獎(jiǎng)懲條例實(shí)施細(xì)則

...WD......WD......WD...獎(jiǎng)懲條例實(shí)施細(xì)則第一章、總則第一條為提高工作效率，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序和工作秩序，促進(jìn)公司開(kāi)展步伐，特制定相關(guān)實(shí)施細(xì)則。

第二條員工必須遵守國(guó)家的法律、法令，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三條公司對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則，堅(jiān)持思想教育同經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合。

第四條本實(shí)施細(xì)則是對(duì)公司規(guī)章制度獎(jiǎng)懲條例的細(xì)化，是督察部門(mén)和各級(jí)管理干部實(shí)施獎(jiǎng)懲工作的指導(dǎo)性文件，適用于公司的全體員工。第二章、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于有以下表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：充公酒水的（未開(kāi)封的酒水飲料）充公洋酒一瓶，獎(jiǎng)20元；充公紅酒或香檳一瓶，獎(jiǎng)10元；充公啤酒一瓶，獎(jiǎng)2元；充公軟飲一瓶，獎(jiǎng)1元；二、主動(dòng)拾物上交的撿手機(jī)一部上交獎(jiǎng)50元（10分鐘之內(nèi)領(lǐng)走的不予獎(jiǎng)勵(lì)）,撿內(nèi)部員工手機(jī)，原則上不給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；撿現(xiàn)金上交，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)按40%獎(jiǎng)勵(lì)，被人認(rèn)領(lǐng)酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)；撿獲實(shí)物上交，如皮包、相機(jī)貴重物品等，每次給予獎(jiǎng)勵(lì)50元。撿存酒卡上交，啤酒、軟飲按成本價(jià)的50%獎(jiǎng)勵(lì)，洋酒缺乏整支的給予每次10元獎(jiǎng)勵(lì)；洋酒、紅酒未開(kāi)封按充公酒水獎(jiǎng)勵(lì)。撿公司發(fā)票上交，給予獎(jiǎng)勵(lì)20--50元；三、維護(hù)公司秩序、消除各類(lèi)隱患的場(chǎng)內(nèi)抓獲小偷，獎(jiǎng)100元/次；場(chǎng)內(nèi)查出兇器如刀具、甩棍等，獎(jiǎng)30-50元；安檢門(mén)人員查出兇器如刀具、甩棍等，獎(jiǎng)勵(lì)10元/次；舉報(bào)客人、員工偷拿公司財(cái)物獎(jiǎng)勵(lì)100元—300元；舉報(bào)內(nèi)部員工售賣(mài)、吸食違禁品的，獎(jiǎng)勵(lì)100元/次；發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故者獎(jiǎng)100-1000元；四、在工作中表現(xiàn)突出的及時(shí)反映問(wèn)題，查實(shí)后對(duì)改良工作有突出成效的，獎(jiǎng)100-200元；積極提供線(xiàn)索，配合監(jiān)察部工作，查實(shí)處理后，酌情獎(jiǎng)50-300元；提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效的獎(jiǎng)50—200元；對(duì)節(jié)約成本、開(kāi)支，減少浪費(fèi)，有突出奉獻(xiàn)者，獎(jiǎng)勵(lì)50-200元；不懼威脅、堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益的，獎(jiǎng)100-1000元；服務(wù)中主動(dòng)為客人排除疑難，化解投訴或防止投訴升級(jí)者，獎(jiǎng)勵(lì)50-300元；服務(wù)中受到客人無(wú)理刁難，能夠顧全大局，防止矛盾激化，獎(jiǎng)勵(lì)50-200元；為了維護(hù)公司利益、形象所受到委屈的，設(shè)立委屈獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)50--500元；五、其他應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的根據(jù)情節(jié)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。