2024年企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）《理論知識(shí)》沖刺試卷二

2024年企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）《理論知識(shí)》沖刺試卷二[單選題]1.()也稱模擬分權(quán)制或模擬分散管理組織。A.模擬分權(quán)組織B.模擬多維組織C.模擬矩陣組織D.模擬事業(yè)部組織正確答案：A參（江南博哥）考解析：模擬分權(quán)組織也稱模擬分權(quán)制或模擬分散管理組織，是從20世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)一些化學(xué)工業(yè)企業(yè)、大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)、鋁業(yè)企業(yè)及某些原材料工業(yè)企業(yè)，在汲取國(guó)外企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有益經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，所采取的一種新型組織結(jié)構(gòu)模式。[單選題]2.()是在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)充實(shí)工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作多樣化、充實(shí)化。A.工作豐富化B.工作擴(kuò)大化C.橫向擴(kuò)大化D.縱向擴(kuò)大化正確答案：A參考解析：工作豐富化。在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)充實(shí)工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實(shí)化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理需求。[單選題]3.從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于()組織結(jié)構(gòu)的變革方式。A.改良式B.爆破式C.計(jì)劃式D.漸進(jìn)式正確答案：B參考解析：爆破式變革。短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)重大的以至根本性的變革，如兩家企業(yè)合并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等。這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等后果，必須十分謹(jǐn)慎地使用。[單選題]4.下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)變化說(shuō)法，不正確的是()。A.現(xiàn)代組織理論主張盡量采用爆破式變革B.改良式變革即日常的小改小革、修修補(bǔ)補(bǔ)C.改良式變革是局部改革，受到的阻力小D.爆破式變革需要短期內(nèi)完成，遇到的阻力大正確答案：A參考解析：現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論主張盡量采用計(jì)劃式變革。故選項(xiàng)A錯(cuò)誤。[單選題]5.下列選項(xiàng)中，不屬于定性預(yù)測(cè)主要方法的是()A.描述法B.趨勢(shì)外推法C.德?tīng)柗品―.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法正確答案：B參考解析：本題主要考查的是定性預(yù)測(cè)的方法。企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)受不確定因素的影響比較大，其預(yù)測(cè)的具體方法多種多樣，可以分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。其中定性預(yù)測(cè)主要有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、描述法和德?tīng)柗品?。[單選題]6.在預(yù)測(cè)學(xué)中，一般應(yīng)用的原理不包括()。A.慣性原理B.連貫性原理C.相關(guān)性原理D.相似性原理正確答案：B參考解析：本題主要考核人力資源需求預(yù)測(cè)的原理。事物內(nèi)部變量間的關(guān)系分為兩類：一類是變量間的確定性關(guān)系，稱為函數(shù)關(guān)系；另一類是變量間的不確定關(guān)系，稱為相關(guān)關(guān)系。人力資源需求預(yù)測(cè)實(shí)際上是預(yù)測(cè)學(xué)的一部分，它遵循預(yù)測(cè)學(xué)的原理。在預(yù)測(cè)學(xué)中，一般應(yīng)用以下原理：（1）慣性原理（2）相關(guān)性原理（3）相似性原理[單選題]7.()具有測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測(cè)評(píng)指標(biāo)靈活等特點(diǎn)。A.選拔性測(cè)評(píng)B.考核性測(cè)評(píng)C.開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)D.診斷性測(cè)評(píng)正確答案：A參考解析：本題主要考核選拔性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)：選拔性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)有：(1)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能。(2)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)。(3)測(cè)評(píng)過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性。(4)測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性。[單選題]8.不同的測(cè)評(píng)方法在效度、公平程度、實(shí)用性和成本上的評(píng)價(jià)不同，以下描述不正確的是()。A.智力測(cè)驗(yàn)在實(shí)用性上的評(píng)價(jià)高于情景練習(xí)B.同行評(píng)定在效度上的評(píng)價(jià)高于推薦信C.評(píng)價(jià)中心在公平程度上的評(píng)價(jià)要高于同行評(píng)定D.自我介紹在成本上的評(píng)價(jià)要高于個(gè)人資料正確答案：D參考解析：[單選題]9.考核性測(cè)評(píng)是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)，它經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)中，其主要特點(diǎn)有概括性和()。A.結(jié)果要求有較高的信度B.結(jié)果要求有較高的效度C.結(jié)果要求有較高的誠(chéng)信D.結(jié)果要求有較高的信度與效度正確答案：D參考解析：本題主要考核考核性測(cè)評(píng)：考核性測(cè)評(píng)又稱鑒定性測(cè)評(píng)，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備，以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)，它經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)中，其主要特點(diǎn)如下：（1）概括性。測(cè)評(píng)的范圍比較廣泛，涉及素質(zhì)表現(xiàn)的各個(gè)方面，是一種總結(jié)性的測(cè)評(píng)。其他類型的測(cè)評(píng)則具有具體性。（2）結(jié)果要求有較高的信度與效度。即其結(jié)論要有據(jù)可查，而且充分全面，結(jié)果要能驗(yàn)證和保持一致。[單選題]10.在同一類別中常常需要對(duì)其中的各個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行深層次的量化，這就是順序量化、等距量化與比例量化，它們也都可以看作是()A.二次量化B.當(dāng)量量化C.類別量化D.模糊量化正確答案：A參考解析：本題主要考核的是對(duì)二次量化的理解。在同一類別中常常需要對(duì)其中的諸素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行深層次的量化，這就是順序量化、等距量化與比例量化，它們也都可以看作是二次量化。二次量化即指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行間接的定量刻畫(huà)，即先定性描述后再定量刻畫(huà)的量化形式。[單選題]11.整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程的核心是()。A.準(zhǔn)備階段B.實(shí)施階段C.測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整D.綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果正確答案：B參考解析：本題主要考核測(cè)評(píng)的實(shí)施階段。測(cè)評(píng)的實(shí)施階段是測(cè)評(píng)小組對(duì)被測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行測(cè)評(píng)，獲取素質(zhì)能力數(shù)據(jù)的過(guò)程，它是整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程的核心。[單選題]12.國(guó)家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于()測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系。A.能力考核性B.常模參照性C.效標(biāo)參照性D.素質(zhì)考核性正確答案：B參考解析：本題主要考核素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的類型。國(guó)家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于常模參照性標(biāo)準(zhǔn)，這里的選拔標(biāo)準(zhǔn)不是客觀的、絕對(duì)的，而是主觀的、相對(duì)的，是由參加選拔的所有候選人的“一般”水平?jīng)Q定的。[單選題]13.工作績(jī)效是一個(gè)人的素質(zhì)與()的綜合表現(xiàn)。A.行為品質(zhì)B.能力水平C.工作行為D.工作數(shù)量正確答案：B參考解析：本題主要考核工作績(jī)效要素。工作績(jī)效是一個(gè)人的素質(zhì)與能力水平的綜合表現(xiàn)，通過(guò)對(duì)工作績(jī)效要素的考察，可以對(duì)員工素質(zhì)及其功能行為作出恰如其分的評(píng)價(jià)。工作績(jī)效要素主要包括一個(gè)人的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果、群眾威信、人才培養(yǎng)等要素。[單選題]14.下列選項(xiàng)中，不屬于學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)的方式的是()。A.面試B.投射測(cè)試C.心理測(cè)驗(yàn)D.情境測(cè)驗(yàn)正確答案：B參考解析：本題主要考核學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)。對(duì)于學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)，可以有多種方式，如心理測(cè)驗(yàn)、面試、情境測(cè)驗(yàn)等，其中最簡(jiǎn)單有效的是心理測(cè)驗(yàn)，具體的應(yīng)用形式是筆試。[單選題]15.屬于主觀題的缺點(diǎn)是()。A.綜合度低B.發(fā)散性不強(qiáng)C.命題量大D.