并購(gòu)酒店合作方案

招商銀行廣州市嘉應(yīng)賓館合作方案建議編寫:粵海國(guó)際酒店管理集團(tuán)前言尊敬的招行領(lǐng)導(dǎo)：我司高層在聽取本人匯報(bào)后，對(duì)貴行所屬的廣州嘉應(yīng)賓館〔下稱賓館〕表示感興趣和重視，并根據(jù)對(duì)賓館的歷史成因，組織了多人次的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證，形成了本合作方案建議。但是，因?yàn)橘e館的現(xiàn)狀，造成我司相關(guān)人員沒方法接觸到更深入的東西，如賓館現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理者，對(duì)任何調(diào)查和咨詢均抱著敵意的態(tài)度，原因可能有二點(diǎn)：一是原有業(yè)主對(duì)此事已有所警醒；二是賓館管理不正常，正因如此，給我們的調(diào)查處證帶來(lái)了很大困難，我司只能通過(guò)多種渠道進(jìn)行了解，所以，本方案尚不完善，只能稱之謂建議，本方案建議與其說(shuō)是針對(duì)賓館的現(xiàn)狀方案，不如說(shuō)是以我司對(duì)酒店行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)而對(duì)賓館作出的評(píng)估后的假設(shè)干建議。不管如何，我司承諾，如貴行認(rèn)為有合作可能，我司將會(huì)調(diào)動(dòng)一切資源皆可效勞于該工程，將賓館具體方案進(jìn)行細(xì)化，為下一步合作提供全面的可行的方案。同時(shí)我司認(rèn)為：第一，因?yàn)橘e館的現(xiàn)有業(yè)主是招行，目前我司為貴司管理招行培訓(xùn)中心酒店，假設(shè)能再與貴司合作，是我司希望的。第二，根據(jù)我司對(duì)廣州市酒店業(yè)的研判，賓館會(huì)有較大的開展前景。第三．賓館目前主要面臨二個(gè)主要問(wèn)題和困難：〔１〕招行如何順利收回賓館?！?〕賓館員工如何處理。我司認(rèn)為：只有解決好以上問(wèn)題和困難，才能考慮下一步的工程經(jīng)營(yíng)方式，才能考慮賓館下一步的走向。另外，我司鄭重提醒，本建議是基于與招行的合作設(shè)想，只提供給招行屬下單位作為雙方合作時(shí)參考，無(wú)意針對(duì)任何第三方，或有任何意圖，使用者不能外傳，否那么，招行應(yīng)獨(dú)立承當(dāng)責(zé)任。目錄一、賓館現(xiàn)狀分析和未來(lái)展望·····························(1)二、問(wèn)題和應(yīng)對(duì)策略·····································(7)三、賓館經(jīng)營(yíng)方案建議···································(10)四、根本的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)·····································(11)五、雙方合作的意義和作用·······························(13)六、合作意向···········································(14)七、合作目標(biāo)···········································(14)八、合作模式···········································(15)九、合作內(nèi)容···········································(15)十、合作的根本機(jī)制·····································(19)十一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)·········································(20)十二、管理合同的主要內(nèi)容·······························(21)十三、附件·············································(25)粵海國(guó)際酒店管理集團(tuán)簡(jiǎn)介粵海國(guó)際酒店管理集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)粵海國(guó)際酒店管理集團(tuán)所獲得的榮譽(yù)粵海國(guó)際酒店管理集團(tuán)成功處理與賓館相似的案例一、賓館現(xiàn)狀分析和未來(lái)展望〔一〕、硬件簡(jiǎn)述：賓館位于廣州市的商業(yè)中心地帶，是難得的好位置，營(yíng)銷環(huán)境良好，周邊酒店林立，但賓館門前交通欠佳，是硬件一大傷。賓館建筑面積３萬(wàn)多平方米，樓高３０層，主要設(shè)施有客房３５０間，中餐餐位３５０人，西餐餐位１５０人，會(huì)議室３間，桑拿，ＫＴＶ，商務(wù)中心等?？头浚瑫?huì)議室，中西餐廳由原有業(yè)主經(jīng)營(yíng)，ＫＴＶ，桑拿，商務(wù)中心對(duì)外承包，因我調(diào)查時(shí)，ＫＴＶ和桑拿已暫時(shí)停業(yè)，所以不能進(jìn)行相關(guān)的評(píng)估。賓館的外墻，內(nèi)部包括其他的裝修裝飾，設(shè)備設(shè)施嚴(yán)重老化，內(nèi)部環(huán)境嚴(yán)重污染等原因，造成了賓館整體形象不佳，從而導(dǎo)致了賓館在區(qū)域內(nèi)房?jī)r(jià)最低，住房率遠(yuǎn)低于同行的現(xiàn)狀?！捕?、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀概述賓館在區(qū)域內(nèi)的房?jī)r(jià)和住房率均是最低的，目前實(shí)行的是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。外包業(yè)務(wù)目前停業(yè)，據(jù)說(shuō)原因是被政府查封。員工工資在當(dāng)?shù)赝惥频陮儆谥邢?，但傳說(shuō)經(jīng)常被老板欠薪，三個(gè)月不分工資是經(jīng)常的事。原黃姓業(yè)主在當(dāng)?shù)貥I(yè)界存在不好的一面，比方誠(chéng)信，比方拖欠員工工資等。據(jù)說(shuō)，原業(yè)主方案在近期將賓館改名。另外，根據(jù)招行的說(shuō)法2002年法院已將賓館產(chǎn)權(quán)判給招行，但是目前在賓館前廳處，還掛著營(yíng)業(yè)執(zhí)照，再者，它要改賓館名稱，沒有產(chǎn)權(quán)證明，它如何能改。這些，招行應(yīng)提前介入?！踩场?yōu)劣勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)：賓館位置良好，營(yíng)銷環(huán)境成熟良好，既是廣州的商務(wù)中心，又與廣州主要景點(diǎn)不遠(yuǎn)；賓館規(guī)模適中，配套設(shè)施較全；廣州市作為國(guó)內(nèi)外知名商業(yè)城市，商業(yè)活動(dòng)頻繁，這些都為酒店的定位和經(jīng)營(yíng)方式提供了保障?；蛟S因?yàn)閺V州特有的飲食文化，賓館的餐飲生意較好，早茶全天營(yíng)業(yè)均是生意興隆。