第三章、處分對(duì)于有以下行為之一的員工，應(yīng)根據(jù)情況給予經(jīng)濟(jì)處分：影響客人情緒，造成客人不滿(mǎn)、引起投訴的：同客人吵架或動(dòng)手者罰款300元—1000元，情節(jié)嚴(yán)重辭退處理；在客人面前推諉、扯皮，罰款30—50元；在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大喊大叫、污言穢語(yǔ)者，罰款50--200元；在客人面前不文明、動(dòng)作下流，罰款30--50元；在客人面前互相耳語(yǔ)、指指點(diǎn)點(diǎn)，罰款20元；為到達(dá)個(gè)人目的，向客人多收費(fèi)或更改消費(fèi)單據(jù)者，罰款200-500元，情節(jié)嚴(yán)重辭退處理；服務(wù)中漫不經(jīng)心，不關(guān)注客人者，不唱單，罰款30-50元；欺騙客人，引起投訴者，一次罰款50-100元；唱單、落單出錯(cuò)的員工，罰款30元10、小食、酒水入錯(cuò)位置者，給公司造成損失的，小食、酒水將按成本價(jià)賠償；11、以不正當(dāng)借口索取小費(fèi)者，罰款100--300元；12、對(duì)客人不禮貌，態(tài)度惡劣、動(dòng)作粗魯者，罰款200---500元；情節(jié)嚴(yán)重辭退處理13、偷取客人財(cái)物，交公安機(jī)關(guān)處理；14、出品速度超過(guò)規(guī)定時(shí)間或因質(zhì)量問(wèn)題引起客人投訴者，罰款20元；15、為個(gè)人利益，惡意促銷(xiāo)、欺瞞欺騙客人，一經(jīng)查實(shí)，取消違規(guī)所得外并罰款50—100元。上班紀(jì)律松弛、態(tài)度不端正的1、工作時(shí)間下棋，看電影、玩電腦游戲，違者罰款50-100元；2、、推諉、抵抗、變相不服從管理，罰款50元—100元；3、對(duì)公司規(guī)定、處理有意見(jiàn)，不通過(guò)組織反映，糾纏取鬧，妄加評(píng)論，罰款100元（情節(jié)嚴(yán)重的停職檢查、開(kāi)除）；4、隱瞞過(guò)失、知情不報(bào)、欺上瞞下，罰款50—100元；5、工作弄虛作假，違者罰款100元（情節(jié)嚴(yán)重者停職檢查、辭退）；6、參加集體活動(dòng)，不顧大局、不服從管理，罰款50--100元；7、集體場(chǎng)合起哄、鼓倒掌、喝倒彩，罰款50元；8、未請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，自作主張取消收費(fèi)工程的，按原價(jià)賠償；9、職能部門(mén)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)指明后，整改不及時(shí)或未按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)整改的，罰款30元（按每項(xiàng)計(jì)算）；10、在公共區(qū)域吃口香糖或做其他不雅動(dòng)作，罰款20元；11、制度、例會(huì)安排、落實(shí)不到位，影響工作進(jìn)展的，罰款30-50元；12、崗位質(zhì)量記錄填寫(xiě)不認(rèn)真、不標(biāo)準(zhǔn)、敷衍應(yīng)付者，罰款30-50元；13、未按規(guī)定交接班或交接信息疏漏、描述不清楚者，雙方各罰款30元；14、未執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)中降低標(biāo)準(zhǔn)，影響服務(wù)質(zhì)量者，罰款30元；15、各項(xiàng)應(yīng)交資料、報(bào)表、報(bào)告無(wú)故未按時(shí)上交者，罰款20-50元；16、泄露自己的薪資或打聽(tīng)他人的薪資（工作需要除外），罰款50元；17、工作時(shí)間非營(yíng)業(yè)時(shí)段，未執(zhí)行最低照明，或者無(wú)人在場(chǎng)情況下，未關(guān)閉水、電、氣開(kāi)關(guān)，造成浪費(fèi)及消防安全陷患，當(dāng)區(qū)負(fù)責(zé)人罰款50元；18、上傳下達(dá)任務(wù)單時(shí)無