效率比較低正確答案：D參考解析：本題主要考核主觀題的缺點(diǎn)。主觀題的主要優(yōu)點(diǎn)是：①試題的內(nèi)容綜合度高；②具有一定的發(fā)散性，鼓勵(lì)應(yīng)聘者自由發(fā)揮，有利于考查知識(shí)的運(yùn)用能力、深層次的認(rèn)識(shí)思維能力；③主觀試題命題量少，題干比較簡(jiǎn)單。但主觀題也有一定的局限性：①測(cè)試的內(nèi)容范圍有局限性，分?jǐn)?shù)占的比重大，應(yīng)聘者一道題目的得失對(duì)結(jié)果的影響偏大；②主觀題沒(méi)有統(tǒng)一的答案，容易受到批閱人自身的知識(shí)及其專業(yè)水平，以及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)等主客觀因素的制約和影響；③批閱主要靠人工完成，效率比較低，不能用現(xiàn)代化的評(píng)分手段替代。[單選題]16.()的答案往往是開(kāi)放性、非唯一的，給應(yīng)聘者很大的自由度，能夠體現(xiàn)應(yīng)聘者的綜合能力和思維深度。A.客觀題B.主觀題C.判斷題D.填空題正確答案：B參考解析：本題主要考核對(duì)主觀題的理解。主觀題的答案往往是開(kāi)放性、非唯一的，給應(yīng)聘者很大的自由度，能夠體現(xiàn)應(yīng)聘者的綜合能力和思維深度。題目的判斷由批閱人結(jié)合答案參考要點(diǎn)和自己的主觀經(jīng)驗(yàn)給分，因此會(huì)受到批閱人的個(gè)人認(rèn)識(shí)、判斷力的影響。[單選題]17.()就是“以點(diǎn)代面”，從應(yīng)聘者某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者其他方面。A.首因效應(yīng)B.對(duì)比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.棱鏡效應(yīng)正確答案：C參考解析：本題主要考核面試考官的偏見(jiàn)。暈輪效應(yīng)：即“以點(diǎn)代面”，從應(yīng)聘者的某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)，去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者其他方面。如過(guò)分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解這個(gè)人。[單選題]18.決策人員中的()運(yùn)用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧，提高招聘過(guò)程的有效性。A.人力資源管理人員B.用人部門經(jīng)理C.人力資源管理總監(jiān)D.人力資源管理培訓(xùn)員正確答案：A參考解析：本題主要考核群體決策法的特點(diǎn)。決策人員的來(lái)源廣泛，有企業(yè)的高層管理者，負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略角度協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系和資源；人力資源管理人員，運(yùn)用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧，提高招聘過(guò)程的有效性；用人部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)評(píng)估應(yīng)聘者的技能和個(gè)人氣質(zhì)，采集第一手資料；用人部門經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，負(fù)責(zé)對(duì)他們未來(lái)的同事所應(yīng)具備的素質(zhì)，從不同側(cè)面提出自己的看法。這使得企業(yè)能夠從不同的角度對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)，比較全面，滿足了企業(yè)甄選綜合性人才的要求。[單選題]19.()不是面試的發(fā)展趨勢(shì)。A.面試形式豐富多樣B.非結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流C.面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展D.面試考官的專業(yè)化正確答案：B參考解析：本題主要考核面試的發(fā)展趨勢(shì)。面試的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)在：①面試形式豐富多樣；②結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流；③提問(wèn)的彈性化；④面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展；⑤面試考官的專業(yè)化；⑥面試的理論和方法不斷發(fā)展。[單選題]20.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)可以分解為三種不同層次的目標(biāo)，不包括()。A.可以達(dá)到的目標(biāo)B.應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)C.能夠達(dá)到的目標(biāo)D.必須達(dá)到的目標(biāo)正確答案：C參考解析：本題主要考核培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)層次。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)可分解為三種不同層次的目標(biāo)；(1)可以達(dá)到的目標(biāo)，即培訓(xùn)能達(dá)到的最佳效果；(2)應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，即培訓(xùn)效果非常好的狀態(tài)；(3)必須達(dá)到的目標(biāo)，即培訓(xùn)要達(dá)到的基本要求。[單選題]21.()不是企業(yè)制定培訓(xùn)總體目標(biāo)的依據(jù)。A.企業(yè)人力資源總體規(guī)劃B.企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)C.所在行業(yè)發(fā)展總體趨勢(shì)D.企業(yè)培訓(xùn)需求分析正確答案：C參考解析：本題主要考核總體目標(biāo)確定的主要依據(jù)?？傮w目標(biāo)制定的主要依據(jù)是：（1）企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃。（3）企業(yè)培訓(xùn)需求分析。[單選題]22.在()戰(zhàn)略下，企業(yè)培訓(xùn)集中在特定的某個(gè)領(lǐng)域或幾個(gè)方面進(jìn)行。A.成本領(lǐng)先B.差異化C.集中一點(diǎn)D.多元化正確答案：C參考解析：[單選題]23.()是解決戰(zhàn)略人才需求的重要方式。A.招聘B.培訓(xùn)C.薪酬管理D.規(guī)劃正確答案：B參考解析：本題主要考核企業(yè)戰(zhàn)略分析。企業(yè)的戰(zhàn)略決定著企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)的發(fā)展方向意味著企業(yè)需要相應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人才，企業(yè)要想成功實(shí)現(xiàn)任何一個(gè)戰(zhàn)略，首先必須要有人才的有力保證。雖然人才也可以通過(guò)招聘獲得，但招聘并不能解決所有的人才需求，培訓(xùn)才是解決戰(zhàn)略人才需求的重要方式。[單選題]24.下列關(guān)于培訓(xùn)的方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.對(duì)于中層人員應(yīng)以灌輸理念能力為主B.對(duì)于高層管理人員應(yīng)采取短期而密集的方式C.對(duì)于基層員工，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培訓(xùn)D.要根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法正確答案：A參考解析：一般而言，對(duì)于高層管理人員，應(yīng)以強(qiáng)化理念和提升能力為主，參訓(xùn)人數(shù)不宜太多，采取短期而密集的方式，運(yùn)用討論學(xué)習(xí)方法等；對(duì)于中層管理人員，注重人際交往能力的訓(xùn)練和引導(dǎo)，參訓(xùn)規(guī)?？梢赃m當(dāng)擴(kuò)大，延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，采用演講討論及報(bào)告等交錯(cuò)的方式，利用互動(dòng)機(jī)會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；對(duì)于基層員工，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培訓(xùn)，可以采用大班制授課的方法，長(zhǎng)期性的延伸教育，壓實(shí)員工的基本理念和基本操作技能?？傊?，要根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。[單選題]25.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件的格式順序正確的是()。①封面、導(dǎo)言；②班級(jí)規(guī)模；③項(xiàng)目名稱；④受訓(xùn)者的必備條件；⑤項(xiàng)目范圍；⑥項(xiàng)目的組成部分；⑦受訓(xùn)者；⑧課程評(píng)估；⑨課程時(shí)間長(zhǎng)度；⑩課程意圖。A.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩B.①③⑤⑥②⑨④⑦⑩⑧C.①②③④⑥⑦⑧⑨⑩⑤D.①③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩②正確答案：B參考解析：本題主要考核培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件的格式。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件的格式：<1>封面<2>導(dǎo)言導(dǎo)言部分包括：(1)項(xiàng)目名稱(2)項(xiàng)目范圍(3)項(xiàng)目的組成部分(4)班級(jí)規(guī)模(5)課程時(shí)間長(zhǎng)度(6)受訓(xùn)者的必備條件(7)受訓(xùn)者(8)課程意圖(9)課程評(píng)估<3>內(nèi)容大綱<4>設(shè)計(jì)要求<5>交付要求<6>產(chǎn)出要求[單選題]26.美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué)的迪克和凱里教授提出的偏重于行為模式的教學(xué)設(shè)計(jì)程序是以()為中心。A.教學(xué)目標(biāo)B.學(xué)員C.教材D.任務(wù)正確答案：B參考解析：本題主要考核迪克和凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序。美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué)的迪克和凱里教授提出了一種偏重于行為模式的教學(xué)設(shè)計(jì)程序，該程序更加注重對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的分析和鑒別，強(qiáng)調(diào)從學(xué)員的角度收集數(shù)據(jù)以修改教學(xué)。[單選題]27.體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的()。A.本質(zhì)屬性B.主要依據(jù)C.根本任務(wù)D.