劣勢(shì)：賓館門前交通嚴(yán)重阻礙了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望；與廣州市交通主干道“環(huán)市東路〞相隔太近，帶來(lái)的不是交通便利，而是“咫尺天涯〞之感，同時(shí)，也帶來(lái)了嚴(yán)重的噪音污染；賓館從內(nèi)到外給人的感覺是老化，設(shè)施設(shè)備，裝飾等陳舊變型，酒店內(nèi)部氣氛充滿陳腐味道；正因?yàn)橘e館的老化，造成對(duì)外承包物業(yè)和局部客房已經(jīng)無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè)，事實(shí)上，按照國(guó)家星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，賓館絕大多數(shù)客房將會(huì)無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè)；原業(yè)主在業(yè)界不良形象，已造成了對(duì)賓館的嚴(yán)重傷害。〔四〕賓館未來(lái)之展望按照目前賓館的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)分析，劣勢(shì)明顯，如果不從賓館本身求變，難有將來(lái)。對(duì)原業(yè)主的行為分析：招行已提出，原黃姓業(yè)主經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難，在調(diào)研中，我們得到了進(jìn)一步的證實(shí)。賓館開業(yè)至今已是１０多年，業(yè)主沒有再投錢對(duì)賓館進(jìn)行裝修。據(jù)分析，根本性原因是業(yè)主心里清楚和心虛，賓館已非他的，被招行收回是早晚的事，所以他不會(huì)再投入，不投入改造的主要原因不是業(yè)主沒錢，因?yàn)閲?yán)格來(lái)說(shuō)，就算以目前賓館的經(jīng)營(yíng)狀況，不計(jì)提管理費(fèi)用，應(yīng)是賺錢的。另外，因?yàn)楫a(chǎn)權(quán)是招行的，根據(jù)中國(guó)的社會(huì)制度，賓館員工事實(shí)上已經(jīng)成為原業(yè)主的一張牌。對(duì)賓館的未來(lái)展望：維持現(xiàn)狀的未來(lái)展望：一是招行繼續(xù)損失作為業(yè)主的收入；二是等原業(yè)主賺錢后再進(jìn)行裝修或還款；三是除了繼續(xù)損失外，還要承當(dāng)制度性風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是當(dāng)原業(yè)主出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)，一走了之，賓館所有的員工工資和福利由誰(shuí)負(fù)責(zé)，招行應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)斷。改變現(xiàn)狀后賓館的未來(lái)展望：當(dāng)招行收回后，賓館應(yīng)有更大的開展前景。因?yàn)橘e館的位置，地理位置是個(gè)稀缺資源，不可再生。從功能用途上，有三種方法，第一種方法是寫字樓，但是賓館本身是個(gè)商業(yè)用途，改成寫字樓可能損失了它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，另外，它的位置雖好，但它的交通不方便作寫字樓用途；第二種方法是重新裝修賓館后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)再對(duì)外出售，因?yàn)橐紤]：原來(lái)的員工問(wèn)題，原有的賓館形象已不能買到好價(jià)錢，借助酒店管理公司的專業(yè)和品牌提升賓館，從而獲取最大價(jià)值。二、問(wèn)題和應(yīng)對(duì)策略不可違言，從招行來(lái)說(shuō)，要想順利拿回賓館，面臨許多問(wèn)題和困難，至于說(shuō)到賓館要回來(lái)后的問(wèn)題和困難，與前者相比，根本不值一提。根據(jù)我司對(duì)相似工程的經(jīng)驗(yàn)，我們提出如下的主要問(wèn)題和應(yīng)對(duì)策略。〔一〕、主要問(wèn)題和困難：１.我們認(rèn)為：根據(jù)招行提供和我們調(diào)查得到的資料，我們認(rèn)為，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)角度，還是賓館現(xiàn)有的情況考慮，賓館越早拿回，招行更少風(fēng)險(xiǎn)。原因主要是賓館目前欠員工錢，如果將來(lái)出現(xiàn)消防等平安風(fēng)險(xiǎn)，就算不用承當(dāng)法律，事后的損失更是不可估量，再有，現(xiàn)有體制后誰(shuí)能保證招行不需要負(fù)責(zé)，如員工工資和福利等。２.通過(guò)對(duì)原業(yè)主的分析，我司認(rèn)為，其行為已經(jīng)是心虛的，內(nèi)心卻是不情原的。但是招行也要有足夠的應(yīng)對(duì)措施，因?yàn)閺姆ɡ斫嵌?，人情角度?lái)說(shuō)，招行已經(jīng)是做到有法有理了，原業(yè)主在交回賓館時(shí)，主要存在三種心態(tài)和行為值得招行提前做好準(zhǔn)備。第一，拒不交收，百般阻撓。針對(duì)這種情況，應(yīng)提前做好應(yīng)急方案，政府相關(guān)各部門配合行動(dòng)；第二，原業(yè)主面上同意交回賓館，但以員工為借口，煸動(dòng)不明員工對(duì)立，賓館其他供給商借機(jī)搞事；第三，賓館在交接后，原業(yè)主依然以或明或暗的方式進(jìn)行破壞，主要是以平安，管理等方式進(jìn)行。這個(gè)方式酒店管理公司一般能應(yīng)會(huì)。３.縱觀賓館的問(wèn)題，核心問(wèn)題是員工問(wèn)題，這其中包含二大主要問(wèn)題：一是員工的費(fèi)用，具體包括員工所欠的或正在形成的工資和福利，員工的遣散費(fèi)，員工的補(bǔ)償費(fèi)，員工的工齡，員工的社保等，據(jù)了解，目前賓館大局部員工沒有社保，這個(gè)數(shù)額較大。第二個(gè)主要問(wèn)題對(duì)員工去留的處理問(wèn)題。４.供給商的貨款問(wèn)題。根據(jù)原業(yè)主的資信情況，原業(yè)主肯定會(huì)欠供給商的貨款。５.原業(yè)主以裝修，設(shè)施設(shè)備，配套物品等要挾招行賠償?！捕?、招行的應(yīng)對(duì)策略招行作為賓館現(xiàn)在的業(yè)主，主要任務(wù)有二點(diǎn)，一是不要讓國(guó)有資產(chǎn)造成損失，這就是要收回賓館；二是讓國(guó)有資產(chǎn)保值增值，具體就是在收回賓館后如何采取什么方式讓賓館保值和增值。現(xiàn)在最關(guān)鍵的一步是收回賓館，這甚至決定下一步的運(yùn)作方式。如何順利平安收回，招行必須從多方面準(zhǔn)備好，并充分利用酒店管理公司的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，雙方進(jìn)行緊密的合作，制訂周密完善的方案，將賓館收回。招行作為賓館的所有者，根據(jù)上述我司提到的主要問(wèn)題，采取以下綱領(lǐng)性策略，對(duì)于深入的具體的策略，我司認(rèn)為雙方在合作根底上才能提供----請(qǐng)理解。