(wú)特殊原因，未按時(shí)完成者，罰款50—100元；19、在工作區(qū)域指定存放地點(diǎn)以外，放置私人物品的，罰款20元；20、私自更換衣柜、私配鑰匙、私自加鎖者，罰款50元；21、開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)、睡覺(jué)者，罰款30元；22、會(huì)議期間手機(jī)未調(diào)靜音，手機(jī)響鈴，罰款20元；23、員工進(jìn)入工作區(qū)域不準(zhǔn)佩帶手機(jī)等通訊工具（管理干部、業(yè)績(jī)?nèi)藛T除外），違者罰款20元；24、班前準(zhǔn)備工作不到位、服務(wù)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生不合格、杯具不干凈，不符合標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施設(shè)備、器皿未按規(guī)定檢查擺放者，罰款20元；25、私自將客用品、公司用品帶入宿舍區(qū)域使用者，照價(jià)賠償并罰款50-200元；26、員工就餐中打飯過(guò)多吃不完，造成浪費(fèi)，罰款20元；27、利用工作之便，偷吃賓客食品、飲料者，罰款30—100元；28、擅自在公司內(nèi)烹制個(gè)人食品，罰款30-50元；；29、有話(huà)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)額度的公司人員必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，違者取消當(dāng)月話(huà)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)；30、損害公司形象和聲譽(yù)，罰款100—500元，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除；31、牢騷滿(mǎn)腹，對(duì)公司、社會(huì)、國(guó)家不滿(mǎn)，有敵視行為，辭退；32、不能完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)所分配的工作或有意拖延怠工者，罰款30—50元；33、工作時(shí)間擅自離崗1小時(shí)之內(nèi)的，罰款50--100元；超過(guò)1小時(shí)按曠工處理；34、更改對(duì)講機(jī)頻率或用對(duì)講機(jī)聊天，罰款20元；35、未經(jīng)許可私自調(diào)班者，罰款20元；36、不按規(guī)定執(zhí)行換班制度，罰款30元；37、未按公司要求傳達(dá)會(huì)議、文件精神，主要領(lǐng)導(dǎo)罰款50元；38、經(jīng)手錢(qián)數(shù)、酒水未清點(diǎn)者，造成損失由自己賠償并罰款20元；39、工作時(shí)在工作區(qū)域以外地點(diǎn)游逛、聊天，罰款30—500元；40、在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)用客用杯具飲水、進(jìn)食，罰款10—30元；41、班前工作未準(zhǔn)備好，如服務(wù)員隨身配置打火機(jī)、筆等不齊全者，罰款10元；42、未經(jīng)允許進(jìn)入DJ房（臺(tái)）、出品部、配電房、化裝間、咨客臺(tái)或該部人員不阻止、不匯報(bào)者，各罰款20元；43、不注意環(huán)境衛(wèi)生，隨地吐痰、亂丟雜物，罰款20—50元；44、遇到客人、或公司領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng)問(wèn)好，或遇到公司人員陪同客人時(shí)只問(wèn)侯公司人員，不問(wèn)侯客人，罰款20元；45、與他人交流時(shí)，講粗話(huà)、臟話(huà)者，罰款10—50元；46、無(wú)中生有、惡意投訴，給工作帶來(lái)負(fù)面影響者，罰款100元；47、服務(wù)過(guò)程中，未使用服務(wù)用語(yǔ)或用語(yǔ)表達(dá)不標(biāo)準(zhǔn)，違者罰款10—20元；48、工作失誤出錯(cuò)不向客人賠禮抱歉，與客人爭(zhēng)上下，頂撞客人，違者罰款50—200元；49、咨客帶位時(shí)，未使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手勢(shì)或手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