基本要求正確答案：D參考解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則(一)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的根本任務(wù)是滿足企業(yè)與受訓(xùn)者的需求(二)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要求是應(yīng)體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律(三)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的主要依據(jù)是現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理[單選題]28.對(duì)企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)，應(yīng)側(cè)重于培訓(xùn)()。A.經(jīng)營(yíng)理念B.溝通技巧C.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D.工作指導(dǎo)方法正確答案：D參考解析：本題主要考核管理人員培訓(xùn)的項(xiàng)目類別。基層管理人員培訓(xùn)：側(cè)重于服務(wù)意識(shí)、績(jī)效考核、目標(biāo)考核、成本管理、質(zhì)量管理與督導(dǎo)、投訴處理、業(yè)務(wù)流程、工作指導(dǎo)方法、工作改善方法、人際關(guān)系溝通方法等方面的培訓(xùn)，以使基層管理人員具備經(jīng)營(yíng)管理工作的基本素質(zhì)。主要對(duì)象是各部門班組長(zhǎng)及開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷等基層管理人員。[單選題]29.中層管理人員的工作是組織目標(biāo)的落實(shí)和整體管理水平的提高，因此更要注重管理()的培訓(xùn)。A.科學(xué)性B.管理性C.能力性D.主動(dòng)性正確答案：A參考解析：本題主要考核中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。中層管理人員的工作是組織目標(biāo)的落實(shí)和整體管理水平的提高，因此更要注重管理科學(xué)性的培訓(xùn)。主要培養(yǎng)他們的主動(dòng)性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專業(yè)知識(shí)與技能。[單選題]30.管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則是要符合()的知識(shí)規(guī)律。A.共享資料B.員工學(xué)習(xí)C.成人學(xué)習(xí)D.受訓(xùn)人員正確答案：C參考解析：本題主要考核管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則。管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則是要符合成人學(xué)習(xí)的知識(shí)規(guī)律。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的本質(zhì)目標(biāo)是為了進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)。[單選題]31.()是指觀察者選擇直接觀察的方法，設(shè)計(jì)并利用專用工具對(duì)預(yù)定的對(duì)象進(jìn)行觀察評(píng)估的方法。A.操作性測(cè)驗(yàn)B.行為觀察法C.筆試法D.內(nèi)省法正確答案：B參考解析：本題主要考核對(duì)行為觀察法的理解。行為觀察法是指觀察者選擇直接觀察的方法，設(shè)計(jì)并利用專用工具對(duì)預(yù)定的對(duì)象進(jìn)行觀察評(píng)估的方法。[單選題]32.()是培訓(xùn)流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。A.狹義的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估B.培訓(xùn)評(píng)價(jià)C.培訓(xùn)總結(jié)D.培訓(xùn)鑒定正確答案：A參考解析：本題主要考核員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估的概念。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估的含義有狹義和廣義之分。狹義的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估是指一個(gè)企業(yè)在組織培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)之后，依據(jù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目的和要求，運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法，用定性或者定量的方式對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果加以檢查和評(píng)定；它是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估一一評(píng)價(jià)它的價(jià)值，是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)和總結(jié)。[單選題]33.()貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估C.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)規(guī)劃正確答案：B參考解析：本題主要考核員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估的概念。員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作最后的也是極為重要的一個(gè)階段。一個(gè)企業(yè)完整的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系包括培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃制定、項(xiàng)目與課程設(shè)計(jì)、教材與師資開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的組織與實(shí)施，以及培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估等環(huán)節(jié)，它在現(xiàn)代培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理中占有非常重要的地位，貫穿于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)整個(gè)過(guò)程，起著承上啟下的關(guān)鍵性作用[單選題]34.培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的()指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績(jī)效的差別。A.信度B.區(qū)分度C.可靠度D.可行性正確答案：B參考解析：本題主要考核制定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求。標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度是指衡量培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)成果的標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃預(yù)定學(xué)習(xí)的目標(biāo)之間的相關(guān)性。信度是指對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所取得的成果進(jìn)行測(cè)試時(shí)，其測(cè)量結(jié)果的長(zhǎng)期穩(wěn)定程度?？尚行允侵冈趯?duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)采集其測(cè)量成果的難易程度。區(qū)分度是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績(jī)效的差別。[單選題]35.()是指在一個(gè)組織內(nèi)，組織為其成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻(xiàn)最大化，從而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)過(guò)程。A.職業(yè)生涯發(fā)展B.職業(yè)生涯管理C.職業(yè)生涯活動(dòng)D.職業(yè)生涯確定正確答案：B參考解析：本題主要考核職業(yè)生涯管理的概念。職業(yè)生涯管理是指在一個(gè)組織內(nèi)，組織為其成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工潛能，使員工貢獻(xiàn)最大化，從而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)過(guò)程。[單選題]36.在績(jī)效管理評(píng)估問(wèn)卷中，問(wèn)卷的問(wèn)題部分是()A.基本信息B.問(wèn)卷說(shuō)明C.主體部分D.意見(jiàn)征詢正確答案：C參考解析：本題主要考核績(jī)效管理評(píng)估問(wèn)卷的構(gòu)成。績(jī)效管理評(píng)估問(wèn)卷設(shè)計(jì)基本信息：填寫(xiě)者問(wèn)卷的相關(guān)信息，包括姓名，崗位，部門以及年齡、學(xué)歷、工齡等個(gè)人信息。問(wèn)卷說(shuō)明：主要包括本問(wèn)卷的目的、填寫(xiě)方法和填寫(xiě)原則等內(nèi)容。主體部分：主要是問(wèn)卷的問(wèn)題部分，即根據(jù)績(jī)效管理系統(tǒng)的組成部分提出問(wèn)題。意見(jiàn)征詢：在問(wèn)卷末尾，要求填寫(xiě)問(wèn)卷者對(duì)本次問(wèn)卷調(diào)查的意見(jiàn)和建議，以便為下次問(wèn)卷調(diào)查提供參考。[單選題]37.360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)不包括()。A.相對(duì)而言成本較高B.信息一致性差C.定性評(píng)價(jià)比重較大D.結(jié)果有效性差正確答案：D參考解析：本題主要考核的是360度評(píng)估方法的缺點(diǎn)。360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)包括：（1）360度評(píng)估方法側(cè)重于綜合評(píng)價(jià)，定性評(píng)價(jià)比重較大，定量的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)較少。因此經(jīng)常與KPI評(píng)價(jià)相結(jié)合，使評(píng)價(jià)更全面。（2）360度評(píng)估方法的信息來(lái)源渠道廣，但是從不同渠道得來(lái)的信息并非總是一致的。（3）360度評(píng)估方法收集到的信息比單渠道評(píng)價(jià)方法要多得多，這雖然使考評(píng)更加全面，但同時(shí)也增加了收集和處理數(shù)據(jù)的成本。而且需要匯總的信息量很大，360度評(píng)估方法有可能趨向于機(jī)械化或追逐文字材料，即從兩人的直接溝通演變成表格和印刷材料的溝通。（4）在實(shí)施360度評(píng)估方法的過(guò)程中，如果處理不當(dāng)，可能會(huì)在組織內(nèi)造成緊張氣氛，影響組織成員的工作積極性，甚至帶來(lái)組織文化震蕩、組織成員忠誠(chéng)度下降等現(xiàn)象。[單選題]38.如果一位員工的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)是A級(jí)，比較比率是0.9，那么他能獲得的薪酬增長(zhǎng)幅度將會(huì)是()。A.9％～15％B.10％～15％C.11％～15％D.12％～15％正確答案：D參考解析：本題主要考核對(duì)績(jī)效矩陣的理解。