1．建議招行資產(chǎn)處理公司成立專門的公司，以賓館名義成立，成立公司的作用：一是提前介入，多方了解業(yè)主的動(dòng)態(tài)，如對(duì)現(xiàn)在賓館擬改名進(jìn)行干預(yù)，對(duì)原業(yè)主的關(guān)系進(jìn)行了解，并對(duì)業(yè)主從事與賓館有關(guān)的事情開始從法律方面進(jìn)行禁制；二是穩(wěn)定員工隊(duì)伍，不要讓業(yè)主利用員工將事情擴(kuò)大化；三是防止經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；四是以此公司與酒店管理公司簽訂管理合同，共同籌劃并運(yùn)作賓館的事務(wù)；五是就算不作賓館經(jīng)營(yíng)，也要有人管理物業(yè)。2．對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制訂相應(yīng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。如接收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，員工風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，供給商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和其他風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，如財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制訂相應(yīng)的預(yù)案。3．在接收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，我司建議主要考慮三方面，一是外表抗?fàn)?，這就要求做好應(yīng)急預(yù)案，招行各職能部門，管理公司與政府各部門提前溝通，周密布置，統(tǒng)一行動(dòng)；二是原業(yè)主煽發(fā)動(dòng)工和供給商，這要求招行公司，管理公司和政府職能部門提前介入，做出承諾；三是原業(yè)主不甘心，事后對(duì)賓館經(jīng)營(yíng)采取各種方式進(jìn)行。4．在員工風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，我司的建議是：賓館現(xiàn)有員工絕大局部留用，極個(gè)別高層不用，原業(yè)主親屬不用，這樣處理不會(huì)構(gòu)成對(duì)賓館經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響。要考慮的是，根據(jù)現(xiàn)有的法律，接收前的工齡如何處理，因?yàn)橐紤]到今后的遣散費(fèi)問(wèn)題，接收前的社保問(wèn)題，對(duì)不被接收的員工〔高層和親屬〕的遣散費(fèi)問(wèn)題。如果不計(jì)算接收前的費(fèi)用，那么好辦，假設(shè)員工被煽動(dòng)要補(bǔ)辦，那么如何應(yīng)對(duì)，具體數(shù)據(jù)要能提前掌握員工的入職才能做好安排。5．事實(shí)上，考慮到賓館的現(xiàn)狀，賓館肯定要裝修，我司也對(duì)人員的遣散作出二個(gè)選擇，一是如果選擇邊經(jīng)營(yíng)，邊裝修，那么員工不用放假；二是停業(yè)裝修，員工那么全放假，這二點(diǎn)也要根據(jù)賓館收回的進(jìn)展作出判斷。因?yàn)橐紤]當(dāng)時(shí)員工的反映，并要結(jié)合當(dāng)?shù)卣畬?duì)賓館接收的支持力度。6．對(duì)供給商風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。有一點(diǎn)是值得肯定的，就是以目前的經(jīng)營(yíng)情況，加上原業(yè)主的信譽(yù)，欠款不會(huì)多，主要是餐飲用料。7．原業(yè)主以裝修，設(shè)施設(shè)備為由，要求賠償。這個(gè)一要考慮，賓館產(chǎn)權(quán)屬招行的年限，以此為據(jù)，向原業(yè)主反索賠；二要考慮，當(dāng)時(shí)法院的判決書；三是要從財(cái)務(wù)折舊提出證據(jù)。〔三〕、酒店管理公司應(yīng)對(duì)策略1．利用我司的背景資源，對(duì)業(yè)主進(jìn)行資信調(diào)查，并制訂接收應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案；2．利用我司專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，制訂針對(duì)以穩(wěn)定員工為前提的應(yīng)急預(yù)案；3．提前制訂員工編制預(yù)算，人力本錢預(yù)算和經(jīng)營(yíng)預(yù)算；4．利用我司在廣州深厚的資源，提前做好各種準(zhǔn)備，提前決定管理團(tuán)隊(duì)的到位，做好在法律規(guī)定內(nèi)的一切措施，順利，平安，無(wú)事故的做好接收工作；5．對(duì)接收后的工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估作出應(yīng)急預(yù)案，如平安事件，突發(fā)事件。三、賓館經(jīng)營(yíng)方案建議〔一〕、假設(shè)性建議：1．當(dāng)接收賓館后馬上將賓館賣掉，可能性存在；但必須審慎評(píng)估：一是這樣對(duì)順利收回賓館，穩(wěn)定員工沒有好處，會(huì)帶來(lái)極大的難度，二是以賓館目前在社會(huì)的形象，不可能賣得好價(jià)錢。我司也協(xié)助過(guò)類似的賓館回收，但沒有一間是馬上處理掉的。2．接收回來(lái)后，改變功能功能用途，如作寫字樓出租，關(guān)于這點(diǎn)，提請(qǐng)關(guān)注二點(diǎn):一原來(lái)是賓館，商業(yè)用途比寫字樓用途更值錢；二是位置雖好，但交通不適宜作辦公用途。3.改裝賓館，在市場(chǎng)時(shí)機(jī)成熟后，再進(jìn)行資本運(yùn)作。這是非酒店專業(yè)或投資公司常用的做法，當(dāng)酒店在市場(chǎng)上有良好的品牌效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，賓館的收益是最大的。4.當(dāng)不回收或回收賓館失敗時(shí)，從經(jīng)濟(jì)角度而言，經(jīng)初步估算，每年損失約2000萬(wàn)元，更讓人揪心的是，賓館如果發(fā)生嚴(yán)重災(zāi)難性事故，如火災(zāi)，那么災(zāi)后工作由誰(shuí)承當(dāng),招行應(yīng)作出評(píng)估?！捕场⒒浐＝ㄗh：1.賓館回收后不適宜承包，因?yàn)檎行凶罱K的目的是出售，但不適宜剛回收后馬上出售，因?yàn)楝F(xiàn)有的資產(chǎn)沒有好價(jià)值。2.粵海公司建議采用委托管理的方式經(jīng)營(yíng)管理賓館，等到粵海將賓館運(yùn)作出品牌效應(yīng)的時(shí)候，市場(chǎng)出現(xiàn)時(shí)機(jī)的時(shí)候，再將其出售，因?yàn)橘e館的位置確實(shí)是優(yōu)越的，不可復(fù)制的。