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文檔簡介

解決問題的信心程度0%100%初步情況了解深度分析項目進(jìn)展評估問題結(jié)論市場調(diào)研最后評估制定解決方案項目進(jìn)展評估實施方案介紹項目進(jìn)展評估解決問題的旅程實施計劃/分析提交1常見的分析模型進(jìn)入者競爭對手供應(yīng)者購買者替代品五種競爭力量

2常見的分析模型成熟度競爭激烈度初始成長成熟衰落高低吸引力

3常見的分析模型BCG距陣低高低增長率(耗費現(xiàn)金)10%明星類金牛類問題類瘦狗類市場份額(產(chǎn)生現(xiàn)金)高

4常見的分析模型市場吸引力企業(yè)競爭地位高低高低

5常見的分析模型價值鏈內(nèi)向后勤采購技術(shù)開發(fā)人力資源管理公司基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)制造外向后勤營效與銷售售后服務(wù)

6常見的分析模型SWOT分析優(yōu)勢 機(jī)會劣勢 挑戰(zhàn)

7常見的分析模型7S模型結(jié)構(gòu)共有價值觀戰(zhàn)略技能職員風(fēng)格系統(tǒng)

8分析模型價格 餐飲 休息室 艙位選擇 轉(zhuǎn)機(jī) 服務(wù) 速度 航班頻率指標(biāo)水平競爭要素底高

9關(guān)聯(lián)頻率時間序列組成或列項

圖表應(yīng)用-定量分析或或或

10流程相互作用結(jié)構(gòu)圖表應(yīng)用-定性分析

11圖表應(yīng)用

12項目管理項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算質(zhì)量控制項目溝通項目管理

13項目管理項目范圍最充分地了解客戶的需求將項目范圍細(xì)分后,再制定項目時間表讓所有成員了解并承諾相應(yīng)的項目范圍,同時明確客戶對最終報告的要求如項目范圍變化,立即通知所有的成員,并確定其對最終報告的響應(yīng)影響從項目成員獲得所有的子項目報告,并對照項目范圍檢查。最后整合成最終報告項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算項目行政項目溝通

14項目管理項目成員挑選能勝任的項目成員確保所有成員在項目上的時間項目開始后,要十分慎重對待項目成員的調(diào)整。如不得不調(diào)整,必須充分得到客戶的支持,并盡量減少對項目的影響項目完成后,給予項目成員評估。同時認(rèn)真聽取項目成員的反饋項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算項目行政項目溝通

15項目管理項目時間安排制定有明確時間段的項目時間表明確每個子項目需要遞交的內(nèi)容。同時保證子項目負(fù)責(zé)人的理解,并獲得承諾如果出現(xiàn)任何項目延誤的可能,立即與客戶溝通如對項目時間表有任何修改,立即通知項目成員如果出現(xiàn)項目延誤,對客戶作出充分的解釋項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算項目行政項目溝通

16項目管理項目預(yù)算按照項目范圍細(xì)分,制定費用計劃,將預(yù)算分?jǐn)偟骄唧w子項目,并與子項目負(fù)責(zé)人溝通、確認(rèn)按費用計劃,每周、月檢查費用使用情況如項目預(yù)算超支,立即與客戶討論,解釋其原因按時送發(fā)付款通知與發(fā)票,跟蹤客戶付款情況項目成員項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算項目行政項目溝通

17項目管理項目溝通最充分地了解客戶對項目的期望準(zhǔn)備項目溝通計劃(項目組織圖、相關(guān)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話/e-mail以及相關(guān)規(guī)定/約定)確定溝通形式(會議,備忘錄、電話/e-mail、項目進(jìn)展通報)與溝通頻率,并讓所有相關(guān)人員了解召開項目啟動會議,包括所有項目成員與客戶相關(guān)成員在項目進(jìn)行中,鼓勵所有成員及時提醒可能出現(xiàn)的任何問題與所有成員通報項目進(jìn)展情況及客戶的關(guān)心問題提前預(yù)約與客戶的會議,確定參加會議成員,會議目的、議題,充分準(zhǔn)備所需的材料通過各種渠道與客戶溝通、解釋項目可能的結(jié)論,提前得到反饋項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算項目行政項目溝通

18項目管理項目質(zhì)量控制制定項目

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