如果一位員工的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)是A級(jí)，比較比率是0.9，那么他能獲得的薪酬增長(zhǎng)幅度將會(huì)是12％～15％；而比較比率如果是1.1，那么他只能得到大約9％～11％的工資增長(zhǎng)。[單選題]39.基于績(jī)效考評(píng)結(jié)果的薪酬調(diào)整主要表現(xiàn)在薪酬等級(jí)的變動(dòng)和()。A.薪酬數(shù)額的變動(dòng)B.五險(xiǎn)一金的變動(dòng)C.績(jī)效工資的確定D.獎(jiǎng)金額度的確定正確答案：D參考解析：本題主要考核基于績(jī)效考評(píng)的薪酬調(diào)整?；诳?jī)效考評(píng)結(jié)果的薪酬調(diào)整主要表現(xiàn)在薪酬等級(jí)的變動(dòng)和獎(jiǎng)金額度的確定兩個(gè)方面。第一個(gè)方面主要和個(gè)人的崗位等級(jí)掛鉤，比如企業(yè)可以規(guī)定連續(xù)兩年績(jī)效評(píng)價(jià)總分在本單位所屬系統(tǒng)內(nèi)排名第一位的，可以上浮一級(jí)崗級(jí)；年度考評(píng)為不合格的，下浮一級(jí)崗級(jí)或調(diào)整工作崗位。崗位等級(jí)的變動(dòng)，必然伴隨著薪酬等級(jí)的變動(dòng)。[單選題]40.()是以員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的崗位為基礎(chǔ)確定薪酬等級(jí)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行薪酬支付的薪酬制度。A.崗位薪酬制B.技能薪酬制C.能力薪酬制D.績(jī)效薪酬制正確答案：A參考解析：本題考查的是崗位薪酬制的定義。崗位薪酬制是以員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的崗位為基礎(chǔ)確定薪酬等級(jí)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行薪酬支付的薪酬制度。[單選題]41.薪酬水平的企業(yè)外部影響因素不包括()。A.勞動(dòng)力市場(chǎng)B.生活費(fèi)用和物價(jià)水平C.國(guó)家法律法規(guī)D.企業(yè)決策層的薪酬態(tài)度正確答案：D參考解析：本題主要考核薪酬水平的影響因素。薪酬水平的影響因素包括以下方面：<1>.企業(yè)外部影響因素(1)市場(chǎng)因素，包括商品市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)(2)生活費(fèi)用和物價(jià)水平(3)地域的影響(4)國(guó)家法律法規(guī)<2>.企業(yè)內(nèi)部影響因素(1)企業(yè)自身特征對(duì)薪酬水平的影響(2)企業(yè)決策層的薪酬態(tài)度[單選題]42.()薪酬結(jié)構(gòu)既有高彈性成分，以激勵(lì)員工提高績(jī)效，又有高穩(wěn)定成分，以促使員工注意長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。A.高彈性類B.高穩(wěn)定類C.折中類D.低彈性類正確答案：C參考解析：本題主要考核薪酬結(jié)構(gòu)的類型。薪酬結(jié)構(gòu)策略的制定實(shí)際上是薪酬結(jié)構(gòu)的選擇，它與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系密切。盡管薪酬結(jié)構(gòu)的類型有很多種，但從性質(zhì)上可以分為三類：（1）高彈性類。該類薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：?jiǎn)T工的薪酬在不同時(shí)期個(gè)人收入起伏較大,績(jī)效薪酬與獎(jiǎng)金占的比重較大。以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)屬于這種類型。（2）高穩(wěn)定類。該類薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：?jiǎn)T工的薪酬與實(shí)際績(jī)效關(guān)系不太大，而主要取決于年功及企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況，員工的薪酬相對(duì)穩(wěn)定，給人一種安全感。采用這類薪酬結(jié)構(gòu)的企業(yè)，員工薪酬中基本工資所占的比重相當(dāng)大，而獎(jiǎng)金則根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況，按照個(gè)人基本工資的一定比例發(fā)放，如日本的年功序列工資制度。（3）折中類。既有高彈性成分，以激勵(lì)員工提高績(jī)效，又有高穩(wěn)定成分，以促使員工注意長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。如以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)、以崗位為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)及組合薪酬結(jié)構(gòu)，采用該類型的企業(yè)較多。[單選題]43.()是指一個(gè)崗位只有一個(gè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，凡在同一崗位上工作的員工都按照統(tǒng)一的薪酬標(biāo)準(zhǔn)獲得薪酬。A.一崗多薪B.薪點(diǎn)薪酬制C.一崗一薪制D.多崗一薪制正確答案：C參考解析：本題主要考核對(duì)一崗一薪制定義的理解和把握。一崗一薪制是指一個(gè)崗位只有一個(gè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，凡在同一個(gè)崗位上工作的員工都按照統(tǒng)一的薪酬標(biāo)準(zhǔn)獲得薪酬。一崗一薪制適用于專業(yè)化、自動(dòng)化程度高，流水作業(yè)、工種技術(shù)比較單一的崗位。[單選題]44.企業(yè)一般用寬帶薪酬體系來(lái)支付流程團(tuán)隊(duì)成員的()。A.績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)B.激勵(lì)性薪酬C.浮動(dòng)薪酬D.基本薪酬正確答案：D參考解析：本題主要考核團(tuán)隊(duì)薪酬的主要組成要素。企業(yè)一般比較愿意用寬帶薪酬體系來(lái)支付流程團(tuán)隊(duì)成員的基本薪酬，該體系通過(guò)將不同的薪酬水平統(tǒng)一到一系列的寬帶中來(lái)簡(jiǎn)化基本薪酬的結(jié)構(gòu)。[單選題]45.()能比較準(zhǔn)確地反映工作的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。A.崗位薪酬制B.績(jī)效薪酬制C.技能薪酬制D.提成薪酬制正確答案：A參考解析：本題主要考核崗位薪酬制的特點(diǎn)之一——根據(jù)崗位支付薪酬。崗位薪酬制是根據(jù)員工所在崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行薪酬支付的制度，員工做什么樣的工作就獲得什么樣的薪酬。因此崗位薪酬制比較準(zhǔn)確地反映員工工作的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。[單選題]46.國(guó)際勞工組織的《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類(2008)》將職業(yè)分成若干類別，其中不包括()。A.專業(yè)人員B.國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人C.工廠機(jī)械操作與裝配工D.辦事人員正確答案：B參考解析：國(guó)際勞工組織的《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類(2008)》將職業(yè)分為了管理者、專業(yè)人員、技術(shù)和輔助專業(yè)人員、辦事人員、服務(wù)與銷售人員、農(nóng)業(yè)林業(yè)和漁業(yè)技工、工藝與相關(guān)行業(yè)工、工廠機(jī)械操作與裝配工、初級(jí)專業(yè)以及武裝軍人等類別。[單選題]47.()是指將既可以歸為熟練工種又可以歸為技術(shù)工種的某些特殊工種，先分別劃分崗級(jí)，然后根據(jù)它們?cè)趦深惵毾抵袓徏?jí)位置，求出技術(shù)工種與熟練工種之間的崗級(jí)換算比例。A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.圖表表達(dá)法C.交叉崗位換算法D.基本點(diǎn)數(shù)換算法正確答案：C參考解析：本題主要考核交叉崗位換算法的概念。交叉崗位換算法，即將既可以歸為熟練工種又可以歸為技術(shù)工種的某些特殊工種，先分別劃分崗級(jí)，然后，根據(jù)它們?cè)趦深惵毾抵袓徏?jí)位置，求出技術(shù)工種與熟練工種之間的崗級(jí)換算比例，然后再歸入崗等。[單選題]48.美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局每年都要舉辦三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于()。A.公司薪酬調(diào)查B.商業(yè)性薪酬調(diào)查C.政府薪酬調(diào)查D.專業(yè)性薪酬調(diào)查正確答案：C參考解析：本題主要考核市場(chǎng)薪酬調(diào)查的種類。政府薪酬調(diào)查是指由國(guó)家人力資源、統(tǒng)計(jì)等部門]進(jìn)行的薪酬調(diào)查。例如美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局(BLS)每年都要舉行三類薪酬調(diào)查，包括地區(qū)性的薪酬調(diào)查、行業(yè)性的薪酬調(diào)查，以及針對(duì)專業(yè)人員、管理人員、技術(shù)人員和辦事員的薪酬?duì)顩r所做的調(diào)查。[單選題]49.薪酬滿意度調(diào)查問(wèn)卷回收之后，可采用相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，其中不包括()。A.頻率分析B.排序分析C.相關(guān)關(guān)系分析D.分?jǐn)?shù)分析正確答案：D參考解析：本題主要考核薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)。薪酬滿意度調(diào)查問(wèn)卷回收之后，可采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)關(guān)系分析等方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并寫(xiě)出分析報(bào)告。[單選題]50.以下關(guān)于整體調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.綜合了居民消費(fèi)價(jià)格增長(zhǎng)B.綜合了社會(huì)和本企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)C.綜合了市場(chǎng)消費(fèi)水平的提高D.綜合了員工生活水準(zhǔn)的提高正確答案：C參考解析：本題主要考核員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整。整體調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)，綜合了居民消費(fèi)價(jià)格增長(zhǎng)、社會(huì)和本企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)、員工生活水準(zhǔn)的提高等多種因素，是面向全體員工的調(diào)整。[單選題]51.提高()是薪酬管理的難點(diǎn)，因?yàn)檫@種比較常會(huì)有一些偏差。A.內(nèi)部的公平性B.外部的公平性C.薪酬公平性D.效益公平性正確答案：A參考解析：本題主要考核薪酬制度的公平性。內(nèi)部的公平性，即員工把自己的薪酬與企業(yè)內(nèi)其他員工的薪酬進(jìn)行比較產(chǎn)生的感覺(jué)。提高內(nèi)部公平性是薪酬管理的難點(diǎn)，因?yàn)檫@種比較常會(huì)有一些偏差。[單選題]52.