當(dāng)然，當(dāng)出售的時(shí)候，要給予粵海合理的補(bǔ)償。四、根本的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)因?yàn)橐恍┛衫斫獾目陀^因素，我司只提供賓館酒店經(jīng)營(yíng)中的根本數(shù)據(jù)：根本規(guī)模：如賓館面積3萬(wàn)元米，客房350間，350個(gè)餐位，150個(gè)西餐位，會(huì)議廳3個(gè)，KTV，桑拿和其他出租物。如客房，餐飲，會(huì)議室自營(yíng)，面積約占4分之3，約23000平方米，其他7000平方出租，年經(jīng)營(yíng)預(yù)算為：〔一〕、投入費(fèi)用預(yù)算針對(duì)賓館的現(xiàn)狀，假設(shè)不進(jìn)行重新裝修，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理沒有任何幫助，對(duì)裝修改造投入預(yù)算方面，由于對(duì)賓館的機(jī)電設(shè)備沒法深入了解，不能作出較全面可行的研判別。只能根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)算：外立面：每平方米800，共2400萬(wàn)元。裝修裝飾：2000元〔包含家電〕/平方米。不含SPA和KTV，共計(jì)：4600萬(wàn)元。機(jī)電：800元/平方米，共2400萬(wàn)元。重新開辦費(fèi)：1000萬(wàn)元?！膊缓琒PA和KTV〕。共投入費(fèi)用估算為：10400萬(wàn)元?！捕场⒔?jīng)營(yíng)估算1．收入估算。客房平均房?jī)r(jià)350元，住房率65%，客房收入：2900萬(wàn)元。中餐廳收入：餐位350人，人均消費(fèi)50元，3次，40%翻臺(tái)率，全年收入：770萬(wàn)元。西餐廳收入：餐位150元，3次，人均消費(fèi)50元，35%翻臺(tái)率，全年收入：280萬(wàn)元。會(huì)議全年收入20萬(wàn)元。自營(yíng)總收入：3970元。租金收入：因?yàn)槭荎TV等消費(fèi)水平，所以租金按65元計(jì)，那么年租金收入：550萬(wàn)元。其他收入：20萬(wàn)元租金收入小計(jì)：570萬(wàn)元。賓館總收入：4540萬(wàn)元。2．費(fèi)用估算。以客房，餐飲和會(huì)議自營(yíng)計(jì)算。人數(shù)260人計(jì)，人力本錢2800元計(jì)，那么人力本錢全年為750萬(wàn)元，占自營(yíng)總收入的22%，屬于正常范圍。營(yíng)運(yùn)費(fèi)用：以標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用率65%計(jì)算，那么需要總費(fèi)用為2580元。3．收益估算。自營(yíng)部份：標(biāo)準(zhǔn)的GOP率35%計(jì)算，毛利額為1390萬(wàn)元，凈利潤(rùn)率15%，那么年凈收益為210萬(wàn)元。出租部份：利潤(rùn)率22%計(jì)算，那么年凈收益為125萬(wàn)元。賓館全年凈收益為335萬(wàn)元。沒有考慮房產(chǎn)和品牌帶來(lái)的升值。〔三〕、投資分析按一次性投入10400萬(wàn)元計(jì)算，不計(jì)提折舊，以每年凈利潤(rùn)335萬(wàn)元計(jì)，那么回收期為3.1年。換言之，每年的凈利潤(rùn)為335萬(wàn)元時(shí)，可以在3年多的時(shí)間收回重新裝修改造投入的1億元投資。五、雙方合作的意義和作用1．借助粵海成功接管酒店的經(jīng)驗(yàn)和管理專長(zhǎng)，可以為順利接管賓館打下根底，同時(shí)為賓館的資產(chǎn)增值保值提供有力保障。2．粵海公司專長(zhǎng)于城市中高檔的開發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理，從立項(xiàng)籌劃，裝修改造，經(jīng)營(yíng)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品研發(fā)均有近20多年的經(jīng)驗(yàn)。借助粵海專業(yè)化的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以在最短的時(shí)間內(nèi)翻開和占領(lǐng)市場(chǎng)，降低本錢，3．粵海公司具有豐富的資源，如品牌化，集團(tuán)化，客戶資源和營(yíng)銷渠道以及中央支撐系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì)，可以為貴工程提供極大的幫助。4．粵海公司來(lái)源于香港，與貴公司的背景文化相同，理念相近，這可以大大縮短磨合期，為雙方的合作創(chuàng)造了有利的條件。六、合作意向我司通過(guò)對(duì)賓館的初步評(píng)估，決定以委托管理的合作模式與貴行就賓館合作事宜作進(jìn)一步的洽談，主要從以下幾個(gè)方面考慮：廣州市成熟的營(yíng)銷環(huán)境；招行的良好品牌效應(yīng)和強(qiáng)大的實(shí)力；賓館所處的位置；我司作為在行業(yè)具有一定的知名度和美譽(yù)度，同時(shí)又是一家具有高度責(zé)任感的國(guó)際性企業(yè)，有信心有能力使招行賓館工程的資產(chǎn)保值增值；我司特有的企業(yè)文化、背景實(shí)力、管理模式、人才資源、質(zhì)量體系和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等方面的綜合優(yōu)勢(shì)〔后文詳述〕為工程成功合作創(chuàng)造了有利的條件；我們對(duì)該賓館提出了“廣州市中檔商務(wù)旅游酒店〞的總體定位。七、合作目標(biāo)根據(jù)對(duì)工程的初步研判，我們認(rèn)為必須要到達(dá)如下目標(biāo)。我司首要任務(wù)是協(xié)助招行順利平穩(wěn)地收回賓館的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，在此我司將會(huì)制訂慎密的全面的可行的各種預(yù)案，調(diào)動(dòng)最適合賓館最優(yōu)秀的人才，利用我司在廣州特有的資源，為招行將賓館收歸管理提供有力的保障?；谫e館的特點(diǎn)，我們將賓館的市場(chǎng)定位為“中端商務(wù)和散客為主，輔之以國(guó)內(nèi)中檔旅游者〞的城市商務(wù)旅游型酒店，我們將以“創(chuàng)新產(chǎn)品、特色效勞、效益優(yōu)先〞為原那么，結(jié)合招行對(duì)賓館的未來(lái)開展方向進(jìn)行優(yōu)化完善和提升，為招行今后對(duì)賓館實(shí)行資本運(yùn)作提供有力的支持和幫助。我司將根據(jù)四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)主的有效監(jiān)督下，協(xié)助業(yè)主對(duì)賓館內(nèi)外進(jìn)行全面的裝修改造，并接管賓館，就經(jīng)營(yíng)方向、企業(yè)文化、人力資源管理體系，效勞流程，管理模式、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略，本錢控制等給予專業(yè)意見，直至到達(dá)雙方預(yù)定的經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)。