)，違者罰款10元；50，公司各部門(mén)員工不得使用公司網(wǎng)絡(luò)下載與工作無(wú)關(guān)的東西，違者罰款100元三、違反公司制度，造成對(duì)公司或客人損失的違反操作程序，損壞設(shè)備，造成嚴(yán)重后果，除賠償外，罰款100元；破壞安全及消防設(shè)施，造成嚴(yán)重后果，酌情賠償外，罰款100元；遺失或損壞公司貴重物品，酌情賠償外，罰款50元；成心浪費(fèi)公司財(cái)物如杯具、紙筆等，罰款20元；成心損壞公司或客人財(cái)物，除賠償外，罰款100元；未經(jīng)許可隨意搬移公司物品、用具，罰款30元；未經(jīng)許可出售公司財(cái)物，按偷盜計(jì)，賠償損失并罰款500—1000元，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理；泄露公司機(jī)密資料、文件、數(shù)據(jù)等，使公司利益受損，罰款200元；說(shuō)公司壞話(huà)，挑撥關(guān)系，制造事端，詆毀公司形象、聲譽(yù)者，罰款200—1000元，情節(jié)嚴(yán)重辭退處理；成心在場(chǎng)內(nèi)挑起事端，引起打架，斗毆，擾亂營(yíng)業(yè)秩序，罰款200—1000元，情節(jié)嚴(yán)重辭退處理；偽造各種證明、單據(jù)、文件意圖行騙以獲取私利，處分50—1000元，辭退處理利用職務(wù)之便，盜竊公司財(cái)物，賠償損失并罰款500—1000元，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理；介紹暗嫖，私自收費(fèi)，罰款500—1000元；弄虛作假、騙取折扣及違規(guī)贈(zèng)送，罰款30—200元；未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面同意，私自受雇于其他單位者，罰款500元，辭退處理業(yè)務(wù)、接待人員與其他部門(mén)人員串通，騙取折扣、贈(zèng)送、私藏小費(fèi)等，罰款200—500元；不保護(hù)公司財(cái)物，隨意亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂踢、亂撞，成心弄臟墻壁、用具者，罰款30—100元；18、DJ飛嘜，MC出現(xiàn)嚴(yán)重口誤或未宣傳當(dāng)日經(jīng)營(yíng)政策者，罰款30—50元；四、個(gè)人儀表不標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)使用工衣柜的員工上班時(shí)不按規(guī)定佩戴領(lǐng)帶、不佩戴工牌，不按規(guī)定著裝，，罰款20元；成心損壞工服者，罰款30元；損壞更衣室或工衣柜設(shè)施等，罰款20—100元；不按規(guī)定使用工衣柜或擅自使用非指定的工衣柜，罰款30元；私自調(diào)換工衣柜或私自將別人工衣柜加鎖者，罰款50元；工衣柜內(nèi)貯存違禁品、易燃、易爆品及公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)用品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰100---500元；拒絕公司指派人員對(duì)工衣柜進(jìn)展突擊檢查，罰款50—100元；7、員工離職時(shí)候必須清理、退交員工衣柜，違者罰款或結(jié)算工資扣除50元；8、上班時(shí)間未按要求配戴對(duì)講機(jī)，違者罰款20元；五、缺乏禮節(jié)，影響正常經(jīng)營(yíng)秩序或同事關(guān)系的公共場(chǎng)所如宿舍、走廊等處，制造噪音，干擾他人，罰款20元；違反或拒絕承受上級(jí)決定，不服從工作安排，罰款50元；情節(jié)嚴(yán)重的辭退；在休息處休息時(shí)，打鬧、喧嘩，將腳放于桌、椅上，動(dòng)作不雅，罰款20元；提供虛假情況，誣陷他人，罰款50—200元；向外傳播或提供公司保密信息、資料，罰款200—500元；在工作場(chǎng)所吵架，罰款100-200元；在咨客臺(tái)吵鬧者，罰款50--100元；對(duì)同事不禮貌，態(tài)度惡劣、言語(yǔ)粗魯者，罰款50元；不配合或拒絕保安人員檢查，罰款30-50元；10、遭客人有理投訴，罰款30-50元；11、對(duì)客人投訴事項(xiàng)相關(guān)部門(mén)未及時(shí)向客人反響處理結(jié)果，每次罰款20元；12、涂改、撕毀或偽造涉及本人的有關(guān)投訴記錄，罰款100—200元。