勞務(wù)關(guān)系的客體是指()A.勞務(wù)關(guān)系管理制度B.勞務(wù)關(guān)系的當(dāng)事人C.勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)D.主體權(quán)利義務(wù)所指向的事務(wù)正確答案：D參考解析：本題主要考核勞務(wù)關(guān)系的含義。勞務(wù)關(guān)系作為一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，與其他法律關(guān)系的構(gòu)成要素一樣，包括主體、內(nèi)容和客體三部分。其中，勞務(wù)關(guān)系的客體指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事務(wù)，既包括行為，也包括物、智力成果及其他體現(xiàn)具有物質(zhì)或非物質(zhì)利益性質(zhì)的事務(wù)。[單選題]53.關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的特征，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)B.勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)C.勞動(dòng)關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)D.勞動(dòng)關(guān)系不具有隸屬性特點(diǎn)正確答案：D參考解析：本題主要考核勞動(dòng)關(guān)系的特征。勞動(dòng)關(guān)系與一般經(jīng)濟(jì)學(xué)中所概括的勞動(dòng)關(guān)系，以及其他各種社會(huì)關(guān)系相比，具有如下特征：（1）勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)（2）勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)（3）勞動(dòng)關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)[單選題]54.勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中生產(chǎn)的客觀條件——生產(chǎn)資料或()，與生產(chǎn)的主觀條件（勞動(dòng)力）互相結(jié)合的具體表現(xiàn)形式。A.資源B.資本C.原料D.材料正確答案：B參考解析：本題主要考核勞動(dòng)關(guān)系的含義。勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中生產(chǎn)的客觀條件（生產(chǎn)資料或資本），與生產(chǎn)的主觀條件（勞動(dòng)力）相互結(jié)合的具體表現(xiàn)形式，兩者的結(jié)合在使勞動(dòng)過(guò)程得以開(kāi)始的同時(shí)，也形成了現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系。[單選題]55.工資集體協(xié)商一般情況下一年進(jìn)行()。A.一次B.二次C.三次D.四次正確答案：A參考解析：本題主要考核明確工資協(xié)議期限。工資集體協(xié)商，一般情況下一年進(jìn)行一次。雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議期滿前60日內(nèi)，向?qū)Ψ綍?shū)面提出協(xié)商意向書(shū)，進(jìn)行下一輪的工資集體協(xié)商，做好新舊工資協(xié)議的相互銜接。[單選題]56.關(guān)于工資指導(dǎo)價(jià)位和最低工資標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，不正確的是()A.最低工資標(biāo)準(zhǔn)按照一定的法定程序制定B.工資指導(dǎo)價(jià)位的低位數(shù)不同于最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.工資指導(dǎo)價(jià)位的低位數(shù)是由市場(chǎng)自然生成的D.在同一地區(qū)同一時(shí)期內(nèi)只能有一個(gè)工資指導(dǎo)價(jià)位正確答案：D參考解析：本題主要考核對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)和工資指導(dǎo)價(jià)位的理解。在同一地區(qū)同一時(shí)期內(nèi)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)只能有一個(gè)，而勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的低位數(shù)對(duì)不同職業(yè)(工種)來(lái)講是不同的。[單選題]57.工資集體協(xié)商時(shí)，一方在接到另一方提出的書(shū)面的協(xié)商意向書(shū)后，應(yīng)于()日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)。A.5B.10C.15D.20正確答案：D參考解析：本題主要考核工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟。工資集體協(xié)商時(shí)，提出方應(yīng)事先向另一方提出書(shū)面的協(xié)商意向書(shū)，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等；另一方接到協(xié)商意向書(shū)后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商。[單選題]58.企業(yè)應(yīng)安排員工定期進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時(shí)應(yīng)及時(shí)()。A.轉(zhuǎn)崗B.解聘C.治療D.上報(bào)正確答案：C參考解析：本題主要考核企業(yè)員工的定期體檢。勞動(dòng)者健康檢查制度包括以下兩類制度：（1）員工招聘健康檢查。企業(yè)對(duì)擬招聘人員進(jìn)行體檢，一般崗位為常規(guī)體檢，崗位對(duì)員工的健康有特定需要者應(yīng)進(jìn)行特定體檢。（2）員工的定期體檢。企業(yè)員工的定期體檢，以發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)治療以及預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。[單選題]59.企業(yè)樹(shù)立()的勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念，使其成為企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作的主導(dǎo)觀念。A.安全第一B.預(yù)防為主C.預(yù)防為主，防重于治D.安全第一、預(yù)防為主正確答案：D參考解析：本題主要考核營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)境。企業(yè)樹(shù)立安全第一、預(yù)防為主的勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念，使該種觀念成為企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作的主導(dǎo)觀念。安全第一是處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。預(yù)防為主，防重于治，是處理職業(yè)危害的預(yù)防與治理關(guān)系應(yīng)遵循的原則。[單選題]60.由合議仲裁庭審理的不包括()。A.10人以上員工集體勞動(dòng)爭(zhēng)議B.10人以下員工集體勞動(dòng)爭(zhēng)議C.有重大影響的勞動(dòng)爭(zhēng)議D.仲裁委員會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭處理的其他案件正確答案：B參考解析：本題主要考核仲裁庭制度。處理下列爭(zhēng)議案件應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭審理：(1)10人以上集體勞動(dòng)爭(zhēng)議；(2)有重大影響的勞動(dòng)爭(zhēng)議；(3)仲裁委員會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭處理的其他案件。[多選題]1.進(jìn)入20世紀(jì)60年代以后，新型組織結(jié)構(gòu)模式包括()。A.超事業(yè)部制B.矩陣制C.多維立體組織D.模擬分權(quán)組織E.流程型組織正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核新型組織結(jié)構(gòu)模式。從企業(yè)組織發(fā)展歷史來(lái)看，在20世紀(jì)30年代以前，主要經(jīng)歷了由直線制、職能制、直線職能制，乃至事業(yè)部制的發(fā)展演變過(guò)程，而進(jìn)入60年代以后，則出現(xiàn)了以下幾種新型的組織結(jié)構(gòu)模式：（1）超事業(yè)部制（2）矩陣制（3）多維立體組織（4）模擬分權(quán)組織（5）企業(yè)集團(tuán)（6）流程型組織（7）網(wǎng)絡(luò)型組織[多選題]2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會(huì)從()方面表現(xiàn)出來(lái)。A.各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突B.存在過(guò)多的委員會(huì)C.高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時(shí)的裁判和調(diào)解者D.組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機(jī)能E.組織結(jié)構(gòu)全靠某個(gè)有特殊地位的人來(lái)協(xié)調(diào)正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核現(xiàn)有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)整合。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會(huì)從以下四方面表現(xiàn)出來(lái)：（1）各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突。（2）存在過(guò)多的委員會(huì)。建立委員會(huì)本來(lái)是整合的表現(xiàn)，它是用來(lái)解決部門間協(xié)調(diào)問(wèn)題的，但如果這種委員會(huì)過(guò)多，說(shuō)明結(jié)構(gòu)分解未能最大限度地分清各部門、各職位的職責(zé)。（3）高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時(shí)的裁判和調(diào)解者。（4）組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機(jī)能，全靠某個(gè)有特殊地位的人來(lái)協(xié)調(diào)。[多選題]3.在分析組織決策應(yīng)當(dāng)放在哪個(gè)層次或部門時(shí)，需考慮的因素有()A.決策影響的時(shí)間B.決策的常規(guī)性C.決策的層次性D.決策對(duì)各職能的影響面E.決策者所需具備的能力正確答案：ADE參考解析：本題主要考核組織決策分析。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，組織需要進(jìn)行決策分析。在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個(gè)層次或部門時(shí)，要考慮的因素有：①?zèng)Q策影響的時(shí)間；②決策對(duì)各職能的影響面；③決策者所需具備的能力；④決策的性質(zhì)。[多選題]4.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括()A.