八、合作模式根據(jù)貴行的思路和賓館的實(shí)際情況，我方建議貴行采取委托經(jīng)營(yíng)管理的合作模式。委托經(jīng)營(yíng)管理的方式的主要特點(diǎn)是，酒店投資者與管理公司簽訂委托經(jīng)營(yíng)管理合同，將酒店所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)別離，從而形成一種委托和被委托的關(guān)系，代理與被代理的關(guān)系，酒店投資者擁有酒店的所有權(quán)，經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督權(quán)，財(cái)務(wù)分配權(quán)和收益權(quán)等，同時(shí)投資者負(fù)擔(dān)酒店的債權(quán)債務(wù)；管理公司擁有經(jīng)營(yíng)管理權(quán)和人事權(quán)，酒店員工屬于投資方的職員。在履行合同時(shí)，管理公司派出管理團(tuán)隊(duì)與投資方派出的副總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)組成管理班子共同代表投資方和管理公司對(duì)酒店進(jìn)行全面經(jīng)營(yíng)管理。委托管理合同不得解釋為管理公司與酒店投資方有任何投資性或股份性的關(guān)系。采用委托經(jīng)營(yíng)管理的模式具有資源共享，管理模式共用和中央支撐支援等諸多優(yōu)勢(shì)。九、合作內(nèi)容委托管理合同根據(jù)工程的現(xiàn)狀可以分為技術(shù)參謀階段和經(jīng)營(yíng)管理兩個(gè)階段。技術(shù)參謀階段主要工作內(nèi)容包括酒店前期籌劃，裝修改造和酒店籌備開業(yè)等三個(gè)階段，經(jīng)營(yíng)管理階段包括酒店試業(yè)期〔市場(chǎng)培育期〕和酒店開業(yè)后經(jīng)營(yíng)等。技術(shù)階段期間：主要效勞內(nèi)容1、籌劃階段：管理公司由具有高度專業(yè)水平的酒店高層管理人員組成的專家團(tuán)隊(duì)以工程小組的形式、自簽定合作的合同起，在三十天內(nèi)、在貴方有關(guān)人員的配合下、完成酒店功能布局設(shè)計(jì)書以及可行性研究報(bào)告。2、裝修〔改造〕階段：我司由大師級(jí)裝修設(shè)計(jì)人員，專業(yè)資深工程總監(jiān)組成的專家團(tuán)隊(duì)以工程小組形式為酒店提供各項(xiàng)與工程籌建或裝修有關(guān)的效勞，方式包括：媒介式參謀咨詢效勞，不定期的短期〔七個(gè)工作日內(nèi)〕現(xiàn)場(chǎng)參謀效勞。效勞內(nèi)容主要包括〔但不僅是如下〕：●機(jī)電安裝方面。●裝飾及裝修方面。●功能布局，初步及深化設(shè)計(jì)，施工圖的設(shè)計(jì)評(píng)審?！駲C(jī)電設(shè)備設(shè)計(jì)安裝，品牌的選用評(píng)審?！窆┙o材料的選用評(píng)審。●對(duì)裝飾品，燈飾方案的選用評(píng)審。3、酒店開業(yè)籌備階段〔與工程籌建階段時(shí)間有四至六個(gè)月的交叉期〕：經(jīng)雙方協(xié)商同意后，開業(yè)前六個(gè)月，管理公司派駐經(jīng)貴方認(rèn)可的、五星級(jí)以上酒店資深職業(yè)經(jīng)理人任貴方酒店的總經(jīng)理及各部門經(jīng)理〔具體人員另行協(xié)商〕。根據(jù)工程進(jìn)度的要求，開展酒店的各項(xiàng)開業(yè)籌備工作?！?〕參與制定開業(yè)籌備的工作指引，細(xì)化工作任務(wù)及內(nèi)容，明確時(shí)間的安排及分工，保障工作的順利開展，酒店如期試業(yè)及開業(yè)?！?〕參與制定酒店總體戰(zhàn)略規(guī)劃〔3〕參與制定酒店整體經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃〔4〕參與建立酒店的組織架構(gòu)〔5〕參與系統(tǒng)建立酒店的企業(yè)文化〔6〕參與建立系統(tǒng)的人力資源管理方案〔7〕參與建立完善的操作標(biāo)準(zhǔn)〔8〕根據(jù)酒店的實(shí)際情況，參與建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，按方案開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作〔效勞及管理質(zhì)量的保證〕〔9〕參與營(yíng)銷籌劃及開業(yè)前的市場(chǎng)推廣活動(dòng)〔10〕參與其它的工作〔11〕管理公司的中央支持酒店開業(yè)后經(jīng)營(yíng)管理期間：管理公司派駐經(jīng)貴方認(rèn)可的，參與開業(yè)籌備階段工作的管理人員任貴酒店的總經(jīng)理及各部門經(jīng)理〔具體人員另行協(xié)商〕，在業(yè)主方有效的監(jiān)督及授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)及管理工作?！?〕參與由雙方管理人員組成的酒店管委會(huì)工作。制定經(jīng)雙方認(rèn)可的部門經(jīng)理級(jí)及以上人員的工作職責(zé)及工作權(quán)限〔2〕參與在酒店全面推行“粵海〞管理模式，提供先進(jìn)的、符合五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)管理的理念、開展戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、個(gè)性化管理及效勞工程的設(shè)置。〔3〕參與完善銷售與營(yíng)銷效勞。包括：政策制定、年度及長(zhǎng)期住房率、費(fèi)率、收入、顧客結(jié)構(gòu)、銷售條件及方法等目標(biāo)和措施決定。將酒店?duì)I銷工作納入統(tǒng)一的營(yíng)銷渠道，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)和集團(tuán)化產(chǎn)品組合與分銷途徑為酒店做好對(duì)外促銷和營(yíng)銷宣傳工作。〔4〕參與組織制定經(jīng)雙方認(rèn)可的年度、季度、月度營(yíng)業(yè)及管理方案，組織本酒店的營(yíng)業(yè)及管理工作。在正常營(yíng)運(yùn)環(huán)境下，保證實(shí)現(xiàn)方案中確定的主要營(yíng)業(yè)及管理指標(biāo)。●營(yíng)業(yè)指標(biāo)〔營(yíng)業(yè)額指標(biāo)，毛利指標(biāo)，營(yíng)運(yùn)費(fèi)用指標(biāo)，息稅折舊前經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)〕?！窀黜?xiàng)管理目標(biāo)〔每個(gè)部門均有量化或細(xì)化的指引，包括：業(yè)務(wù)培訓(xùn)，客人投訴，員工生活，員工技能，工作安排，職業(yè)生涯，設(shè)備的維修及保養(yǎng)，節(jié)能管理，本錢控制，根底管理，禮貌效勞，過(guò)失事故，方案完成，效勞標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境衛(wèi)生等方面〕?！