人社部服務(wù)協(xié)議

人社部服務(wù)協(xié)議本協(xié)議是根據(jù)《中華人民共和國人力資源和社會(huì)保障部章程》及相關(guān)法律法規(guī)制定的，用于明確人力資源和社會(huì)保障部（以下簡(jiǎn)稱“人社部”）與服務(wù)對(duì)象之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。一、協(xié)議目的本協(xié)議的目的是為了規(guī)范人社部向服務(wù)對(duì)象提供的各項(xiàng)服務(wù)，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展。二、協(xié)議內(nèi)容2.1服務(wù)范圍人社部的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：就業(yè)服務(wù)：提供就業(yè)信息、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)咨詢等服務(wù)，幫助服務(wù)對(duì)象順利就業(yè)。社會(huì)保障服務(wù)：提供社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、養(yǎng)老保險(xiǎn)等服務(wù)，保障服務(wù)對(duì)象的基本生活權(quán)益。勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)：提供勞動(dòng)法律咨詢、勞動(dòng)合同審查、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等服務(wù)，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定。2.2服務(wù)方式人社部將通過以下方式向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)：線上服務(wù)：通過人社部官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用等線上平臺(tái)提供服務(wù)。線下服務(wù)：通過人社部的機(jī)構(gòu)、部門、窗口等線下渠道提供服務(wù)。電話服務(wù)：通過人社部服務(wù)熱線提供服務(wù)。2.3服務(wù)流程服務(wù)對(duì)象需提供并確認(rèn)個(gè)人基本信息，如姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。服務(wù)對(duì)象提出具體服務(wù)需求，并按照要求提交相關(guān)證明材料。人社部對(duì)服務(wù)需求進(jìn)行審核，并安排相應(yīng)的服務(wù)資源。人社部向服務(wù)對(duì)象提供相應(yīng)服務(wù)，并及時(shí)反饋服務(wù)結(jié)果。2.4服務(wù)保障人社部將盡力保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，依法提供服務(wù)。人社部將對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露、篡改或?yàn)E用。人社部將不收取未規(guī)定的服務(wù)費(fèi)用，確保服務(wù)公平、透明。三、協(xié)議生效與解除3.1生效條件服務(wù)對(duì)象需認(rèn)真閱讀并理解本協(xié)議的內(nèi)容，同意遵守協(xié)議約定。服務(wù)對(duì)象應(yīng)按照協(xié)議約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。人社部對(duì)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)進(jìn)行審核通過，并提供相應(yīng)服務(wù)。3.2解除條件服務(wù)對(duì)象提出解除協(xié)議的書面申請(qǐng)，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。發(fā)生協(xié)議約定的其他解除情形。四、協(xié)議變更與終止4.1變更條款人社部有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充，變更后的協(xié)議將在人社部官方網(wǎng)站上公布。服務(wù)對(duì)象不同意變更的，可以提出解除協(xié)議。4.2終止條款協(xié)議期滿，雙方協(xié)商一致解除。服務(wù)對(duì)象違反本協(xié)議約定，人社部有權(quán)解除協(xié)議并追究其法律責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議解釋和爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國法律。六、附則本協(xié)議自人社部與服務(wù)對(duì)象雙方簽署或蓋章之日起生效。本協(xié)議的正本一式兩份，