滿足企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求B.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開(kāi)展C.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃D.提高企業(yè)人力資源的利用效率E.使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用。企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用(一)滿足企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求(二)促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開(kāi)展(三)協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃(四)提高企業(yè)人力資源的利用效率(五)使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致[多選題]5.下列選項(xiàng)中影響人力資源活動(dòng)的法律因素有()。A.工時(shí)制度B.勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定C.職業(yè)衛(wèi)生規(guī)定D.住房制度E.戶籍制度正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境——外部環(huán)境。影響人力資源活動(dòng)的法律因素有：政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度、工時(shí)制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會(huì)保障制度等，因?yàn)檫@些制度、政策、規(guī)定會(huì)影響到人力資源管理工作的全過(guò)程，當(dāng)然也會(huì)影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。[多選題]6.企業(yè)的生產(chǎn)性部門根據(jù)()來(lái)確定人員的需要量。A.生產(chǎn)任務(wù)總量B.勞動(dòng)生產(chǎn)率C.勞動(dòng)出勤率D.計(jì)劃勞動(dòng)定額E.有關(guān)定員標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABDE參考解析：本題主要考核編制人員需求計(jì)劃。核算計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)各部門人員的需求量，應(yīng)根據(jù)各部門的特點(diǎn)，按照各類人員的工作性質(zhì),分別采用不同的方法。比如，企業(yè)的生產(chǎn)性部門是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)總量和勞動(dòng)生產(chǎn)率、計(jì)劃勞動(dòng)定額以及有關(guān)定員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定人員的需求量；而企業(yè)的各職能部門的人員計(jì)劃，應(yīng)根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工、工作總量和工作定額標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定。[多選題]7.通過(guò)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)個(gè)體素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)，可以明確()。A.個(gè)體素質(zhì)結(jié)構(gòu)B.素質(zhì)水平C.素質(zhì)差異D.人力資本存量E.各自適宜的工作正確答案：ABE參考解析：本題主要考核人崗匹配原理。如果說(shuō)通過(guò)工作分析對(duì)不同的崗位進(jìn)行描述可以明確工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作職責(zé)和對(duì)人的基本要求，那么，通過(guò)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)個(gè)體素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)，則可以明確個(gè)體素質(zhì)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)水平和各自適宜的工作。[多選題]8.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度形式有()。A.量詞式B.等級(jí)式C.測(cè)定式D.定義式E.綜合式正確答案：ABDE參考解析：本題主要考核測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度形式。所謂標(biāo)度，即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實(shí)中的測(cè)評(píng)指標(biāo)分析來(lái)看，測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度大致有量詞式、等級(jí)式、數(shù)量式、定義式和綜合式等。[多選題]9.以下選項(xiàng)中，筆試的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.成本相對(duì)較低、效率高B.信度效度較高、科學(xué)性強(qiáng)C.應(yīng)試者心理壓力相對(duì)較小D.可以考察實(shí)際操作能力E.涵蓋范圍廣泛正確答案：ABCE參考解析：本題主要考核筆試的優(yōu)點(diǎn)。筆試的優(yōu)點(diǎn)是：①可以同時(shí)對(duì)大批應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試，這樣成本相對(duì)較低，費(fèi)時(shí)少、效率高；②筆試試題設(shè)計(jì)可經(jīng)過(guò)深思熟慮，反復(fù)推敲，多方咨詢，具有較高的信度和效度，科學(xué)性強(qiáng)；③試卷評(píng)判比較客觀，體現(xiàn)出公平、準(zhǔn)確的特點(diǎn)，成為測(cè)評(píng)應(yīng)聘者素質(zhì)的一個(gè)重要依據(jù)；④應(yīng)聘者的心理壓力相對(duì)較小，較易發(fā)揮正常水平；⑤涵蓋范圍廣泛，測(cè)試內(nèi)容呈多樣性，可以對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)以及通用性能力進(jìn)行多方面的測(cè)試；⑥可以構(gòu)建試題庫(kù)長(zhǎng)期使用，其測(cè)試的結(jié)果也可以作為檔案材料長(zhǎng)期保存，以備以后參考查詢。[多選題]10.試卷分析報(bào)告需要對(duì)試卷進(jìn)行()的分析。A.信度B.效度C.難度D.區(qū)分度E.一致性正確答案：ABCD參考解析：本題主要考核試卷分析報(bào)告的內(nèi)容。試卷分析報(bào)告的內(nèi)容主要包括：(一)進(jìn)行試卷信度、效度、難度與區(qū)分度的分析(二)進(jìn)行考試情況整體分析，了解應(yīng)聘者整體狀況(三)根據(jù)招聘的需要，進(jìn)行應(yīng)聘者個(gè)人的試卷分析[多選題]11.行為描述面試的實(shí)質(zhì)包括()。A.用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為B.識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求C.探測(cè)行為樣本D.通過(guò)推理預(yù)測(cè)未來(lái)行為E.通過(guò)觀察探測(cè)行為正確答案：ABC參考解析：本題主要考核行為化面試的實(shí)質(zhì)。行為描述面試的實(shí)質(zhì)如下：（1）用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為。（2）識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求。（3）探測(cè)行為樣本。[多選題]12.構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型包括()。A.組建測(cè)評(píng)小組B.從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測(cè)驗(yàn)樣本C.總結(jié)各個(gè)被測(cè)人員的素質(zhì)特征D.列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表E.將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個(gè)素質(zhì)進(jìn)行分級(jí)列表正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試的步驟。構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型（1）組建測(cè)評(píng)小組，測(cè)評(píng)小組應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對(duì)測(cè)評(píng)小組進(jìn)行培訓(xùn)。（2）從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測(cè)驗(yàn)樣本。（3）對(duì)測(cè)驗(yàn)樣本進(jìn)行人格測(cè)驗(yàn)，總結(jié)各個(gè)被測(cè)人員的素質(zhì)特征。（4）將測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。（5）將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個(gè)素質(zhì)進(jìn)行分級(jí)，繪制選拔性素質(zhì)水平線，構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型。[多選題]13.企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在其確立的過(guò)程中，首先要重點(diǎn)做好基礎(chǔ)體系的設(shè)計(jì)工作，基礎(chǔ)體系一般由()構(gòu)成。A.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)子體系B.培訓(xùn)師資管理子體系C.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評(píng)估子體系D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)組織管理子體系E.培訓(xùn)效果評(píng)估子體系正確答案：ABC參考解析：本題主要考核員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)體系的設(shè)計(jì)。企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在其確立的過(guò)程中，首先要重點(diǎn)做好基礎(chǔ)體系的設(shè)計(jì)工作，基礎(chǔ)體系一般由培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)子體系、培訓(xùn)師資管理子體系、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評(píng)估子體系等構(gòu)成。設(shè)計(jì)好基礎(chǔ)體系，才能保證企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系的先進(jìn)性、科學(xué)性和高效性。[多選題]14.明確企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)包括()。