衿桨补芾砟繕?biāo)〔均有量化或細(xì)化的指引。包括：勞動(dòng)平安，消防平安，治安平安〕?！?〕管理集團(tuán)的遠(yuǎn)程后臺(tái)支持〔遠(yuǎn)程效勞為主〕●接駁全球主要分銷系統(tǒng)的中央訂房系統(tǒng)〔合同期滿后可另行協(xié)商〕?！瘛皣?guó)際標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)特色〞的高星級(jí)酒店成熟經(jīng)營(yíng)及管理模式〔根據(jù)國(guó)際上最流行的模式與標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際的情況而制定，通過(guò)五年的合作，相信已能在企業(yè)中得與貫徹與執(zhí)行〕?！褚惑w化的立體宣傳平臺(tái)?！裣到y(tǒng)的節(jié)能管理技術(shù)?！窦夹g(shù)含量極高的酒店專業(yè)管理人材?！裰醒氩少?gòu)管理系統(tǒng)的資料?！裰醒胴?cái)務(wù)管理〔SPA〕系統(tǒng)的資料?！裰醒肴肆Y源庫(kù)的資料?！穸ㄆ诘默F(xiàn)場(chǎng)工作檢查，評(píng)估?！?〕不斷完善酒店的管理體系和質(zhì)量體系，包括制定及不斷完善酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制系統(tǒng)、各類效勞及工作程序、政策、管理控制和會(huì)計(jì)制度，并參與監(jiān)控上述內(nèi)容的落實(shí)與運(yùn)作。〔7〕依法經(jīng)營(yíng)，遵守國(guó)家及當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，與有關(guān)政府部門建立良好的人際關(guān)系，在當(dāng)?shù)亟⒘己玫钠髽I(yè)形象，實(shí)現(xiàn)“顧客，企業(yè)業(yè)主，企業(yè)員工，管理公司〞四贏的目標(biāo)?！?〕及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，保持企業(yè)在當(dāng)?shù)氐木範(fàn)幜?，為企業(yè)的可持續(xù)性開展打下良好的根底，。十、合作的根本機(jī)制合作協(xié)調(diào)機(jī)制我司與所管理酒店的業(yè)主具有互信和良好的合作關(guān)系。這種關(guān)系的良性開展是建立在雙方積極友好的協(xié)調(diào)機(jī)制的根底上。如果雙方能達(dá)成合作，我們建議雙方建立起一套合作協(xié)調(diào)機(jī)制。1、建立不定期的會(huì)議機(jī)制雙方應(yīng)隨時(shí)保持溝通，盡可能在第一時(shí)間內(nèi)將信息傳達(dá)給對(duì)方。如有必要，任何一方可以隨時(shí)提議召開雙方之間的會(huì)議，以便及時(shí)溝通雙方的看法和觀點(diǎn)，提出有效解決問(wèn)題的方法。2、建立有效的監(jiān)察機(jī)制建立起對(duì)雙方及管理內(nèi)部的監(jiān)察制度，以實(shí)現(xiàn)對(duì)雙方合作效果量化或細(xì)化的評(píng)估，在相互信任的根底上，最大限度地履行各自的職能。3、重大事項(xiàng)的匯報(bào)制度。為防止出現(xiàn)重大問(wèn)題的決策失誤，酒店管理方遇重大事項(xiàng)均需向業(yè)主董事會(huì)匯報(bào)。比方，重要人物及重大活動(dòng)的接待安排、裝修改造方案、固定資產(chǎn)的購(gòu)置、人員工資方案、危機(jī)處理程序以及其他需要同貴方協(xié)調(diào)的重大事項(xiàng)。4、透明化的決策制度。酒店推行透明化的決策制度。最大限度的推行民主決策制，正常情況下應(yīng)通過(guò)程序化的集體決策來(lái)完成，非正常狀態(tài)下根據(jù)情況向業(yè)主董事會(huì)匯報(bào)解決。5、業(yè)主代表制度。業(yè)主代表由業(yè)主方選派，職位一般是酒店副總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)。其只在業(yè)務(wù)上和日常管理中向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。其職責(zé)是代表業(yè)主監(jiān)督酒店資產(chǎn)的保值增值情況和行使正常的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力。6、雙簽制度。為控制本錢和降低費(fèi)用，使經(jīng)營(yíng)效益最大化。酒店所有的對(duì)外合同均應(yīng)經(jīng)過(guò)業(yè)主方和管理公司方同時(shí)簽署認(rèn)可方為有效。所有的支出也均應(yīng)經(jīng)過(guò)業(yè)主方和管理公司方同時(shí)簽署認(rèn)可方為有效7、報(bào)表制度。每一個(gè)月的月初酒店管理方應(yīng)以書面的形式向業(yè)主董事會(huì)提交各類財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。年末提交年度財(cái)務(wù)報(bào)表和年度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告以及來(lái)年的經(jīng)營(yíng)及管理方案。十一、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)酒店工程技術(shù)參謀期間〔酒店開業(yè)前期間〕管理公司按照每月每平方米收取2元的管理費(fèi)，酒店開業(yè)后期間管理公司按照酒店?duì)I業(yè)總收入的一定比例每月收取管理費(fèi)。管理公司所派管理人員的工資、福利及其他相關(guān)費(fèi)用由賓館酒店投資者支付。1、派駐酒店管理人員：由雙方方根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)政策法規(guī)及當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制訂勞動(dòng)方面的制度、員工的工資和福利方案。管理公司派駐酒店工作的管理人員在其工作期內(nèi)工資和食、宿、工作制服、交通等福利待遇由酒店承當(dāng)。管理公司派駐的管理人員按照國(guó)家規(guī)定應(yīng)享有法定公眾假期和各種例行假期。2、短期工作人員〔一個(gè)月七個(gè)工作日內(nèi)〕：除按方案逐步派出常駐管理人員外，還需要有關(guān)專業(yè)指導(dǎo)人員不定期的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和技術(shù)支持。如因工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，我司派出短期專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)人員的食、宿、交通〔飛機(jī)票〕費(fèi)用由貴方負(fù)責(zé)實(shí)報(bào)實(shí)銷，工資由我司負(fù)責(zé)。3、工程參謀費(fèi)用：〔1〕開業(yè)前階段〔前期籌劃，裝修改造，開業(yè)籌備〕按每個(gè)月每平方業(yè)1.5元收取根本管理費(fèi)。