13、在公司內(nèi)部散布他人謠言或在客人面前詆毀他人聲譽(yù)，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)者，罰款100—500元。14、各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)總辦任務(wù)未執(zhí)行到位，給予負(fù)責(zé)人處分30-100元；15、因部門(mén)與部門(mén)之間溝通不到位，導(dǎo)致工作未按時(shí)完成，對(duì)雙方負(fù)責(zé)人各處分50-100元。分管范圍環(huán)境衛(wèi)生不符合要求的在禁區(qū)抽煙，罰款50元；看到本部門(mén)區(qū)域的垃圾，不主動(dòng)清理者，罰款10元；成心隱瞞自己的傳染性疾病者，辭退；對(duì)公司規(guī)定的體檢拒不執(zhí)行者，辭退；工作區(qū)域內(nèi)，衛(wèi)生臟、亂、差者，罰款20--50元；無(wú)故不參加大掃除或不執(zhí)行宿舍輪值制度，罰款30--50元；遲到、早退、曠工的上班時(shí)間遲到5—10分鐘扣款10元；上班時(shí)間遲到11—20分鐘扣罰20元；上班時(shí)間遲到21—30分鐘的含30分鐘按曠工半天處理；（早退同樣計(jì)）上下班時(shí)間早退、遲到1小時(shí)以上的按曠工一天處理；無(wú)故曠工一天，（曠工當(dāng)日不計(jì)工資）扣發(fā)二天工資；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工五日或連續(xù)曠工三日，按自動(dòng)離職處理；無(wú)故不參加培訓(xùn)或公司、部門(mén)組織的會(huì)議，罰款50元；未經(jīng)允許，中途離開(kāi)培訓(xùn)課、會(huì)議者，按早退處理；擾亂營(yíng)業(yè)秩序的未經(jīng)允許幫客人到場(chǎng)外買(mǎi)東西者，罰款50元；未及時(shí)上交消費(fèi)卡，罰款10元；客人走后，將未吃過(guò)的小食、果盤(pán)等私自轉(zhuǎn)送，罰款100元；轉(zhuǎn)賣(mài)，按售價(jià)10倍處分；私藏存酒卡或冒充客人存酒，罰款100---500元；不按規(guī)定處理遺留、免單酒水，罰款50—200元；私自開(kāi)啟整只充公酒水、飲料，按成本價(jià)賠償后，罰款100元不按規(guī)定時(shí)間開(kāi)、關(guān)燈光、電器等，罰款20—50元；不按規(guī)定設(shè)置房間電視頻道罰款30元；借東西超過(guò)規(guī)定時(shí)限未歸還（如：果盤(pán)、小食等），罰款30元；10、私自配制公司儲(chǔ)藏室、倉(cāng)庫(kù)等處的鑰匙，罰款50—200元；11、倉(cāng)庫(kù)人員不嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度，如驗(yàn)貨、入庫(kù)、領(lǐng)料等規(guī)定，給公司造成損失，罰款100---1000元并賠償公司損失；12、設(shè)備損壞，不及時(shí)報(bào)修、維修，影響使用，或未登記清楚，罰款30-50元；13、私藏小費(fèi)，按十倍處分；14、打單后，將落單食品、酒水等拿到另外位置（飛單），罰款100---1000元；15、不按單或無(wú)單出品，罰款100—500元，情節(jié)嚴(yán)重辭退處理；16、備貨缺乏或備貨原料質(zhì)量不合格、影響營(yíng)業(yè)，備貨不合理，造成積壓，導(dǎo)致浪費(fèi)，罰款100元；17、利用職務(wù)之便，與服務(wù)員、收銀員、接待、保安等串聯(lián)，為謀取私利走單、走匯、走餐、走數(shù)等，罰款200—1000元；情節(jié)嚴(yán)重辭退處理18、不配合或阻止樓面人員推銷(xiāo)食品、酒水等，罰款50元--100元；19、私賣(mài)酒水，除當(dāng)事人按規(guī)定處分外，當(dāng)區(qū)經(jīng)理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任罰款30元；當(dāng)區(qū)域主管負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任罰50元；情節(jié)嚴(yán)重的另作處理；有不老實(shí)、不道德言行的包庇他人過(guò)失，罰款30元--100元；匯報(bào)工作不老實(shí)或提供虛假陳詞、證明歪曲事實(shí)罰款100元；拾遺不交，據(jù)