陽光保險(xiǎn)綜合績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的中期報(bào)告

陽光保險(xiǎn)綜合績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的中期報(bào)告一、前言隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，保險(xiǎn)公司如何不斷提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)力，取得更大市場(chǎng)份額是成為保險(xiǎn)公司面臨的問題。保險(xiǎn)公司需要建立有效的績(jī)效考核制度，鼓勵(lì)員工的努力工作并能更好地滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)。為此，我們團(tuán)隊(duì)以陽光保險(xiǎn)公司為例，進(jìn)行了綜合績(jī)效考核系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，在此進(jìn)行中期報(bào)告。二、研究現(xiàn)狀目前，在國內(nèi)外保險(xiǎn)公司績(jī)效考核方面已有很多研究。其中主要包括傳統(tǒng)的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）績(jī)效考核、BSC（平衡計(jì)分卡）績(jī)效考核、360度績(jī)效考核和績(jī)效分析等。傳統(tǒng)的KPI主要通過對(duì)某些定量指標(biāo)的考核，來對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。BSC則對(duì)該公司的整體發(fā)展進(jìn)行考核，不僅考慮了財(cái)務(wù)目標(biāo)，還考慮了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、顧客管理和內(nèi)部流程等方面。360度績(jī)效考核則通過對(duì)員工、團(tuán)隊(duì)和管理層進(jìn)行考核，來全面評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)。績(jī)效分析則主要是針對(duì)員工的行為和動(dòng)作進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)采用B/S（Browser/Server）結(jié)構(gòu)，網(wǎng)頁端使用HTML、CSS、JavaScript等技術(shù)，后端采用SpringMVC、Hibernate等技術(shù)實(shí)現(xiàn)，MySQL為數(shù)據(jù)庫。該種結(jié)構(gòu)具有前端界面美、使用靈活、易實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)和多用戶使用等優(yōu)點(diǎn)。2.系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)本系統(tǒng)主要包含以下模塊：(1)用戶管理模塊：該模塊用于用戶身份驗(yàn)證及權(quán)限管理，管理員對(duì)用戶進(jìn)行賬號(hào)創(chuàng)建/編輯/刪除。(2)績(jī)效考核模塊：該模塊用于員工的定期績(jī)效考核和自我評(píng)估，管理員將員工KPI得分統(tǒng)計(jì)，生成考核報(bào)表并導(dǎo)出Excel表格。(3)績(jī)效分析模塊：該模塊用于對(duì)員工的工作實(shí)績(jī)、行為舉止及能力水平等進(jìn)行績(jī)效分析和評(píng)價(jià)。(4)績(jī)效查詢模塊：該模塊用于員工對(duì)其績(jī)效考核歷史信息的查看，包括績(jī)效得分、績(jī)效等級(jí)等。四、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)1.用戶管理模塊用戶管理模塊的實(shí)現(xiàn)使用了SpringSecurity框架，通過定義用戶表、用戶角色表設(shè)計(jì)用戶認(rèn)證和權(quán)限控制。用戶角色包括超級(jí)管理員、管理員、正式員工和試用員工。根據(jù)不同的角色分別進(jìn)行權(quán)限配置。2.績(jī)效考核模塊該模塊采用KPI考核手段，通過管理員對(duì)員工的考核評(píng)分，生成考核報(bào)表等。對(duì)于某項(xiàng)考核指標(biāo)，員工自己可以進(jìn)行自我評(píng)估，與管理員的評(píng)估得分相結(jié)合，按照權(quán)重計(jì)算績(jī)效總得分。實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核過程的自動(dòng)化，簡(jiǎn)化操作，并能查看員工在各項(xiàng)任務(wù)中表現(xiàn)如何。3.績(jī)效分析模塊根據(jù)員工的績(jī)效考核得分、能動(dòng)性和作業(yè)質(zhì)量等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效分析，并針對(duì)員工的不足點(diǎn)給出相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃和建議。4.績(jī)效查詢模塊員工可以通過該模塊查看職業(yè)生涯歷史的績(jī)效報(bào)告和績(jī)效得分等信息。五、總結(jié)本綜合績(jī)效考核系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，通過對(duì)員工的績(jī)效考核、自我評(píng)估和績(jī)效分析等模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，能夠很好地提升員工的工作積極性