前期籌劃，裝修改造期間所派出的短期工作人員不另收工資，但出差費(fèi)用由投資方支付?！?〕開業(yè)后階段管理費(fèi)分為根本管理費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)。根本管理費(fèi)是管理公司提供全權(quán)委托經(jīng)營(yíng)管理效勞所收取的報(bào)酬。獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)是為了鼓勵(lì)管理方更好的發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理水平，為業(yè)主方創(chuàng)造更多的價(jià)值而向管理方支付的鼓勵(lì)性報(bào)酬。根本管理費(fèi)按照酒店?duì)I業(yè)總收入的2.5%提取。雙方根據(jù)市場(chǎng)情況及酒店的經(jīng)營(yíng)情況制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)方案，具體方案另行協(xié)商。十二、管理合同的主要條款表述：主要條款主要內(nèi)容1．管理合同概念和原那么管理合同是非股權(quán)式的，不構(gòu)成任何或帶有投資性質(zhì)的受托管理，酒店投資者〔以下稱業(yè)主〕對(duì)酒店的債權(quán)和債務(wù)負(fù)全責(zé)。業(yè)主與管理方在法律上是平等關(guān)系，業(yè)務(wù)上是委托與被委托，代理與代理或雇用與被雇用的關(guān)系。2．經(jīng)營(yíng)班子管理方必派2人，總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理，業(yè)主方派財(cái)務(wù)總監(jiān)或業(yè)主代表〔為節(jié)省費(fèi)用，最好派一個(gè)〕。中基管理層實(shí)行本地化。3．所有權(quán)酒店的資產(chǎn)為業(yè)主所有，收益占有權(quán)。4．知情權(quán)營(yíng)業(yè)預(yù)算，維修預(yù)算和資本預(yù)算。采購(gòu)權(quán)。5．分配權(quán)收益分配權(quán)。獨(dú)享債權(quán)和債務(wù)。6．人事權(quán)1．管理方派出的總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理由管理方推薦經(jīng)業(yè)主同意后，由管理方的上級(jí)單位粵海控股最后任命；業(yè)主派出的代表或財(cái)務(wù)總監(jiān)由業(yè)主認(rèn)定，但應(yīng)接受酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。2．酒店除了業(yè)主派出的代表和財(cái)務(wù)人員以外，管理方派出的總經(jīng)理對(duì)酒店所有員工有事權(quán)，包括定員，定崗，定編，定薪等管理權(quán)，但事前應(yīng)由酒店班子成員同意。7．財(cái)務(wù)權(quán)１.資本的占有和使用權(quán)；２.酒店在經(jīng)營(yíng)管理理中所有的一切債權(quán)和債務(wù)由投資方負(fù)責(zé)。２.預(yù)算管理：實(shí)行年度營(yíng)業(yè)預(yù)算管理，即預(yù)算管理，經(jīng)業(yè)主審批同意后，日常經(jīng)營(yíng)中由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)共簽；３.限額管理：日常的各種收入和預(yù)算內(nèi)的支付在一定限額內(nèi)〔具體金額提前由業(yè)主批準(zhǔn)〕由總經(jīng)理批準(zhǔn)。8.審批權(quán)1.人事審批權(quán):管理方派出的總經(jīng)理和業(yè)主方派出的業(yè)主代表(副總或財(cái)務(wù)總監(jiān))均應(yīng)得到對(duì)方同意,其他的人事審批權(quán)由管理方負(fù)責(zé).2.財(cái)務(wù)支付審批權(quán),預(yù)算內(nèi)的定額由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，預(yù)算內(nèi)超過(guò)原授權(quán)定額由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)共簽.3.采購(gòu)審批權(quán):預(yù)算內(nèi)由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)共簽.4.公關(guān)接待審批權(quán)由總經(jīng)理審批.5.年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算,財(cái)務(wù)預(yù)算,費(fèi)用預(yù)算等由雙方協(xié)商,由甲方審批.9．采購(gòu)權(quán)1．審批權(quán)：符合預(yù)算內(nèi)的物品采購(gòu)，限額〔具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主審批〕內(nèi)由總經(jīng)理審批，超過(guò)限額的有總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同批準(zhǔn)；2．采購(gòu)員：具體采購(gòu)由業(yè)主方選定的采購(gòu)人員實(shí)施采購(gòu)，但最終決定權(quán)在酒店總經(jīng)理，最后的費(fèi)用支付審批權(quán)由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)；3．采購(gòu)方式：可采用陽(yáng)光采購(gòu)，集團(tuán)采購(gòu)，均由業(yè)主方?jīng)Q定。10．考核根據(jù)1．根據(jù)當(dāng)?shù)卣蛐袠I(yè)公布的平均數(shù)據(jù)，主要是平均住房率和平均租金；2．根據(jù)當(dāng)?shù)赝瑓^(qū)域同類型酒店的平均住房率和平均租金等數(shù)據(jù)；3．考核范圍：經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)或出租率11．管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式1．籌建期間〔技術(shù)咨詢協(xié)議〕至籌備開業(yè)期間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米每月2元；2．籌備開業(yè)期〔合同從此時(shí)開始生效〕：每月每平方米2元。3．試業(yè)期間起〔又叫市場(chǎng)培育期間，從試業(yè)日起10個(gè)月〕：管理費(fèi)按營(yíng)收的2.5%收費(fèi)。此期間沒有考核指標(biāo)。4．正式營(yíng)業(yè)期間：獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)按經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的3%收費(fèi)。5．支付方式：根本管理費(fèi)按月支付，獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)按季度支付，年終實(shí)行結(jié)算，多退少補(bǔ)。