(gòu)談判技巧1．影響談判實(shí)力強(qiáng)弱的因素有哪些？⑴．交易內(nèi)容對(duì)雙方的重要性；⑵．各方對(duì)交易內(nèi)容和交易條件的滿(mǎn)足程度；⑶．競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)；⑷．對(duì)于商業(yè)行情的了解程度；⑸．企業(yè)的信譽(yù)和實(shí)力；⑹．對(duì)談判時(shí)間因素的反響；⑺．談判的藝術(shù)和技巧。2．采購(gòu)談判的根本原那么和具體原那么：根本原那么：⑴．合用原那么；⑵．禮貌原那么。具體原那么：⑴．不輕易給對(duì)方討價(jià)還價(jià)的余地；⑵．不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，不打無(wú)把握之仗；⑶．不要輕易放棄；⑷．不要急于向?qū)κ謹(jǐn)偱苹蛘故咀砸训膶?shí)力；⑸．要為對(duì)手制造競(jìng)爭(zhēng)氣氛；⑹．為自已確定的談判目標(biāo)要有機(jī)動(dòng)的幅度，并留有可進(jìn)退的余地；⑺．注意信息的收集，分析和保密；⑻．在談判中應(yīng)多聽(tīng)、多問(wèn)、少說(shuō)；⑼．要與對(duì)方所希望的目標(biāo)保持接觸；⑽．要讓對(duì)方從開(kāi)始就習(xí)慣于已方的談判目標(biāo)。3．采購(gòu)談判的程序：⑴．采購(gòu)談判的準(zhǔn)備階段〔價(jià)格方面、談判地點(diǎn)和時(shí)間選擇、談判人員的選擇、判談方式的選擇〕；⑵．正式談判階段〔摸底階段、詢(xún)價(jià)階段、磋商階段、消除分歧、成效階段〕；⑶．檢查確認(rèn)階段。4．采購(gòu)談判的根本技巧⑴．談判前要有充分的準(zhǔn)備；⑵．只與有權(quán)決定的人談判；⑶．盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判；⑷．對(duì)等原那么；⑸．不要表露對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣；⑹．放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)；⑺．采取主動(dòng)，但防止讓對(duì)方了解公司的立場(chǎng)；⑻．必要時(shí)轉(zhuǎn)移話(huà)題；⑼．談判時(shí)要防止談判破裂，同時(shí)不要草率決定；⑽．盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話(huà)；⑾．盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者；⑿．盡量站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)明情況；⒀．以退為進(jìn)；⒁．交談集中在我方強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)；⒂．以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話(huà)；⒃．控制談判時(shí)間；⒄．不要誤認(rèn)為50/50是最好。第10章運(yùn)輸及輸輸采購(gòu)管理1．運(yùn)輸費(fèi)用的相關(guān)因素：⑴．距離；⑵．裝載量；⑶．產(chǎn)品密度；⑷．空間利用率；⑸．搬運(yùn)的易難；⑹．責(zé)任；⑺．市場(chǎng)因素。第11