為己有或謊報(bào)撿獲的財(cái)物數(shù)目，罰款200元---1000元；利用職務(wù)之便，向供給商、合作商家索要好處，致使公司利益受損，除賠償損失外，對(duì)當(dāng)事人罰款500—1000元；辭退處理十、有偷盜或其他非法行動(dòng)的未經(jīng)許可翻動(dòng)他人物品，罰款20--100元；在公司內(nèi)私藏違禁品，罰款500元辭退并送公安機(jī)關(guān)處理；為達(dá)個(gè)人目的，行賄、受賄，罰款500元辭退處理；威脅、恫嚇客人及員工，罰款200元，辭退處理；十一、有重大違規(guī)行為的：1、承受供貨商吃請(qǐng)、贈(zèng)品、禮品或享用供給商變相優(yōu)好處，罰款500元并辭退處理；2、利用工作之便給客人私加單者，罰款100--300元；3、涂改原始記錄、單據(jù)，以謀取私利者、罰款500元并辭退處理；4、破壞公司設(shè)施或偷竊財(cái)物者，罰款500元并辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理；5、私自吃喝公司食品，未按規(guī)定下單者，除做相應(yīng)賠償外，罰款100-500元；6、未按規(guī)定使用公司所屬印章者，除賠償公司損失外，對(duì)當(dāng)事人罰款100-500元并辭退處理。十二、財(cái)務(wù)人員未按規(guī)定操作的﹤一﹥、出現(xiàn)以下情況之一的，對(duì)財(cái)務(wù)人員予以警告并可以扣發(fā)本人月薪20%或以上（涉及違法的按法律程序追究）：用不符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫(kù)存現(xiàn)金的；未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自挪用或借用他人資金（包括現(xiàn)金）或支付款項(xiàng)的；利用賬戶(hù)替其他單位和個(gè)人套取現(xiàn)金的；未經(jīng)批準(zhǔn)坐支或未經(jīng)批準(zhǔn)坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的；保存帳外款項(xiàng)或?qū)⒐究铐?xiàng)以財(cái)務(wù)人員個(gè)人儲(chǔ)蓄方式存入銀行的；存貨、固定資產(chǎn)賬賬不符，賬實(shí)不符、賬卡不符，價(jià)值低于100元盤(pán)虧的處以100元賠償，再扣發(fā)月薪20%；高于100元的按價(jià)賠償，再扣發(fā)月薪20%或以上，而財(cái)務(wù)對(duì)盤(pán)盈未做及時(shí)處理及賬務(wù)處理，扣發(fā)月薪20%；情節(jié)嚴(yán)重者再依照第﹤二﹥條處理。違反本規(guī)定條款認(rèn)定應(yīng)予處分的。﹤二﹥、出現(xiàn)以下情況之一的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)予解聘（涉及違法的按法律程序追究）。違反財(cái)務(wù)制度，造成公司重大資產(chǎn)流失，財(cái)產(chǎn)損失，財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的；偽造、變?cè)?、謊報(bào)、消滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿的；利用職務(wù)便利，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的；弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的；在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。十三、未注重消防安全的：1、未按照規(guī)定用電、用煤氣、用火，違者罰款20—100元，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定處理；2、安全出口指示標(biāo)志、應(yīng)急燈損壞，未及時(shí)更換的，消防責(zé)任人罰款30元；3、消防疏散通道，私自放置物品，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)、消防部同意的，違者部門(mén)負(fù)責(zé)人罰款50元；4、消防疏散通道無(wú)故堆放雜物，未及時(shí)疏散、未發(fā)現(xiàn)，或知道不去與區(qū)域負