12．管理方團(tuán)隊(duì)工資等費(fèi)用1．總經(jīng)理月工資為財(cái)務(wù)經(jīng)理為2．工資為稅后，另外要購(gòu)置社保，住房公積金和每年十三個(gè)月的工資。13．其他費(fèi)用1．預(yù)訂系統(tǒng)的費(fèi)用2．根據(jù)業(yè)主的要求派出的短期的專家團(tuán)隊(duì)等費(fèi)用14．保險(xiǎn)購(gòu)置保險(xiǎn)是酒店業(yè)主的職責(zé)和義務(wù)。15．繼承，轉(zhuǎn)讓，出售和變更用途1．在管理方業(yè)主方和第三方〔承讓方，承租方和繼承方〕共同認(rèn)可合同繼續(xù)有效的情況下業(yè)主可以繼承，轉(zhuǎn)讓和出售；2.當(dāng)三方〔業(yè)主，管理方和承租方《承讓方，繼承方》〕達(dá)不成按照原合同繼續(xù)合作的條件下，首先提出繼承，轉(zhuǎn)讓和出售一方視為違約；3.酒店改變用途而造成合同終止的情況下，業(yè)主應(yīng)向管理方賠償。４.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：具體另談。16．合同終止在違約通知發(fā)出30天后一方未能履行或遵守協(xié)議；第二，一方提出破產(chǎn)申請(qǐng)或財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給借貸者；第三，一方造成企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照被暫停或撤消。17．違約責(zé)任18．合同期限最少5年的經(jīng)營(yíng)年限十三、附件局部：1、粵海國(guó)際酒店管理集團(tuán)簡(jiǎn)介粵海國(guó)際酒店管理集團(tuán)〔簡(jiǎn)稱“粵海國(guó)際〞或“我司〞〕是粵海控股集團(tuán)全資擁有的二級(jí)集團(tuán)，同時(shí)也是一家跨地域、國(guó)際化的專業(yè)酒店管理集團(tuán)。粵?？毓杉瘓F(tuán)〔簡(jiǎn)稱“粵?？毓扫暋ⅰ盎浐（?，原名“廣東控股〞〕是目前廣東省在境外規(guī)模最大的綜合性國(guó)有企業(yè)集團(tuán)，資產(chǎn)總額超過(guò)500億港元，員工人數(shù)過(guò)萬(wàn)人，屬下各級(jí)公司49家，為香港聯(lián)合交易所上市公司。截止2023年8月底，粵?！矅?guó)際〕酒店管理集團(tuán)初步完成在珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、東三省及中西部省會(huì)城市的戰(zhàn)略布局，在二十七個(gè)城市管理酒店近54家，是目前唯一在香港、澳門擁有酒店的國(guó)內(nèi)酒店管理集團(tuán)?；浐?guó)際酒店管理集團(tuán)目前管理的酒店資產(chǎn)達(dá)85億元人民幣，其中自有資產(chǎn)酒店逾30億。擁有以“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)特色〞的先進(jìn)理念打造的高星級(jí)酒店品牌“粵海國(guó)際〞，“粵海酒店〞和以“粵海之星〞三個(gè)品牌系列。2、粵海國(guó)際酒店管理集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)〔1〕粵?！矅?guó)際〕酒店管理集團(tuán)作為在香港上市公司，具有領(lǐng)先的市場(chǎng)化觀念，意識(shí)和成熟的市場(chǎng)化運(yùn)作管理機(jī)制。〔2〕優(yōu)秀的企業(yè)文化：我們秉承“誠(chéng)信、廉潔、效勞〞的企業(yè)理念，誠(chéng)信就是重承諾守信用，求真務(wù)實(shí)是我們的經(jīng)營(yíng)之髓。廉潔就是重操守昌廉潔，公平公正是我們的立身之本。效益就是重效益求卓越，業(yè)績(jī)至上是我們的追求目標(biāo)?！?〕我們秉承“德誠(chéng)于中，禮形于外〞的效勞理念?！暗篓曊?，表達(dá)粵海國(guó)際酒管集團(tuán)“德才兼?zhèn)洙暤倪x才標(biāo)準(zhǔn)?！罢\(chéng)〞者，表達(dá)粵海國(guó)際酒管集團(tuán)“誠(chéng)信為本〞的做事準(zhǔn)那么?！岸Y〞者，表達(dá)粵海國(guó)際酒管集團(tuán)智能和諧的效勞宗旨。“形〞者，表達(dá)粵海國(guó)際酒管集團(tuán)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理水準(zhǔn)。“德〞與“誠(chéng)〞構(gòu)成粵海人的內(nèi)在修養(yǎng)，“禮〞與“形〞指導(dǎo)粵海人的言行標(biāo)準(zhǔn)，是粵海國(guó)際酒店管理集團(tuán)核心的效勞理念?！?〕粵?！矅?guó)際〕酒店管理集團(tuán)管理的酒店具有“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)特色〞：集團(tuán)經(jīng)過(guò)十幾年酒店管理實(shí)踐的積累，逐步建立了在酒店經(jīng)營(yíng)及管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，形成了一套比較成熟的、符合國(guó)際慣例的、適合中國(guó)國(guó)情的規(guī)章制度體系及經(jīng)營(yíng)管理模式?！?〕工程籌建方面：集團(tuán)曾獨(dú)立完成20余間大中型酒店的全面籌建工作，所籌建的酒店取得了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，積累了豐富的籌備設(shè)計(jì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?！?〕市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣方面：主要表達(dá)在兩方面，首先，集團(tuán)擁有的全國(guó)性預(yù)訂系統(tǒng)，全球性預(yù)訂系統(tǒng)，中央銷售系統(tǒng)，客人獎(jiǎng)勵(lì)和會(huì)員開展系統(tǒng)以及電子商務(wù)系統(tǒng)。這套系統(tǒng)是作為國(guó)際知名酒店管理集團(tuán)必須擁有的銷售手段和工具。另外，公司及屬下酒店擁有一支卓越的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，他們特別擅長(zhǎng)制訂定位策略、產(chǎn)品策略、目標(biāo)策略、價(jià)格策略、渠道策略與推廣促銷策略。〔7〕人力資源方面：粵?！矅?guó)際〕酒店管理集團(tuán)擁有一支由日本、歐美、香港、澳門及國(guó)內(nèi)等業(yè)界精英組成的具有國(guó)際視野的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。他們均有良好的高等專業(yè)教育背景，具有在中國(guó)和世界知名酒店工作的豐富經(jīng)驗(yàn)?；浐＞频昙瘓F(tuán)明確規(guī)定：派往業(yè)主酒店的中高層管理人員均需符合“人品加能力〞及“須于粵海酒管集團(tuán)系統(tǒng)任過(guò)職，認(rèn)同