A.目標(biāo)層次分析B.目標(biāo)的可行性檢查C.訂立目標(biāo)的步驟D.目標(biāo)特點(diǎn)的分析E.訂立戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟正確答案：ABC參考解析：通過(guò)培訓(xùn)需求分析明確了培訓(xùn)的主題之后，要進(jìn)一步確認(rèn)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的總目標(biāo)、分目標(biāo)和子目標(biāo)。確立培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)目標(biāo)是為了明確學(xué)習(xí)的方向，為衡量和評(píng)估學(xué)習(xí)的效果提供依據(jù)。(一)目標(biāo)層次分析(二)目標(biāo)的可行性檢查(三)訂立目標(biāo)的步驟[多選題]15.企業(yè)員工培訓(xùn)的范圍一般包括()等層次。A.個(gè)人B.基層C.組織D.部門E.企業(yè)正確答案：ABDE參考解析：本題主要考核員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容——培訓(xùn)的范圍。企業(yè)員工培訓(xùn)的范圍一般都包括四個(gè)層次，即個(gè)人、基層(班組或項(xiàng)目小組)、部門(職能和業(yè)務(wù)部門)和企業(yè)。如學(xué)徒培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律與法規(guī)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)與勞動(dòng)衛(wèi)生管理、文化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)、公共管理培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)等。[多選題]16.企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃必須以服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要為基點(diǎn)，包括()。A.能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和職能目標(biāo)，兼顧集體和個(gè)人利益B.注重時(shí)空上的結(jié)合，長(zhǎng)期、中期、短期互補(bǔ)，崗前、在崗、脫崗協(xié)調(diào)C.具有超前性和預(yù)見(jiàn)性D.具有一定的量化基礎(chǔ)E.有成本預(yù)算并提供必要的成本控制和費(fèi)用節(jié)約方案正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃必須以服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要為基點(diǎn)，包括:①能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和職能目標(biāo)，兼顧集體利益和個(gè)人利益;②注重時(shí)空上的結(jié)合，長(zhǎng)期、中期、短期互補(bǔ)，崗前、在崗、脫崗協(xié)調(diào);③具有超前性和預(yù)見(jiàn)性;④具有一定的量化基礎(chǔ);⑤有成本預(yù)算并提供必要的成本控制和費(fèi)用節(jié)約方案。[多選題]17.課程設(shè)計(jì)的程序可分為()。A.課程決策B.課程設(shè)計(jì)C.課程改進(jìn)D.課程評(píng)價(jià)E.課程審定正確答案：ABCD參考解析：本題主要考核培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)。課程設(shè)計(jì)的任務(wù)是構(gòu)建一門課程的形式與結(jié)構(gòu)。課程設(shè)計(jì)的程序可分為課程決策、課程設(shè)計(jì)、課程改進(jìn)和課程評(píng)價(jià)四個(gè)部分，其順序是先有決策，然后再根據(jù)決策進(jìn)行設(shè)計(jì)，經(jīng)多方征詢意見(jiàn)后再修正，最后得到標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課程。[多選題]18.迪克和凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序具體步驟是()。A.確定教學(xué)目標(biāo)與分析教學(xué)對(duì)象B.制定具體的行為目標(biāo)，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)試C.開(kāi)發(fā)教學(xué)策略和開(kāi)發(fā)教材課件D.設(shè)計(jì)和開(kāi)展形成性評(píng)估E.修改完善教學(xué)計(jì)劃正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核迪克和凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序。美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué)的迪克和凱里教授提出了一種偏重于行為模式的教學(xué)設(shè)計(jì)程序，該程序更加注重對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的分析和鑒別，強(qiáng)調(diào)從受訓(xùn)者的角度收集數(shù)據(jù)以修改教學(xué)。其具體步驟如下：（1）確定教學(xué)目標(biāo)。（2）分析教學(xué)對(duì)象。（3）分析教學(xué)內(nèi)容。（4）制定具體的行為目標(biāo)。（5）設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)試。（6）開(kāi)發(fā)教學(xué)策略。（7）開(kāi)發(fā)教材課件。（8）設(shè)計(jì)和開(kāi)展形成性評(píng)估。（9）修改完善教學(xué)計(jì)劃。[多選題]19.員工培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素包括()。A.課程教材B.教學(xué)方法C.教學(xué)工具D.教學(xué)組織E.教學(xué)模式正確答案：ADE參考解析：本題主要考核員工培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素。培訓(xùn)課程由以下要素構(gòu)成：課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程教材、教學(xué)模式、教學(xué)策略、課程評(píng)價(jià)、教學(xué)組織、課程時(shí)間、課程空間、培訓(xùn)教師和受訓(xùn)者。[多選題]20.國(guó)外員工培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)的基本模式包括()。A.肯普的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序B.加涅的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序C.布里格斯的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序D.凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序E.迪克的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核國(guó)外員工培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)的常見(jiàn)模式。由于培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)任務(wù)的不同，培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的程序也各不相同，下面介紹國(guó)外幾種常見(jiàn)的培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序模式。(一)肯普的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序(二)加涅和布里格斯的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序(三)迪克和凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序[多選題]21.高層管理人員的能力包括()。A.洞察與決策能力B.創(chuàng)造與統(tǒng)籌能力C.個(gè)人品德與自我控制力D.概念思維與自我學(xué)習(xí)力E.戰(zhàn)略眼光與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力正確答案：ABCDE參考解析：[多選題]22.與中、基層管理人員相比，高層管理人員更應(yīng)具備的能力有()。A.目標(biāo)設(shè)定能力B.決策能力C.教練與咨詢能力D.談判能力E.協(xié)調(diào)能力正確答案：BD參考解析：本題主要考核高層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和企業(yè)發(fā)展方向的把握者。高層管理者的決策關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰，對(duì)企業(yè)的意義重大，因此高層管理者在具備必要的行業(yè)技能和基本溝通技能的基礎(chǔ)上，必須具備較強(qiáng)的概念技能。具體表現(xiàn)為：思維決策能力、規(guī)劃能力、判斷能力、洞察能力、說(shuō)服能力、對(duì)人的理解能力、培養(yǎng)下級(jí)的能力、調(diào)動(dòng)積極性的能力、鼓動(dòng)才能、創(chuàng)造性思考問(wèn)題的能力、嚴(yán)密推理的能力、解決問(wèn)題的能力、綜合能力、表達(dá)能力和談判能力、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)家精神等。[多選題]23.目標(biāo)的設(shè)計(jì)一定要關(guān)注以下幾個(gè)方面要求()。A.目標(biāo)要高遠(yuǎn)但決不能好高騖遠(yuǎn)B.適合自身的特點(diǎn)，并使其建立在自身的優(yōu)勢(shì)之上C.目標(biāo)要明確具體，同一時(shí)期的目標(biāo)不要太多D.目標(biāo)幅度不宜過(guò)寬，最好選擇窄一點(diǎn)的領(lǐng)域E.要注意長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)間的結(jié)合正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)。目標(biāo)的設(shè)計(jì)一定要關(guān)注以下幾個(gè)方面要求：①適合自身的特點(diǎn)，并使其建立在自身的優(yōu)勢(shì)之上；②目標(biāo)要高遠(yuǎn)但決不能好高騖遠(yuǎn)，一個(gè)人追求的目標(biāo)越高，其才能就發(fā)展得越快，但也不能脫離現(xiàn)實(shí)的環(huán)境和條件;③目標(biāo)幅度不宜過(guò)寬，最好選擇窄一點(diǎn)的領(lǐng)域，并把全部身心力量投入進(jìn)去，這樣更容易獲得成功；④要注意長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)間的結(jié)合，長(zhǎng)期目標(biāo)指明了發(fā)展的方向，短期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的保證，長(zhǎng)短結(jié)合更有利于職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；⑤目標(biāo)要明確具體，同一時(shí)期的目標(biāo)不要太多，目標(biāo)越簡(jiǎn)明、越具體，就越容易實(shí)現(xiàn)，越能促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展；⑥要注意職業(yè)目標(biāo)與家庭目標(biāo)，以及個(gè)人生活與健康目標(biāo)的協(xié)調(diào)與結(jié)合，家庭與健康是事業(yè)成功的基礎(chǔ)和保障。