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理的，給予消防責(zé)任人罰款50元；5、成心損壞、挪用消防設(shè)施者，按價(jià)賠償，并罰款100元；6、消防人員應(yīng)嚴(yán)格按照消防安全巡視制度執(zhí)行，未按時(shí)巡視的，每次罰款30-50元；7、公司人員不主動(dòng)承受保安檢查、對(duì)保安出言不遜的，罰款30-50元；8、消防安全重要值班崗位（監(jiān)控室、員工通道、公司門(mén)口）離崗、睡崗，違者罰款50—100元；給公司造成損失的，除賠償損失外，辭退處理；9、通道值勤保安疏于管理，責(zé)任心不強(qiáng)者，每次罰款50元，如給公司造成損失的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定處理。10、營(yíng)業(yè)完畢后，嚴(yán)禁各部門(mén)人員無(wú)故長(zhǎng)時(shí)間在場(chǎng)內(nèi)逗留或中途返回公司，違者給予罰款30元。十四、一線(xiàn)接待、營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)績(jī)?nèi)藛T違反規(guī)定的上班時(shí)在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)互相打鬧、嬉戲，罰款30-50元；工作期間不服從管理人員安排，頂撞上司，罰款50-100元；不按規(guī)定時(shí)間上班、簽到，簽退罰款30元；未經(jīng)客人同意，私自離開(kāi)位置，罰款100元；在服務(wù)中，對(duì)客人不禮貌或講粗話(huà)，罰款100元；竊取客人錢(qián)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除并送公安機(jī)關(guān)處理；違反規(guī)定，私自竄房、竄臺(tái)，影響客人情緒，罰款100元；未經(jīng)允許，私自帶臺(tái)者，罰款200元10、違規(guī)受罰，請(qǐng)求客人說(shuō)情者，罰款加倍；11、上班期間，推互相吵架、打架者，罰款200—1000元；12、攜帶、售賣(mài)違禁品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款1000元，送公安機(jī)關(guān)處理；13、威脅或危害客人及公司人員，罰款100--500元；14、不經(jīng)咨客部同意私自帶客進(jìn)房、轉(zhuǎn)房者，按自來(lái)客計(jì)；15、不配合公司活動(dòng)，不服從安排，罰款100元；16、串通客人違反公司訂房制度，騙取提成，罰款300---500元；17、利用信用卡套現(xiàn)罰款200元；18、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入咨客臺(tái)，罰款30元；當(dāng)班咨客未勸阻，罰款20元；19、業(yè)務(wù)技能不熟，對(duì)客人詢(xún)問(wèn)工程解釋不到位，罰款50元；20、接待人員上班時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁私自外出，需外出者必須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，違者員工罰款50---100元，21、不管任何原因，不得兩人同時(shí)（包括與同事一起、與客人，男女不管）進(jìn)入同一個(gè)洗手間蹲位，違者罰款500元/次，洗手間管理人員知情不報(bào)者，罰款50元/次22、不配合充場(chǎng)工作，場(chǎng)內(nèi)氣氛炒作罰款30元/次十五、違反宿舍管理制度的：1、在宿舍內(nèi)酗酒鬧事、打架，罰款100—300元，嚴(yán)重辭退處理；2、在宿舍聚眾賭博，每人罰款100—500元；3、在宿舍非法同居，罰款100-300元；4、頂撞、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及宿舍管理人員、宿舍長(zhǎng)的管理，罰款30-50元；5、在宿舍內(nèi)使用或儲(chǔ)藏違禁品、易燃、易爆品、有毒品，罰款50—200元；6、異性相互竄寢，未經(jīng)許可進(jìn)入他人宿舍，罰款50元；7、私拉電線(xiàn)、接裝電氣設(shè)備，。罰款100-300元，造成嚴(yán)重后果的辭退處理；8、私自調(diào)換房間和床位，違者罰款30元；9、飼養(yǎng)寵物，經(jīng)教育拒不改正的，罰款100元辭退處理；