[多選題]24.職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)計(jì)原則包括()。A.目標(biāo)的明確性原則B.目標(biāo)的可測(cè)量性原則C.目標(biāo)的相關(guān)性原則D.目標(biāo)的時(shí)限性原則E.目標(biāo)的集中性原則正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的原則。職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)計(jì)原則包括：①目標(biāo)的明確性原則。要明確描述出個(gè)人在實(shí)現(xiàn)每一目標(biāo)時(shí)所需完成的行動(dòng)方案。②目標(biāo)的可測(cè)量性原則。目標(biāo)應(yīng)該是可以衡量的，要有定量數(shù)據(jù)，如數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間等。③目標(biāo)的相關(guān)性原則。該目標(biāo)要與個(gè)人的職業(yè)發(fā)展觀和發(fā)展需求相聯(lián)系。④目標(biāo)的時(shí)限性原則。要在特定的時(shí)間內(nèi)完成。⑤目標(biāo)的集中性原則。目標(biāo)不可定得太多，太多了就意味著沒(méi)有重點(diǎn)，一般3~5條即可。⑥目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性原則。它包括兩方面的含義：首先必須是合理的，并且是在個(gè)人可控制的范圍之內(nèi)；其次必須是要經(jīng)過(guò)一定努力才可以實(shí)現(xiàn)的，而不應(yīng)是去年目標(biāo)的重復(fù)。[多選題]25.組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)的包括()。A.實(shí)現(xiàn)員工的組織化B.促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展C.實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一D.實(shí)現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展E.實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)性化正確答案：ABCD參考解析：本題主要考核組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)。組織職業(yè)生涯管理應(yīng)體現(xiàn)以下四個(gè)方面的目標(biāo)：（1）實(shí)現(xiàn)員工的組織化（2）實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一（3）實(shí)現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展（4）促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展[多選題]26.強(qiáng)調(diào)組織作用的模式時(shí)，員工職業(yè)生涯規(guī)劃制定的具體程序是()。A.對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)B.員工所在部門向上級(jí)或公司人力資源管理部門推薦C.員工的上級(jí)與員工面談D.制定職業(yè)生涯規(guī)劃E.實(shí)施培訓(xùn)正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核員工職業(yè)生涯規(guī)劃的兩種模式之強(qiáng)調(diào)組織作用的模式。企業(yè)從眾多員工中發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途者，通過(guò)與其溝通訂立個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃并按照規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)。具體程序是：（1）對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。一般在新員工作一段時(shí)間后進(jìn)行，由其上級(jí)負(fù)責(zé)。除一般的評(píng)價(jià)外，還應(yīng)按照高一級(jí)崗位的要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定該員工是否具有發(fā)展?jié)摿?。?）員工所在部門向上級(jí)或公司人力資源管理部門推薦。上級(jí)或公司人力資源管理部門根據(jù)員工的基本情況和考核結(jié)果確定是否應(yīng)對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)。（3）員工的上級(jí)與員工面談。雙方就員工的發(fā)展交換意見(jiàn)，就發(fā)展目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。（4）制定職業(yè)生涯規(guī)劃。規(guī)劃包括一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法等。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)員工現(xiàn)有素質(zhì)與目標(biāo)崗位之間的差距確定。（5）實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃分階段實(shí)施，由員工的直接主管負(fù)責(zé)。（6）反饋、評(píng)價(jià)。每一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，員工的直接主管與員工本人進(jìn)行溝通，評(píng)價(jià)一下培訓(xùn)是否達(dá)到了目標(biāo)，如未達(dá)到應(yīng)采取什么補(bǔ)救措施。[多選題]27.關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的描述正確的是()。A.職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是個(gè)人B.職業(yè)生涯規(guī)劃是從目標(biāo)確定到實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程C.適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)是實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的最佳途徑D.職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合E.職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是企業(yè)組織本身正確答案：ABCD參考解析：本題主要考核職業(yè)生涯規(guī)劃的含義。職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是個(gè)人，制定和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃的主體不是某個(gè)企業(yè)組織本身，而是企業(yè)中的員工個(gè)體，故E錯(cuò)誤。[多選題]28.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃一般包括()方面的內(nèi)容。A.實(shí)施策略B.自我分析C.目標(biāo)制定D.反饋與修正E.評(píng)估正確答案：ABCD參考解析：本題主要考核職業(yè)生涯規(guī)劃的分類——個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。從個(gè)人的角度而言，職業(yè)生涯規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人在對(duì)自身的主客觀環(huán)境因素進(jìn)行客觀分析的基礎(chǔ)上，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)選擇合適的職業(yè)，制訂相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃及時(shí)間安排，采取必要的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃一般包括自我分析、目標(biāo)制定、實(shí)施策略、反饋與修正四個(gè)方面的內(nèi)容。[多選題]29.職業(yè)生涯管理的任務(wù)主要包括()。A.幫助員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃與開(kāi)發(fā)工作B.確定組織總體發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃C.開(kāi)展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的評(píng)估工作D.對(duì)員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行定期的評(píng)估E.員工工作崗位與職業(yè)生涯的調(diào)適正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)。組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)：(一)幫助員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃與開(kāi)發(fā)工作(二)確定組織總體發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃(三)開(kāi)展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的評(píng)估工作(四)對(duì)員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行定期的評(píng)估(五)員工工作崗位與職業(yè)生涯的調(diào)適(六)員工職業(yè)生涯發(fā)展與技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)[多選題]30.績(jī)效監(jiān)控的有效性的關(guān)鍵點(diǎn)包括()。A.管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績(jī)效輔導(dǎo)水平B.績(jī)效監(jiān)控過(guò)程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過(guò)程C.管理者與員工之間績(jī)效溝通的有效性D.績(jī)效評(píng)價(jià)信息的有效性E.績(jī)效監(jiān)控過(guò)程是整個(gè)績(jī)效管理周期正確答案：ACD參考解析：本題主要考核績(jī)效監(jiān)控關(guān)鍵點(diǎn)的把握?？?jī)效監(jiān)控的有效性主要取決于以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：（1）管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績(jī)效輔導(dǎo)水平。（2）管理者與員工之間績(jī)效溝通的有效性。（3）績(jī)效評(píng)價(jià)信息的有效性。[多選題]31.關(guān)于組合薪酬結(jié)構(gòu)的描述，正確的有()。A.將薪酬分解成幾個(gè)組成部分，分別依據(jù)績(jī)效、技術(shù)和培訓(xùn)水平、崗位(或職位)、年齡和工齡等因素確定薪酬額B.員工只要在某一個(gè)因素上比別人出色，都能在薪酬上反映出來(lái)C.崗位技能薪酬、薪點(diǎn)薪酬制、能力資格薪酬等都屬